交通旅游局工作總結及明年工作打算

　　xxxx年，區(qū)交通旅游局在工委、管委會的正確領導下，緊緊圍繞我區(qū)“創(chuàng)新驅動，再創(chuàng)輝煌”這一目標要求，全力推動工程項目建設進程，著力提高公共交通服務水平，突出抓好交通行業(yè)管理，扎實推進旅游事業(yè)發(fā)展，努力完成全年工作目標任務。并積極向上爭取到資金約xxxx萬元。

　　一、xxxx年主要工作情況

　　1.精心組織施工建設，扎實推進了項目進程。我局以中環(huán)快速路xx區(qū)段建設為重點，扎實推進續(xù)建項目，盡早啟動新建項目，積極籌備擬建項目，為創(chuàng)造我區(qū)良好投資環(huán)境做好交通先行。xxxx年，我局負責承建的項目共有xx項，全部按計劃實施完成。xx河路改造工程已竣工驗收，xxx 國道xx區(qū)段污水管道、x路xx遺留工程、xx遺留路面及xxxx年區(qū)xx實事項目全部完成；中環(huán)快速路xx區(qū)北段x、x標正在施工中，其余標段都完成了施工圖設計和各項前期準備工作；同時，xx運河“四改三”項目一期x.x公里的航道整治已基本完成，二期（相城到xx橋）已進場開工建設，剩余段的xx 鎮(zhèn)區(qū)、xx鎮(zhèn)區(qū)段正在結合老鎮(zhèn)改造實施拆遷中，同時積極向上爭取到位xxxx萬資金支持及線型優(yōu)化等方面的政策支持，節(jié)省了大量的征地動遷成本。

　　2.緊緊圍繞“十二五”旅游規(guī)劃，實現旅游業(yè)全面提升。我局緊緊圍繞“努力把旅游業(yè)發(fā)展成xx區(qū)服務業(yè)中的重要支柱產業(yè)”這一目標，一是完善規(guī)劃，科學指導區(qū)域旅游發(fā)展。根據《xx市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以及《xx區(qū)十二五規(guī)劃綱要》，完成了《xx區(qū)十二五旅游發(fā)展綱要》的完善和上報工作。綱要明確了把旅游產業(yè)培育為轉型升級的驅動產業(yè)、現代服務業(yè)的支柱產業(yè)和xx區(qū)的民心產業(yè)的目標，確定了旅游發(fā)展指標。并提出了加快旅游發(fā)展的重點項目和多項保障措施；完成了建成區(qū)旅游交通標識系統(tǒng)規(guī)劃和制作安裝工作；配合西部生態(tài)城編制《xx西部生態(tài)城旅游度假區(qū)旅游產業(yè)總體規(guī)劃》；配合做好xx山森林公園旅游規(guī)劃和樹山規(guī)劃的編制評審工作。二是提升品質，穩(wěn)步推進旅游標準化工作。xx國家濕地公園國家xA景區(qū)、xx城市生態(tài)公園國家xA景區(qū)和鎮(zhèn)湖省級生態(tài)旅游示范區(qū)正式獲批。繼續(xù)開展標準化創(chuàng)建工作，指導服務xx濕地公園等x家單位通過市第二批旅游標準化示范單位創(chuàng)建；指導和推薦云泉山莊等x家星級農家樂的x個特色菜參加xx鄉(xiāng)村美食大賽，獲得一個特等獎和一金二銀的好成績；積極組織xxx大酒店和xx 酒店參加x省星級酒店工裝大賽，獲一金一銀優(yōu)異成績，充分展示了我區(qū)標準化工作的成果和星級酒店業(yè)的形象。指導xxx大酒店、xx 酒店和桃園度假村順利通過了星級旅游飯店考核性復評；對x家A級景區(qū)進行暗訪檢查；對xx家星級農家樂的進行了年度復核。還組織了x次旅游行業(yè)專業(yè)培訓，參加人數達xxx人，得到了企業(yè)和參訓人員的一致好評。三是組合營銷，大力拓展重點旅游市場。針對xxx 區(qū)的重點客源市場進行了強勢營銷，不僅舉辦了xxxx區(qū)建區(qū)二十周年歡樂健康體驗之旅啟動儀式，推出了xx個“歡樂健康體驗之旅節(jié)慶活動”，而且首次組織區(qū)內主要旅游企業(yè)奔赴x、x與x三地舉辦xx區(qū)建區(qū)二十周年旅游推介會，共吸引江、浙、滬等地近xxx百家旅行社前來洽談合作，xxx多家旅行社與我區(qū)旅游企業(yè)達成合作協(xié)議，我局也與當地的旅游協(xié)會等xx家單位簽訂了合作協(xié)議。積極組織旅游企業(yè)參加了青島國內旅交會、x國際旅交會、x國際旅游度假展覽會、xx國際旅游節(jié)以及x、x等旅游推介活動，取得了良好效果。四是積極引導，全力推動旅游項目轉換。幫助xx山森林公園按A級景區(qū)標準做好各項工作并順利開園；服務推進xx山國家森林公園等x個市政府旅游考核項目，完成市政府對區(qū)的旅游項目考核；努力爭取上級支持，樹山溫泉、xx山、xx樂園和xx濕地公園x個項目共獲省、市旅游引導資金xxx萬。五是做亮品牌，打造夏季特色旅游。全力為我區(qū)夏季旅游品牌活動保駕護航，宣傳造勢，打造xx夏季旅游市場最靚、最熱的旅游節(jié)慶品牌。xx樂園啤酒節(jié)歷時x個月的活動共吸引入園人數達xxx萬人次，創(chuàng)歷史新高。xx國家濕地公園推出的“非常一夏”活動則主推吃龍蝦、看表演和玩沙灘，受到游客的熱烈追捧。xx景區(qū)的夜花園活動也吸引了夏季大批游客前來，這一系列夏季活動引爆了xx城旅游市場，收到了很好的社會效益和經濟效益。xxxx年全區(qū)旅游景區(qū)累計接待人數xxx.xx萬人次，位列全市第六；同比增長xx.xx%，增幅列全市第一。

　　3.積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，突出抓好了交通行業(yè)管理。我局緊緊圍繞“提升開發(fā)區(qū)檔次、完善開發(fā)區(qū)投資環(huán)境”這一目標要求，主動找準定位，加大管理力度，強化服務措施，為區(qū)域經濟和社會事業(yè)發(fā)展保駕護航。一是著力做好了優(yōu)化完善xx線網布設。圍繞軌道x號線開通和區(qū)行政中心西遷，全力以赴提前做好了xx線路的新辟、優(yōu)化調整等工作，共新辟xx線路x條、優(yōu)化調整xx條，新增xx車xx輛，提前完成了區(qū)xx實事工程建設任務，基本形成了軌道交通與常規(guī)xx的合理銜接；爭取到位農村客運站建設資金近xxx萬元；市民對xx方面的投訴率同比下降xx%，xx區(qū)乘坐xx車出行人數增幅位居全市第二；第三季度，區(qū)xx以百萬人次零投訴，獲得準班準點率全市第一的好成績；完成了xx公司股權結構調整工作；全力做好《xxxx區(qū)公共交通發(fā)展規(guī)劃》編制工作，目前，規(guī)劃已進入公示、審批階段，將進一步引領區(qū)域xx事業(yè)全方位、立體化發(fā)展。二是重點加強了對運輸行業(yè)的監(jiān)管、引導和扶持。在加強日常巡視、開展各類專項、聯(lián)合整治活動的同時，不斷加大對司乘人員的宣傳教育，共發(fā)放《乘項目坐黑車危害大》、《駕駛黑車危險多》、《超限運輸害人害己》等宣傳資料xxxx余份。至目前，共查獲各類非法運輸車輛 xxx輛（其中大客車xx輛），投訴率同比下降x.x%。重點引導和扶持我區(qū)xxxxx有限公司獲評“省甩掛試點企業(yè)”，使運輸產業(yè)結構和運輸方式得到進一步優(yōu)化。在全省xx家大型物流企業(yè)中脫穎而出，在xx全市xxxx家物流企業(yè)中僅有x家獲此殊榮，同時還被評為“x省xx佳”物流企業(yè)。三是切實強化了對相關企業(yè)的水上交通服務。為推進xx區(qū)港口碼頭建設，服務好在建港口企業(yè)，在xx港建設期間，我局積極協(xié)調，邀請了市港口局領導多次深入企業(yè)調研以解決實際困難，使得xx港在年底前完成了主體工程建設。另外，還主動做好了中外運二期多用途碼頭、xx 公司碼頭建設的跟蹤服務，確保了中外運二期多用途碼頭完成年內完成建設和xx 公司碼頭在今年x月正式確定投資實施此項目。同時，我局加強了日常巡航工作，全區(qū)航道安全通航率達xxx%。四是有效落實了對路產路權的維護。開展了以“提高管養(yǎng)能力、提高路況水平、提高服務質量、提高群眾滿意度”為重點的一系列農路養(yǎng)護活動，強化了日常巡查與管養(yǎng)。開展《xx市公路條例》立法后評估工作，走訪公路沿線企業(yè)xxx余家，制作宣傳橫幅x條，發(fā)放宣傳資料xxx余份，開展公路知識問答活動，收到有效問答卷xxx余份。查處、辦結“治超”案件xxx起，共卸駁載xxxx噸超載物資。經考核，全區(qū)農村公路好路率超出市考核目標的x%，超額完成了市下達的考核目標。同時，爭取到省公路局橋梁養(yǎng)護補助經費xxx萬元、農村公路管養(yǎng)補助經費xxx萬元，市公路處“創(chuàng)示范鎮(zhèn)”專項補助經費xx萬元。五是特別抓緊了對重要區(qū)域的安全工作。在全面落實安全生產責任制的基礎上，繼續(xù)深入開展安全隱患排查治理工作和“安全生產月”等專項活動。重點抓好了xxx座航道及公路橋梁、水上安全、碼頭、吊機、建設工地、景區(qū)景點的安全檢查。對春運期間和旅游高峰、節(jié)假日及xx樂園啤酒節(jié)等重大節(jié)慶前的安全工作進行重點監(jiān)管。xx“xxx”水上交通事故發(fā)生之后，我局對區(qū)內旅游企業(yè)進行了近x個月的安全自查、檢查與應急演練，并會同有關部門逐一對xx濕地公園、xx風景區(qū)、xx樂園及xx沿線的快艇和農用自備船進行了調查摸底和安全檢查，對發(fā)現的問題要求立即整改，不留死角。并進一步加大水上監(jiān)管力度，全年共組織了五次大型的水上安全整治大檢查活動，查處和整治完成了鎮(zhèn)湖茶場、交警遼養(yǎng)院無證渡船等x處安全隱患行為，在xx沿線制作了一批安全標志標識，消除了水上安全隱患。應對“海葵”期間，我局迅速反應，制定防御措施，兼顧兄弟部門職責，確保交通旅游行業(yè)安全。

　　4.以接受區(qū)人大工作評議和開展“基層組織建設年”活動為契機，隊伍素質和效能建設取得新成效。我局抓緊了以“一心、兩輪、三力”為中心的思想、組織、制度、作風、法治和廉政等方面的建設，圍繞在創(chuàng)先爭優(yōu)中開展基層組織建設為主題的各類活動，全體干部職工的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強。一是認真接受區(qū)人大工作評議，機關行政效能進一步提升。評議工作自xx月中旬開始至xx月底結束。作為全區(qū)首個評議對象，我局以此為契機，將評議工作與落實人大代表的建議、創(chuàng)優(yōu)服務、提升機關效能、加強黨風廉政建設等工作有機結合起來，成立了以主要領導為組長、各部門主要負責人為成員的工作小組，制定評議方案，召開動員大會，落實各階段任務，明確責任考核，確�；顒尤〉脤嵭�。在評議過程中，區(qū)人大組織了區(qū)相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)等進行了民主測評，我局獲得的滿意和比較滿意的比例較高，沒有出現不滿意的評價。二是大力開展了“三訪三促”等活動，“三服務”意識進一步加強。按照“基層組織建設年”活動要求，局班子在保持每年x次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)調研的基礎上，黨委下屬各支部分別與xx 鎮(zhèn)的九圖村和青蓮社區(qū)結對共建，每季度召開x次“交通旅游局聯(lián)系服務日”座談會，聽取建議、推進工作，經過多次溝通爭取，增設了世紀花園、小茅x等x對xx站點，將“以民為本”的宗旨落到實處。同時，開展“雙幫雙比”活動與xx 街道xx個企業(yè)結對，主動送服務上門，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。“區(qū)域共建”活動為xx 、新升社區(qū)困難群眾送溫暖、獻愛心。并全面開展了旅游行業(yè)民主評議政風行風工作，健全機制，強化動員，在十一國慶長假期間所做的滿意度調查中，游客對景區(qū)的基礎設施、衛(wèi)生、服務的滿意率都超過了xx%，整體滿意率達到xx%，旅游從業(yè)人員隊伍的綜合素質、旅游服務質量和游客滿意度均得到了顯著提升。通過各類活動的開展，“服務基層、服務企業(yè)、服務民眾”真正成為交通旅游事業(yè)不斷前進的動力之一。三是通過基層組織建設活動，隊伍的整體素質進一步提升。在開展基層組織建設各類活動中，我局特別加強了干部的培養(yǎng)、對職工的教育、對各支部的組織建設、對各行業(yè)工作要求的提高及對交通旅游整體形象的打造等系列工作。通過強化年度目標分解、量化月度完成指標、倒排各類工期計時、嚴格人員考勤考核、加強職工政治文化業(yè)務培訓等制度的形成，隊伍的整體風貌和交通旅游行業(yè)形象得到進一步提升，經民主測評，黨委下屬各支部的組織建設能力取得了都取得了晉位升級的良好成績。

　　二、明確目標，突出重點，扎實做好xxxx年各項工作。

　　今年是學習貫徹黨的十八大精神的深入之年，也是xx區(qū)再創(chuàng)科學發(fā)展新輝煌的突破之年，更是我們交通旅游的“提升年”。xxxx年，我區(qū)交通旅游工作的總體目標是：緊緊圍繞“一心、兩輪、三力”的發(fā)展思路，一手抓發(fā)展，一手抓管理，全面推進交通建設、運輸和管理的協(xié)調發(fā)展，進一步做大做精做熱旅游事業(yè)，為服務區(qū)工委、管委會“跨越發(fā)展、爭先進位，再創(chuàng)科學發(fā)展新輝煌”的總目標，提供堅強的交通旅游保障。

　　新的一年里，要重點抓好以下四個方面。

　　1.以項目建設為主線，扎實做好分解推進工作。今年是我局建局以來項目最多、工程量最大、技術要求最高的一年，所涉的施工面廣，難度更大，因此，重前期，抓協(xié)調，制定科學、合理的施工計劃是高質量、高標準的組織實施好所有建設項目的關鍵。xxxx年，我局以實施好中環(huán)快速路這一項目為重心，同時兼顧道路建設、航道整治和xx配套等新開工項目的順利實施。一是加大中環(huán)快速路x、x標段的工程管理力度，嚴把質量、安全和進度關，確保工程順利實施，同步推進x、x、x標段的前期各項準備，爭取早日開工建設；二是加快推進新開工項目實施，如xx錫路改造、陽山環(huán)路西線一期、xx大道三期、滸光運河航道整治二期、通滸路下穿及來鳳寺和國際汽車城首末站等項目，做到早準備、早開工、早完成；三是進一步做好大運河“四改三”和“兩河一江”景觀整治的對接協(xié)調，敦促沿線鎮(zhèn)、街道（開發(fā)區(qū)）加快二期、三期（剩余段）的征地拆遷進度，并在“以獎代補”政策方面做好向上爭取工作。

　　2.以標準化創(chuàng)建為抓手，努力提升旅游整體形象。xxxx年，旅游工作將繼續(xù)本著提前謀劃、穩(wěn)步推進的工作設想，圍繞旅游標準化創(chuàng)建工作，強化創(chuàng)新觀念，踐行務實精神。一是科學指導，緊抓十二五規(guī)劃落實。今年是“三年跨越”的關鍵年，按照區(qū)旅游的規(guī)劃定位，指導幫助各地區(qū)和旅游企業(yè)做好各項旅游專項規(guī)劃，規(guī)范各地區(qū)旅游發(fā)展，真正提高規(guī)劃的落地力，并有效推動和服務好旅游項目建設，進一步加大對上的爭取力度。二是鞏固提升，做好旅游標準化創(chuàng)建。繼續(xù)鞏固全區(qū)標準化創(chuàng)建成果，今年將在鎮(zhèn)湖省級生態(tài)旅游示范區(qū)（xx市x家）和生態(tài)城市級旅游度假區(qū)的基礎上，重點全力推進生態(tài)城度假區(qū)創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)和鎮(zhèn)湖創(chuàng)建國家xA級景區(qū)工作，做足自然生態(tài)和文化生態(tài)兩篇文章。以標準化為抓手，指導區(qū)內A級景區(qū)、星級賓館、旅行社和農家樂飯店根據各自標準，提升服務，定期進行明查暗訪，扎實做好旅游企業(yè)的標準化長效管理工作。三是做亮品牌，打造特色旅游產品。加大區(qū)內旅游產品的整合力度，采取整合、聯(lián)合、融合的營銷手段，發(fā)揮旅游產品的帶動輻射效應，年內將組織區(qū)內旅游企業(yè)赴目標市場進行旅游專場推介促銷，并組織參加xxxx國內、國際和北方旅交會等旅游推介活動，全力作好xx國際旅游節(jié)和xx臺燈會的各項工作，重新拍攝xx區(qū)旅游整體宣傳片，制作新版xx區(qū)旅游宣傳手冊和地圖，全面展示xx區(qū)整體對外形象。

　　3.以提升區(qū)域環(huán)境為目標，進一步強化交通行業(yè)管理與服務。為完善開發(fā)區(qū)投資環(huán)境，我局將不斷加強交通行業(yè)各項工作，努力取得爭先進位的好成績。一是不斷提升公共交通服務能力。根據《區(qū)公共交通發(fā)展規(guī)劃》，不斷優(yōu)化xx線網，提升xx運行服務能力和水平。今年將繼續(xù)加大西部地區(qū)xx線網的布線力度，計劃新辟x-x條xx線路，進一步加強西部地區(qū)和古城區(qū)、中心城區(qū)的xx聯(lián)系，使群眾前往新管委會大樓辦事更加便捷。積極研究探索微型xx運營模式，嘗試開辟小區(qū)接駁線、高峰線潮汐線，努力達到便捷換乘、高效出行的目標，努力構建多元化（軌道交通、有軌電車、常規(guī)xx）、多層次、綜合型、網絡化、立體式（地下軌道交通、地面xx、空中捷運系統(tǒng)）、功能合理、結構清晰、運營靈活的xx系統(tǒng)，全面提高公共交通服務水平和吸引率，新增xx輛清潔能源xx車，對車輛進行提檔升級，提高xx運營效率和服務能力。有效提升xx服務的滿意度，力爭xx服務走在全市行業(yè)前列。二是繼續(xù)抓緊行業(yè)管理工作。以“四大整治、四大提升”為契機，深化完善運政、路政、交管所、各行業(yè)處“四位一體”的執(zhí)法機制，完成基層執(zhí)法場所統(tǒng)一外觀工作，加大“黑車”查處力度，加強治理超限超載查處率，做好“非法營運”專項整治等各項工作；抓緊落實農路好路率提升工作，結合日常農村公路管養(yǎng)，圍繞開展農村公路養(yǎng)護管理年活動和農村公路管養(yǎng)和安保工程全覆蓋創(chuàng)建市級示范鎮(zhèn)活動；加強巡航，特別是汛期、臺風等惡劣天氣時段的航道安全通航工作，第一時間掌握轄區(qū)航道內的安全通航情況，對轄區(qū)港口碼頭企業(yè)提供更為優(yōu)質的服務和專業(yè)的指導；組織應急專項預案演練活動，推進公路、旅游等行業(yè)應急預案評審，重點落實“國慶”、“中秋”等節(jié)日期間的安全檢查工作等。

　　4.以打造“三力”隊伍為重點，進一步強基固本。打造一支既有凝聚力，又有戰(zhàn)斗力，更具支持力的交通旅游隊伍，是當前和今后一段時期的重要工作。一是進一步注重綜合能力的提升。強化對干部職工專業(yè)知識、業(yè)務技能等培訓學習，培養(yǎng)出“知識型、復合型、法制型”的人才。二是進一步加強黨風廉政建設。要采取多種形式加強廉政教育，開展廉潔文化建設活動，教育引導領導干部廉潔從政；要切實規(guī)范權力運行，重點加強對工程項目的建設程序、招投標、實施過程、質量與安全等方面的監(jiān)管，不斷深化工程建設領域專項治理工作；要切實增強交通旅游工作者的榮譽感和責任心，樹立良好的社會形象。三是進一步深化作風效能建設。不斷改進工作作風，關注社情民意，提高辦事效率和服務水平，營造優(yōu)良的政務環(huán)境，樹立勤政、清廉、務實、高效的形象；積極參與組織實施全市“社會評交通活動”，進一步提高工作效能，全面推進服務型行業(yè)建設。四是進一步推進法治交通建設。加強對各類法律法規(guī)的學習培訓，樹立并推出一批執(zhí)法的示范崗位和先進個人。繼續(xù)強化文明執(zhí)法考核工作，通過強化事前引導、事中糾偏、事后回訪的方式，嚴密執(zhí)法程序，完善執(zhí)法監(jiān)督機制。五是進一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設。不斷深化“服務區(qū)域、服務基層、服務民眾”活動，全面建設學習型、服務型黨組織，引導基層黨組織和廣大黨員積極參加各類黨建活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。

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