社區(qū)服務(wù)中心“機關(guān)效能建設(shè)年”活動工作總結(jié)報告

　　根據(jù)“機關(guān)效能建設(shè)年”活動的文件精神，我中心高度重視、積極行動、精心安排機關(guān)效能建設(shè)年活動，于x月份在xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（以下簡稱中心）內(nèi)部開展了機關(guān)效能建設(shè)年活動。通過精心組織、周密安排，并結(jié)合我中心工作實際，開展形式多樣的宣傳發(fā)動和學習教育等活動，使中心的黨員干部對開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的重要性和必要性有了較為深刻的認識，為下一步扎實推進機關(guān)效能建設(shè)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我中心機關(guān)效能建設(shè)年活動開展情況匯報如下：

　　一、主要做法

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎�精心組織

　　在區(qū)委召開全區(qū)“機關(guān)效能建設(shè)年”活動動員大會后，我中心高度重視，立即把開展機關(guān)效能建設(shè)年活動列入主要工作議事日程，扎實做好各項組織實施工作。一是抓組織領(lǐng)導。活動一開始，中心領(lǐng)導就對如何在我中心開展好這一活動進行了周密的部署，并迅速開展工作，成立了中心機關(guān)效能建設(shè)年活動領(lǐng)導小組及其辦公室，由中心主任晏文博親自擔任領(lǐng)導小組組長，中心副主任管萍、熊濤任副組長，成員由各相關(guān)科長組成，領(lǐng)導小組辦公室由中心辦公室相關(guān)人員組成，以確保機關(guān)效能建設(shè)年活動順利開展和取得成效。二是抓宣傳發(fā)動。為進一步明確開展作風建設(shè)年活動的意義及要達到的目的，我中心分別于x月x日和x月xx日組織全中心工作人員xx多人，召開了中心效能建設(shè)年活動動員大會。中心主任晏文博同志親自作了動員講話，就如何具體展開機關(guān)效能建設(shè)年活動和進一步推進機關(guān)作風建設(shè)作了詳細的部署。要求全中心黨員干部認真實施有關(guān)規(guī)定，做到認識到位、措施到位、責任到位、工作到位，保證活動內(nèi)容落實到日常工作之中。同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我中心還開展了形式多樣的宣傳活動，制作了機關(guān)效能建設(shè)年活動宣傳專欄，精心制作活動專題，極大地豐富了開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的形式和宣傳面，進一步促進了當前活動的深入開展。三是抓計劃制定。根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我中心工作實際，制定了《xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的實施意見》，同時，中心活動領(lǐng)導小組先后制訂了“機關(guān)效能建設(shè)年”活動三個階段的實施方案等各種指導性文件，每個階段都明確了活動的指導思想、工作目標和要求、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學習等活動計劃。

　　（二）強化學習，思想認識到位：按照活動的《實施方案》和活動計劃，我中心迅速掀起了作風建設(shè)理論學習的高潮。一是積極組織專題學。在召開動員大會后，中心活動領(lǐng)導小組為大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風，不斷增強黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用干部職工周一及每月兩次的工作例會等形式，組織黨員干部集中學習教育和培訓，并要求每位干部職工在活動結(jié)束后至少撰寫一篇以上學習心得體會。同時，還積極動員干部職工要結(jié)合各自實際，組織開展多種形式的理論與實踐相結(jié)合的學習活動。目前，共組織全中心集中學習1次。二是領(lǐng)導重視帶頭學。中心及時召開了班子民主生活會，傳達學習了胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話和x月xx日在中央黨校的重要講話、十七大會議精神、今年x月在視察期間的講話精神以及區(qū)委書記李建國有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)年活動的講話精神，進一步提高了領(lǐng)導干部對加強作風建設(shè)的重要性和緊迫性的思想認識，切實加強領(lǐng)導干部的作風建設(shè)。

　�。ㄈ�）活動多樣，工作措施有力

　　一是仔細查找、認真剖析，開展機關(guān)效能建設(shè)大討論活動。從中心工作發(fā)展的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實際，認真討論、查找干部職工思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風、生活中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。中心著重從各窗口單位認真進行“五查”入手，即查精神狀態(tài)，查工作作風，查工作效率、查工作態(tài)度、查廉潔從政，特別是注重查找基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益方面存在的問題，開展“學習先進、尋找差距、解放思想、推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結(jié)作風，為促進中心工作又好又快發(fā)展提供了堅強的保障。二是廣泛征集作風建設(shè)的意見、建議和對策。著重圍繞省、市、區(qū)以及中心有關(guān)“機關(guān)效能建設(shè)年”活動的主要目標和要求，向廣大干部以及社會各界廣泛征集有關(guān)促進中心機關(guān)效能建設(shè)的意見、建議。通過聘請機關(guān)建設(shè)監(jiān)督員，設(shè)置改進機關(guān)作風征求意見箱，設(shè)立中心主任xxxxxxx為監(jiān)督投訴電話，發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，歡迎群眾前來反映問題，擴大社會監(jiān)督面。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)放征求意見表xx余份。三是開展“四創(chuàng)新一優(yōu)化”活動。通過創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)績、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力營造“一流的服務(wù)，一流的工作作風，一流的工作環(huán)境，讓群眾滿意”的氛圍，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立政府良好形象，進一步推進各項工作任務(wù)的層層落實。以開展“政務(wù)便民超市”的效能建設(shè)督查行動為著力點，建立健全各項便民利民措施，實行服務(wù)承諾制等，切實提高政府的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正把“超市”建成名符其實的為民服務(wù)辦事窗口。“政務(wù)便民超市”窗口設(shè)立以來，每月平均辦理群眾項目xxxx件，今年以來共接待群眾近x萬人次，群眾反映良好，群眾滿意度得到明顯提高。

　　二、取得的主要成績

　�。ㄒ唬┦撬枷胝J識有了初步提高，政治理論素質(zhì)得到增強。

　　通過系統(tǒng)學習教育，中心全體干部職工“機關(guān)效能建設(shè)年”活動有了深刻的認識，思想上、行動上都自覺同中心保持一致，積極參與各項活動，自覺發(fā)揮先鋒模范作用。

　　（二）是工作實效、機關(guān)效能建設(shè)蔚然成風。作風建設(shè)第一階段以來，中心工作作風明顯改進，工作中注重辦實事，講實效，工作效率得到提高，服務(wù)質(zhì)量得到提升，事務(wù)受理中心接待來人來訪、辦事x萬余人次，辦理業(yè)務(wù)近x萬件，平均每天的人流量超過xxx人次。“xxxxxxx助萬家”熱線為居民解決求助事項xxxx件，通過xxx%的電話回訪，居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達到xx.x%。

　�。ㄈ�）是為民意識明顯提高，長效機制進一步形成。通過動員、學習、調(diào)研，實實在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，群眾對黨風政風社會風氣的滿意有了明顯提高。同時，干部和機關(guān)效能建設(shè)的長效機制逐步形成，進一步注重建章立制，健全和完善了干部和機關(guān)作風建設(shè)的制度。

　　回顧一年來我中心機關(guān)效能建設(shè)工作，總體來說工作扎實有效地開展，工作水平有了明顯提高，崗位職責和各項工作指標完成取得了明顯改善，無論是從干部職工的思想政治建設(shè)，還是領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和干部職工的工作作風、精神面貌上都得到了明顯轉(zhuǎn)變，在各個方面也取得了一定的成績，但與群眾需求、和諧社會建設(shè)以及上級黨組織的要求相比還存在許多缺點和不足。我中心將在今后工作中，繼續(xù)抓好機關(guān)作風建設(shè)，鞏固已有的成果，確保中心整體工作和諧有序地發(fā)展。

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