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年終總結(jié)范本四篇

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-07 14:31:21 | 移動端:年終總結(jié)范本四篇

  引導(dǎo)語:一年的時間很快就過去,而開展完一年的工作后,相關(guān)的年終總結(jié)要怎么寫呢?年終總結(jié)范文哪里有?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!

  年終總結(jié)范本一

  通過一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下,我深刻的認識到作為一名司機工作責(zé)任的重要性。下面我就今年的工作做以下總結(jié):

  一、主要工作

  (一)通過一年來的工作,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調(diào)動,按規(guī)定時間返回單位,在執(zhí)行公務(wù)期間,要文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),做到車等人,而不能讓人等車。

  (二)認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,做好服務(wù),認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

  (三)在職業(yè)道德方面,我認為應(yīng)做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒后駕駛。

  一年來,我接受領(lǐng)導(dǎo)下派的出車任務(wù)400余次,安全行駛里程3萬多公里,本著每出一次車要為乘客和領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度,做到認真、安全出好每次車,圓滿完成每次出車任務(wù)。做到無論什么惡劣天氣,只要有任務(wù),都能隨叫隨到。隨時做好出車前的準備工作。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見和建議,并認真改正。在技術(shù)方面,有不懂的都虛心向老師傅請教。在業(yè)余時間,能夠主動的為領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃衛(wèi)生,幫助各科室做一些自己力所能及的事情。

  二、存在的問題

  一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,作為一名司機,服務(wù)效率有待進一步提高; 第二,有些工作還不夠過細,有待于加強; 三、今后努力方向 在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:

  (一)繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

  (二)做到能自己修理的不進汽修廠,勤檢查,決不讓小毛病變成大故障,做到防隱患于未然。

  (三)遵循黨中央、國務(wù)院建立節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策,節(jié)省每一滴汽油,節(jié)省每一分修理維護費用。

  為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。

  年終總結(jié)范本二

  我是20**年元月份到師直工兵營任現(xiàn)職的,兩年來,在各級首長和直屬隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,我和營黨委班子其它成員一起,按照的要求,認真履行職責(zé),狠抓軍事訓(xùn)練中心,突出黨委自身建設(shè),出色的完成了上級交給的各項任務(wù),營隊的全面建設(shè)基礎(chǔ)得到了進一步的鞏固,下面,我將兩年來個人的任職情況和所做的工作向首長和同志們作一匯報:

  一、所做的主要工作和好的方面

  認真抓好了以貫徹落實訓(xùn)練大綱為主線的軍事訓(xùn)練工作,全營的整體訓(xùn)練水平有所提高。去年是武警部隊新一代頒布實施的第一年,任務(wù)的轉(zhuǎn)換,形勢的變化,給軍事訓(xùn)練提出了更高的要求,作為營主管訓(xùn)練的負責(zé)人,身感責(zé)任的重大,因此,兩年來,自己始終能將軍事訓(xùn)練擺在各項工作的首位,不斷強化中心意識。一是認真學(xué)習(xí)訓(xùn)練大綱,嚴格按綱施訓(xùn)。大綱頒布后,自己能利用點滴時間認真地加以學(xué)習(xí),吃透其精神實質(zhì),加深對訓(xùn)練任務(wù)的理解,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)年度訓(xùn)練計劃的安排和大綱要求,科學(xué)籌劃訓(xùn)練計劃,做到科學(xué)合理,操作性強,并能嚴格按計劃,全面落實訓(xùn)練內(nèi)容,做到不偏訓(xùn)、漏訓(xùn)。二是狠抓訓(xùn)練規(guī)范,努力提高訓(xùn)練質(zhì)量。重點抓好了教學(xué)準備,訓(xùn)練實施和考核三個環(huán)節(jié),做到教學(xué)準備不充分不開訓(xùn),訓(xùn)練動作程序不規(guī)范不驗收,考核成績不過關(guān)不審批,自己也能經(jīng)常深入訓(xùn)練場檢查督促訓(xùn)練情況,不僅只是給部屬交任務(wù)、壓擔(dān)子,還能利用自己以前在院校學(xué)習(xí)及在連隊任職期間積累的一些經(jīng)驗、方法,和廣大官兵一起解決訓(xùn)練中的重難點問題。由于狠抓了訓(xùn)練質(zhì)量,全營的整體訓(xùn)練水平提高明顯。在完成去年師團首長機關(guān)帶部分實兵演習(xí)工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊銷毀現(xiàn)場會工程保障等重大任務(wù)中,均取得了較好的成績,多次受到上級首長的高度評價。

  狠抓了經(jīng)常性管理工作落實,營隊規(guī)范化程度有所提高。

  能夠按條令和職責(zé)要求,規(guī)范和監(jiān)督各級按條令依法管理部隊的意識,平時能從人員的警容、禮節(jié)禮貌、請銷假等小事抓起,規(guī)范官兵言行,重點抓好了各級值班值勤的規(guī)范意識,同時下大力抓好了以解決五個重點問題為主要內(nèi)容的安全管理,針對專業(yè)訓(xùn)練動用爆炸品、有毒危險品、車輛裝備多的特點,從嚴格制度入手,狠抓制度落實,連隊的實爆、實噴等危險性大的課目,自己都能親自到場組織,增強了安全管理的力度,同時針對日常管理中存在的一些問題,能夠做到不遮不掩,并能認真分析,舉一反三,認真查找原因,時刻保持清醒頭腦,現(xiàn)在營隊的各項秩序正規(guī),制度落實,無嚴重不良傾向,規(guī)范化管理水平有明顯提高。

  抓好自身素質(zhì)培養(yǎng),不斷增強事業(yè)心和使命感。

  自上任以來,自己一直有一種深深的責(zé)任感和危機感,近幾年,隨著部隊正規(guī)化建設(shè)的不斷深入,部隊建設(shè)的標準一年比一年高,前幾年我營在上級黨委機關(guān)及各級首長的關(guān)心指導(dǎo)下,通過全營幾代官兵的共同努力,營隊的全面建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了一個較高的層次,而能否保持全營這種好的發(fā)展勢頭,作為營隊的一名主官,深感身上責(zé)任重大,因此,在平時的工作和學(xué)習(xí)中自己不敢有絲毫的懈怠,一方面注重加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能自覺參加營及上級機關(guān)組織的干部理論學(xué)習(xí),同時利用課余時間認真學(xué)習(xí)了武警部隊下發(fā)的、黨的十六大報告輔導(dǎo)讀本、“三個代表”重要思想、專業(yè)戰(zhàn)術(shù)理論等自學(xué)教材,以不斷提高和豐富自己的理論知識,另一方面十分注意在平時的工作中,和向身邊同志學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)工作方法,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),端正工作指導(dǎo)思想,在涉及個人利益和單位建設(shè)時,能始終把工作放在首位,始終將單位的建設(shè)作為自己工作的出發(fā)點和落腳點,正確處理家庭、個人想法和工作的關(guān)系,平時能嚴于律已,模范帶頭,較好地履行職責(zé),和全營官兵一道,扎實完成上級交給的各項工作任務(wù),工作中做到謙虛謹慎,并能自我加壓,加強學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì)以適應(yīng)部隊建設(shè)需要。

  二、存在的問題及主要原因

  縱觀這兩年來的工作,通過反思,也存在一些問題和不足,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一是工作不夠艱苦深入,有懶惰思想。特別是在工作頭緒多的時候,不能做到統(tǒng)籌兼顧,往往只忙于一些事物性的工作,而忽視了對其它工作的考慮,對訓(xùn)練的指導(dǎo)監(jiān)督不夠,有些制度沒有得到很好的落實,如對訓(xùn)練準備的檢查、對連隊訓(xùn)練組織的跟蹤指導(dǎo)等,都沒有完全落實,至使專業(yè)訓(xùn)練水平、警官、士官的組訓(xùn)能力提高不明顯。對連隊全面建設(shè)的幫帶也不夠深入具體,其主要原因是吃苦精神不夠,往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰,工作還缺乏艱苦性。

  二是不注重工作經(jīng)驗的積累,缺乏理性思考,素質(zhì)不全面。平時學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,對部隊訓(xùn)練管理的的研究不深不透,往往就完成工作而抓工作,發(fā)現(xiàn)了問題認真分析不夠,缺乏理性思考,尤其是對新形勢下如何管好部隊練好兵缺乏研究,個人的能力素質(zhì)還不夠全面,不能完全適應(yīng)部隊建設(shè)發(fā)展的需要。

  三是精力不夠集中,自身標準不高。不能把全部精力投入到營隊建設(shè)中,平時考慮個人、家庭等問題,在某種程度上也影響了自己抓工作的一些精力,對營隊建設(shè)雖有危機感和責(zé)任感,但還不能做到全身心投入。其主要原因是工作的事業(yè)心樹立還不是很牢。

  年終總結(jié)范本三

  在過去的20XX年中很有幸加入到XXX公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,本人各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一 、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高。

  具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

  二 、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

  我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。

  三 、不足待改進之處

  我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。

  1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。

  3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

  四 、歲首年終,一年之計在于春

  1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

  2、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?头聞(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

  3、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責(zé)崗位有所了解,加強溝通,互相進步。

  年終總結(jié)范本四

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責(zé)做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責(zé)來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:

  ①維護好辦公室的干凈整潔工作;

  ②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

  ③做好各類郵件的收發(fā)工作;

  ④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

  2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

 、倮^續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

 、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

 、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結(jié)

  感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。

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