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網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-07 11:28:38 | 移動端:網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié)

  網(wǎng)絡(luò)主管開展年終的工作總結(jié)是為了更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方面的管理,做好后勤的工作。下面是小編推薦給大家的網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié),希望大家有所收獲。

  網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié)一

  我自20xx年入職至今已經(jīng)將近4年,在這4年之中,我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境,考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。 回顧這幾年我個(gè)人的工作情況,讓我感覺收獲很多!

  本崗位目前主要要計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù),現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:

  工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

  公司目前一共近100余臺電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,打印機(jī)壽命縮短,這也是今年公

  司購買電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因,所以我們對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!

  20xx年度工作中存在的不足:

  1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。

  2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排。

  明年工作計(jì)劃

  目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,我們準(zhǔn)備將公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒,嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用,這將投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問題。

  本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!

  以上是我在辦公室網(wǎng)管崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

  網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié)二

  白駒過隙,日月穿梭,又見梅開臘底。彈指一揮間,20xx年已經(jīng)過去,新的一年即將來臨,在這辭舊迎新、普天同慶之際,我代表網(wǎng)絡(luò)部,向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持,向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持,是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn);赝^去這一年,是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工,我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導(dǎo)識明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下,公司取得突破性的發(fā)展,注重信息化建設(shè),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,創(chuàng)建電子辦公平臺,極大地提高了辦公效率,充分的挖掘了職員的工作潛能,極大地鼓舞了員工的工作熱情。現(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下:

  1、硬件建設(shè)方面

  (1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)

  完成中心機(jī)房的改裝,對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶,是設(shè)備正常工作的保障,是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行,因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、UPS,對機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局,滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。對整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄,并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。

  (2)電腦硬件資源管理

  按集團(tuán)各部門、各分公司需求,規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù),并實(shí)施安裝調(diào)試。同時(shí)對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。通過信息化手段,提高硬件的使用效率, 降低辦公耗材消耗。

  2、軟件建設(shè)方面

  (1)多箭齊發(fā),樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象,全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。 為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實(shí)力,我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。

  (2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。

  建成 OA 內(nèi)網(wǎng)工作平臺,通過 OA 內(nèi)網(wǎng),及時(shí)發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息,所有的內(nèi)部文件也均通過 OA 內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸,既豐富了內(nèi)部信息 交流手段,提高了信息共享能力,降低了辦公消耗,想要“跑”,先學(xué)“走”,由此可見,信息技術(shù)由OA的建立開始功能逐步完善,由“簡入繁”。

  (3)完成托管型呼叫中心建設(shè)

  在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上,400電話服務(wù)的開通,讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)

  控和管理不力的問題迎刃而解。

  3、安全體系建設(shè)

  (1)信息安全自查

  安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞,我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié),提出整改意見,并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。

  (2)安全管理建設(shè)

  為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散, 降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理,保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全,保障計(jì)算機(jī)的正?焖俜磻(yīng),我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研,選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時(shí),加強(qiáng)信息安全教育,防止因人為原因造成泄密事件。

  (3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式

  為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”,危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全,我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團(tuán)每臺電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對應(yīng)的MAC 地址及IP,倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP 數(shù)據(jù)及流量過大,阻塞網(wǎng)絡(luò),影響到其他員工辦公,信息部第一時(shí)間對照綁定的MAC 地址及 IP,以確定終端電腦位置,可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦,為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境,做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。

  (4)故障管理

  形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序,對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。

  4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)

  (1)對信息化管理中高層,網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓(xùn),解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。

  (2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓(xùn),各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。

  5、部門管理

  (1)充分發(fā)動部門每個(gè)員工,貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識,積少成多,聚沙成塔。充分利用知識成果,提高工作效率,減少重復(fù)勞動。依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,隨時(shí)自我充電 ,成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。

  (2) 建立IT服務(wù)管理體系

  1) 完善網(wǎng)絡(luò)管理制度,推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度,加強(qiáng)管理力度,制定辦公室設(shè)備使用手冊,常見故障問題檢查及處理流程。

  2) 量化信息服務(wù)指標(biāo),故障維修時(shí)間,規(guī)定不同類型故障問題處理時(shí)間,量化考核工作質(zhì)量。故障評估,正常壽命和常見故障,以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。

  3) 提高信息服務(wù)水平,定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查,不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能,注重積累,工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹立良好部門形象。

  4) 十年樹木,百年樹人,培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計(jì),我會矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn),提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。

  今年一年,我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù),但由于部門成立時(shí)間短,難免存在問題。

  首先,由于部門員工比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)變能力不強(qiáng),對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。

  其次,對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn),今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪,增強(qiáng)市場預(yù)期,更有針對性的工作,開拓思路,勇于創(chuàng)新,將信息化建設(shè)推向更高的臺階,使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,為公司的快速發(fā)展奠定基石。

  再次,一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。

  總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé),對來年的工作提出初步的計(jì)劃:

  我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,合理設(shè)計(jì)、配置資源,不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè),為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺。我們將以O(shè)A網(wǎng)上辦公平臺為契機(jī),逐步探索推行辦公自動化,使企業(yè)各項(xiàng)工作走上正軌,為全面實(shí)施ERP積累經(jīng)驗(yàn)。

  網(wǎng)絡(luò)主管年終總結(jié)三

  20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo),統(tǒng)一思想,奮力拚搏,走過了不平凡的一年,F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:

  一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作,規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶,預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

  二、 網(wǎng)絡(luò)改造

  技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造,改造平房用戶 1655戶。

  截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

  三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

  干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里,巡檢28次,干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次,各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次,XXX機(jī)房干線光放大版更換二次,干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次,光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

  地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次,哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次,吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次

  四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

  分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快,這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。,技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題,積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助,雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。

  五、安全生產(chǎn)、安全播出

  技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的,省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度,同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò),確保了春節(jié)、“兩會”、亞運(yùn)會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元,其余的在起訴中。

  城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

  機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程, 確保了“三節(jié)兩會”、 “5、1” 、 “7、1”、世博會和廣州亞運(yùn)會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號的安全傳輸,F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí), 全年無重大播出事故發(fā)生。

  機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作,在人員少的情況下克服困難,認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

  六、 完成經(jīng)營任務(wù)情況

  截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬,11月超額完成2萬。

  七、 培訓(xùn)

  今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

  八、 存在的問題

  1、 部門員工工作積極性不高,求知欲望不高,不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

  2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出,網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  九、明年的工作計(jì)劃

  1、加大部門員工的培訓(xùn),有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn),提高部門員工的綜合素質(zhì)。

  2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí),對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

  3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力,新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限,最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程,并將操作結(jié)果告知分公司備案,以便出現(xiàn)問題時(shí),盡可能快的解決問題,同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

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