XX市場(chǎng)拓展現(xiàn)場(chǎng)管理個(gè)人工作總結(jié)

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)2014年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過(guò)去的一年中，由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來(lái)講，面臨有史以來(lái)壓力最大的一年，身為部門(mén)負(fù)責(zé)人，感受頗多。

　　回首這一年的工作有付出，也有回報(bào)，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的指點(diǎn)，使我得到了成長(zhǎng)。同時(shí)，我還要感謝各部門(mén)同事，謝謝你們的協(xié)助和配合，2014年取得了一定的成績(jī)。

　　對(duì)于14年的工作總結(jié)如下：

　　一、市場(chǎng)拓展工作

　　市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到2000家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)量508家，其中，有過(guò)多次溝通并進(jìn)入到意向客戶(hù)只有20家企業(yè)，最終促成合作8家。具體情況由以下兩組報(bào)表體現(xiàn)：

　　1）合作企業(yè)報(bào)表：

　　企業(yè)名稱(chēng)合作時(shí)間合作方式公司地址

　　米其林2014、2、28招聘代理鐵西區(qū)沈新路15號(hào)

　　好利來(lái)2014、4和12招聘代理沈北新區(qū)輝山大街133號(hào)

　　同方多媒體2014、7、9招聘代理渾南新區(qū)南屏東路10號(hào)

　　時(shí)尚實(shí)業(yè)2014、9、21勞務(wù)派遣渾南新區(qū)新絡(luò)街8號(hào)

　　優(yōu)尼客家政2014、10、1招聘代理大東區(qū)大北街88號(hào)

　　科創(chuàng)化學(xué)品2014、12、10勞務(wù)派遣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)細(xì)河九北街

　　頂益食品2014、12招聘代理經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)六號(hào)街15號(hào)

　　華訊智能2014、12、16人事代理和平區(qū)文化路17號(hào)金科名苑

　　以上勞務(wù)派遣客戶(hù)2家，招聘代理客戶(hù)5家，人事代理客戶(hù)1家，年初制定的任務(wù)簽成5家勞務(wù)派遣客戶(hù)，完成了2/5。分析：其主要原因一方面在于市場(chǎng)環(huán)境不好，各企業(yè)用工量縮減。另一方面就是關(guān)于新政，針對(duì)14年3月1日出臺(tái)的“暫行規(guī)定”提出異議，導(dǎo)致一部分企業(yè)仍處在觀望期。

　　2）意向客戶(hù)報(bào)表：（見(jiàn)附表：）

　　2014年對(duì)我個(gè)人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶(hù)，而是在成單過(guò)程中所得到的經(jīng)驗(yàn)和14年所帶給我的意向客戶(hù)，這些將是我部門(mén)在下一年的工作中最大的財(cái)富！

　　3）市場(chǎng)信息的搜集

　　收集信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，勞動(dòng)局，各大型招聘會(huì)和出去走訪(fǎng)來(lái)獲取。針對(duì)以上渠道做以分析：

　　1、網(wǎng)絡(luò)，每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)。這種工作方式起到了一定的效果，例如，中光寒假工的招聘，事實(shí)上并沒(méi)有通知我們，但是我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有，通過(guò)網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開(kāi)拓中有一部分是聯(lián)系不上的。

　　2、報(bào)紙，每周固定對(duì)前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、闖行天下等3版招聘報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入，然后發(fā)給孫姐，利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)，其效果一般，偶爾會(huì)接到電話(huà)，4月中旬以后，由于本部門(mén)人手不足暫時(shí)停止。

　　3、勞動(dòng)局和招聘會(huì)，各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來(lái)后做篩選和整理，通過(guò)每月的采集，信息變動(dòng)不大。招聘會(huì)，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片，發(fā)名片的過(guò)程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通，對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間，最后等到招聘會(huì)快要結(jié)束時(shí)，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和招聘會(huì)信息量非常大，經(jīng)過(guò)篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3，但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是準(zhǔn)確無(wú)誤的。

　　4、走訪(fǎng)，一般周一到周五除有固定客戶(hù)安排和電話(huà)拜訪(fǎng)以外，其他時(shí)間安排走訪(fǎng)，多數(shù)需要公司車(chē)配合來(lái)做，劃分區(qū)域，制定計(jì)劃，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時(shí)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來(lái)在平時(shí)對(duì)信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是15年我部門(mén)的一個(gè)重點(diǎn)。

　　4）業(yè)務(wù)開(kāi)拓

　　大致以電話(huà)拜訪(fǎng)和實(shí)際走訪(fǎng)兩種形式進(jìn)行。初次拜訪(fǎng)主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)或跟進(jìn)部門(mén)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步計(jì)劃。若沒(méi)有意向則列為日后回訪(fǎng)對(duì)象。在拓展過(guò)程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒(méi)有業(yè)務(wù)需要，這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來(lái)年備戰(zhàn)。

　　存在不足及改進(jìn)措施：

　　a）對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無(wú)法進(jìn)一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶(hù)。

　　b）電話(huà)拜訪(fǎng)及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及溝通技巧，商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高業(yè)務(wù)水平。

　　c）在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過(guò)程中，未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

　　二.現(xiàn)場(chǎng)管理工作

　　目前主要負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的調(diào)配，沈陽(yáng)公司的請(qǐng)假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　由于平時(shí)外出做業(yè)務(wù)，在公司的時(shí)間不是很多，辦公室的主要管理由高部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。當(dāng)然在過(guò)去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車(chē)輛的調(diào)配，孫經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路，另外，當(dāng)初車(chē)就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的，所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車(chē)閑著。在以后的工作中時(shí)刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無(wú)論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。

　　三.2015年工作計(jì)劃

　　1）薪資調(diào)查表，結(jié)合到每天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu)，然后分行業(yè)進(jìn)行錄入，到年底自然形成了。

　　2）國(guó)企信息，年前已對(duì)沈陽(yáng)國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單，年后帶車(chē)跑，具體計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。

　　3）帶車(chē)走訪(fǎng)，根據(jù)沈陽(yáng)企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計(jì)劃。

　　4）季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類(lèi)和食品類(lèi)企業(yè)。

　　2015年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo)：簽單5家企業(yè)。

　　具體計(jì)劃還需要結(jié)合公司大的方向來(lái)制定，最后，希望陳總經(jīng)理在2015年能夠經(jīng)常來(lái)沈陽(yáng)，我們的團(tuán)隊(duì)需要您！

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《XX市場(chǎng)拓展現(xiàn)場(chǎng)管理個(gè)人工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/813509.html

• 上一篇：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)辦工作總結(jié)
• 下一篇：自然資源和規(guī)劃分局工作總結(jié)及2021年工作思路