機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃

　　2021年，在全體后勤人的共同努力下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控重要指示精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)，做好疫情期間援漢醫(yī)療隊(duì)服務(wù)，防疫防汛值守，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，改造優(yōu)化用餐環(huán)境，實(shí)施垃圾分類等后勤保障工作�，F(xiàn)作總結(jié)如下：

　　一、xxxx年亮點(diǎn)工作

　　（一）抗擊疫情加強(qiáng)防護(hù)

　　1、中心積極配合區(qū)援漢醫(yī)療隊(duì)接待協(xié)調(diào)組的服務(wù)保障工作任務(wù)。疫情期間服務(wù)援漢醫(yī)療隊(duì)xx支，援漢醫(yī)護(hù)人員xxxx余人，征收酒店xx個(gè)、房間xxxx余間，積極克服物資緊缺問題，努力豐富援漢醫(yī)護(hù)人員生活需求。關(guān)愛援漢醫(yī)護(hù)人員身心健康，督促協(xié)調(diào)受援醫(yī)院和醫(yī)療隊(duì)，完善一線醫(yī)護(hù)人員輪休制度，先后組織游覽磨山櫻園、東湖綠道等景點(diǎn)共x次，讓醫(yī)護(hù)人員充分放松身心、緩解疲勞。

　　2、全面保障了全區(qū)疫情防控用車，從“封城”開始實(shí)行xx小時(shí)多人值班制，每天定時(shí)對辦公場所及車輛進(jìn)行消毒，確保每日人員及用車衛(wèi)生安全。疫情期間，為維護(hù)機(jī)關(guān)內(nèi)部正常運(yùn)行，嚴(yán)格按規(guī)定對進(jìn)出機(jī)關(guān)人員和車輛掃碼測溫。每日定時(shí)定點(diǎn)對機(jī)關(guān)大院和各樓層進(jìn)行兩次全面消殺；嚴(yán)把食品安全關(guān)，對原材料按規(guī)定消殺，統(tǒng)籌進(jìn)餐管理，實(shí)行分餐制，保障機(jī)關(guān)干部職工就餐安全。

　�。ǘ�）防汛排澇嚴(yán)陣以待

　　為了全面落實(shí)好區(qū)委區(qū)政府關(guān)于防汛排澇工作要求，我單位在雨季來臨前，仔細(xì)排查各個(gè)辦公區(qū)汛期安全隱患，制定防汛應(yīng)急預(yù)案。緊急購置儲備防汛物資，其中沙袋xxx包，雨鞋、雨衣各xx件；及時(shí)修繕解決各辦公區(qū)地下車庫、地下管網(wǎng)及房屋漏水等問題；每周組織開展一次應(yīng)急演練，以保證關(guān)鍵時(shí)刻人員及時(shí)到位、設(shè)備設(shè)施正常、應(yīng)對處置有力，以高度的責(zé)任感保障防汛期間機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)安全有序。

　　（三）積極開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作

　　按照上級部門的統(tǒng)一要求，深化機(jī)構(gòu)節(jié)能舉措，開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。通過印刷宣傳畫、LED顯示屏輪番播報(bào)等方式，加大節(jié)能宣傳力度；調(diào)整中央空調(diào)運(yùn)行模式，規(guī)范操作流程，冷卻塔加裝水位探測報(bào)警和水溫檢測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行動態(tài)監(jiān)控，有效降低能耗成本；深化節(jié)能減排，以六合路辦公區(qū)為試點(diǎn)，以新型LED節(jié)能護(hù)眼光源替換舊的燈管xxxx多支，預(yù)計(jì)全年約節(jié)約xxxxkw.h電量。

　�。ㄋ模┤�面落實(shí)垃圾分類工作

　　在四個(gè)辦公區(qū)向各入駐單位配備小型分類垃圾桶共xxxx個(gè)，張貼垃圾分類宣傳畫、擺放宣傳展板，派發(fā)垃圾分類相關(guān)手冊宣傳折頁xxxx多張，開展垃圾分類培訓(xùn)會xx場，利用機(jī)關(guān)內(nèi)部多媒體設(shè)備進(jìn)行垃圾分類知識的輪播，全方位開展垃圾分類宣傳工作。加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)廢舊物資定向統(tǒng)一回收，在四個(gè)辦公區(qū)設(shè)立回收聯(lián)絡(luò)員，定期聯(lián)系區(qū)商務(wù)局等相關(guān)職能部門組織回收。

　　（五）積極踐行“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”服務(wù)準(zhǔn)則

　　一是規(guī)范菜品采購流程，按需采購。制定菜品申購規(guī)章，每日按照菜品平均消耗量確定采購數(shù)量，從源頭扼制菜品過量、過期存儲導(dǎo)致的浪費(fèi)情況。二是按人定量，保證菜品日清日結(jié)。每日清理廚房庫存，將未消耗菜品以腌菜、鹵菜等形式合理再利用，避免久置浪費(fèi)。目前機(jī)關(guān)食堂每日廚余垃圾量已由x桶減少至x桶，有效改善餐廚浪費(fèi)問題。三是按耗補(bǔ)充，優(yōu)化餐食供應(yīng)。根據(jù)各時(shí)段就餐流量，先炒部分備菜，按人流量分批次上菜，再根據(jù)消耗情況及時(shí)補(bǔ)充；菜品全部采用小份碟裝盤，提供x元菜、拼盤菜，米飯調(diào)整為大份、小份兩種類別，方便干部職工根據(jù)個(gè)人口味及食量大小選擇菜品，避免浪費(fèi)；菜價(jià)從最高xx元調(diào)整為“x、x、x、x、x元”五個(gè)檔位，優(yōu)惠干部職工，提供多樣化選擇。

　　（六）升級食堂服務(wù)

　　1、改善就餐環(huán)境。為徹底解決食堂就餐位不足、設(shè)施設(shè)備老化更新的問題，于xxxx年x月開始實(shí)施機(jī)關(guān)食堂改造，x月xx日改造完成并投入使用。改造后自助餐廳面積由xx平方增加到xxx平方，餐位由xx個(gè)增加到xx個(gè)，機(jī)關(guān)食堂用餐面積由xxx平方米增加到xxx平方，餐位由xxx個(gè)增加到xxx個(gè)，有效改善了高峰期就餐擁擠狀況。

　　2、優(yōu)化菜品飲品。在一層新餐廳增設(shè)特色小炒、單人餐食共xx余種，增設(shè)水吧提供冷熱飲品xx余種，引用微信小程序預(yù)約、現(xiàn)場點(diǎn)餐、預(yù)定外賣等多種點(diǎn)單方式，滿足職工干部多樣化、精細(xì)化飲食需求。

　　二、xxxx年工作完成情況

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌機(jī)關(guān)車輛管理

　　引進(jìn)車輛信息化管理系統(tǒng)，集中收集六合路機(jī)關(guān)大樓全院車輛信息，及時(shí)更新錄入車輛信息，規(guī)范管理車輛出入和停放行為，保障每個(gè)車位得到充分利用。目前系統(tǒng)已錄入車輛數(shù)量為xxx輛，有效緩解了機(jī)關(guān)干部職工車多位少、停車難的問題。合理規(guī)劃車輛停放位置和通行線路，保障重大活動和重要會議期間，車輛進(jìn)出秩序。同時(shí)，針對長期停放在機(jī)關(guān)院內(nèi)不流動的自行車、摩托車進(jìn)行不定期集中清理，提高機(jī)關(guān)停車空間使用效率。

　�。ǘ�）保障公務(wù)應(yīng)急車隊(duì)安全有效出行

　　完成了x輛公務(wù)車的報(bào)廢處置和新車購置及上牌相關(guān)手續(xù)。xx輛公務(wù)車移動定位設(shè)備安裝及調(diào)試，并在車隊(duì)內(nèi)部自測實(shí)施App 平臺派車操作系統(tǒng)，保障了公車平臺建設(shè)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。目前區(qū)車隊(duì)所有車輛已加入信息化管理平臺（與省市公車調(diào)度平臺聯(lián)網(wǎng)），采用智能公車平臺系統(tǒng)追蹤定位對其進(jìn)行管理。每日用車除按程序報(bào)備審批派車外，另安排辦公室人員實(shí)時(shí)查看車輛軌跡進(jìn)行追蹤管理，隨時(shí)掌握車輛動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并保障公車調(diào)度平臺系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

　�。ㄈ�）積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動工作

　　嚴(yán)格落實(shí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動相關(guān)文件精神，在各辦公區(qū)廣泛開展愛衛(wèi)運(yùn)動。以清理孳生地、健全防護(hù)措施和藥物消殺為重要手段，及時(shí)清理垃圾，大力消滅蠅、蚊、蟑、鼠等四害，創(chuàng)造清潔干凈的辦公環(huán)境；重點(diǎn)清除下停車場、雨水井等各類積水，加強(qiáng)四個(gè)辦公區(qū)內(nèi)病霉生物防治工作；聘請外部專業(yè)防鼠滅蟑和消殺公司對食堂進(jìn)行四害防治消殺、清潔，保障用餐環(huán)境衛(wèi)生。

　�。ㄎ澹┯行蛲七M(jìn)農(nóng)產(chǎn)品扶貧工作

　　為了鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，助推精準(zhǔn)扶貧，通過食堂引進(jìn)xx、恩施貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)扶貧。一是增設(shè)xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品展銷。四個(gè)辦公區(qū)機(jī)關(guān)食堂內(nèi)設(shè)置xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品固定展銷專柜，共銷售肉類、水果等農(nóng)產(chǎn)品約xx余種，自駐場以來營業(yè)額共約xx萬余元，有效拓寬貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。二是食堂采購恩施貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品。九月起，四個(gè)辦公區(qū)食堂在xxx網(wǎng)上扶貧平臺訂購恩施扶貧產(chǎn)品作食材，主要包括米、面粉、油、雞蛋、豬肉、排骨、花椒等特色農(nóng)產(chǎn)品，有效助力恩施農(nóng)特產(chǎn)品銷售額提升。

　　（六）保障機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)安全高效

　　x、做好設(shè)施設(shè)備的日常管理和維保。一方面加強(qiáng)日常檢查維護(hù)，落實(shí)設(shè)備使用和管理人責(zé)任制，完善日常檢查和巡查監(jiān)督，全年日常工程維修xxxxx次，房屋維修xx次。重大活動和重要會議期間明確專人對重要設(shè)備實(shí)行“貼身式”管理，為會議活動順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)保障；另一方面定期維護(hù)保養(yǎng)部分特種設(shè)備，確保設(shè)備正常高效運(yùn)行，保障冬夏季中央冷水機(jī)組、恒溫恒室等空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。ㄆ撸┳龊脩艄懿块T財(cái)務(wù)核算管理

　　順利完成各戶管部門每月用款計(jì)劃申報(bào)、日常報(bào)銷工作和記賬憑證、報(bào)表、賬簿的整理裝訂歸檔移交工作；完成六合路、金豐、二七、后湖四個(gè)辦公區(qū)食堂每月賬務(wù)處理及盤存工作。全力配合區(qū)人大、政協(xié)、區(qū)委辦、政府辦、政研室、宣傳部等xx家單位完成交叉巡查組賬務(wù)巡查工作。

　�。ò耍┎粩嗤晟茋�有資產(chǎn)采購及管理規(guī)范

　　嚴(yán)格按照區(qū)采購辦的采購程序和本中心的采購流程完成本年度的采購任務(wù)。根據(jù)采購的相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，結(jié)合本單位采購實(shí)際情況，完善本單位采購制度規(guī)定，規(guī)范采購流程，完善臺帳資料。做好國有資產(chǎn)的登記工作，對新增資產(chǎn)及時(shí)登記，對達(dá)到報(bào)廢年限的資產(chǎn)及時(shí)處置，做到物帳統(tǒng)一。

　　三、當(dāng)前工作面臨的突出困難和問題

　　現(xiàn)有后勤隊(duì)伍老齡化趨向顯著，能力水平參差不齊，今年雖有新招人員充實(shí)到干部隊(duì)伍當(dāng)中，但由新手轉(zhuǎn)變?yōu)槭焓秩诵枰欢螘r(shí)間培養(yǎng)，迫切需要增派經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能強(qiáng)的人手充實(shí)到隊(duì)伍中，并加強(qiáng)理論教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；同時(shí)后勤管理信息化水平不夠高，需要引進(jìn)創(chuàng)新科技替代部分人力，減少用工成本，時(shí)間成本，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、xxxx年主要工作計(jì)劃

　　xxxx年，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞服務(wù)區(qū)委、區(qū)政府工作，通過智慧后勤工作開展，促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤管理、保障、服務(wù)水平的全面提升。

　　后勤服務(wù)中心管理信息化建設(shè)計(jì)劃以微信小程序?yàn)檩d體，通過二維碼，后臺管理端等信息化手段，初步構(gòu)建后勤服務(wù)信息化管理平臺，集前端信息提交、反饋和后端數(shù)據(jù)管理、分析為一體，根據(jù)中心后勤服務(wù)職能管理需求，分步驟搭建集工程報(bào)修和維護(hù)管理、會務(wù)申請和服務(wù)管理、食堂餐飲服務(wù)管理、人員進(jìn)出和外來人員到訪管理、車輛管理、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和調(diào)撥管理、設(shè)施設(shè)備能耗管理于一體的信息化管理體系。

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