今年上半年民調已經(jīng)結束，我鎮(zhèn)取得了市排名第十位，縣排名第一位的好成績。這主要得益于縣委縣政府的正確領導、縣委政法委的精心指導、鎮(zhèn)黨委政府的高度重視、全鎮(zhèn)干部職工的共同努力以及全鎮(zhèn)人民的支持與配合的結果。
一、總結上半年民調工作，我鎮(zhèn)主要做了以下三個方面的工作：
一是宣傳到位。結合“平安家庭”創(chuàng)建活動，各村（居）、各單位召開了黨員、組長、村民代表參加的座談會，認真?zhèn)鬟_民調工作會議精神，迅速把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署上來。學校也組織編寫了一封致家長的信，加強與學生家長的溝通和交流，認真征求平安創(chuàng)建的意見和建議。同時，通過懸掛橫幅、張貼標語和發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民公開信》的形式，大力宣傳黨和國家政策及全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展成績，贏得群眾的理解和支持。做到了民調工作家喻戶曉。
二是走訪培訓到位。嚴格按照“鎮(zhèn)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的要求，實行黨政領導包村、一般干部包組、村干部包戶的制度，對全鎮(zhèn)xx村一居、xx區(qū)、xx社區(qū)和企事業(yè)單位開展“大走訪”活動，對轄區(qū)內所有固定電話及手機用戶進行認真細致登記，嚴格做到一個不漏，一個不錯。走訪過程中，做好民調答題培訓，攜帶民情日記本，對排查出來的矛盾糾紛和群眾所反映的意見、建議要認真收集備案，能當面解決的要立即給予解決，不能當面解決的要作好說明解釋，努力營造民調工作的良性氛圍。
三是處罰到位。鎮(zhèn)綜治辦對各村（居）的走訪情況進行隨機抽查，并根據(jù)《xx鎮(zhèn)xxxx年上半年綜治民調工作實施方案》的規(guī)定，對走訪不到位的村（居）和干部給予處罰，對全鎮(zhèn)民調工作造成重大影響的，實行追責。
二、存在的問題
雖然我鎮(zhèn)在上半年的民調工作中取得了可喜的成績，但也還存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在：
一是走訪沒有完全到位留有死角。通過縣、鎮(zhèn)督查組的抽查仍然還有個別村沒有xxx%地走訪到位，部分村民對上半年的民調工作不清楚、不了解。
二是培訓不到位。部分鎮(zhèn)、村干部雖然走防到位了，但流于形式，沒有對群眾就民調工作進行講解和培訓，使少部分村民對調查問卷不十分了解，沒有真正起到“大走訪”的作用和意義。
三是極少部分的鎮(zhèn)、村干部對民調工作不重視。召開民調工作動員大會時不認真聽講，對布置的工作不十分了解、清楚。致使在大走訪中無法進行講解和培訓，只能是走過場，沒有把鎮(zhèn)黨委政府民調工作的精神落實到位。
四是矛盾糾紛大排查大化解工作落實難以到位。雖然我鎮(zhèn)十分重視矛盾糾紛的排查化解工作，對排查出來的矛盾糾紛在職權范圍內都一一地化解到位了，但仍有部分矛盾糾紛難以化解。如xx社區(qū)反應的房產證問題、開發(fā)商不按規(guī)劃設計施工問題、xx社區(qū)配套服務設施建設問題以及市場建設等問題，以上有些矛盾糾紛問題已經(jīng)排查出二、三年了，由于種種原因未能解決到位，大部分居民鬧情緒、有意見。今年上半年鎮(zhèn)黨委政府多次召集xx社區(qū)干部、部分居民代表召開座談會，雖然情況有所好轉，但還是制約了我鎮(zhèn)民調工作的提升。
下半年民調工作打算
抓宣傳，提高思想認識。一是層層召開會議，安排部署民調工作，動員干部職工緊密聯(lián)系群眾，認真摸清全鎮(zhèn)電話用戶名單。二是在主要路段和顯目位置懸掛橫幅，宣傳政法綜治工作。三是印制了干部“大下訪”走訪登記表和便民聯(lián)系卡，充分利用干部“大下訪”活動，廣泛走訪聯(lián)系電話用戶，在為群眾排憂解難的同時，大力宣傳民調工作，講清民調工作意義，引導群眾主動做好民調工作。
�。ǘ┳ヅ嘤枺盐贞P鍵環(huán)節(jié)。以村為單位，實行干部職工分片包組，逐戶上門走訪，對群眾將回答民調問題相關要點講清講透。做到回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。干部職工還將對如何回答好民調問題作好現(xiàn)場示范演練，保證工作成效。
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一是鎮(zhèn)里明確駐村干部職工為第一責任人，礦區(qū)管理服務中心及支村兩委干部為直接責任人，按照駐村干部和支村兩委干部以及礦區(qū)管理服務中心干部分片包組到人方案，做到一戶不漏抓走訪。
二是突出重點，化解矛盾。將全鎮(zhèn)排查出來的矛盾糾紛及群眾需求分類整理，能解決的及時解決，不能解決的做好解釋工作，取得群眾的理解。
三是強化巡邏，集中整治。派出所要充分發(fā)揮主力軍的作用，嚴厲打擊各類違法犯罪，鎮(zhèn)、村巡邏隊要加強對人口密集地、廠礦企業(yè)進行不間斷的巡邏，有效遏制各類違法犯罪的發(fā)生，切實提高廣大群眾的安全感和滿意度。
�。ㄋ模┳タ己耍瑥娀ぷ髫熑�。鎮(zhèn)里成立了民調工作督查組，從辦公室、綜治辦抽調相關人員組成，隨機抽查不同電話用戶，一方面對電話用戶進行模擬調查；另一方面對干部職工的走訪情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，同時對沒有走訪到位、工作漂浮不實的，進行處罰。
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