2022年縣重要崗位干部作風(fēng)評(píng)價(jià)活動(dòng)工作方案

　　為提升干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，經(jīng)xx縣干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，決定xxxx年開(kāi)展全縣重要崗位干部作風(fēng)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，成立重要崗位干部作風(fēng)評(píng)價(jià)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書(shū)記xx任組長(zhǎng)，縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記、縣監(jiān)委主任xx，縣委常委、組織部長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，縣政府黨組成員、縣紀(jì)委副書(shū)記、縣監(jiān)委副主任xx，縣委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)xx，縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)xx，縣電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)xx，縣委組織部副部長(zhǎng)xx，縣紀(jì)委常委xx任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣評(píng)價(jià)辦），設(shè)在縣作風(fēng)辦（縣紀(jì)委xxx室），由xx兼任縣評(píng)價(jià)辦主任，負(fù)責(zé)日常具體工作。各派駐紀(jì)檢組協(xié)助開(kāi)展評(píng)價(jià)工作。

　　二、評(píng)價(jià)對(duì)象及內(nèi)容

　　評(píng)價(jià)對(duì)象：確定 xx個(gè)股室或二級(jí)機(jī)構(gòu)參加評(píng)價(jià)。其中，執(zhí)法類(lèi)重要崗位xx個(gè)，服務(wù)管理類(lèi)重要崗位xx個(gè)（見(jiàn)附件x）。

　　評(píng)價(jià)內(nèi)容：被評(píng)價(jià)崗位負(fù)責(zé)人及所屬工作人員依法履職、依法行政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔從政等情況。

　　三、評(píng)價(jià)方式及計(jì)分辦法

　　總分為xxx分，采取x種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分。

　�。ㄒ唬┟褚庹{(diào)查。計(jì)分xx分。由縣作風(fēng)辦、縣統(tǒng)計(jì)局采取電話(huà)訪問(wèn)的方式進(jìn)行，對(duì)被評(píng)價(jià)崗位的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行民意調(diào)查，根據(jù)民意調(diào)查結(jié)果進(jìn)行計(jì)分。

　　1.調(diào)查安排。原則上每季度開(kāi)展一次民意調(diào)查，每個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象每次電話(huà)訪問(wèn)xx人。各被評(píng)價(jià)單位要建立辦事登記臺(tái)賬（后附樣表，見(jiàn)附件x），對(duì)所有來(lái)單位辦事和外出履職的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行登記，規(guī)范填寫(xiě)服務(wù)事項(xiàng)、群眾聯(lián)系方式等內(nèi)容，建檔備查（有管理系統(tǒng)臺(tái)賬的，不需另行建立臺(tái)賬）。調(diào)查對(duì)象從辦事登記臺(tái)賬的服務(wù)對(duì)象中產(chǎn)生。臺(tái)賬登記人員低于xx人的，全部電話(huà)調(diào)查；高于xx人的，隨機(jī)抽取xx人電話(huà)調(diào)查。被抽中的調(diào)查對(duì)象，因故不能接受調(diào)查，按照往后順延x人的方法進(jìn)行樣本替換。臺(tái)賬登記集中于某個(gè)時(shí)段的，增加該時(shí)段的調(diào)查量；直接服務(wù)對(duì)象不夠的，向間接服務(wù)對(duì)象開(kāi)展調(diào)查，保證每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象全年電話(huà)調(diào)查總量達(dá)到xx人（次）。

　　2.調(diào)查方法。采取電話(huà)訪問(wèn)方式進(jìn)行。按照評(píng)價(jià)崗位性質(zhì)、工作臺(tái)賬內(nèi)容，有針對(duì)性設(shè)計(jì)提問(wèn)，根據(jù)回答情況進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)，形成民意調(diào)查得分。

　�。ǘ�）集中測(cè)評(píng)。計(jì)分xx分。滿(mǎn)意度×xx等于該項(xiàng)得分。滿(mǎn)意度=（滿(mǎn)意票數(shù)+基本滿(mǎn)意票數(shù)×x.x）÷有效票總數(shù)（“基本滿(mǎn)意”票在計(jì)算時(shí)算半票，“不了解”票為無(wú)效票）。由縣評(píng)價(jià)辦組織縣人大代表、縣政協(xié)委員、企業(yè)代表等人員進(jìn)行集中測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)表設(shè)置“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”、“不了解”四種評(píng)價(jià)意見(jiàn)，凡是作出“不了解”評(píng)價(jià)的不納入統(tǒng)計(jì)。

　�。ㄈ�）日常考核。計(jì)分xx分�？h紀(jì)委、縣作風(fēng)辦、縣優(yōu)化辦建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機(jī)制，采取定期與不定期相結(jié)合、綜合督查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合、全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、信訪處置與查處問(wèn)責(zé)相結(jié)合等方式，加大干部作風(fēng)建設(shè)日常考核力度，建立負(fù)面清單臺(tái)賬，形成日�？己私Y(jié)果�？h作風(fēng)辦設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)：xxxx-xxxxxxx，投訴舉報(bào)郵箱：lljwdfs@xxx.com，舉報(bào)投訴核實(shí)情況納入日常考核。日常考核內(nèi)容如下：

　　1.不嚴(yán)格執(zhí)行干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)紀(jì)律，未按時(shí)上下班，工作時(shí)間脫崗、串崗、玩電腦等，工作日早餐、午餐飲酒或在公務(wù)活動(dòng)中飲酒的，發(fā)現(xiàn)一次扣x分。

　　2.未按要求建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等相關(guān)制度的，扣x分。

　　3.窗口崗位受理標(biāo)識(shí)不明確、未公示業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程的，扣x分。

　　4.在服務(wù)群眾過(guò)程中，出現(xiàn)接待群眾態(tài)度生硬的，造成群眾辦事多頭跑、反復(fù)跑或推諉扯皮的，受理的事項(xiàng)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)且不能說(shuō)明正當(dāng)理由的，發(fā)現(xiàn)一次扣x分。

　　5.開(kāi)展行政執(zhí)法檢查程序不規(guī)范，亂收費(fèi)、亂罰款的，發(fā)現(xiàn)一次扣x分。

　　6.接受管理或服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)吃請(qǐng)玩請(qǐng)釣或向管理服務(wù)對(duì)象卡拿索要、收受紅包禮金禮品的，發(fā)現(xiàn)一次扣x分。

　　7.因工作不當(dāng)或服務(wù)不優(yōu)被舉報(bào)、投訴，查證屬實(shí)的，一次扣x分。

　　8.因干部工作作風(fēng)問(wèn)題引發(fā)重大社會(huì)輿情的，發(fā)生一次扣xx分。

　　9.因工作失職等作風(fēng)問(wèn)題被立案查處的，每查處x人扣xx分。

　　10.被市以上各級(jí)部門(mén)在檢查中發(fā)現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題的，或作風(fēng)問(wèn)題被上級(jí)交辦督辦查證屬實(shí)的，每次扣xx分。

　　11.在干部作風(fēng)提升年活動(dòng)有關(guān)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)中，被批評(píng)或指出問(wèn)題的，每次扣x分。

　　12.發(fā)現(xiàn)其他違反相關(guān)規(guī)定情況的，視具體情形扣分。

　　發(fā)生以上情形的，相應(yīng)扣減分值，扣完為止。工作做法、干部作風(fēng)情況在干部作風(fēng)提升年活動(dòng)有關(guān)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)中被肯定或表?yè)P(yáng)的，每次加x分。

　　四、工作步驟

　　1.宣傳發(fā)動(dòng)。印發(fā)評(píng)價(jià)活動(dòng)方案；在縣電視臺(tái)、縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站報(bào)道活動(dòng)情況，公布評(píng)價(jià)對(duì)象；各參評(píng)崗位所在單位在本單位做好宣傳動(dòng)員。

　　2.公開(kāi)承諾。x月份，被評(píng)價(jià)崗位負(fù)責(zé)人在縣電視臺(tái)或縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)承諾。

　　3.全面曬權(quán)。x月份，被評(píng)價(jià)崗位在縣電視臺(tái)或縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、服務(wù)窗口的醒目位置，公開(kāi)崗位服務(wù)內(nèi)容、辦理?xiàng)l件、辦理流程，以及公開(kāi)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度。建立人員去向牌、公開(kāi)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

　　4.開(kāi)展評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的辦事臺(tái)賬，原則上每季度開(kāi)展一次民意調(diào)查；‚開(kāi)展集中測(cè)評(píng)；ƒ日�？己�，不定期開(kāi)展明察暗訪，對(duì)舉報(bào)投訴、意見(jiàn)建議進(jìn)行核實(shí)和處理。

　　5.總結(jié)通報(bào)。xx月中旬，評(píng)價(jià)對(duì)象撰寫(xiě)參評(píng)總結(jié)，回顧活動(dòng)期間改進(jìn)工作作風(fēng)的具體做法和成效，于xx月xx日前交至縣評(píng)價(jià)辦。縣評(píng)價(jià)辦形成評(píng)價(jià)結(jié)果，經(jīng)縣委常委會(huì)研究后，形成情況通報(bào)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果交由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行運(yùn)用。

　　五、結(jié)果運(yùn)用

　　1.評(píng)價(jià)對(duì)象排名前十位的（按執(zhí)法崗位、服務(wù)管理崗位兩類(lèi)性質(zhì)分開(kāi)排名，分別取前五位），由評(píng)價(jià)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　2.評(píng)價(jià)對(duì)象排名在后四位股室（按執(zhí)法崗位、服務(wù)管理崗位兩類(lèi)性質(zhì)分開(kāi)排名，分別取最后兩名）的負(fù)責(zé)人，責(zé)令單位黨組織對(duì)其進(jìn)行崗位異動(dòng)；評(píng)價(jià)對(duì)象連續(xù)兩年排名后四位的，責(zé)令單位黨組織對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整分工。

　　3.評(píng)價(jià)結(jié)果作為該單位績(jī)效考核重要依據(jù)。

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