縣行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)及2022年工作思路

　　xxxx年，縣行政審批管理辦公室（公共資源交易中心）在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作部署，牢牢把握“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、審批服務(wù)增質(zhì)”主題，緊緊圍繞縣“大平臺(tái)大項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年”、“改革創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)年”和“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)年”的總體要求，以創(chuàng)新審批方式、完善工作機(jī)制、規(guī)范審批行為、提高行政效能為目標(biāo)，深入推進(jìn)新一輪審改工作，鞏固創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，完善機(jī)制，各項(xiàng)工作開展順利并取得了預(yù)期成效。

　　全年共受理各類行政審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中即辦件xxxxxx件，承諾件xxxxx件，辦結(jié)xxxxxx件，按期辦結(jié)率和辦結(jié)準(zhǔn)確率均為xxx%，群眾測(cè)評(píng)滿意度xx.xx%。

　　全年共完成各類交易xxx宗，其中工程項(xiàng)目xxx宗，土地拍賣及掛牌出讓xx宗，產(chǎn)權(quán)交易xx宗，總交易額達(dá)xx.xx億元。共完成政府采購(gòu) xxx宗，預(yù)算資金xxxxx.xx萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)資金xxxxx.xx萬(wàn)元，節(jié)約資金xxxx.xx萬(wàn)元，節(jié)約率 xx.xx%；完成項(xiàng)目個(gè)數(shù)比去年同期增加x宗，采購(gòu)金額比去年同期增加xxxx.xx萬(wàn)元。

　　xxxxxxxx服務(wù)熱線xxxx年共受理熱線電話xxxxx件，其中服務(wù)類 xxxxx 件，咨詢類 xxxxx 件，老年一鍵通 xxxx　件，事務(wù)類 xxx 件，回訪率xxx%，滿意度xx.xx%。

　　一、xxxx年工作回顧

　�。ㄒ唬┓e極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是集中學(xué)習(xí)提實(shí)效。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取多樣化形式，對(duì)文件精神進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，共組織理論學(xué)習(xí)3次，集中學(xué)習(xí)時(shí)間xx天，參加集中學(xué)習(xí)人數(shù)xxx人次。二是征求意見查問題。以問題為導(dǎo)向，通過群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、集體議方式，結(jié)合上門征求、發(fā)放與回收征求意見表等方式，共征集到意見建議xxx條，其中反饋存在四風(fēng)方面問題xxx條，工作層面問題數(shù)xx條，反映具體人和事問題數(shù)x條，對(duì)活動(dòng)的意見建議數(shù)xx條，其他問題數(shù)xx條。三是對(duì)照檢查互批評(píng)。嚴(yán)要求撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料和班子成員對(duì)照檢查材料，深挖“四風(fēng)”問題的根源實(shí)質(zhì)。同時(shí)，高質(zhì)量召開民主生活會(huì)，緊緊圍繞“四風(fēng)”問題嚴(yán)格自我批評(píng)，誠(chéng)懇互相批評(píng)，相互之間共提意見xx條。四是融合服務(wù)抓整改。以“便民惠企”為整改導(dǎo)向，將整改工作與深入推進(jìn)行政審批制度改革緊密結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升服務(wù)水平，已基本完成整改項(xiàng)目。五是建章立制保長(zhǎng)效。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以制度促審改、以制度優(yōu)管理、以制度推建設(shè)，把教育實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度的形式總結(jié)升華，切實(shí)填補(bǔ)“制度空白”和“制度漏洞”，防止短期效應(yīng)，共制定出臺(tái)制度xx個(gè)。

　　（二）深化職能歸并，精簡(jiǎn)優(yōu)化事項(xiàng)權(quán)責(zé)。集中職能權(quán)限，結(jié)合新大樓搬遷，對(duì)未進(jìn)中心事項(xiàng)進(jìn)行對(duì)接，力促“事項(xiàng)到位、權(quán)限到位”，共對(duì)接部門xx個(gè)、事項(xiàng)xx項(xiàng)，進(jìn)駐率提升至xx.x%。推進(jìn)政府權(quán)力清單工作，通過“三報(bào)三回”確定行政許可事項(xiàng)xxx項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)xxx項(xiàng)，行政確認(rèn)xx項(xiàng)，年檢xx項(xiàng)，備案xxx項(xiàng)，其他審批權(quán)xx項(xiàng)，審核轉(zhuǎn)報(bào)xxx項(xiàng)，共xxx項(xiàng)。其中，行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)分別削減了xxx項(xiàng)和xx項(xiàng)。同時(shí)配合省政府做好網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)工作，完成xx個(gè)部門xxxx余條信息上報(bào)。探索建立市、縣兩級(jí)審批同權(quán)的扁平化管理制度，積極爭(zhēng)取市縣審批同權(quán)試點(diǎn)工作，初步明確下放事項(xiàng)目錄，基本確定具體實(shí)施方案。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，提升審批質(zhì)效。優(yōu)化代辦服務(wù)，出臺(tái)《關(guān)于開展投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)的實(shí)施意見》，設(shè)立縣投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心，整合原項(xiàng)目服務(wù)中心的平臺(tái)職能，形成以中心為xx，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道、園區(qū)xxx名代辦員為主體，審批部門向上代辦服務(wù)小組為協(xié)同的代辦服務(wù)體系，為項(xiàng)目審批人提供近距離、高效率的審批服務(wù)。中心已著手對(duì)x個(gè)項(xiàng)目開展代辦工作，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道、園區(qū)代辦員對(duì)全縣xxx個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行代辦，發(fā)改、農(nóng)林、海洋等x個(gè)部門開展向上代辦。規(guī)范中介管理，成立工程領(lǐng)域中介機(jī)構(gòu)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域中介機(jī)構(gòu)管理的實(shí)施方案》，擬定《xx縣工程建設(shè)領(lǐng)域中介機(jī)構(gòu)管理辦法》、《xx縣涉及工程建設(shè)領(lǐng)域中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心工作方案》，在新行政服務(wù)中心建立中介機(jī)構(gòu)實(shí)體超市，進(jìn)駐工程建設(shè)領(lǐng)域中介xx家，涉及中介服務(wù)事項(xiàng)xx個(gè)。同時(shí)公開所有已登記備案的中介機(jī)構(gòu)服務(wù)信息，形成中介機(jī)構(gòu)信息庫(kù)，建立網(wǎng)上虛擬超市，方便業(yè)主自行選擇。

　�。ㄋ模┌l(fā)揮平臺(tái)作用，加強(qiáng)聯(lián)合審批。針對(duì)xxx個(gè)重點(diǎn)工程，分批次召開重點(diǎn)工程項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，協(xié)商確定各環(huán)節(jié)的審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)報(bào)批方法，并落實(shí)跟蹤催報(bào)服務(wù)。深化“一個(gè)模擬”、“兩個(gè)合并”和“四個(gè)聯(lián)審”審批方式，共召開聯(lián)審會(huì)議xx次，合并項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告審批環(huán)節(jié)xxx個(gè)，合并規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和初步設(shè)計(jì)方案審批環(huán)節(jié)xx個(gè)，實(shí)施提前介入項(xiàng)目xx個(gè)，模擬審批項(xiàng)目xx個(gè)。加大惠企服務(wù)力度，實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)上門集中服務(wù)，對(duì)接大目灣世茂城市綜合體一期項(xiàng)目、寧波寶象物流加工園等投資項(xiàng)目xx個(gè)；深入走訪x個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）xx家企業(yè)，為補(bǔ)辦房產(chǎn)證和土地證提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。落實(shí)科長(zhǎng)輪流值班制度，接待來(lái)電來(lái)訪xx次。推行重點(diǎn)工程審批服務(wù)月例會(huì)制度，組織協(xié)調(diào)xxx個(gè)項(xiàng)目。深化行業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦，拓展“一體化”審批范疇，在文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、一類機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)、旅館業(yè)、網(wǎng)吧等x大類行業(yè)證照聯(lián)審聯(lián)辦基礎(chǔ)上，新增影院、游泳館、洗浴業(yè)、廢舊金屬回收經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等x個(gè)行業(yè)聯(lián)審實(shí)行一窗受理、聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘、信息共享、證照統(tǒng)發(fā)，已正式受理xxx件，辦結(jié)xxx件。探索海島漁家客棧審批，對(duì)漁山島島內(nèi)xx家條件成熟的漁家客棧進(jìn)行審批指導(dǎo)，繼續(xù)優(yōu)化農(nóng)家客棧審批服務(wù)，對(duì)我縣定塘沙地、石浦蘭家等地的農(nóng)家客棧實(shí)行上門服務(wù)指導(dǎo)，已完成xx家農(nóng)家客棧的審批工作。

　　（五）規(guī)范公共資源交易行為，管控操作平臺(tái)。推行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)，進(jìn)一步降低政府采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，共完成競(jìng)價(jià)xx個(gè)項(xiàng)目，總預(yù)算價(jià)xxx.xx萬(wàn)元，總成交價(jià)xxx.xx萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金xxx.xx萬(wàn)元，節(jié)約率為xx.xx%。落實(shí)交易證及交易員證辦理、日常管理及年度核驗(yàn)工作，共發(fā)放交易證xx本，交易員證xxx本。會(huì)同交管辦對(duì)我縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門小型平臺(tái)的整改情況進(jìn)行復(fù)查。適當(dāng)降低對(duì)列入《目錄》產(chǎn)品企業(yè)及中小企業(yè)的進(jìn)入門檻，在制訂政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)辦法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和談判文件時(shí)，考慮企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力、售后服務(wù)能力上，適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)或者給予加分照顧。對(duì)本地企業(yè)因沒有資質(zhì)鼓勵(lì)參與聯(lián)合體投標(biāo)。

　�。ㄆ撸┩貙捁�共信息服務(wù)范圍，便捷民企渠道。與民政局合作，實(shí)現(xiàn)x大類xx個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目入駐中心，并選取xx家服務(wù)水品高、資信良好的加盟企業(yè)和師傅作為專項(xiàng)力量。加強(qiáng)加盟企業(yè)規(guī)范化管理，采用多種形式對(duì)現(xiàn)有加盟企業(yè)的服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)指標(biāo)、制度建設(shè)等x大類xx個(gè)小項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和資格等級(jí)評(píng)定工作；擴(kuò)大宣傳視角，開展公益活動(dòng)，編制“xxxxxxxx通訊”和系列展板，提升信息中心的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。

　�。ò耍﹦�(chuàng)新行政管理機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。出臺(tái)《xx縣審管辦編外聘用人員年度考核辦法》，促進(jìn)聘用人員管理規(guī)范化、制度化。通過日常請(qǐng)銷假管理、考勤數(shù)據(jù)維護(hù)、工作紀(jì)律日常巡查、網(wǎng)上電子監(jiān)察等方式開展月度考核。深化縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，理順管理體系，落實(shí)工作職責(zé)。實(shí)行明查暗訪制度，每月邀請(qǐng)作風(fēng)監(jiān)督員對(duì)分中心的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問題。繼續(xù)推行片區(qū)管理負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)自主管理，強(qiáng)化過程管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。推行延時(shí)服務(wù)制，提供工作日延遲下班服務(wù)和雙休、節(jié)假日加班服務(wù)，深化便民服務(wù)。穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)新中心搬遷入駐，啟動(dòng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，融入“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”科學(xué)管理方法，規(guī)范窗口服務(wù)行為。充分發(fā)揮群團(tuán)作用，開展寓教于樂的群眾性活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚中心全體工作人員合力。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年是貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神、深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是新縣行政服務(wù)中心大樓全面運(yùn)行的全新一年，標(biāo)志著我縣將在全面建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的“一站式”審批平臺(tái)，促進(jìn)依法行政、社會(huì)管理和公共服務(wù)水平上書寫新的篇章�？h行政審批管理辦公室（公共資源交易中心）的總體工作思路是：以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指引，繼續(xù)在新一輪行政審批制度改革上做文章，在深化審批服務(wù)內(nèi)涵上下功夫，在提升審批質(zhì)效上求發(fā)展，科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、狠抓落實(shí)，促進(jìn)行政審批管理從權(quán)力型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)審批向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單線審批向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)依法行政、社會(huì)管理和公共服務(wù)水平上書寫新的篇章。

　　（一）推進(jìn)事項(xiàng)權(quán)責(zé)精簡(jiǎn)優(yōu)化，全面夯實(shí)審批服務(wù)工作基礎(chǔ)

　　深化職能歸并。在權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，按照“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，對(duì)所有涉及行政審批相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行一次徹查，明確凡是除了確實(shí)不適宜進(jìn)中心辦理的行政審批事項(xiàng)一律進(jìn)駐中心。加大向行政許可科的授權(quán)力度，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，真正做到人員、項(xiàng)目、授權(quán)三到位。

　　狠抓同權(quán)試點(diǎn)。扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)市縣同權(quán)扁平化管理改革，在明確市縣同權(quán)試點(diǎn)方案基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與有關(guān)審批部門的對(duì)接，著重做好權(quán)力承接工作。通過加強(qiáng)人員力量配備、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等方式，確保下放的審批事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。

　　強(qiáng)化規(guī)范公開。穩(wěn)妥推進(jìn)行政審批“一張網(wǎng)”建設(shè)，積極推行網(wǎng)上審批，應(yīng)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，強(qiáng)化審批監(jiān)管，提高審批效率，方便群眾辦理。全力規(guī)范審批事項(xiàng)，加大承諾時(shí)限壓縮、前置條件清理、審批環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化等工作力度，編制更新單一審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化文本，全部網(wǎng)上公開。

　�。ǘ�）推動(dòng)審批服務(wù)平臺(tái)鞏固創(chuàng)新，加快提升基建項(xiàng)目審批質(zhì)效

　　突出制度細(xì)化。制定代辦服務(wù)考核辦法，將重大投資項(xiàng)目代辦服務(wù)工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和審批單位的目標(biāo)考核，對(duì)代辦項(xiàng)目審批服務(wù)效能進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和考核。完善代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，建立代辦工作聯(lián)系制度，充分發(fā)揮代辦員的主體作用。健全中介機(jī)構(gòu)管理體制，完善中介機(jī)構(gòu)“實(shí)體超市”和“網(wǎng)上超市”建設(shè)，加強(qiáng)中介服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)時(shí)限等標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善社會(huì)中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)中介市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

　　發(fā)揮聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌。充分發(fā)揮代辦服務(wù)中心服務(wù)重點(diǎn)工程的統(tǒng)籌職能優(yōu)勢(shì)，深入推行領(lǐng)導(dǎo)一線聯(lián)系重點(diǎn)工程制度，鞏固“x+x+X”項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審、聯(lián)合會(huì)商工作機(jī)制，以聯(lián)合審批、并聯(lián)審批、模擬審批等方式，推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源功效最大化。深化聯(lián)審聯(lián)辦工作機(jī)制，建立崗位職責(zé)清晰、審批權(quán)限明確、工作標(biāo)準(zhǔn)具體的項(xiàng)目審批全流程，強(qiáng)化信息共享，精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，壓縮辦理時(shí)限，真正實(shí)現(xiàn)審批流程再造。

　　強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。加大工業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)力度，設(shè)立聯(lián)辦窗口，推行工業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入聯(lián)合評(píng)估、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)優(yōu)化流程、分階段統(tǒng)一受理，實(shí)行“一門受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一送達(dá)”的審批模式。探索負(fù)面清單以外工業(yè)項(xiàng)目審批模式，最大限度激發(fā)市場(chǎng)主體活力。推進(jìn)集聚區(qū)區(qū)域?qū)徟�模式，探索�?shí)施產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)區(qū)域?qū)徟鷺?biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一前置審批或打包審批，逐步推廣。實(shí)施工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收，不斷改進(jìn)實(shí)施辦法和組織方式，有效推行并聯(lián)驗(yàn)收，簡(jiǎn)化優(yōu)化驗(yàn)收環(huán)節(jié)。探索測(cè)繪類中介整合辦法，規(guī)劃竣工核實(shí)、房產(chǎn)登記和土地復(fù)核實(shí)行“三測(cè)合一”，嘗試壟斷性中介服務(wù)脫鉤問題研究，促進(jìn)項(xiàng)目審批提速增效。

　�。ㄈ�）深化便民服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高服務(wù)基層服務(wù)群眾水平

　　優(yōu)化公共資源交易服務(wù)。加大技術(shù)創(chuàng)新力度，探索建立電子招投標(biāo)系統(tǒng)和電子輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，完善互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)價(jià)模式，逐步擴(kuò)大網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的范圍。繼續(xù)服務(wù)我縣重點(diǎn)實(shí)事工程，完善政府采購(gòu)綠色通道，做到優(yōu)先采購(gòu)，對(duì)重大且時(shí)間要求緊的采購(gòu)項(xiàng)目，服務(wù)介入進(jìn)一步前移。深化交易證和交易員證制度制度，探索實(shí)施交易證的IC卡制度，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作，提升工作效率。完善充實(shí)評(píng)標(biāo)專家?guī)欤�依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽取，確保采購(gòu)交易工作公平公正。

　　做強(qiáng)“一體化”服務(wù)品牌。完善、規(guī)范現(xiàn)有十一大類市場(chǎng)準(zhǔn)入類事項(xiàng)的“一體化“審批方式，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，拓寬實(shí)施領(lǐng)域和范疇，精簡(jiǎn)工商登記前置審批項(xiàng)目，推進(jìn)工商注冊(cè)登記一體化，全面實(shí)現(xiàn)各類證照聯(lián)辦。通過構(gòu)建“一個(gè)中心牽頭協(xié)調(diào)、多個(gè)部門配合落實(shí)”的組織模式，化繁為簡(jiǎn)、化多為少、減少審批層級(jí)，化解審批矛盾，實(shí)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目審批最直接、高效、規(guī)范運(yùn)作。

　　加快三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)建設(shè)。按照《關(guān)于推行行政審批服務(wù)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作的指導(dǎo)意見》，采取集中鎮(zhèn)鄉(xiāng)內(nèi)部審批服務(wù)事項(xiàng)、基層站所審批事項(xiàng)、部門下放審批事項(xiàng)的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道便民服務(wù)中心的運(yùn)行管理，推動(dòng)行政審批服務(wù)向基層延伸。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)便民服務(wù)中心的管理，充分發(fā)揮其的“一線”作用。

　　（四）強(qiáng)化提高隊(duì)伍管理水平，不斷提升中心品牌形象

　　重視學(xué)習(xí)教育。繼續(xù)抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，建立健全學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)實(shí)施“一把手帶頭學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)學(xué)，窗口職工跟著學(xué)”的學(xué)習(xí)模式，巧設(shè)載體，形式多樣，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和緊迫性，不斷增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)廉政教育，創(chuàng)新警示教育和崗位廉政教育載體，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提高干部職工的廉潔意識(shí)。

　　推動(dòng)黨建工程。積極推進(jìn)黨群一體化建設(shè)，完善黨工團(tuán)婦“四位一體”聯(lián)動(dòng)共建機(jī)制，充分發(fā)揮黨、工、婦、團(tuán)的職能和優(yōu)勢(shì)，探索活動(dòng)載體，突出中心特色，組織開展參與度廣、健康向上、寓教于樂的文化活動(dòng)，提升黨群組織的號(hào)召力、凝聚力和向心力，彰顯黨群共建工作的強(qiáng)大生命力。

　　推行精細(xì)管理。采取窗口試點(diǎn)、全面推廣“以點(diǎn)帶面”的方式，全面實(shí)施OSM管理，建立科學(xué)合理、簡(jiǎn)潔明了、易查易管的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，將“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)“的科學(xué)管理方法落實(shí)到管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并將其納入今年窗口考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一。完善創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，推出培育、驗(yàn)收流程，深化創(chuàng)新獎(jiǎng)的孵化機(jī)制。深化滿意度月排行榜，調(diào)整片區(qū)管理制度，設(shè)置新片區(qū)，提升服務(wù)滿意度。

　　注重人才培育。完善人才培養(yǎng)機(jī)制，加大對(duì)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)推薦力度；健全中心臨聘人員錄用考核制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取崗位交流、創(chuàng)優(yōu)評(píng)先等方式，不斷提高其的工作積極性和主動(dòng)性，推促全面發(fā)展。

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