鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)報告

　　xx鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“管理變服務(wù)，服務(wù)下基層”的總體思路，以解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題為突破口，以暢通信訪渠道為主線，以解決群眾信訪問題為核心，積極探索社會管理新思路、新方法、新舉措，努力提升社會管理水平，形成了既充滿活力又和諧穩(wěn)定的社會局面�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、以民生為本，筑牢民心基礎(chǔ)

　　1、推進農(nóng)村社會保障制度發(fā)展。一是努力做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村養(yǎng)老保險工作。xxxx年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人數(shù)xxxx人，參合率達xxx%；農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)xxxx人，參保率達xx%以上。二是認(rèn)真落實黨的各項惠農(nóng)政策，依法保障群眾利益。xxxx年全鎮(zhèn)共落實糧食直補、農(nóng)資綜合補貼xxxx戶，面積xxxxx.xx畝，補貼資金xx.xx萬元；城鎮(zhèn)低保戶xx戶，xxx人，發(fā)放低保金xxxxx元；農(nóng)村低保戶xxx戶，xxx人，發(fā)放低保金xxxxxx元；農(nóng)村五保戶xx戶，xx人，發(fā)放五保供養(yǎng)金xxxxx元。三是抓好就業(yè)、失業(yè)登記管理工作，促進就業(yè)工作。xxxx年共完成城鎮(zhèn)下崗失業(yè)職工就、失業(yè)登記證辦理xxx人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員xxx人，農(nóng)村勞動力輸出xxxx人。

　　2、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和精神文明建設(shè)取得新成績。一是解決了農(nóng)村臟亂差的環(huán)境面貌。通過積極爭取新農(nóng)村、一事一議財政獎補等項目支持，全鎮(zhèn)新農(nóng)村檔次和水平明顯提升。完成農(nóng)村危舊房改造xx戶，完成通道綠化工程x公里，完成生態(tài)造林工程xxxx畝，硬化村組公路xx公里，硬化村巷xx公里，新建垃圾池xx個，安裝果皮箱xx個，新建花池xx個，新建綠地x個，聘請了村保潔員xx名，粉刷外墻xxxx㎡。二是積極推進了農(nóng)村精神文明建設(shè)的深入開展。新建農(nóng)家書屋x個，組織文娛活動x次，開展競技比賽x場。如今閑余時喝酒打牌的少了，讀書看報的多了，惹事生非的少了，互幫互助的多了，矛盾糾紛較去年明顯下降，全鎮(zhèn)上下形成了安定團結(jié)的良好氛圍。

　　二、以服務(wù)為基，筑牢群眾基礎(chǔ)

　　1、積極強化基礎(chǔ)公共服務(wù)功能。按照“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的便民服務(wù)要求，xxxx年我鎮(zhèn)啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)小超市建設(shè)。建成后，將積極推行并聯(lián)審批、聯(lián)合代辦、首問責(zé)任、限時辦結(jié)等辦事制度，同時，設(shè)立效能投訴中心，嚴(yán)格實行效能問責(zé)，讓便民服務(wù)平臺始終置于廣大群眾的監(jiān)督之下，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民小超市真正成為順民心、解民憂、惠民利的“民心工程”，成為政府為解決群眾生產(chǎn)生活難題而搭建的便民“大舞臺”。

　　2、全面加強流動人口服務(wù)和管理工作。積極轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新方法，在管理上實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”：一是對待流動人口的態(tài)度變了，從把流動人口當(dāng)作“外來戶”到當(dāng)成“自家人”。二是工作的指導(dǎo)思想變了，過去管理的目的只是為了減少犯罪、維護穩(wěn)定，現(xiàn)在的管理則立足于“促進經(jīng)濟發(fā)展、鼓勵勤勞致富和確保社會穩(wěn)定”三位一體的綜合目標(biāo)。三是管理方式方法變了，由過去單純管理變成了現(xiàn)在以教育和服務(wù)為主要手段的綜合管理。目前全鎮(zhèn)現(xiàn)有流動人口登記率、辦證率均為xxx% ，流動人口管理呈現(xiàn)了量增勢穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢。

　　3、加強留守婦女、留守兒童管理服務(wù)工作。一是開展志愿服務(wù)活動。大力培育發(fā)展家庭教育、維權(quán)服務(wù)、心理咨詢、家政服務(wù)等志愿服務(wù)隊伍，廣泛調(diào)動各類女性社團組織、熱心婦女兒童服務(wù)的社團組織及愛心人士的積極性，充分發(fā)揮他們的作用，為農(nóng)村留守婦女兒童提供志愿服務(wù)。二是開展留守婦女互助組活動。組建了種養(yǎng)殖、美潔家園互助組織，使留守婦女在生產(chǎn)上相互幫助、生活上相互扶持、情感上相互依靠、安全上相互關(guān)照，增進鄰里感情，有效解決留守婦女生產(chǎn)生活難題。三是利用農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)和政府培訓(xùn)資源，因地制宜地對農(nóng)村婦女開展實用技術(shù)、就業(yè)技能、法律知識、家庭教育、婦幼保健、文明禮儀、科學(xué)生活常識等培訓(xùn)，提高農(nóng)村留守婦女增收致富能力和綜合素質(zhì)。四是開展?fàn)渴纸Y(jié)對幫扶活動。招募“代理家長”與留守兒童之間結(jié)成了幫扶對子，開展了“語數(shù)外、書法繪畫、體育競技、手工制作”等課外娛樂活動，充分發(fā)揮了學(xué)生特長，有效解決了留守兒童在教育、心理、健康、人身安全等方面的難題。五是關(guān)注留守婦女身心健康。組織開展婦女健康行動，實施好農(nóng)村婦女“兩癌”免費檢查，擴大受益面，提高農(nóng)村留守婦女的保健水平。

　　4、推進安置幫教和社區(qū)矯正服務(wù)工作。一是進一步規(guī)范了幫教安置工作的管理，健全了工作臺賬。我鎮(zhèn)現(xiàn)有刑釋解教人員x名。對于刑釋解教人員，鎮(zhèn)村、司法、民政等相關(guān)部門的工作人員堅持每季度主動上門走訪一次，交心談心，在就業(yè)上、生活上給予支持和幫助。同時，每月進行電話聯(lián)系，動態(tài)管理。二是繼續(xù)規(guī)范社區(qū)矯正人員學(xué)習(xí)教育、公益勞動、思想?yún)R報等日常管理。認(rèn)真組織社區(qū)矯正人員開展集中教育和公益勞動等活動，同時定期走訪社區(qū)矯正人員，提高矯正質(zhì)量。今年我鎮(zhèn)在冊社區(qū)矯正對象x名，無重新犯罪行為。

　　三、以創(chuàng)新為要，筑牢社會基礎(chǔ)

　　1、健全群眾利益訴求表達機制。以維護社會穩(wěn)定為中心，成立了xx鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心，通過“三訪”，積極推進社會管理綜合治理各項工作措施的落實。一是對新發(fā)生的問題實行接訪。每天由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班進行接訪，確保在崗在位和xx小時通訊暢通，做到信訪案件親自處置，第一時間掌握動態(tài)信息，并在最佳時間妥善處置信訪問題和矛盾隱患。二是對已處理的問題實行回訪。針對鎮(zhèn)區(qū)拆遷補償戶、民辦教師、xxxx兵、xx兵、xx兵等特殊群體的信訪突出問題，各村干部和駐村干部加強監(jiān)測，以主動下訪實現(xiàn)“零距離”交流，以“零距離”交流實現(xiàn)“零上訪”。通過集中回訪，真正做到案案有人管、件件有人辦、事事有措施，確保鎮(zhèn)區(qū)信訪穩(wěn)定。三是對老大難的問題實行專訪。對一些重點的、隱患較大的、有可能集體或越級上訪的事項，安排專人專訪，并按照“一人一組、一人一策、一人一案、一人一檔”的工作要求，逐一建立工作臺帳。xxxx年共接待受理矛盾糾紛xx起，成功調(diào)解xx起，其中調(diào)處非正常死亡糾紛事件x起、勞資糾紛x起，阻止非正常上訪x起，調(diào)解成功率達xx%，真正實現(xiàn)了進京赴省到市越級非正常上訪為零的目標(biāo)。

　　2、推進社會治安防控體系創(chuàng)新。對鎮(zhèn)機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等重要單位建立了防控網(wǎng)。各村（居）成立了治安巡邏隊，對轄區(qū)進行定期、不定期的排查和巡邏，派出所和巡邏隊人員在敏感時期和重要節(jié)氣加強嚴(yán)打整治工作。同時，全鎮(zhèn)初步形成了重點路段技防設(shè)施的全覆蓋，在鎮(zhèn)區(qū)境內(nèi)安裝技防設(shè)施x個，在重要路段卡口、重點要害部位架設(shè)視頻監(jiān)控xx個，有效改善了全鎮(zhèn)的治安環(huán)境，為群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造了安全的環(huán)境。

　　3、推進公共安全應(yīng)急體系建設(shè)。建成較為完備的統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)合理、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效、保障有力的全鎮(zhèn)公共安全應(yīng)急體系。為加強應(yīng)急隊伍建設(shè)和應(yīng)急保障能力建設(shè)，我鎮(zhèn)成立了一支民兵應(yīng)急排，各村（居）成立了民兵應(yīng)急小分隊，并配備配齊了各類應(yīng)急物資。今年x月xx日，我鎮(zhèn)針對浯溪自然村山洪地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的情況，開展了一次轉(zhuǎn)移應(yīng)急演練活動。經(jīng)過一個多小時的演練，圓滿完成了xxx名村民的安全轉(zhuǎn)移和妥善安置。

　　四、以民調(diào)為根，筑牢實事基礎(chǔ)

　　1、堅持以大宣講促進民調(diào)。鎮(zhèn)黨委、政府采取大宣講的方式廣泛開展宣傳發(fā)動，提高群眾思想認(rèn)識。x月xx日，鎮(zhèn)黨委書記陳熙在鎮(zhèn)老年大學(xué)為xxx余名學(xué)員上了一堂生動的小城鎮(zhèn)建設(shè)講解課，回顧了xx煤礦曾經(jīng)取得的輝煌，總結(jié)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展的成就，展望了xx的未來，對xx的民調(diào)提出了要求，希望老同志理解、支持和關(guān)心。課后，老同志們紛紛表示，這不僅僅是一堂課，更是一次政府和群眾面對面、心與心的交流會，群眾看到了政府為民謀福利的真誠，表示一定盡全力配合政府搞好xx的建設(shè)，為建設(shè)新xx發(fā)揮余熱。同時，各駐村領(lǐng)導(dǎo)和干部分別到各村召開黨員、組長會議，宣講全縣、全鎮(zhèn)的發(fā)展成就、發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一了干部群眾的思想，提高了干部群眾的認(rèn)同感，增強了民調(diào)工作的效果。

　　2、堅持以大走訪促進民調(diào)。為了與群眾建立良好的干群關(guān)系，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常性開展慰問活動，深入開展大下訪活動，給他們送溫暖、送真情，為他們辦實事、解民憂，向他們聽民情、了民意，尤其是對那些特殊群體、困難人員和重點人員更是真心關(guān)心。八一，鎮(zhèn)黨委專門召開了涉軍重點人員座談會，通報鎮(zhèn)黨委、政府工作成效，展望xx發(fā)展目標(biāo)，并發(fā)放了紀(jì)念品和慰問金。x月，鎮(zhèn)黨委書記陳熙帶隊走訪了xxxx部隊、xx兵、xx兵以及民辦教師等特殊群體，并耐心聽取了他們在勞動就業(yè)、社會保障和住房安置等方面的實際困難，并表示一定盡政府所能解決他們的生活難題，以此搭起干群之間的“連心橋”。親情依依，大愛無言，基層民調(diào)工作就是要靠親情編織愛，以此提高工作效率。

　　3、堅持以大溝通促進民調(diào)。為密切干群關(guān)系，推進民調(diào)工作，鎮(zhèn)黨委、政府堅持以大聯(lián)系、大溝通、大交流促進大和諧。x月xx日，鎮(zhèn)黨委、政府建立了全鎮(zhèn)xxxx多臺手機用戶政務(wù)短信平臺，并于x月xx日發(fā)出了第一條“雙節(jié)”祝福短信，贏得了廣大群眾對我鎮(zhèn)民調(diào)工作的了解與支持。同時，發(fā)放便民聯(lián)系卡，將全鎮(zhèn)干部職工的聯(lián)系電話、工作職責(zé)打印成一張卡片，發(fā)放到每家每戶，有事一個電話，促進了干群的聯(lián)系和溝通。促使政府工作公開化、透明化、群眾監(jiān)督常態(tài)化。

　　五、下一步打算

　　雖然我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作取得了一定的成效，但是還存在一定的困難和不足，在今后的工作中，我們將進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作措施，落實工作責(zé)任，嚴(yán)格檢查考核， 確保社會管理創(chuàng)新工作取得更好的成效，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā) 展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步增強工作責(zé)任感，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和督促檢查，確保社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)力量不減、目標(biāo)不變、任務(wù)不欠，確保全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作達到預(yù)定目標(biāo)。二是嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)任務(wù)，對照標(biāo)準(zhǔn)和要求，繼續(xù)做好留守婦女之家建設(shè)及農(nóng)村留守兒童管理、技防設(shè)施視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、基層綜治維穩(wěn)等工作，確保全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作取得新成績。 三是認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗。社會管理創(chuàng)新工作，重在探索經(jīng)驗，總結(jié)成績，在抓好工作的同時，我們將認(rèn)真總結(jié)，全面歸納，把一些好的做法進行推廣和延伸，確保見成效，出成績。

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