行政審批和便民服務(wù)局年度工作總結(jié)暨明工作計(jì)劃

　　一、xxxx年工作開(kāi)展情況

　　xxxx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局以貫徹落實(shí)《x市政府工作報(bào)告》和全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為核心，以做好新冠肺炎疫情防控為前提，圍繞“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估”和“全國(guó)營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)”各項(xiàng)指標(biāo)提升，著力推動(dòng)“一網(wǎng)一門(mén)一次”改革，推進(jìn)線上線下服務(wù)深度融合。

　�。ㄒ唬�對(duì)標(biāo)對(duì)表網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作再上新臺(tái)階。

　　對(duì)標(biāo)對(duì)表國(guó)務(wù)院第三方網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力xx項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，以提升網(wǎng)上辦件水平，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦為目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。截止xx月xx日，全市網(wǎng)上辦件量xxxxxx件，推送網(wǎng)上辦件數(shù)據(jù)xxxxxx件，匯聚監(jiān)管數(shù)據(jù)xx萬(wàn)余條，居全區(qū)第一。

　　1、推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)共享。根據(jù)白瑪旺堆書(shū)記提出的“不網(wǎng)辦就督辦”相關(guān)指示精神，依托市數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，在完成市人社局掌上社保系統(tǒng)等x個(gè)系統(tǒng)的對(duì)接，完成與xx政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證等xx個(gè)子系統(tǒng)對(duì)接的基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展全市第一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”工作的通知》等文件，積極推動(dòng)套餐式集成服務(wù)，明確“我要開(kāi)茶館、我要開(kāi)餐館、我要開(kāi)旅館、我要辦施工許可證”等“一件事”事項(xiàng)xx件，梳理各部門(mén)高頻事項(xiàng)xx項(xiàng)。目前，全市“最多跑一次”事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)和分別達(dá)到xxx項(xiàng)、xx項(xiàng)。

　　2、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)約、申報(bào)、查詢、評(píng)價(jià)，已開(kāi)通政府非稅收線上支付、網(wǎng)上繳費(fèi)、快遞服務(wù)，加快與市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局等單位對(duì)接上云各項(xiàng)工作，籌備上云所需實(shí)例名稱、配置規(guī)格、彈性外網(wǎng)IP等資源，協(xié)調(diào)多方規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)和安全。同時(shí)，積極打造自助辦理、自助查詢、自助打印、自助取件、自助物流的“三級(jí)一體化自助辦理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“三級(jí)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自助辦理”xx項(xiàng)。⠂༯span>

　　3、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、市政府集約化網(wǎng)站、“x市民服務(wù)中心”微信公眾號(hào)、“x政務(wù)服務(wù)”APP等網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)行管理工作，印發(fā)《政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站和新媒體運(yùn)行管理工作規(guī)范》等，明確欄目?jī)?nèi)容、更新時(shí)限和責(zé)任人，建立規(guī)范的信息采集以及審核、發(fā)布、更新機(jī)制，安排專(zhuān)人完成集約化網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上線。截止xx月xx日，上傳xx個(gè)欄目xx篇稿件，修改往年稿件格式xxx篇，發(fā)布政民互動(dòng)、扶貧救助等欄目稿件xxx余次篇，回復(fù)咨詢xx條和處理x條投訴。

　　（二）對(duì)標(biāo)對(duì)表“一站式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，推動(dòng)“一大廳兩中心”建設(shè)再上新臺(tái)階

　　1、做好x三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)。研究起草《x市市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳搬遷方案》和《信息化搬遷方案》，嚴(yán)格按照xx、x市政府關(guān)于三級(jí)大廳xxxx年x月xx日進(jìn)入試運(yùn)行決策部署，順利完成電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)等x類(lèi)網(wǎng)絡(luò)、xxx余部電話和食堂、機(jī)房等搬遷工作，在x三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)啟了“x+x+x+N”功能“新空間”和 三級(jí)一體的“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)辦理，窗口統(tǒng)一出件”綜窗運(yùn)行“新模式”。一是大廳管理不斷完善。完成大廳工作人員信息匯總和考勤錄入工作，完成《x三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳管理運(yùn)行辦法（試行）》和《首席代表制度》等規(guī)章制度草擬工作，建立健全了每日通報(bào)、周例會(huì)、電話回訪等高效投訴處理和嚴(yán)格監(jiān)督管理機(jī)制，并陸續(xù)新增了工會(huì)、征兵、全程幫辦和金融服務(wù)等特色服務(wù)窗口。同時(shí)，耗材供給、疫情防控、物業(yè)管理等后勤保障工作也已步入正軌。截止目前，共進(jìn)駐xxx、x市、城關(guān)區(qū)行政審批單位、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)xx余家，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxxx余項(xiàng)（持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整中），明確三級(jí)部門(mén)首席代表xx名，電話回訪xxxx件，處理群眾投訴xx次。二是大廳功能不斷完善。按照文明城市創(chuàng)建、“雙擁”和智慧政務(wù)等各類(lèi)建設(shè)規(guī)范，綜窗受理系統(tǒng)、云桌面系統(tǒng)、取號(hào)叫號(hào)系統(tǒng)、“好差評(píng)”系統(tǒng)陸續(xù)投入使用，母嬰室、殘疾人坡道、志愿服務(wù)站點(diǎn)和各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、公益性廣告等設(shè)施設(shè)備日趨完善。截至目前，累計(jì)接待群眾xx.x萬(wàn)余人次，受理行政審批事項(xiàng)xx萬(wàn)余件，便民服務(wù)事項(xiàng)x萬(wàn)余件，其中幫辦代辦xxx件。

　　2、推動(dòng)公共資源交易中心建設(shè)。突出公共資源交易平臺(tái)的公共服務(wù)定位，堅(jiān)持“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，基本實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、政府采購(gòu)全部進(jìn)入交易中心開(kāi)展交易活動(dòng)。xxxx年以來(lái)，市公共資源交易中心共完成招標(biāo)項(xiàng)目xxx項(xiàng)，交易總額xxx.xx億元：其中，工程類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易xxx項(xiàng)，交易額xxx.xx億元；政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易xx項(xiàng)，交易額xx.xx億元；土地招拍掛項(xiàng)目交易xx項(xiàng)，交易額xx.xx億元。在此基礎(chǔ)上，一是推動(dòng)平臺(tái)電子應(yīng)用。建成了支持工程建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)、土地招拍掛、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家在線抽取、電子開(kāi)評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)等功能的“一網(wǎng)三平臺(tái)”。x月xx日，x市公共資源交易中心與x市公共資源交易中心、x市公共資源交易中心密切配合，以“專(zhuān)家共享、信息共享、場(chǎng)地資源共享”為支撐，協(xié)同完成總投資xxxx萬(wàn)元的x市xx區(qū)孕產(chǎn)兒童傳染病治療中心建設(shè)項(xiàng)目遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作，標(biāo)志著我市公共資源電子化交易工作水平，再次取得大跨步發(fā)展和全面提升。二是依法公開(kāi)交易信息。按照招標(biāo)投標(biāo)法等相關(guān)法律法規(guī)，依法公開(kāi)進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示、澄清及變更等信息。同時(shí)，交易平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)x市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果及項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)同步推送至xxx一體化平臺(tái)及同步備案的要求。今年月x至xx月，交易中心發(fā)布招標(biāo)公告xxx個(gè)，其中：工程類(lèi) xxx個(gè)，采購(gòu)類(lèi)xxx個(gè)，土地掛牌xx宗地。三是繼續(xù)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。扎實(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)“六穩(wěn)六保”等為交易主體建設(shè)相關(guān)決策部署，進(jìn)一步提升各招投標(biāo)企業(yè)滿意率，促進(jìn)交易市場(chǎng)規(guī)范健康發(fā)展。x月份至今，為企業(yè)減負(fù)xxx.xx萬(wàn)元，其中，為xxx家中標(biāo)企業(yè)減負(fù)交易服務(wù)費(fèi)xxx.xx萬(wàn)元，為xxx家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)減負(fù)場(chǎng)地服務(wù)費(fèi)xx.x萬(wàn)元。

　　3、推動(dòng)xxxxx政府服務(wù)熱線中心建設(shè)。做好xxxxx政府服務(wù)熱線管理工作。在堅(jiān)持做好xxxxx政府服務(wù)工單督辦和協(xié)助處理工作，努力提升在線辦結(jié)率和群眾滿意率的基礎(chǔ)上，認(rèn)真強(qiáng)化熱線信息反饋功能，不斷完善熱線周報(bào)、月報(bào)機(jī)制，認(rèn)真梳理、上報(bào)群眾訴求熱點(diǎn)問(wèn)題，為市委市政府決策部署提供依據(jù)。xxxx年x月x日至xx月xx日，xxxxx政府服務(wù)熱線共受理群眾來(lái)電訴求（含呼入呼出）xxxxx件，環(huán)比上升xx.x%，受理市民訴求xxxxx件，其中在線辦結(jié)xxxxx件，辦結(jié)率為xx%，環(huán)比提升xx%。向承辦單位轉(zhuǎn)辦工單xxxxx件，已辦結(jié)xxxxx件，辦結(jié)率達(dá)xx.x%，未辦結(jié)xxxx件；群眾件不滿意件xxx件，群眾回訪滿意度達(dá)xx.x%，環(huán)比上升x.x%。我局熱線辦督辦處理工單xxxx件。

　　（三）對(duì)標(biāo)對(duì)表全國(guó)營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)指標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)行政審批制度改革再上新臺(tái)階。

　　1、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。起草形成《x市加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”推行“一件事、一次辦、網(wǎng)上辦”改革工作方案》《x市政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上不辦掛牌督辦”工作機(jī)制（試行）》《關(guān)于“三級(jí)”政務(wù)服務(wù)大廳推行幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制》《三級(jí)服務(wù)大廳進(jìn)駐（第一批）中介機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》《x市政務(wù)服務(wù)接訴即處工作方案》等頂層設(shè)計(jì)文件，并在廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)建議、報(bào)市司法局法審后，上報(bào)市委市政府研究審定。其中，《x市加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”推行“一件事、一次辦、網(wǎng)上辦”改革工作方案》已送至市委改革辦及市委常委辦，正在籌備市委常務(wù)會(huì)議上所需匯報(bào)材料。同時(shí)，注重參謀助手作用發(fā)揮。自今年x月起，著手梳理、匯總、分析不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)交易等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域和電力等民生領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)，形成月度政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告報(bào)市委市政府，得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。目前，上報(bào)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告x期。

　　2、推動(dòng)事項(xiàng)管理。完成機(jī)構(gòu)改革后市級(jí)部門(mén)權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整，并報(bào)市政府審核發(fā)布。目前，市級(jí)權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，其中行政許可xxx項(xiàng)、行政確認(rèn)xx項(xiàng)、行政其他xxx項(xiàng)、行政給付xx項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)xxx項(xiàng)、行政裁決x項(xiàng)、行政處罰xxxx項(xiàng)、行政檢查xxx項(xiàng)、行政強(qiáng)制xxx項(xiàng)、行政征收xx項(xiàng)。取消調(diào)整xxx項(xiàng)，其中：取消xxx項(xiàng)，下放xxx項(xiàng)，新增職權(quán)xx項(xiàng)，劃轉(zhuǎn)xxx項(xiàng)，合并x項(xiàng)，劃出x項(xiàng)。

　　同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展事項(xiàng)梳理優(yōu)化工作，采用“一對(duì)一”形式，組織市直各部門(mén)有關(guān)業(yè)務(wù)人員分批次進(jìn)行集中梳理。截至目前，組織梳理完成xx家單位，核查規(guī)范xxx個(gè)市級(jí)事項(xiàng)，平均承諾事項(xiàng)壓縮至xx.x工作日，平均材料數(shù)由之前的x.xx減少至x.xx個(gè)，企業(yè)登記注冊(cè)、不動(dòng)產(chǎn)純登記業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)x個(gè)工作日和x個(gè)工作日辦結(jié)目標(biāo)。

　　3、助力改革提升。一是配合全市營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)指標(biāo)填報(bào)工作。按照政務(wù)服務(wù)指標(biāo)的x個(gè)二級(jí)指標(biāo)制定任務(wù)分工，組織各項(xiàng)指標(biāo)材料收集、分類(lèi)匯總，準(zhǔn)備政務(wù)服務(wù)指標(biāo)中監(jiān)管與投訴情況、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等指標(biāo)，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)上報(bào)企業(yè)服務(wù)、xxxxx政府熱線全量名單、服務(wù)案例、相關(guān)文件佐證材料、大廳辦事便利度、功能區(qū)劃等資料，并參與現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)填報(bào)和后臺(tái)開(kāi)展協(xié)助支持。二是開(kāi)展入駐大廳業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。根據(jù)x市委組織部《xxxx年度x市人才和智力援助計(jì)劃》（拉組發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）有關(guān)要求，在做好培訓(xùn)工作方案制定、培訓(xùn)名額分配等籌備工作的基礎(chǔ)上，組織人員順利赴x完成培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┮约訌�(qiáng)黨建為統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作齊駕并驅(qū)。

　　1、統(tǒng)籌做好安排，扎實(shí)落實(shí)黨建制度。制定《x市行政審批和便民服務(wù)局xxxx年學(xué)習(xí)計(jì)劃》，將中央、區(qū)市紀(jì)委歷次全會(huì)精神以及《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《民法典》等內(nèi)容，一并納入今年學(xué)習(xí)內(nèi)容。局黨組嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員參加黨內(nèi)政治生活相關(guān)要求，根據(jù)具體分工，各分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)系支部，積極參加所在支部“三會(huì)一課”組織生活會(huì)等黨內(nèi)政治活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)民主集中制度、“三重一大”制度、組織生活制度、理論中心組學(xué)習(xí)制度、書(shū)記帶頭講黨課等各類(lèi)黨建制度，組織黨員干部學(xué)習(xí)新《黨章》《新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等相關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的要求，組織開(kāi)展各項(xiàng)決策工作。xxxx年以來(lái)，我局召開(kāi)黨組會(huì)x次、局長(zhǎng)辦公會(huì)議xx次，組織召開(kāi)全體黨員大會(huì)x次，召開(kāi)理論中心組學(xué)習(xí)6次（其中黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)6次）。

　　2、認(rèn)真開(kāi)展黨建活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織黨員在“七一”重溫入黨誓詞，集中學(xué)習(xí)了《習(xí)近平同志在“不忘初心、牢記使命”主題教育總結(jié)大會(huì)上的講話》以及習(xí)近平同志在中央政治局二十次集體會(huì)議上關(guān)于實(shí)施《民法典》的講話精神，為全體黨員發(fā)放《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例》《民法典》讀本，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的凝聚力和向心力。在元旦、“五一”、“清明”、“端午”等重大節(jié)日及“薩嘎達(dá)瓦”等宗教活動(dòng)前，重申中央“八項(xiàng)規(guī)定”、黨委“約法十章、九項(xiàng)要求”，市黨委“八項(xiàng)要求”以及廉潔過(guò)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)定，并加強(qiáng)對(duì)公車(chē)管理。今年以來(lái)，組織各黨支部開(kāi)展集中學(xué)習(xí)10余次，通報(bào)違法違紀(jì)典型案例x次，邀請(qǐng)市紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)委副主任賴毅斌同志作了黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題講座。同時(shí)，局駐村工作隊(duì)面向色達(dá)村黨員群眾共計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料x(chóng)xxx余份、疫情防控x漢雙語(yǔ)宣傳和政策宣講資料x(chóng)xxx余份、“四講四愛(ài)”宣傳書(shū)籍xxx余冊(cè)、張貼講文明宣傳標(biāo)語(yǔ)xx余條。

　　3、統(tǒng)籌做好調(diào)研和結(jié)對(duì)幫扶。局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，定期、不定期前往色達(dá)村調(diào)研和開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，組織局全體干部職工開(kāi)展全覆蓋式走訪入戶，深入貧困戶的家中走訪談心等舉措開(kāi)展調(diào)研，全面摸清建檔立卡戶家庭狀況、脫貧情況和收入來(lái)源。今年以來(lái)，局黨組召開(kāi)扶貧專(zhuān)題會(huì)議x次，局黨組班子成員和局縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部先后蹲點(diǎn)x天駐村，發(fā)放各類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷xxx余份，收集反饋信息xxx余條。先后x次集中組織黨員干部開(kāi)展結(jié)對(duì)認(rèn)親幫扶和慰問(wèn)活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金xx萬(wàn)余元，發(fā)放慰問(wèn)物資x萬(wàn)余元，幫助群眾解決各類(lèi)生產(chǎn)生活問(wèn)題xx余件。積極向群眾宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等xx余次，組織村“兩委”開(kāi)展為期x天的專(zhuān)題學(xué)習(xí)一次。協(xié)調(diào)中國(guó)人民解放軍xxxxx部隊(duì)為色達(dá)村投入精準(zhǔn)扶貧資金xx萬(wàn)元，主要是在村委會(huì)旁修建超市和茶館，所產(chǎn)生的收益用于壯大村集體收入。使用強(qiáng)基惠民資金xx萬(wàn)元在xx鎮(zhèn)xx大橋旁四個(gè)村共有的集體土地修建商鋪。及時(shí)與xx縣委、縣政府以及縣直各部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)就業(yè)崗位，目前解決本村就業(yè)人員xx人。

　　二、xxxx年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任

　　嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織要求，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層黨組織建設(shè)，扎實(shí)貫徹落實(shí)“理論中心組”“一崗雙責(zé)”“三會(huì)一課”“三重一大”等各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好黨員思想政治教育，嚴(yán)肅黨員組織生活，切實(shí)提升黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)黨統(tǒng)攬全局和黨建帶群團(tuán)組織建設(shè)規(guī)范，著力發(fā)揮基層黨組織在推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作、行政審批制度改革、文明城市創(chuàng)建、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作中的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作水平再上新臺(tái)階。

　　（二）持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升

　　對(duì)標(biāo)對(duì)表近年來(lái)國(guó)務(wù)院第三方網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估細(xì)則，以推動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接信息共享、市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站功能優(yōu)化完善為抓手，努力提升網(wǎng)辦深度，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“最多跑一次”，更多高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，持續(xù)提高全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作水平，讓“網(wǎng)辦”像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。同時(shí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳，逐步培養(yǎng)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事習(xí)慣。

　　（三）持續(xù)開(kāi)展簡(jiǎn)政放權(quán)工作

　　嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院、xx取消、下放和調(diào)整行政審批事項(xiàng)的決定，持續(xù)精簡(jiǎn)調(diào)整行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，科學(xué)合理優(yōu)化辦事流程、壓縮時(shí)限，切實(shí)減少申報(bào)材料。加快權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整，繼續(xù)按照“成熟一批、公布一批”的原則，編制便民服務(wù)的清單，繼續(xù)以企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、建設(shè)項(xiàng)目審批為抓手，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真做好x三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳高效規(guī)范運(yùn)行

　　進(jìn)一步加強(qiáng)與xx有關(guān)部門(mén)和三級(jí)入駐部門(mén)的溝通交流，采取完善三級(jí)大廳運(yùn)行管理辦法和各項(xiàng)管理制度、做好黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入和黨支部建設(shè)、強(qiáng)化考勤考核管理提升窗口服務(wù)水平、拓展群眾監(jiān)督渠道規(guī)范高效處理投訴、促進(jìn)進(jìn)駐部門(mén)和工作人員高效廉潔、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極拓展xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)和全程幫辦窗口業(yè)務(wù)、探索推進(jìn)大廳國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等舉措，努力提升三級(jí)大廳規(guī)范化、高效化、智能化服務(wù)水平。

　　（五）努力提升公共資源交易水平

　　真正做好市公共資源交易中心建設(shè)工作，嚴(yán)格落實(shí)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》等相關(guān)文件精神，著力加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)電子化交易平臺(tái)建設(shè)，完善交易平臺(tái)監(jiān)管功能，推進(jìn)招標(biāo)采購(gòu)全流程電子化，交易平臺(tái)與各行業(yè)主管部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全市政府采購(gòu)全流程網(wǎng)上運(yùn)行和監(jiān)管信息互聯(lián)互通。同時(shí)，著力推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)常態(tài)化、交易信息數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、公共資源交易領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步打造“公平、公證、公開(kāi)”的公共資源交易環(huán)境。

　�。�六）積極加強(qiáng)xxxxx熱線運(yùn)行管理

　　在進(jìn)一步規(guī)范xxxxx政府服務(wù)熱線辦理工作，嚴(yán)格人員管理、接處管理及工單管理，推動(dòng)群眾反映問(wèn)題高效優(yōu)質(zhì)解決的同時(shí)。繼續(xù)根據(jù)實(shí)際需要，加強(qiáng)定期通報(bào)、綜合數(shù)據(jù)分析，完善疑難復(fù)雜問(wèn)題反饋機(jī)制，及時(shí)匯總、編寫(xiě)xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，幫助市委市政府和相關(guān)部門(mén)了解輿情動(dòng)態(tài)和群眾訴求。 

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