我營(yíng)銷四部經(jīng)理,我對(duì)我未完成公司的周計(jì)劃做深刻檢討,希望大家以后引以為界。
一個(gè)部門業(yè)績(jī)的好壞取決部門經(jīng)理,作為一名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)待部門應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應(yīng)該有勇者精神,所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪,我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒(méi)有任何問(wèn)題,員工沒(méi)有錯(cuò),一切問(wèn)題在于我。部門當(dāng)中幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題:
您拍下的99元貨品,為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,導(dǎo)致我們不掙錢,而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶,買了價(jià)錢是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元,這筆下來(lái)我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤(rùn)空間,15元的普通包裹費(fèi),我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
1、惰性;
2、執(zhí)行力;
3、激情;
責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。作為一名銀行員工,不論有多少理由,都應(yīng)時(shí)刻為了銀行著想,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,盡職盡責(zé)做好我的本職工作。
上邊的問(wèn)題體現(xiàn)了,我對(duì)管控上邊的缺陷,就像父母帶孩子,如果父母對(duì)孩子平時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不論不問(wèn),直到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句,那么最壞的打算就是他長(zhǎng)大以后一定是個(gè)壞小子,這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的,孩子最后犯了錯(cuò)誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個(gè)情況,我沒(méi)有能夠?qū)γ總(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控,每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的,導(dǎo)致思維方式的不一,覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,導(dǎo)致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè),最后整個(gè)部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規(guī)則,那么其他人也不會(huì)去遵守游戲規(guī)則,最后導(dǎo)致這個(gè)游戲玩不下去,一致性就會(huì)降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是,我對(duì)于管控上邊的不嚴(yán)格,不利索造成的。
管理應(yīng)從自身做起,樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處,形成一種特殊的親近關(guān)系,在員工心目中,經(jīng)理的形象高尚無(wú)比,他們對(duì)離自己最近的人觀察得也最仔細(xì),經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言行不一致,或自己的實(shí)際行動(dòng)與對(duì)員工的要求不相符,那不僅會(huì)影響業(yè)績(jī),更會(huì)在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。可見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是影響團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素,我覺(jué)得我應(yīng)該在工作實(shí)踐中,應(yīng)該給員工樹(shù)立榜樣,讓員工真正的信服你,信賴你。經(jīng)理一定要堅(jiān)持以自己的模范行為。比如,在日常的工作中,嚴(yán)于要求自己,做到最早到、最晚走,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真工作,勤于,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)自己的良好作為,潛移默化,持之以恒,以培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。
您拍下我們多個(gè)寶貝,但因我們門市部沒(méi)有貨提供,無(wú)法給您寶貝,我在此深表歉意!!我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物 ,我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時(shí)間 ,因?yàn)闇?zhǔn)備的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出(一起這些寶貝是有的),所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無(wú)法給您發(fā)貨,這也是我沒(méi)有想到的事,是我也不想發(fā)生的事情,現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題,也正在修正自己的問(wèn)題,在此還希望您能給我們一次機(jī)會(huì);
團(tuán)隊(duì)中個(gè)人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的方向
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo),形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此,在團(tuán)隊(duì)管理中,我提出了"部門榮譽(yù)高于一切,團(tuán)隊(duì)榮我榮,團(tuán)隊(duì)恥我恥"的口號(hào),讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團(tuán)對(duì)對(duì)他們健康成長(zhǎng)的巨大作用。在具體工作中,應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量,重點(diǎn)對(duì)優(yōu)秀員工加以栽培,使之成為團(tuán)隊(duì)管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊(duì)員工努力學(xué)習(xí),奮勇拼殺,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。
我懷著深深的愧疚向你們遞交我這份月考語(yǔ)文考試成績(jī)差的檢討書。此次語(yǔ)文考試,我只考了67分的成績(jī),在班級(jí)當(dāng)中倒數(shù)第6名,讓二老顏面無(wú)光,也讓語(yǔ)文老師很生氣,叫你們?nèi)W(xué)校訓(xùn)話。為此,我感到深深的對(duì)不起你們,我要對(duì)這一切向你們道歉,深深地對(duì)你們說(shuō)一句:非常抱歉!
2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
榜樣在哪里,其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn),精心培養(yǎng)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍、文化,對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細(xì)心的觀察和深入地了解努力發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中各層次、各方面好的榜樣,并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣",以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果,并號(hào)召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習(xí)。通過(guò)身邊的榜樣,讓大家自省自糾,從而規(guī)范自己的言行,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。
一個(gè)人有在出色的表現(xiàn)也最多只能占團(tuán)隊(duì)的1/9,好的團(tuán)隊(duì)不是由一個(gè)人演變出來(lái)的,他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),他知道孫悟空要管緊,所以要會(huì)念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會(huì)犯大錯(cuò),偶爾批評(píng)批評(píng)就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵(lì)一番。這樣,一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)就成形了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里不可能會(huì)是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧。要是團(tuán)隊(duì)里的員工都像我這么能說(shuō),而且光說(shuō)不干活,會(huì)非?膳。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的,榜樣的感染力也是無(wú)可替代的,在團(tuán)隊(duì)中的管理中我們應(yīng)該多多發(fā)揮榜樣的力量,它真的是一種無(wú)形的指明燈,會(huì)照亮員工的心田,指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線就是部門紅線,任何人不允許越界
作為一個(gè)部門的管理者,應(yīng)該在建立部門制度以后嚴(yán)格管理與實(shí)施,并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)槲易约簩?duì)他人的尊重的不足。試想,如果我對(duì)老師有更深一層的尊重,我就會(huì)按時(shí)完成老師教代的每項(xiàng)作業(yè)與任務(wù),決不會(huì)使老師對(duì)我產(chǎn)生失望。
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