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煙草公司專賣工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-07 11:22:37 | 移動端:煙草公司專賣工作總結(jié)

  煙草專賣也是煙草公司的一種政策,那么煙草公司專賣工作總結(jié)應該要怎么寫呢?要寫哪些內(nèi)容呢?下面是煙草公司專賣工作總結(jié)。歡迎大家參閱。

  煙草公司專賣工作總結(jié)

  按照今天會議的要求,就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導及同志們匯報如下:

  一、主要工作開展情況

  ,汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求,依托“凈土行動”,我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序,以鞏固亮點、強化要點,維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設,作為去年專賣管理工作思路,延展專賣強勢管理。

  1、鞏固亮點,強化要點發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中,我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法,并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變,結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準,不斷補充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié),強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。

  一是完善表單內(nèi)容,提高執(zhí)行力!度粘9ぷ骷o實表》、《信息反饋處理單》,作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息,即是工作質(zhì)量的保證,又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點,在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內(nèi)容,上調(diào)了四項監(jiān)管標準,保證日常監(jiān)管重心突出;重新設計了《信息反饋處理單》的表樣,補充了《反饋及處理信息明細匯總表》,使三員聯(lián)動監(jiān)管工作,流程更加清晰,程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時,增設了回訪監(jiān)管內(nèi)容,實施后續(xù)查效,要求誰反饋、誰跟蹤,誰處理、誰負責,保證每條反饋信息,都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善,確保專賣日常監(jiān)管更加有序,開展工作更有支撐。

  二是延續(xù)證前管理,提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序,不斷改進培訓內(nèi)容,提升培訓水平,提高證前培訓質(zhì)量。去年,我們又延伸開展培訓,將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍,全年開設培訓班9期,受訓新增商戶151戶,原入網(wǎng)商戶118戶,簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份,證前培訓率達到100%;嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法,共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶,4戶警告,10戶給予停業(yè)整頓3個月,3戶無證商戶給予了取締,確保了許可證的嚴肅性。

  維護起點、落實重點,保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序,是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此,我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。

  一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查,對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息,全部進行影像采集,統(tǒng)一保存登記;通過集中打擊,重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓,協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件;通過聯(lián)合整治,與工商部門,分兩次對無證商戶進行了集中清理行動,取締無證商戶8戶,對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門,先后破獲案件4起,查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元,查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件,當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。

  二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū),又與黑龍江省接壤,煙葉市場監(jiān)管形勢比較復雜,煙葉收購期間,我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份,由我局牽頭,邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議,并成立了維護煙葉市場秩序?qū)m椆ぷ鹘M,發(fā)揮工作合力,共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來,全體專賣稽查人員,放棄了所有假期,對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控,密切關(guān)注煙葉流向,堅決禁止煙葉外流,保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務,公布舉報電話,推進煙農(nóng)互相監(jiān)督機制,抓住一切可以利用的線索,破獲非法收購煙葉案件。去年,查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起,3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

  3、鞏固基層創(chuàng)建,抓好兩項創(chuàng)新工作,突出亮點廣受好評。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求,在認真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗,一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎(chǔ)上,去年,我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路,并著力在自選動作上想方法、下工夫。

  一是推廣亮化模式,實現(xiàn)終端建設新成果,為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎(chǔ)。經(jīng)過近三年的探索實踐,去年,汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果,全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶,占全縣客戶的60%,其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶,亮化普及率達到98.6%,零售終端建設水平有了顯著提升,通過亮化柜臺活動,使我們對終端建設更加具體化,使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中,對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象,及時信息互動,提高了三員協(xié)助管理能力;同時,亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務,形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風,有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地,為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎(chǔ)。

  二是創(chuàng)新電子監(jiān)控,搭建終端管理新平臺,為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來,我們結(jié)合省、州局工作思路,不斷創(chuàng)新管理措施,努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年,結(jié)合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果,依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源,建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結(jié)構(gòu)分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊,豐富了監(jiān)管手段,提高了監(jiān)管水平,取得了明顯成效。

  強化專賣隊伍建設,提高專賣隊伍執(zhí)法能力,打造高素質(zhì)的專賣隊伍。去年,汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內(nèi)容分設課題,分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人,通過下達任務,施加壓力,讓有能力的員工凸顯出來,通過自主研習與集中培訓相結(jié)合,帶動其他人一起學習,營造比學習、比技能的學習氛圍,形成了“點帶面”的培訓模式,取得了顯著效果。

  在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中,汪清縣局榮獲團體第一名的好成績,連續(xù)三年獲此殊榮。

  二、下一步主要工作打算:

  按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求,下一步專賣管理工作,我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務,重點抓好以下幾項工作:

  一是全力加強市場監(jiān)管工作,為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施,擴通打假、打私渠道,充分發(fā)揮日?己俗饔茫粩嗵岣呤袌鰞艋。

  二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動,鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng),掌握大戶基本信息,實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源,與公安、工商等職能部門緊密溝通。

  三是全力推進內(nèi)部監(jiān)管工作,保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項、不落空。強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質(zhì)量,嚴格實施“零容忍,保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。

  四是全力鞏固創(chuàng)新工作,不斷夯實創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)。20xx年,我們要延續(xù)好的工作勢頭,深入總結(jié),使“三個三分之一”工作法,卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。

  電子監(jiān)管系統(tǒng),已納入到日常監(jiān)管程序中,我們要堅持日查詢、周對比、月分析,結(jié)合“三個三分之一”工作法,相互補充、相互支撐;要不斷完善相配套的管理制度,將使用情況、掌握程度、運行質(zhì)量均作為考核指標項目,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

  五是全力提高專賣隊伍建設水平,努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建設目標是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍,努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。

  一是要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓內(nèi)容上,注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓,有效利用好當前崗位技能培訓教材,抱著從實際發(fā)出,增長技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學、真練,力戒搞形式,做表面文章。同時,根據(jù)每個人的不足力求針對性,讓擅長表達的員工通業(yè)務,讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行,讓注重執(zhí)行的員工擅表達,切實提升員工綜合素質(zhì)。

  二是要發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用,要分設課題,為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺,按照省、州局技能競賽的模式,每季度開展競賽活動,讓大家比一比、爭一爭、賽一賽,看誰的水平高、工作實、能力強,讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出,并以骨干為旗幟,帶動全員隊伍整體提升。

  20xx年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是汪清縣局鞏固成績,轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效,把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化,構(gòu)建長效工作機制的重要一年,對此,我們有決心、有信心在州局(公司)的正確領(lǐng)導下,以更加務實的作風勤勉做事,為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展,做出新的更大的貢獻。

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