XX市2020年創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案范例新

　　2020年是全面建成小康社會(huì)的決勝之年，是十三五規(guī)劃的收官之年。為高質(zhì)量做好省級(jí)文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作，市政務(wù)數(shù)據(jù)辦按照省級(jí)文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)的工作部署，在省市文明辦的指導(dǎo)下，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵，豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，著力宣傳和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育實(shí)踐活動(dòng)，努力提高廣大干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，建設(shè)高效、務(wù)實(shí)、文明、和諧的機(jī)關(guān)單位，為爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代全面展示中國(guó)特色社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要窗口中的“最精彩板塊”貢獻(xiàn)力量。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　以省級(jí)文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)為抓手，通過開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，積極構(gòu)建風(fēng)氣文明化、秩序規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、環(huán)境優(yōu)美化的和諧工作環(huán)境。以不負(fù)韶華、只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài)，通過一年時(shí)間的努力，在2020年底順利通過省級(jí)文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)驗(yàn)收，為推進(jìn)全市“最多跑一次”改革、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、新型智慧城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作提供強(qiáng)大的精神力量。

　　三、創(chuàng)建措施

　　(一)強(qiáng)化思想引領(lǐng)。一是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為做好新時(shí)代精神文明建設(shè)工作的首要政治任務(wù)，并用于指導(dǎo)和貫穿單位精神文明建設(shè)工作始終，切實(shí)在學(xué)懂、弄通、做實(shí)上下功夫。二是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要思想，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，切實(shí)用新思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。三是以各類創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)政治思想宣傳和形勢(shì)政策教育，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)和群眾關(guān)切。加強(qiáng)全體黨員、干部群眾的理想信念教育，強(qiáng)化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)“紅船精神”和“勇猛精進(jìn)、勤善和美”嘉興人文精神。

　　(二)夯實(shí)組織建設(shè)。一是扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度和黨支部“三會(huì)一課”制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的理論，做到措施有力、成效顯著;領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，班子成員以身作則、勤政廉政、作風(fēng)樸實(shí)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)為民，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。二是貫徹落實(shí)民主集中制。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)民主，健全完善民主管理、科學(xué)決策相關(guān)制度，重大問題和重要事項(xiàng)按照有關(guān)規(guī)定集體研究決定。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)對(duì)黨員的管理;積極開展廉政建設(shè)及反腐敗教育活動(dòng)，健全完善廉政制度，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員廉潔自律，無違法違紀(jì)行為。四是加強(qiáng)創(chuàng)建工作機(jī)制建設(shè)。有創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)及專(兼)職工作人員，有創(chuàng)建方案，目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)到人。

　　(三)培育核心價(jià)值。一是把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿融入日常工作，加強(qiáng)理想信念教育，引導(dǎo)全體干部職工牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想;深入開展家風(fēng)家教、垃圾分類等宣傳教育，加強(qiáng)“紅船精神”的宣教工作。二是加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)干部職工樹立崇高的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到思想道德教育制度化、常態(tài)化;參加道德講堂，通過身邊人講身邊事教育干部職工;加強(qiáng)法制宣傳教育，組織開展普法宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。三是持續(xù)開展向身邊榜樣、道德模范朱麗華及“嘉興好人榜”等各類先進(jìn)典型和凡人善舉等各類先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。四是圍繞講文明、有公德、守秩序、樹新風(fēng)，廣泛開展文明社會(huì)風(fēng)尚行動(dòng)，引導(dǎo)干部職工自覺遵守公共秩序，建立和諧清新人際關(guān)系;加強(qiáng)誠信守法宣傳教育和輿論引導(dǎo)，推進(jìn)誠信守法文化建設(shè)。著力開展文明服務(wù)，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)崗位意識(shí)、提升服務(wù)水平;持續(xù)推進(jìn)文明交通行動(dòng)，宣傳交通法規(guī)，開展文明勸導(dǎo)，引導(dǎo)干部職工帶頭遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成文明習(xí)慣。

　　(四)提升工作水平。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實(shí)政務(wù)服務(wù)大廳和公共資源交易中心前臺(tái)人員的日常培訓(xùn)和微笑服務(wù)。做好機(jī)構(gòu)改革后大廳無差別審批新模式的業(yè)務(wù)流程再造和人員相關(guān)培訓(xùn)。組織干部職工進(jìn)行文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到有培訓(xùn)計(jì)劃和考核獎(jiǎng)勵(lì)措施。二是提升業(yè)務(wù)管理。制定切實(shí)可行的日常管理工作制度、流程和考核辦法，推動(dòng)單位行政管理工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。辦事公道，無吃拿卡要現(xiàn)象，群眾辦事滿意率98%以上。三是提升業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)。業(yè)務(wù)工作在同領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先水平，落實(shí)激勵(lì)措施，按照工作實(shí)績(jī)對(duì)單位干部職工進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性。

　　(五)優(yōu)化工作環(huán)境。一是開展各類文體活動(dòng)。改善黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室條件，堅(jiān)持開展健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)，充實(shí)干部職工精神文化生活。二是保持單位內(nèi)外環(huán)境整潔。認(rèn)真執(zhí)行城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定，完善單位內(nèi)部衛(wèi)生管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，做到環(huán)境整潔有序，加強(qiáng)綠化美化，無臟、亂、差現(xiàn)象。三是開展節(jié)約型單位建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作，倡導(dǎo)低碳生活，開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約用紙等節(jié)能宣傳活動(dòng);加強(qiáng)垃圾分類管理，確保垃圾分類考核成績(jī)處于市級(jí)機(jī)關(guān)前列。四是厲行勤儉節(jié)約，開展“艱苦奮斗，勤儉節(jié)約”宣傳教育，持續(xù)開展文明餐桌活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

　　(六)強(qiáng)化志愿服務(wù)。一是加強(qiáng)志愿服務(wù)頂層設(shè)計(jì)。認(rèn)真貫徹《志愿服務(wù)條例》，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣。把志愿服務(wù)與機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建結(jié)合起來，賦予“陽光優(yōu)家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌更多內(nèi)涵，實(shí)行相互促進(jìn)、共同發(fā)展。二是開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。大力弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)干部職工把學(xué)雷鋒活動(dòng)作為一種生活方式和習(xí)慣。按照“一編三定”工作機(jī)制要求，組織機(jī)關(guān)黨員、干部到村(社區(qū))報(bào)到，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。三是參與文明交通志愿者行動(dòng)。針對(duì)行人亂穿馬路、電動(dòng)車不按規(guī)定道路行駛和不戴頭盔等不文明行為，組織志愿者開展義務(wù)勸導(dǎo)活動(dòng)。四是開展扶貧助困志愿者行動(dòng)。持續(xù)開展組團(tuán)幫扶活動(dòng)，加強(qiáng)結(jié)對(duì)村(社區(qū))困難戶一對(duì)一幫扶工作，進(jìn)一步深化敬老扶幼、助殘助學(xué)活動(dòng)，為生活困難的老年人、殘疾人、家庭困難的重病患者等提供送溫暖志愿服務(wù)，力所能及地幫助他們解決實(shí)際生活困難。

　　(七)營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。在單位內(nèi)部開展文明處室、文明窗口、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，擴(kuò)大干部職工參與面、融入度。二是加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳力度。在單位醒目位置擺放精神文明宣傳標(biāo)語、宣傳畫，在單位網(wǎng)站、電子屏上播放文明行為宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大文明知識(shí)傳播力、知曉度。三是加大資金投入。積極參與城市品質(zhì)提升行動(dòng)，投入人力、財(cái)力、物力把單位內(nèi)外立面環(huán)境進(jìn)行整修，達(dá)到窗明墻白、地面平整、排水通暢，做到環(huán)境優(yōu)美。四是樹立優(yōu)良社會(huì)形象。向社會(huì)公開咨詢電話，在辦事大廳設(shè)立群眾意見箱，在單位樓梯邊擺放紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)箱，自覺接受相關(guān)部門和社會(huì)公眾監(jiān)督。認(rèn)真辦理群眾投訴，及時(shí)答復(fù)群眾關(guān)切，確保投訴處理機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立省級(jí)文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成如下：

　　組長(zhǎng)：XXX(黨組書記、主任)

　　副組長(zhǎng)：XXX(黨組成員、副主任)

　　XXX(黨組成員、副主任)

　　XX(黨組成員、副主任)

　　XX(黨組成員、副主任)

　　組員：XXX(綜合處處長(zhǎng))

　　XXX(改革協(xié)調(diào)處處長(zhǎng))

　　XX(數(shù)據(jù)管理處處長(zhǎng))

　　XX(服務(wù)管理處負(fù)責(zé)人)

　　XXX(交易管理處負(fù)責(zé)人)

　　XX(大數(shù)據(jù)中心主任)

　　XXX(交易中心主任)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由綜合處處長(zhǎng)XX同志兼任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。

　　五、創(chuàng)建要求

　　(一)高度重視，落實(shí)責(zé)任。全體干部職工要高度重視創(chuàng)建工作，切實(shí)把文明創(chuàng)建擺在重要位置，列入議事日程，納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一起貫徹落實(shí)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

　　(二)抓好結(jié)合，講求實(shí)效。要根據(jù)創(chuàng)建工作方案，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)十九大精神結(jié)合起來，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)結(jié)合起來，從整體上推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

　　(三)對(duì)標(biāo)對(duì)表，常抓不懈。要始終堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一分析落實(shí)，對(duì)照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐一抓好進(jìn)度。同時(shí)，要實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，明確各處室(部門)工作職責(zé)，豐富創(chuàng)建形式，落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

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