“通知緊急事務,發(fā)電子郵件沒有電話通知效率高。”影響溝通的因素包括:

　　A.對信息傳達者身份的認定

　　B.考慮溝通對象的現(xiàn)實情況

　　C.溝通形式會對信息理解產(chǎn)生影響

　　D.信息的難易程度

參考答案:BC

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