各守其位,各司其職。工作計(jì)劃是人們?cè)诠ぷ髑八鶚?gòu)想出來的工作思路,以便后續(xù)的工作。下面小編帶來的是怎么寫年度工作計(jì)劃,希望對(duì)你有幫助。
年度計(jì)劃的制定主要有以下程序:
1、更新和收集數(shù)據(jù),進(jìn)行歸納分析
在解決任何問題的時(shí)候,首要的是掌握事實(shí),面對(duì)事實(shí) 。數(shù)據(jù)的更新是因?yàn)槟甓扔?jì)劃的重要依據(jù)之一是行業(yè)、市場、銷售、宏觀經(jīng)濟(jì)方面的歷史數(shù)據(jù)。對(duì)于歷史數(shù)據(jù)通常我們今年只能得到前年的數(shù)據(jù),很少能夠得到去年的數(shù)據(jù),這意味著在制定計(jì)劃的時(shí)候必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的外推。收集數(shù)據(jù)主要是與解決營銷計(jì)劃有關(guān)的方面,太多的似是而非的數(shù)據(jù)不僅影響判斷的準(zhǔn)確性,也浪費(fèi)時(shí)間。數(shù)據(jù)的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結(jié)論,并且透過數(shù)據(jù)可以看出發(fā)展出來的目標(biāo)和戰(zhàn)略是否經(jīng)歷過理性的思考。
2、形成目標(biāo)和戰(zhàn)略
關(guān)于營銷目標(biāo),一般都是采用數(shù)字指標(biāo)進(jìn)行衡量。如何確定目標(biāo)是很關(guān)鍵的。在營銷目標(biāo)中,銷售額和量、品牌知名度、品牌第一提及率、現(xiàn)金流量都是經(jīng)常被設(shè)定的目標(biāo),其中,銷售額目標(biāo)又是最關(guān)鍵的,它與其它幾個(gè)目標(biāo)息息相關(guān),是這些目標(biāo)的直接呈現(xiàn)者。制定銷售額目標(biāo)一般有三類方法。第一類只利用歷史數(shù)據(jù),叫做“時(shí)間系列法”,如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、外推法、相關(guān)法、回歸分析法、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型等。其中回歸分析法是企業(yè)最常使用的方法。第二類是利用客戶或者消費(fèi)者調(diào)查研究,比較復(fù)雜,通常被一些跨國公司使用,因?yàn)樗麄兛梢該艹鳊嫶蟮馁Y源進(jìn)行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據(jù)經(jīng)理或者專家的判斷來制定目標(biāo)。例如,在很多企業(yè),把上一年度的銷售額結(jié)合資源配備、競爭情況、產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn),加或者減上X%進(jìn)行估計(jì),是慣長使用的,在中國企業(yè)會(huì)更多一些。
戰(zhàn)略是為完成目標(biāo)服務(wù)的。不同的企業(yè)面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是“不作為”。對(duì)于不同的目標(biāo),選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標(biāo)是增長目標(biāo),即銷售額/市場份額的增長,戰(zhàn)略可能是開發(fā)新的市場,使過去不是我們行業(yè)的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現(xiàn)有顧客的消費(fèi)頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標(biāo)是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產(chǎn)品售價(jià)或者提高資產(chǎn)使用效率等等。當(dāng)然,這些選擇有時(shí)候被重復(fù)使用。
目標(biāo)和戰(zhàn)略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業(yè)經(jīng)常對(duì)經(jīng)理們作出這樣的“無理要求”,讓人無所適從,投資人和經(jīng)營者無法統(tǒng)一思想。
3、制定行動(dòng)方案
行動(dòng)方案是年度營銷計(jì)劃的重要內(nèi)容,是完成目標(biāo)/執(zhí)行戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。行動(dòng)方案按照時(shí)間系列、責(zé)任人落實(shí)、需要配備的資源等方法展示,說明了每個(gè)階段/時(shí)點(diǎn)需要對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)采取的行動(dòng)。
4、預(yù)測財(cái)務(wù)結(jié)果
預(yù)測財(cái)務(wù)結(jié)果一般需要列明各項(xiàng)成本或者費(fèi)用預(yù)算和盈虧金額,還包括現(xiàn)金流量表。這個(gè)過程通常需要財(cái)務(wù)人員的協(xié)助方能有效完成。財(cái)務(wù)結(jié)果對(duì)高層經(jīng)理審批年度營銷計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,它必須與公司的資源相匹配。
5、協(xié)調(diào)
公司層面整體的營銷計(jì)劃的財(cái)務(wù)結(jié)果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經(jīng)過營銷管理人員制定的年度營銷計(jì)劃必須拿出來進(jìn)行審核,平衡預(yù)算。年度營銷計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)估值在我的印象中立即被公司完全批準(zhǔn)的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進(jìn)行爭奪,因此,你必須善于推銷自己的計(jì)劃。
有的品牌經(jīng)理富有技巧,在正式會(huì)議之前,會(huì)將文件事先傳送給相關(guān)人員,并進(jìn)行私下的討論。比如,可能你的計(jì)劃需要增加生產(chǎn)資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產(chǎn)經(jīng)理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息并且沒有準(zhǔn)備的情況下,公開的反對(duì)很可能會(huì)使你的計(jì)劃遇到“滅頂之災(zāi)”。現(xiàn)在,還沒有正式討論之前,你已經(jīng)獲知這樣的信息,意識(shí)到這可能是一個(gè)問題,你應(yīng)該采取行動(dòng)。一個(gè)可能的行動(dòng)是向財(cái)務(wù)人員尋求支援。在得到支援之后,會(huì)議上發(fā)言的結(jié)果很可能是:財(cái)務(wù)人員說:“XXX先生,生產(chǎn)需要追加的資金我已經(jīng)有了安排,不必?fù)?dān)心。”
在沒有事先的溝通和了解就貿(mào)然提出來現(xiàn)場討論,實(shí)在是不夠技巧的行為。
6、計(jì)劃的執(zhí)行控制
再好的計(jì)劃,執(zhí)行出了偏差,一樣不會(huì)有好的結(jié)果。在年度計(jì)劃里面應(yīng)該就行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間限制作好周密科學(xué)的安排,并說明后期執(zhí)行的重要控制時(shí)段/時(shí)點(diǎn),并列出盡可能量化的指標(biāo)便于對(duì)比和控制質(zhì)量。
年度營銷計(jì)劃在計(jì)劃執(zhí)行完畢之后,一般會(huì)進(jìn)行審計(jì) 。
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