根據(jù)《x省人民政府關于開展“行政優(yōu)質服務月”活動的通知》,為確保“行政優(yōu)質服務月”活動扎實有效地開展,特制定如下工作方案。
一、指導思想
在省政府的領導下,具體組織實施“行政優(yōu)質服務月”活動,通過加強督促檢查和強化社會、新聞監(jiān)督等措施,了解各單位開展活動的實際效果,進一步推動“行政優(yōu)質服務月”活動扎實有效地進行,全面貫徹落實《通知》提出的各項任務和要求。
二、工作步驟與要求
。ㄒ唬┲贫ň唧w工作方案。省政府直屬各部門要根據(jù)《通知》中明確的各單位的責任事項,結合本部門實際,認真研究,制定出具體行動方案。方案中要明確本部門開展活動的組織領導機構、責任人員,列出月工作進度時間表,明確階段性的工作重點,具體的推進措施。要采取多種面向社會和企業(yè)、生動有效的組織形式推動活動的開展,做到整體有部署、月月有重點、階段有成果。各部門工作方案(一式xx份)于xxxx年x月xx日前報送省政府辦公廳。
。ǘ⿲嵭袌蟾妗⑿侣剤蟮乐贫。省政府直屬各部門要將本部門在“行政優(yōu)質服務月”活動中的工作經驗、工作動態(tài)、相關信息及時報告信息宣傳組,加強活動信息的交流、溝通;各部門的月工作進展情況(一式xx份)在每月xx日前報送省政府辦公廳,以便匯總后向全省通報;xx月xx日前要將整個活動的全面總結報省政府辦公廳。各新聞媒體,要加大對活動的宣傳報道力度,x日報、x電視臺、x人民廣播電臺要開辟專欄,集中報道“行政優(yōu)質服務月”活動的情況,宣傳正面的典型和經驗,對服務質量差的典型案例予以曝光。
(三)進一步轉變作風,提高行政效能。省政府直屬各部門要將受“非典”影響嚴重的企業(yè)和社會群體作為重點服務對象,真正了解他們的困難和要求。窗口單位要將窗口前移,深入到企業(yè)和基層辦理各種行政服務事項,有條件的單位要設立行政審批和辦事的專職引導人員,幫助企業(yè)在最快的時間內解決問題,實實在在為企業(yè)和社會做幾件事。在“行政優(yōu)質服務月”活動期間,要按照特事特辦、急事快辦的辦事原則,提高行政服務的效能。
。ㄋ模⿵娀鐣O(jiān)督。省政府直屬各部門要進一步密切政府與企業(yè)、群眾的關系,通過設立監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱、電子郵件、召開企業(yè)座談會、開展社會問卷調查等方式,了解群眾的呼聲,解決基層、企業(yè)的困難,接受社會監(jiān)督。企業(yè)和社會的評議應作為“行政優(yōu)質服務月”活動出成效的重要標準之一,使“行政優(yōu)質服務月”活動不流于形式,不走過場。
。ㄎ澹┘訌姸酱贆z查。“行政優(yōu)質服務月”活動領導小組將根據(jù)各個單位的工作方案和每月的活動主題,實行分片、重點檢查和單項檢查相結合的方法,進行督促檢查。督促檢查內容包括:責任是否落實到人,信息報告是否及時,工作是否按計劃完成,目標是否實現(xiàn)等。各市、縣政府要積極配合全省“行政優(yōu)質服務月”活動,并可參照本方案開展相應的活動。xx月下旬,省政府將召開“行政優(yōu)質服務月”活動總結表彰大會,對活動開展情況進行總結,對活動開展得較好的單位和個人進行表彰。
三、組織領導
。ㄒ唬┏闪⑹≌“行政優(yōu)質服務月”活動領導小組。
領導小組組長:
副組長:
。ǘ╊I導小組下設辦公室。
主任:
。ㄈ┺k公室設綜合秘書組、督查策劃組、信息宣傳組。
綜合秘書組組長:
副組長:
督查策劃組組長
副組長:
信息宣傳組組長:
副組長:
各組成員由省政府辦公廳、省委宣傳部、省監(jiān)察廳、省政府研究室相關處室人員組成。
綜合秘書組設在省政府辦公廳秘書處。主要負責“行政優(yōu)質服務月”活動材料的收集整理、月工作進展情況的匯總、“行政優(yōu)質服務月”活動工作總結、領導講話和會議表彰材料的準備工作等。
來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。