縣人力社保局上半年三服務(wù)政策實施情況工作總結(jié)報告

　　xxxx年上半年，縣人力社保局積極貫徹落實省、市、縣 “三服務(wù)”活動和縣“大趕考”的部署和要求，緊緊圍繞“人社之干”增輝“x之贊”的目標(biāo)定位，以民生需求為工作導(dǎo)向，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，推動我縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將xxxx上半年工作完成情況匯報如下：

　　一、黨建引領(lǐng)鑄鐵軍，“家人社”品牌強打造

　　以“家人社”品牌為核心，傳清風(fēng)、尚學(xué)風(fēng)、揚家風(fēng)，持續(xù)推進廉潔人社、和諧人社和文化人社建設(shè)。

　　一是持續(xù)提升黨建品牌。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活制度，在全面落實黨建固定動作的基礎(chǔ)上，制定各支部任務(wù)清單打造“一支部一品牌”，匯聚合力擦亮黨建引領(lǐng)“家人社”品牌。深化“黨建學(xué)堂”“趕考學(xué)堂”“指尖課堂”三個學(xué)習(xí)品牌，以弘揚踐行“浙西南革命精神”為主線開辟精品教育線路。赴毛垟開展“尋訪先輩紅色印記”主題黨日活動，開辟“紅色基地之旅”補精神之鈣。以黨員干部帶頭捐贈、集中采購等方式收集弘揚主旋律相關(guān)書籍xx余冊，開辟“紅色書香之旅”創(chuàng)成人社“紅色書屋”，強化機關(guān)文化陣地建設(shè)。

　　二是穩(wěn)步打造“清廉人社”。壓緊壓實主體責(zé)任，切實履行“一崗雙責(zé)”，召開黨風(fēng)廉政部署會議，持續(xù)開展常態(tài)化監(jiān)督管理，不定期組織開展明察暗訪和正風(fēng)肅紀(jì)檢查，不斷提升機關(guān)工作作風(fēng)和工作效率。扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)新常態(tài)，出臺《景寧縣人力社保局“清廉機關(guān)”實施方案》并穩(wěn)步推進。積極落實“警示教育月”工作部署，融合人社特色開展“警示教育七加一”系列活動，將課堂講學(xué)與實地參觀相結(jié)合、個人體悟與交流共悟相結(jié)合、思想指引與行動指導(dǎo)相結(jié)合，筑牢思想意識防線，提高防腐拒變的能力，營造濃厚的反腐倡廉氛圍。

　　三是全力唱響“三服務(wù)”。出臺《深入開展“精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)、振興實體經(jīng)濟”專項行動方案》并強勢推進，組建“人社幫幫團”，打造人才服務(wù)專員、用工服務(wù)專員、社保服務(wù)專員三支隊伍，緊抓人才動向、就業(yè)需求、勞動維權(quán)、社�；菝竦戎攸c業(yè)務(wù)，全系統(tǒng)各科室與企業(yè)結(jié)對開展一對一精準(zhǔn)服務(wù)，以“點”帶“線”促“面”，用心用情完善人社服務(wù)“最后一納米”。

　　二、服務(wù)趕考同挺進，互聯(lián)互通增活力

　　堅持“三服務(wù)”和大趕考同步推進，集中進村入企、進園入企、進戶入家，俯下身子探民情，解民需。以調(diào)研為基礎(chǔ)，制定大趕考三大考題，立志“學(xué)標(biāo)兵，做標(biāo)桿”，鉚足干勁打造xx鄉(xiāng)人社跑改升級版，實現(xiàn)“最多跑一次”提質(zhì)增效；打造xx鄉(xiāng)“智庫”，以人才“疊加”效應(yīng)促產(chǎn)業(yè)“倍增”。

　�。ㄒ唬┚劢挂粋�“穩(wěn)”字，助力就業(yè)量質(zhì)再提升

　　一是拓寬“xx鄉(xiāng)經(jīng)理”品牌體系，強化多層次人才培育。以“xx鄉(xiāng)經(jīng)理”品牌模式打造“接地氣”的鄉(xiāng)土品牌，下鄉(xiāng)入企集中開展“xx鄉(xiāng)企業(yè)家”“xx鄉(xiāng)月嫂”“xx居管家”“xx鄉(xiāng)電商”“xx鄉(xiāng)護理員”等培訓(xùn)，分梯度培養(yǎng)“能致富”的本土人才，發(fā)揮技能培訓(xùn)促就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)的積極作用，目前共舉辦各類培訓(xùn)xx期，惠及xxx人。

　　二是構(gòu)建線上線下全方位信息供給平臺，打造求職招聘中轉(zhuǎn)站。推進“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”，利用微信公眾號、電視廣播、政府網(wǎng)站為xx余家用人單位發(fā)布就業(yè)崗位信息xxxx余條。舉辦大型招聘會x場，搭建面對面交流平臺，提供就業(yè)崗位xxxx余個，有效促進我縣農(nóng)村勞動力及時就業(yè)、就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。加大公益性崗位開發(fā)力度，發(fā)放殘疾人公益性崗位補貼xx.xx萬元，提升就業(yè)扶貧精準(zhǔn)度。

　　三是保費返還送紅利，政企攜手穩(wěn)就業(yè)。根據(jù)中央、省、市促進就業(yè)工作文件精神，對不裁員或少裁員的參保企業(yè)，返還部分社保費，加大穩(wěn)崗支持力度。經(jīng)三輪數(shù)據(jù)比對，多部門聯(lián)合審理，已為xxx家困難企業(yè)返還社保費xxxx.xx萬元，惠及我縣xxxx名職工。同時積極發(fā)揮失業(yè)保險預(yù)防失業(yè)保障民生的作用，支出失業(yè)保險補助金 xx.xx萬元，醫(yī)療保險補助金 x.x萬元。

　�。ǘ�）聚焦一個“活”字，助力高層智庫再擴容

　　一是高級人才聚成團，人才基地激活力。高級人才聯(lián)合會六大專家委員會在全縣建設(shè)“人才服務(wù)基地”，以點帶面縱深推進高聯(lián)會服務(wù)鄉(xiāng)村振興活動。目前，已開展結(jié)對助學(xué)、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)、文化入鄉(xiāng)、名醫(yī)下基層、工程規(guī)劃等鄉(xiāng)村振興活動xx場次，惠民援企實效顯著。同時，免費開設(shè)xx堂“專家課堂”，以群眾點單，專家上菜的模式提供智力幫扶

　　二是柔性引才攻難關(guān)，技術(shù)突破助升級。開展“助力xx鄉(xiāng)•人才工作室”申報及初評工作和“百名博士入百企”工作，助力企事業(yè)單位柔性引進各類人才，通過成果轉(zhuǎn)化、項目合作、技術(shù)指導(dǎo)、科技攻關(guān)等方式，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，目前共有x家企業(yè)與高層次人才簽訂協(xié)議。

　　三是精準(zhǔn)施策育人才，隊伍建設(shè)強素養(yǎng)。緊盯高技能人才和高層次人才兩支隊伍，出臺我縣《關(guān)于高水平打造高技能人才隊伍的意見》，為高技能人才培育提供政策支撐。組織開展xxxx年度xx鄉(xiāng)首席技師和xx鄉(xiāng)技能大師工作室評選工作，推薦“金藍領(lǐng)”高技能人才國（境）外培訓(xùn)x人，市級技能大師工作室x家，選樹典型，激勵人才創(chuàng)新技術(shù)提升技能。聯(lián)合縣衛(wèi)生健康局舉辦縣健康科普宣講技能大賽，以賽促培，選拔一批優(yōu)秀的高技能人才。今年成功申報《景寧縣高級人才鄉(xiāng)村振興》項目，持續(xù)強化我縣高層次人才培育，該項目系全市唯一省級資助縣級高研班，獲得省級一般項目資助x萬元。

　　四是靶向引才強活力，精準(zhǔn)高效促發(fā)展。深入全縣企事業(yè)單位開展人才需求調(diào)研，建立“緊缺急需人才庫”，共x次組團赴x、x、x、x、x等地和院校參加大型招聘會，共引進人才xx人，其中事業(yè)xx人（研究生x人），企業(yè)xx人。

　　（三）聚焦一個“安”字，助力勞動關(guān)系更和諧

　　一是沖刺創(chuàng)建迎驗收，欠薪治理常態(tài)化。以“無欠薪”縣迎檢為核心任務(wù)，嚴(yán)格按照考核驗收標(biāo)準(zhǔn)，融合政企民三方力量，層層夯實屬地責(zé)任，加強部門聯(lián)動，打造訴調(diào)銜接平臺，持續(xù)開展重點領(lǐng)域?qū)ｍ椂讲椋�加大欠薪失信懲戒力度，擴大農(nóng)民工工資支付履約保證保險保障范圍，新增x個民間投資項目，xx公司風(fēng)險監(jiān)控參與力度，實現(xiàn)欠薪治理由事后查處向事前預(yù)防、事中監(jiān)管轉(zhuǎn)變。今年上半年共處理勞資糾紛xx起，涉及人數(shù)xxx人，清欠金額達xxx.x萬元；運用訴調(diào)對接模式處置案件xx件，涉及金額xx.xx萬元；開展專項檢查x次，檢查各類用人單位xxx戶，涉及勞動者x.xx萬人；主動巡查發(fā)現(xiàn)排除欠薪隱患x起，涉及民工xxx位，涉及金額xxxx余萬元；xxx萬元欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金、xxx萬元建筑企業(yè)農(nóng)民工工資保證金均已交入專用賬戶。

　　二是數(shù)據(jù)監(jiān)測明底數(shù)，雙愛領(lǐng)航促和諧。深入企業(yè)開展勞動關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查、薪酬調(diào)查、企業(yè)人工成本監(jiān)測和人力資源市場工資指導(dǎo)價位調(diào)查等多項工作，強化監(jiān)測信息搜集、整理和分析，切實為服務(wù)和指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動報酬，科學(xué)制定工資宏觀調(diào)控有關(guān)政策提供重要數(shù)據(jù)支撐。舉辦第七屆“雙愛”宣傳周大型宣傳咨詢活動，入企強化勞動政策法規(guī)宣傳，提升企業(yè)遵紀(jì)守法自覺性和勞動者依法理性維權(quán)意識，在全縣上下營造“企業(yè)關(guān)愛職工，職工熱愛企業(yè)”的“雙愛”氛圍。

　　三是仲裁調(diào)解多元化，便民利民保權(quán)益。深入推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）"x+X"勞動人事爭議多元處理機制建設(shè)，打造家門口式的仲裁服務(wù)。優(yōu)化辦事流程，加大法律援助力度，打造“服務(wù)型”仲裁品牌。運用x勞動人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺、在線矛盾糾紛多元化解平臺（簡稱ODR平臺），推進勞動人事糾紛在線調(diào)處。截止目前，線上線下共調(diào)處案件xx件，結(jié)案率為xx.x%，為xx位勞動者挽回經(jīng)濟損失xx.xx萬元，調(diào)解率達xx.x %。

　　四是信訪維穩(wěn)解民惑，掃黑除惡揚正氣。建立“一把手”抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人抓落實的層級責(zé)任制，落實責(zé)任到人。健全問題排查研判化解機制，做到早預(yù)防、早化解，妥善處理各類信訪案件，上半年共收到來信、來訪、勞資討薪共xxx件xxx人次，案件處理率及咨詢回復(fù)率均達到xxx%。將掃黑除惡專項斗爭和人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，不斷規(guī)范權(quán)力運行制度，有效防范系統(tǒng)內(nèi)部不作為、亂作為現(xiàn)象。同時，走進農(nóng)戶、企業(yè)、工地廣泛宣傳掃黑除惡專項行動，清查摸排黑惡勢力，營造良好的社會氛圍。

　　（四）聚焦一個“惠”字，實現(xiàn)民生福祉再加碼

　　一是社保降費減負(fù)擔(dān)，惠企助企謀發(fā)展。根據(jù)中央省市要求，降低社會保險費，積極做好企業(yè)減負(fù)降本工作，助力民營企業(yè)紓困解難。各類行業(yè)工傷保險基準(zhǔn)費率下調(diào)xx%執(zhí)行至xxxx年x月，預(yù)計每年為企業(yè)減負(fù)約xxx萬元；失業(yè)保險總費率降至x%執(zhí)行至xxxx年x月，預(yù)計每年為企業(yè)減負(fù)約xxx萬元；對制造業(yè)、交通運輸業(yè)、建筑業(yè)等x行業(yè)企業(yè)實施階段性降低社會保險費，預(yù)計將減征社保費約xxx萬元。二是制度完善強兜底，精準(zhǔn)幫扶保民生。出臺《關(guān)于進一步做好我縣貧困人員參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作的通知》（景人社〔xxxx〕xx號），在全省率先實現(xiàn)貧困人員由政府代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費，每年為所有貧困人員減輕負(fù)擔(dān)xx萬元，從制度上保障低保戶、低保邊緣戶和其他經(jīng)濟困難戶的晚年生活，切實發(fā)揮社保精準(zhǔn)扶貧效力。擴大工傷保險保障范圍，將實習(xí)生和超齡人員納入工傷保險參保范圍，有效分散用人單位的用工風(fēng)險，保障實習(xí)生和超齡就業(yè)人員的工傷權(quán)益。三是參保擴面穩(wěn)推進，基金清算首完結(jié)。充分運用全民參保登記信息大數(shù)據(jù)，逐一排摸核準(zhǔn)參�；鶖�(shù)。下沉擴面任務(wù)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，實行目標(biāo)責(zé)任制考核，實現(xiàn)“應(yīng)保盡保”。目前，全縣機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、被征地農(nóng)民基本生活保障分別累計參保 xxxx人、xxxxx人、xxxxx人、xxxxx人、xxx人，基本養(yǎng)老保險參保率達到xx.xx%。在全市率先完成原事業(yè)養(yǎng)老統(tǒng)籌基金清算工作，為xxx個單位清算養(yǎng)老統(tǒng)籌基金xxxx.x萬元。四是企業(yè)年金助養(yǎng)老，試點先行強保障。在全市率先探索企業(yè)人才集合年金試點，以面向企業(yè)中高端人才為對象，打造政府牽頭，企業(yè)參加，專業(yè)保險公司、銀行為運作平臺的人才集合年金計劃，為人才建立長期激勵的“第二份”養(yǎng)老保險，提升企業(yè)留才魅力值。

　　（五）聚焦一個“嚴(yán)”字，助力人事制度再規(guī)范

　　一是陽光考錄樹清風(fēng)，干部隊伍入新兵。xxxx年我縣計劃考試錄用公務(wù)員（參照管理人員）xx人，目前已協(xié)助縣委組織部完成公務(wù)員筆試工作。上半年已組織教育、衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位公開招聘考試，現(xiàn)均已進入體檢階段，共xx名考生入圍體檢。上半年共向社會公開招聘xx名編外人員，其中xx族x名，占比達到xx%。二是工資改革重考核，正向激勵促奮進。進一步完善機關(guān)事業(yè)單位考核獎金發(fā)放管理辦法，實行綜合考核獎金與單位年度考核等級、分值相掛鉤，增強獎金分配的激勵導(dǎo)向作用。完善月度考核獎?wù)�策，注重與平時考核相掛鉤，實行按月全額發(fā)放。在全市率先完成公安機關(guān)xxx名警務(wù)人員工資套改工作。三是自查自糾強規(guī)范，津補發(fā)放上正軌。建立機關(guān)事業(yè)單位津貼補貼發(fā)放自查自糾工作機制，組織在全縣全面開展違規(guī)發(fā)放津貼補貼、獎金、福利以及違規(guī)列支公務(wù)支出情況自查自糾工作，并組織核查x家單位。

　�。�六）聚焦一個“變”字，助力跑改再升級

　　一是跑改深度再拓展，你爭我趕競提質(zhì)。深化“最多跑一次”事項八統(tǒng)一梳理，確定xx主項xxx子項，推進部門間“最多跑一次”改革，確定xx主項xx子項。以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”為突破口，加快推進人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦，提升辦事便捷度。全面開展人事檔案數(shù)字化工作，實現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)遞和查詢“零次跑”。構(gòu)建全省“云上職評”系統(tǒng)，首次實行大中專畢業(yè)生初定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格網(wǎng)上申報。大力宣傳電子社�？ǎ瑸橄码A段電子社�？ㄟ\用奠定群眾基礎(chǔ)。二是跑改廣度再延伸，上門服務(wù)暖人心。組建人社“幫幫團”，承諾“一句話交辦、一個電話就辦、一個指示承辦”，借力數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)+、快遞免郵，實現(xiàn)服務(wù)向鄉(xiāng)、村及域外延伸。在x、x、x、x等外出人員密集的城市設(shè)立xx個“域外網(wǎng)格員”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移憑證打印等x個高頻人社業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)剞k，破解在外省經(jīng)商、工作學(xué)習(xí)的群眾路途遠(yuǎn)、辦事難、成本高等難題。三是跑改力度再升級，部門聯(lián)手強共享。完成生命周期“一件事”梳理匯總，涉及人社業(yè)務(wù)企業(yè)有x個項目x個事項、個人有xx個項目xx個事項。打通與民政部門的數(shù)據(jù)壁壘，整合正常死亡多事項、多部門、多流程辦理為“一件事”一站式辦結(jié)，截至目前通過該模式已辦理業(yè)務(wù)xx筆。四是標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建助跑改，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更便捷。以“最多跑一次”改革為載體，以政策法規(guī)為依據(jù)，將軟服務(wù)做成硬標(biāo)準(zhǔn)，編制成《人力社保“綜合柜員制”服務(wù)規(guī)范》，實現(xiàn)從人管人到制度管人，從大廳設(shè)置、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、標(biāo)準(zhǔn)化制度、風(fēng)險防控、信息系統(tǒng)建設(shè)、窗口隊伍建設(shè)等方面，對綜合柜員制建設(shè)進行規(guī)范和明確；從細(xì)節(jié)著手，將大廳設(shè)備、物品擺放實行定點、定位，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一，對電源線、線纜實行分類套管或捆扎，給群眾營造溫馨整潔的環(huán)境；實行延時服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)和自助服務(wù)等專業(yè)化便民服務(wù)舉措，在為民服務(wù)上做細(xì)做優(yōu)，全力助推人社大廳服務(wù)“提標(biāo)、提速、提質(zhì)”。

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