市機關(guān)事務(wù)管理局機關(guān)事務(wù)工作總結(jié)報告

　　xxxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省機關(guān)事務(wù)管理局的大力指導(dǎo)下，市機關(guān)事務(wù)管理局全面貫徹落實新時代機關(guān)事務(wù)管理工作各項要求，緊緊圍繞“鞏固、提升、創(chuàng)新、發(fā)展”思路，努力在重點工作上下功夫、在創(chuàng)新發(fā)展上做文章，持續(xù)深化改革、優(yōu)化工作機制、提升服務(wù)效能，各項工作成效顯著，有力地促進了全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　一、堅持問題導(dǎo)向，著力破解機關(guān)事務(wù)工作的難點問題

　　緊緊圍繞機關(guān)事務(wù)在服務(wù)黨政機關(guān)運轉(zhuǎn)中的基本職能，適應(yīng)新形勢下機關(guān)干部職工的需求，創(chuàng)新工作思路和保障方式，逐步實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由粗放式、經(jīng)驗式向?qū)�業(yè)化、制度化的轉(zhuǎn)變。

　　一是緊盯焦點問題。開展了市行政中心機關(guān)餐廳改造，擴大餐廳使用面積xxx余平方米，解決了干部職工就餐人數(shù)增長與機關(guān)餐廳容量有限的矛盾。認真抓好市文化廣場的管理，及時響應(yīng)市民訴求，聯(lián)合市政處路燈所完成文化廣場xxx盞路燈的更換工程。

　　二是夯實基礎(chǔ)管理。大力推進餐飲服務(wù)、設(shè)備維護、物業(yè)服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面的社會化服務(wù)，強化對社會化服務(wù)單位的監(jiān)督管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和運行效率，有效控制和降低服務(wù)成本。健全調(diào)整消防管理機制，加強對駐在租賃經(jīng)營單位的消防安全管理，落實消防安全責任制。建立設(shè)備使用檔案，掌握設(shè)備運行狀況，定期保養(yǎng)檢修，及時更換老化配件及設(shè)備，有效化解市行政中心設(shè)備老化問題。

　　三是保障重點任務(wù)。精心保障市重要會議、重要活動的開展，圓滿完成全市“兩會”、市委九屆七次全會等各類會議服務(wù)保障xxxx次。全力做好公務(wù)用車保障，以市直公務(wù)用車服務(wù)中心保障為主體，招標引入x家車輛租賃xx，借力社會資源，多樣化、多渠道，更好地滿足公務(wù)出行的需要，有效保障了省委巡視、中央環(huán)保督查等共計xx余項大型公務(wù)活動的用車，全年累計派車xxxxx次。

　　二、突出標準建設(shè)，著力提升機關(guān)事務(wù)工作的質(zhì)量水平

　　圍繞機關(guān)事務(wù)在服務(wù)黨政機關(guān)運轉(zhuǎn)中的重點和亮點工作，特意從關(guān)于標準化建設(shè)，優(yōu)化機關(guān)管理、保障、服務(wù)等要素。

　　一是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，推進公務(wù)用車標準化。不斷探索豐富管理信息平臺功能，依托互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范公務(wù)用車日常管理，實現(xiàn)服務(wù)水平提升。搭建車輛維修保養(yǎng)系統(tǒng)，維修定點企業(yè)通過系統(tǒng)網(wǎng)上競標車輛維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，有效防范公務(wù)車輛維修過程中存在的不規(guī)范現(xiàn)象。結(jié)合用車點評系統(tǒng)、手機定位簽到系統(tǒng)和在線培訓(xùn)系統(tǒng)，優(yōu)化公車中心管理運行手段，強化人員的規(guī)范服務(wù)意識。

　　二是以精準管理為途徑，推進餐廳管理標準化。標準化管理設(shè)備，按照人性化、科學(xué)化和便于操作原則定位擺放設(shè)施設(shè)備，實行功能分區(qū)，做到整潔、整齊、有序。標準化管理服務(wù)，制定各環(huán)節(jié)的操作程序規(guī)范，形成清晰的操作流程，同時細化服務(wù)標準，保障服務(wù)質(zhì)量。

　　三是以流程管控為手段，推進會務(wù)工作標準化。根據(jù)各會議廳的具體情況，完善管理制度和服務(wù)規(guī)范，明確現(xiàn)場管理、會議服務(wù)、音響服務(wù)、保潔服務(wù)、工程保障等方面的工作要求和工作標準。嚴格人員的儀表儀態(tài)、會場布置和設(shè)備調(diào)試等各環(huán)節(jié)要求，推進會前準備、會中服務(wù)、結(jié)束善后和應(yīng)急處置的標準化作業(yè)。

　　三、聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，著力完善機關(guān)事務(wù)工作的制度機制

　　結(jié)合國家和省機關(guān)事務(wù)工作相關(guān)辦法出臺，積極開展建章立制工作，堅定把機關(guān)事務(wù)管理納入到法治化管理軌道上，以法治精神和思維，推進機關(guān)事務(wù)管理工作的改革發(fā)展。

　　一是對標對表抓落實。中辦國辦《黨政機關(guān)公務(wù)用車管理辦法》、《黨政機關(guān)辦公用房管理辦法》和省委辦、省政府辦相關(guān)實施辦法出臺后，及時組織市直機關(guān)業(yè)務(wù)對口單位科室學(xué)習(xí)交流，做到吃透精神、把握關(guān)鍵。緊緊圍繞《辦法》反映的重點問題，著眼全市各單位、各縣區(qū)，充分了解公車日常使用過程和環(huán)節(jié)，準確掌握辦公用房的現(xiàn)狀和需求，結(jié)合我市實際，及時調(diào)整我市現(xiàn)有制度政策中不適應(yīng)新規(guī)定、新要求的內(nèi)容，對標《辦法》，抓好各項工作的貫徹落實。

　　二是從嚴從緊抓督察。開展全市公車管理“專項整治月活動”，在全市范圍內(nèi)集中整治車油卡管理、公車監(jiān)督管理、違規(guī)私車公養(yǎng)、違規(guī)公車私用、違規(guī)挪用公車和違規(guī)維修車輛等x大類xx小項。建立了包括各單位公務(wù)用車品牌型號、車牌號碼、停放地點、駕駛員及聯(lián)系電話等重要信息在內(nèi)的公務(wù)用車定位監(jiān)控信息系統(tǒng)。會同相關(guān)部門開展重要時間節(jié)點的集中檢查、督查，強化數(shù)據(jù)比對、軌跡調(diào)取等多種手段，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時處理、及時整改。建立日常巡查機制，定期專人查看公車使用軌跡和停放地點，對公務(wù)用車進行xx小時監(jiān)控，實現(xiàn)動態(tài)管理、實時監(jiān)控。開展節(jié)假日實地抽查，強化公務(wù)用車的監(jiān)督管理，對公務(wù)用車使用和封存情況進行督查，規(guī)范車輛使用。

　　三是常態(tài)長效抓監(jiān)管。持續(xù)完善公務(wù)用車服務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極推進執(zhí)法執(zhí)勤車和行政執(zhí)法車輛管理平臺建設(shè)，將市直共計約xxx輛執(zhí)法執(zhí)勤車全部納入平臺統(tǒng)一監(jiān)管，做到車改工作不留死角、車輛監(jiān)督全面覆蓋。嚴把公務(wù)用車配備源頭關(guān)，加強車輛編制、配備、經(jīng)費、使用和處置等環(huán)節(jié)的管理。完善公務(wù)用車監(jiān)督管理平臺建設(shè)，及時更新公務(wù)用車基礎(chǔ)信息，定期分析匯總，發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公務(wù)用車情況，及時嚴肅處理。在辦公用房使用管理中堅持一把尺子量到底，嚴把辦公用房配置、使用、維修、處置全生命周期管理，保障各單位辦公用房使用需求，兼顧經(jīng)濟效益。

　　四、強化作風(fēng)建設(shè)，著力提高機關(guān)事務(wù)工作的質(zhì)量水平

　　注重培養(yǎng)干部職工絕對忠誠的政治品質(zhì)、極端負責的工作作風(fēng)、無怨無悔的奉獻精神、廉潔自律的道德操守，加強日常管理、強化崗位培訓(xùn)、增強服務(wù)理念，不斷開創(chuàng)新時代機關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　一是強化紀律建設(shè)。扎實開展“講嚴立”專題警示教育，馳而不息把作風(fēng)建設(shè)引向深入，完善機關(guān)后勤服務(wù)管理制度，規(guī)范后勤社會化服務(wù)管理機制，強化風(fēng)險防控機制，嚴格做好日�？记冢瑖烂C問責糾錯，對出現(xiàn)的問題和不利于團結(jié)的現(xiàn)象做到有責必問、有錯必糾。

　　二是積極主動作為。緊盯巡視巡查不放松，問題排查不小視，季節(jié)更替不被動，服務(wù)改造不主觀，在行政中心開展蹲坑改造、消防炮維修和消火栓的改造工程，增設(shè)公共區(qū)域綠化小景，對會議中心及四套班子會議室音響及燈光系統(tǒng)進行排查，將問題及建議反饋給使用單位。圍繞xx工業(yè)城市優(yōu)勢，積極引進先進制造產(chǎn)業(yè)，將xx重點發(fā)展的軌道交通為重點產(chǎn)業(yè)方向，引入xx有限xx，項目計劃總投資xx億元。

　　三是提升干部素質(zhì)。在加強自身學(xué)習(xí)的同時，積極采取“走出去引進來”的辦法，組織干部職工參加省局專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，赴外地市學(xué)習(xí)先進工作經(jīng)驗，全面提升后勤干部專業(yè)技術(shù)和實用技能，全面提升機關(guān)事務(wù)專業(yè)化服務(wù)能力。

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