“工商企業(yè)通”項目啟動戰(zhàn)略合作簽約儀式上的講話

　　尊敬的XX行長、各位XXX、同志們：

　　大家好！

　　經(jīng)過前期精心準備，今天我們在這里成功舉行“工商企業(yè)通”項目啟動暨戰(zhàn)略合作簽約儀式，我謹代表××對項目的成功啟動和順利簽約表示熱烈的祝賀。相信基于“最多跑一次”民生改革，雙方互惠互利的合作，一定能構建多方共贏的局面。借此機會，我提三點希望：

　　一是共架合作之橋。深化“放管服”推進“最多跑一次”改革是當前乃至今后一段時期，××部門的工作方向和主要目標，我們的要求就是審批更簡、服務更優(yōu)、監(jiān)管更嚴。前期，我們已推出全程電子化登記、全域化同城通辦、“二維碼”注冊向導、“創(chuàng)客通”集群注冊、口頭申報、免費郵寄等系列便利化舉措。應該說，企業(yè)到我們××部門辦事越來越方便。為什么今天我們還要推出“工商企業(yè)通”服務?一方面，我認為，服務無止境，便捷無終點，辦營業(yè)執(zhí)照雖然做不到像取錢那么簡便，但這是我們的一個小目標。另一方面，我覺得我們兩家的核心價值觀是一致的。剛才聽××行長提到“工商銀行，您身邊的銀行，可信賴的銀行”。我很有感觸，我認為，咱們“追求更優(yōu)更好更完美”的核心理念可以說是不謀而合，相信有相同目標、一樣追求的我們，定能實現(xiàn)“您身邊的伙伴，可信賴的伙伴”友好合作關系。

　　二是共鋪服務之路。我們的服務對象是群眾百姓、工商企業(yè)，服務質量高不高、服務效果好不好、群眾企業(yè)滿不滿意，關鍵在于我們的業(yè)務水平過不過硬，我們的職業(yè)素養(yǎng)過不過硬，我們的服務能力過不過硬。要把“工商企業(yè)通”工作開展好，作為銀行方面，我覺得至少要具備“知其然”的業(yè)務能力，簡單地說就是：在代辦企業(yè)工商注冊登記或辦理企業(yè)年報時，知道什么是企業(yè)注冊登記、需要準備什么材料、相關表格如何填寫、什么是企業(yè)年報、如何填報，要十分清楚代辦的服務流程和服務內容。作為××部門要求要更高，不但要“知其然”更加“知其所以然”，這是對我們審批能力、服務水平的最起碼要求。而這個“然”，不是一塵不變的，會隨著改革的不斷深入而隨之變化。因此，我們的行政審批科、基層各分局（所）以及工行各網(wǎng)點、具體負責同志要加強業(yè)務學習，強化業(yè)務培訓，不但要學習系統(tǒng)的操作運用，更要學習相關法律法規(guī)規(guī)定、業(yè)務規(guī)范知識等。同時，要加強聯(lián)系溝通，常態(tài)化開展培訓指導，銀行方面要幫助我們更新提升服務接待禮儀，我們××部門要指導銀行工作人員提升專業(yè)能力。

　　三是共繪發(fā)展藍圖。近年來，我市商事制度改革碩果累累，“五證合一”“兩證整合”、先照后證改革等多項工作走在全市、全省乃至全國前列，目前，我市共有各類市場主體××戶，注冊資金總額××億元，分別以××%和××%速度增長，我局行政服務窗口因工作突出被評為全國商事登記制度改革先進窗口。但改革永遠在路上，剛前兩天，省工商、食藥、公安等××個廳局聯(lián)合發(fā)文，推出“證照聯(lián)辦”改革，堅持能聯(lián)盡聯(lián)、能減盡減、能通盡通，針對的雖是政府部門的改革，但對于跟市場主體緊密相連的你們、我們，與在座的每一位同志都息息相關。經(jīng)濟發(fā)展的最終落腳點在于市場主體，企業(yè)作為市場主體的基石和“細胞”，決定著經(jīng)濟發(fā)展的生機和活力。工商注冊工作是企業(yè)進入市場的“第一道門”，其便利程度反映了營商環(huán)境的優(yōu)劣，而這個責任，落在了我們的身上。當前，我們的任務就是夯實業(yè)務之基、高效服務、依法審批，將群眾滿意作為我們共同的追求。

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