xxxx年,我局高度重視政務(wù)服務(wù)工作,嚴(yán)格按照《xx縣xxxx年度政務(wù)服務(wù)工作考核細(xì)則》要求,結(jié)合單位職能職責(zé)和行政權(quán)力清單,積極開展網(wǎng)上運(yùn)行工作,現(xiàn)將xxxx年政務(wù)服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和運(yùn)行情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我局高度重視政務(wù)服務(wù)工作,結(jié)合單位實際,在省市縣相關(guān)會議召開后,及時傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神,并成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作,召開會議安排部署,解決具體問題,確保此項工作有人管、有人抓,保證了工作的有序推進(jìn)。
。ǘ⿵(qiáng)化學(xué)習(xí)提升
結(jié)合單位實際,按照縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心、縣行政審批局等安排部署,及時落實專人開展單位政務(wù)一體化平臺運(yùn)行管理工作,組織業(yè)務(wù)人員參加市縣政務(wù)一體化平臺操作培訓(xùn)會,提升一體化平臺操作水平。
。ㄈ┥罨“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境
按照縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心、縣行政審批局等安排部署,結(jié)合我局職能職責(zé)和單位實際,及時完成了平臺管理員等賬號的建立更新,完成了涉及我局行政權(quán)力事項的認(rèn)領(lǐng)、編輯完善工作,確保各項行政事項能夠有序在網(wǎng)上辦理。按照國務(wù)院、省、市、縣相關(guān)工作要求,做好涉及我局政務(wù)服務(wù)事項的梳理、調(diào)整、承接下放、辦理等工作,嚴(yán)格按照“八個一”工作要求,完成政務(wù)服務(wù)事項辦件提前辦結(jié)率、按時辦結(jié)率、群眾滿意度率達(dá)xxx%,政務(wù)服務(wù)事項辦理提速達(dá)xx%以上等目標(biāo)任務(wù)。深化行政審批制度改革,嚴(yán)格按要求減少審批環(huán)節(jié),縮短辦理時限,完成即辦件比例,做好部門之間協(xié)調(diào)配合,不推諉、不扯皮。
二、全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和運(yùn)行情況
大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè),配備了專門的平臺管理人員,負(fù)責(zé)本單位的賬戶日常管理,建立健全我局權(quán)力運(yùn)行制度,并將部門具有的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項全部納入全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范運(yùn)行;積極配合省、市、縣開展一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),推動工作落實。按要求在全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺上將所有涉及我局的權(quán)力事項全部認(rèn)領(lǐng),按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置個人系統(tǒng)賬號,合理分配用戶角色權(quán)限,規(guī)范配置流程;科學(xué)、合理、有效設(shè)置監(jiān)察點位以及風(fēng)險點位,及時按縣委編辦、縣行政審批局等部門要求做好權(quán)力清單動態(tài)調(diào)整,確保平臺內(nèi)權(quán)力運(yùn)行數(shù)量達(dá)標(biāo),事項按時辦結(jié)率達(dá)xxx%。及時更新、完善平臺數(shù)據(jù)信息,處置行政權(quán)力事項。
三、熱線辦理情況
截至目前,我局尚未收到轉(zhuǎn)辦的市xxxxx政府服務(wù)熱線、xxxxx行政效能投訴事項。
四、其他事項
xxxx年,我局嚴(yán)格按規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)工作,未發(fā)生被市級以上紀(jì)檢部門、行業(yè)監(jiān)管部門明查暗訪通報或者媒體曝光,被縣級以上紀(jì)檢部門、行業(yè)監(jiān)管部門明查暗訪通報或者媒體曝光的情況。
下一步,我局將結(jié)合職能職責(zé),按照省市縣相關(guān)要求持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)各項工作。
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