總體思路:
一:市場(chǎng)調(diào)研。
二:前期宣傳造勢(shì)。
三:開業(yè)營(yíng)銷策略。
四:中期深入宣傳。
五:內(nèi)部員工培訓(xùn)。
六:美陳布置。
七:開業(yè)慶典。
八:開業(yè)延續(xù)擴(kuò)張。
一:市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研工作是不可缺少的一個(gè)非常重要的步驟,沒有詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,就無法制定出取勝于同行的戰(zhàn)略方針。俗話說:有個(gè)好的開頭,就等于成功一半。所以在開業(yè)之前一定做做足充分的準(zhǔn)備,不可草率行事。市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)也會(huì)給營(yíng)運(yùn)部提供更好的運(yùn)營(yíng)策略,同時(shí)也能使我們的廣告能真的入消費(fèi)者法眼。
主要調(diào)查方向:
1、 同行業(yè)開業(yè)人流量。
2、 同行業(yè)開業(yè)促銷策略。
3、 開業(yè)期大概日營(yíng)業(yè)額。
4、 同行業(yè)購物環(huán)境。
5、 內(nèi)部布局、通道。
6、 消費(fèi)者建議、購物感受。
7、 等其他相關(guān)調(diào)查。
這些調(diào)查能為我們提供行業(yè)的不足之處,以便改善。從中尋中突破點(diǎn),為立足于百貨行業(yè)打好第一張牌。力爭(zhēng)做到,別人沒有的,我們有,別人有的,我們的更好!
二:前期宣傳造勢(shì)。
此番前期造勢(shì)只為提早給消費(fèi)者心里留下印象。讓消費(fèi)者心里提前有心里準(zhǔn)備,為正式開業(yè)蓄勢(shì)。
策略:
1、
2、
3、
三:開業(yè)營(yíng)銷策略
百貨行業(yè)開業(yè)都會(huì)有促銷活動(dòng),這是無可厚非的。但是什么樣的營(yíng)銷策略,能夠真正為公司提升人氣,儲(chǔ)蓄潛在消費(fèi)能力,最終的營(yíng)業(yè)額才能說明問題。所以:百貨行業(yè),營(yíng)業(yè)額才是王道!
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略的配合下,要?jiǎng)?chuàng)新,要讓消費(fèi)者感覺新穎,但是前提不能欺騙消費(fèi)者。橫幅: 在開業(yè)前25天到20天在各街道懸掛橫幅,除幾條環(huán)衛(wèi)局不讓懸掛的街道,其他街道都要有。重點(diǎn)區(qū)域,居民區(qū)重點(diǎn)懸掛。預(yù)計(jì)500條 站臺(tái)廣告:幾條主要街道公交站臺(tái),制作開業(yè)廣告。 電臺(tái):開業(yè)前20天可以啟動(dòng)電臺(tái)廣告,投放一個(gè)月時(shí)間。開業(yè)前20天開業(yè)后20天 前期廣告投放不宜過多,主要目的是讓消費(fèi)者提前有個(gè),中盛百貨即將開業(yè)的意識(shí)。
所以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是根本,創(chuàng)新營(yíng)銷方式才是突破。具體策略,需企劃部和運(yùn)營(yíng)部具體研究。
四:中期深入宣傳。
在開業(yè)前3-10天,開始大范圍的投放廣告。此時(shí)的重點(diǎn)宣傳促銷活動(dòng),和開業(yè)慶典的活動(dòng),應(yīng)該要出現(xiàn)產(chǎn)品信息。不同媒介選擇不同的廣告形式,多元化廣告形式。形成全城效應(yīng),最少讓克拉瑪依市每個(gè)人都知道中盛銅鑼灣百貨什么時(shí)候開業(yè),有什么樣的優(yōu)惠力度,有哪些類型產(chǎn)品。在消費(fèi)者的潛意識(shí)中提前幾天就種下購物的意識(shí)。
媒介選擇:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、 dm單頁:產(chǎn)品介紹全面,活動(dòng)介紹清楚,同時(shí)推廣企業(yè)形象。這是屬于大眾媒體形式,也是最直接有效的形式。讓消費(fèi)者能從dm單中得到購物的沖動(dòng)。 短信:這也是屬于文字傳播,能夠帶來直接的信息。開業(yè)信息,優(yōu)惠多的信息。 道旗:造勢(shì),在中心周邊相關(guān)路段和街道插滿印有購物中心盛大開業(yè)的道旗 電臺(tái):之前的電臺(tái)簽訂的十一個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)在只需要改動(dòng)下廣告詞即可。 報(bào)紙:《克拉瑪依日?qǐng)?bào)》,《晨報(bào)》針對(duì)單位人群,和辦公室白領(lǐng)人群。 橫幅:前面過的橫幅在臨近開業(yè)前5天再繼續(xù)審批懸掛。 公交車電視:現(xiàn)在有公交視頻了,可以考慮購買些時(shí)間段。 站臺(tái)廣告:前面做的站臺(tái)廣告 可以同時(shí)繼續(xù)帶來廣告效應(yīng)。
以上廣告方式執(zhí)行到位,對(duì)其帶來的廣告效應(yīng)是很顯著的。
五:內(nèi)部員工培訓(xùn)。
這里的培訓(xùn)很重要,這是一個(gè)新媳婦首次見公婆,是新新的百貨中心第一次于消費(fèi)者見面。所以每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)步驟都決定著百貨中心在消費(fèi)者心目中的評(píng)分。所以這里的培訓(xùn)就顯得更為重要了,我們要注重人性化,給購物者帶來溫暖和開心的購物環(huán)境。人是個(gè)活物,一言一行都能給彼此傳達(dá)一些信息,有些信息時(shí)潛意識(shí)的,有些信息時(shí)直接的。這都將影響消費(fèi)者的心理意識(shí)。因此,我們的一線戰(zhàn)斗人員更是我們的招牌。他們將代表著整個(gè)購物中心的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。所以培訓(xùn)是勢(shì)在必行的。
六:美陳布置。
超市內(nèi)部及場(chǎng)外美陳布置,以及人性化的導(dǎo)視系統(tǒng)。要給消費(fèi)者這樣的感覺,只需在轉(zhuǎn)身之間,就能找到自己的準(zhǔn)確位置。
七:開業(yè)慶典。
開業(yè)慶典的具體方案需要做實(shí)地考察。
具體的活動(dòng)方式和慶典策劃盡快提供。
八:開業(yè)延續(xù)擴(kuò)張。
如果百貨中心能如期開業(yè),那么很快就會(huì)有中秋和國(guó)慶雙節(jié)出現(xiàn),所以開業(yè)后所有人都不可以松懈,相關(guān)的部分廣告投放也許要繼續(xù)保持。
正式運(yùn)營(yíng)以后,開始制定短期、中長(zhǎng)期、長(zhǎng)期發(fā)展、企劃、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。
新 店 開 業(yè) 活 動(dòng)
如何確保”首戰(zhàn)必勝”是新店開業(yè)的首要問題。解決成功開業(yè)問題必須采取”人氣-商氣-商機(jī)”層遞法,即在理念上采取三個(gè)操作步驟:激發(fā)人氣、營(yíng)造商氣、沉淀商機(jī)。激發(fā)人氣主要依靠三個(gè)方法:禮賓舉措、慶典活動(dòng)、新聞造勢(shì)。營(yíng)造商氣就要緊緊圍繞著”銷售額=交易筆數(shù)×客單數(shù)”公式,在”禮賓”、”會(huì)員”、”幸運(yùn)”、”娛樂”等節(jié)日性概念上大做文章。沉淀商機(jī)可以通過”低買高送,交易延伸”的方式實(shí)現(xiàn)。把上述三個(gè)理念性步驟整合起來,在同一個(gè)時(shí)空內(nèi)實(shí)施策劃,開業(yè)就會(huì)體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽(yù)度效果,同時(shí),也可以大大地提高銷售額。
第一部分
“促銷活動(dòng)”被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受,超市又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此超市的促銷策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的原則。 但促銷核心矛盾焦點(diǎn)在”銷售額--毛利--顧客實(shí)惠”這一問題。所以新店開業(yè)必須采取”舍棄毛利,確保顧客人流、銷售額”以確保”人氣”為策劃之根本。
1、聚集商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈內(nèi)商場(chǎng),隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說是為”商機(jī)”做了良好的過渡。
2、延伸商機(jī):商機(jī)的最終形成從某種程度上說是在雄厚的”人氣”基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果,商機(jī)不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生,在品牌消費(fèi)的過程中,”人氣”的厚與薄、強(qiáng)與弱,很大程度上影響著商氣與商機(jī),商機(jī)如果產(chǎn)生,必然對(duì)品牌本身有著良好影響,乃為提高專賣店銷售、擴(kuò)大專賣店影響起到最終作用。
3、傳播品牌:每個(gè)品牌都有不同的特色文化,傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步,賣場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、陳列搭配、飾品點(diǎn)綴,產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)及時(shí)尚風(fēng)格都是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的基本要素。
作為新店開張的宣傳行為,目的是在本區(qū)打響擴(kuò)張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調(diào)、高影響的特點(diǎn),為營(yíng)造迅速提升知名度的平臺(tái)打好基礎(chǔ)。因此對(duì)開業(yè)活動(dòng)的要求一定要彰顯特色:鮮明時(shí)尚性 ;易識(shí)別性;易傳播性;沖擊性; 歡快性等。
第二部分
一、活動(dòng)主題:
新店、新禮、新時(shí)尚
新店添時(shí)尚、折上加折、禮中送禮
時(shí)尚新店、好禮相見
新店開業(yè),精點(diǎn)時(shí)尚
二、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)周期:開業(yè)之日起七天
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動(dòng)對(duì)象:
超市周邊2公里內(nèi)的商圈范圍
四、活動(dòng)內(nèi)容:
一重喜、進(jìn)門有喜:
進(jìn)店即贈(zèng)送特色精美紀(jì)念品
如1-3元左右的禮品打火機(jī)、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送:
☆凡在活動(dòng)期間凡購物就送“環(huán)保購物袋”一個(gè);
☆凡在活動(dòng)期間凡買滿58元,送洗發(fā)水一瓶;
☆凡在活動(dòng)期間凡買滿98元,送飲水杯一套;
☆凡在活動(dòng)期間凡買滿188元,送價(jià)值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、購物免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng):
凡在活動(dòng)期間購買滿38元的顧客,就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品具體如下:
☆特等獎(jiǎng)為:名牌筆記本電腦,價(jià)值4999元
☆一等獎(jiǎng)送:名牌電冰箱一臺(tái)價(jià)值1999元;
☆二等獎(jiǎng)送:256m的品牌mp3一臺(tái),價(jià)值528元
☆三等獎(jiǎng)送:高檔化妝品一套,價(jià)值148元
☆紀(jì)念獎(jiǎng)送:若干名精美禮品
四重喜、禮品大把抓:
凡購物滿18元的顧客,均可在禮品處隨意抓取禮品,抓多少送多少。
☆糖果☆果凍☆雪餅
其他活動(dòng)方案?jìng)溥x:
1、捆綁促銷:與周邊店、聯(lián)營(yíng)商、等聯(lián)合促銷
2、采用代金券:凡買50元的即可贈(zèng)送元的代金券,買100元送元的代金券,不做現(xiàn)金兌換,可設(shè)定截止日期。
3、福利券:向各團(tuán)體、單位、機(jī)關(guān)等贈(zèng)送優(yōu)惠券爭(zhēng)取團(tuán)購,擴(kuò)大消費(fèi)群體。
第三部分
一、營(yíng)造氣氛的原則
1、緊密結(jié)合主題,形成主題表現(xiàn);
2、突出隆重感及視覺效果;
二、造勢(shì)規(guī)劃
1、周邊街區(qū)
□超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
□超市鄰近街口指示牌宣傳;
□商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)dm發(fā)放;
2、超市外
□門前設(shè)置升空氣球;
□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);
□門口用氣球及花束裝飾;
□專賣店前設(shè)立大型主題海報(bào)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動(dòng)。
□門前設(shè)置演出以及剪彩舞臺(tái);
3、店內(nèi)
□專賣店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
□專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品,配備專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。
□店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
□店頂端懸掛pop掛旗。
□店內(nèi)主題海報(bào)宣傳。
□現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。
第四部分
一、物料整合
1、店外主題海報(bào):
新店新禮新時(shí)尚
新店添時(shí)尚折上加折禮中送禮
時(shí)尚新店好禮相見
新店開業(yè)精點(diǎn)時(shí)尚
2、吊旗:
正面主題廣告詞,反面開業(yè)大吉或新品上市
4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
5、橫幅:活動(dòng)主題內(nèi)容
6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)
7、大型充氣拱門、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他:名片、禮品、貴賓卡、綬帶
二、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
2、軟環(huán)境:專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等
第五部分
一、宣傳要素
1、宣傳時(shí)間:開業(yè)前兩周。2、宣傳形式:告知宣傳。3、宣傳內(nèi)容:傳達(dá)品牌形象及開業(yè)活動(dòng)等信息。
二、宣傳執(zhí)行
1、媒體安排:以dm為主,開業(yè)以后,dm可置于店內(nèi)供顧客自取。
2、宣傳渠道 a、派員分片區(qū)發(fā)送;b、報(bào)紙夾頁; c、郵寄。
3、地方電視媒體滾動(dòng)字幕或靜面文字廣告;
4、公司宣傳單、季刊、企業(yè)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送。
有條件的可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,邀請(qǐng)軍樂隊(duì)、舞獅或者時(shí)裝走秀,可另案單獨(dú)策劃。
第六部分
1、新店開業(yè)促銷方案工作進(jìn)行表
促銷方案確定
促銷禮品確定
終端宣傳企劃
促銷包裝企劃
物料、禮品統(tǒng)計(jì)
禮品統(tǒng)計(jì)下單、派發(fā)
促銷進(jìn)程跟蹤
促銷效果評(píng)估
促銷監(jiān)督小組全程跟蹤、監(jiān)督
2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)及操作方法:
用乒乓球約50個(gè)分別用油線筆在每個(gè)球上標(biāo)清相應(yīng)的數(shù)字或者文字;
如:設(shè)立特等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為1、6、8
一等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為2、5、6
二等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為3、5、8
三等獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)號(hào)碼為8、9、0
那么在抽獎(jiǎng)箱里置放40-42個(gè)球,其中①、⑥各一個(gè),②兩個(gè),⑤三個(gè),③、④各五個(gè),⑦、⑧、⑨、0各六個(gè)。
按照這樣的比例,特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為25000/1,一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為15000/1,二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為5000/1,三等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為500/1,因此,在一般的情況下特等獎(jiǎng)不會(huì)被抽走的,所以真正的特等獎(jiǎng)的主要是展示功能,以誘惑消費(fèi)者。但四等獎(jiǎng)的比例一定要高,中獎(jiǎng)幾率要達(dá)到20%以上。這樣又娛樂又有刺激,增加購買者的購買欲望。當(dāng)然球體的數(shù)字也可以用漢字代替如:好、又、多、新、店、大、禧等組成40-42個(gè)吉祥語言代替數(shù)字進(jìn)行抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng)也有另一番情趣。
二、活動(dòng)時(shí)間6月12日-17
三、活動(dòng)地點(diǎn)xx
四、各活動(dòng)人員安排情況
時(shí)間
活動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)
責(zé)任部門
人員要求
活動(dòng)了解情況
人員名單
6月10、11
驚爆價(jià)海報(bào)發(fā)放
門店店長(zhǎng)
安排好人員在10、11日開始
6月12--14日
果凍一把抓
店長(zhǎng)
安排專人負(fù)責(zé)此活動(dòng)人員不得調(diào)換
整個(gè)活動(dòng)的了解
6月12--17日
免費(fèi)會(huì)員卡辦理
店長(zhǎng)
開業(yè)前一/二天安排在場(chǎng)外專人負(fù)責(zé)后幾天安排在服務(wù)臺(tái)
專人負(fù)責(zé)當(dāng)天錄入信息
6月12日—日
場(chǎng)外促銷活動(dòng)
店長(zhǎng)、采購員
安排好場(chǎng)外促銷的活動(dòng)和人員負(fù)責(zé)
必須要了解和維護(hù)好秩序
6月12-17日
服務(wù)臺(tái)播音人員的安排
服務(wù)臺(tái)
播音主要負(fù)責(zé)人
廣播對(duì)活動(dòng)開展的播音的內(nèi)容
6月12日
安全課人員名單
安全課
活動(dòng)秩序的安排
時(shí)間和活動(dòng)上要求維持秩序
請(qǐng)松門店店長(zhǎng)安排好各活動(dòng)人員完成時(shí)間在6月10日。
六、廣告、標(biāo)語宣傳執(zhí)行表
宣傳工具
宣傳的內(nèi)容
宣傳時(shí)間
事項(xiàng)說明
條幅、
前期造勢(shì)26條
6月2日—12日
DM
開業(yè)的商品特賣
6月12日—17日
1、
開業(yè)?8日下午到達(dá)、11日全部發(fā)完留1000本停放在店內(nèi)發(fā)放。2、
正常特價(jià)DM5000份發(fā)掉4000份1000份留在店內(nèi)發(fā)放。
氫汽球、拱門
氣氫營(yíng)造
6月11日—16日
1、
拱門當(dāng)天晚上懸掛好時(shí)間3天安排人員駐店維持開業(yè)后人多拱門擠倒的危險(xiǎn)。2、
氫汽球懸掛一個(gè)星期。
條幅、巨幅
店面懸掛
6月11日—16日
數(shù)量為18條祝賀單位為供應(yīng)商的名稱。
花籃、地毯
氣氫營(yíng)造
6月11日
1、
花籃于11日下午1600全部到達(dá)。2、
放在各門口3、
數(shù)量為8對(duì)
宣傳車
開業(yè)時(shí)間宣傳和驚爆價(jià)商品宣傳
6月9日—11日
1、
錄音帶時(shí)間完成6月7日2、
宣傳車制作完成6月8日3、
宣傳地點(diǎn)松門鎮(zhèn)石塘、箬山、釣浜、龍門鄰村。4、
店長(zhǎng)安排安排兩名人員負(fù)責(zé)DM發(fā)放店長(zhǎng)規(guī)劃
好路線。
吊旗
50張
6月10日晚上懸掛
1、
懸掛在主通道上直接貼在天花板上。2、
內(nèi)容總部七周年的信息
各入口處汽球裝飾
6月11日早上完成
1、由借調(diào)其它店美工到新店幫忙時(shí)間為6月10日——12日。
文庫
商場(chǎng)通道
4814m
6月11日完成
購買小彩旗在超市通往商場(chǎng)入口處懸掛小彩旗。
商場(chǎng)POP書寫
6月11日晚上
相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容和驚爆價(jià)商品書寫到位。
開業(yè)典禮搭臺(tái)
553m的舞臺(tái)
6月11日下午
1、
借有情廠商的舞臺(tái)。典禮完畢后由有情公司舉行活動(dòng)。2、
話筒2個(gè)禮炮、地毯6月10日到達(dá)。
備注
以上內(nèi)容必須開業(yè)前一天晚上全部安排到位。責(zé)任人企劃員配合人店長(zhǎng)。物資到達(dá)門店后由店長(zhǎng)驗(yàn)收和保管。
六、開業(yè)時(shí)間場(chǎng)外促銷安排表
時(shí)間6月12日—14日
1、開業(yè)典禮900—930
門口的左側(cè)場(chǎng)地5.53m
由采購員協(xié)調(diào)好有情公司要求舞臺(tái)、音響必須由11日1000前到達(dá)松門店下午安排搭建舞臺(tái)。第二天930開業(yè)典禮結(jié)束后由有情公司舉行活動(dòng)。
2、有情公司大型場(chǎng)外演藝活動(dòng)
3、丁家宜買贈(zèng)活動(dòng)場(chǎng)地約2平方左右
促銷桌和遮陽傘由供應(yīng)自備時(shí)間由800到達(dá)門店。
4、統(tǒng)一果汁抽獎(jiǎng)活動(dòng)6月12—14日
5、泰山八寶粥買贈(zèng)活動(dòng)
6、果凍一把抓公司活動(dòng)
7、絲寶買贈(zèng)活動(dòng)
8、免費(fèi)辦理會(huì)員卡公司
6月15日——17日
1、有情公司大型場(chǎng)外演藝活動(dòng)
門口的左側(cè)場(chǎng)地5.53m
促銷桌和遮陽傘由供應(yīng)自備時(shí)間由800到達(dá)門店。
2、丁家宜買贈(zèng)活動(dòng)場(chǎng)地約2平方左右
場(chǎng)地2平方左右
促銷桌和遮陽傘由供應(yīng)自備時(shí)間由800到達(dá)門店。
3、惠天力買贈(zèng)送活動(dòng)
4、露天電影晚上1900-2030
具體見活動(dòng)內(nèi)容
5、免費(fèi)辦理會(huì)員卡公司在服務(wù)臺(tái)
備注
活動(dòng)管理由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)統(tǒng)一安排在事先規(guī)劃好的活動(dòng)街。
八、商品策略
1、驚爆價(jià)商品
驚爆商品明細(xì)
時(shí)間
品名
原價(jià)
現(xiàn)價(jià)
限購/人
限量
品名
原價(jià)
現(xiàn)價(jià)
限購/人
限量
12
天線寶寶果凍
11.80
7.20
4斤
人字拖
3.90
1.90
5雙
1000雙
壓力鍋
94.30
59.00
1只
150個(gè)
香滿園大豆色拉油
43.50
37.90
1瓶
400瓶
汰漬洗衣粉
1.90
1.00
2袋
250件
橙子
13
銀鷺蘆柑250ML
1.00
0.60
5盒
雕牌280洗潔精
1.00
1.00
2瓶
自行車26寸
129.00
99.00
1輛
50輛
西瓜
白砂糖
2.90
1.30
2包
1500袋
電子滅蚊器
23.00
9.90
1臺(tái)
200個(gè)
14
喜甜甜500G
7.90
4.50
2包
蘋果
衣架
4.80
2.50
2扎
限500扎
玉蘭油沐浴
12.90
9.90
1瓶
1200瓶
虹豐東北大米
36.50
27.00
1瓶
500包
無
15
蚊香
2.50
1.20
2盒
水晶梨
蒙中酸酸乳250ML
1.80
1.00
2盒
50箱
俊發(fā)伏惠裝
7.80
2.90
1套
300
沙灘褲
10.90
5.90
2條
無
16
綠豆
果珍
4.80
3.50
2袋
1200袋
浴球
2.00
1.00
2只
1000個(gè)
毛巾
7.80
2.90
3條
400ML花慕蘭
29.90
9.90
2瓶
960瓶
無
17
雞蛋
加友風(fēng)扇
88.00
59.00
1套
好滋味冰糖楊梅
2.90
1.50
2袋
15箱
公司促銷活動(dòng)
1、
主題
活動(dòng)一會(huì)員卡免費(fèi)送
活動(dòng)時(shí)間6月12日——17日
活動(dòng)內(nèi)容在活動(dòng)期間凡到人本超市的顧客憑身份證便可免費(fèi)辦理人本卡。每人限辦一張。
活動(dòng)操作開業(yè)前二天門店安排人員到規(guī)劃好的活動(dòng)區(qū)發(fā)放。后幾天安排服務(wù)臺(tái)發(fā)放。
店長(zhǎng)并在6月10日到財(cái)務(wù)科領(lǐng)取會(huì)員卡和會(huì)員資料。并安排好人員專門負(fù)責(zé)。
活動(dòng)二來就送
活動(dòng)時(shí)間6月12日
活動(dòng)內(nèi)容禮品秀逗糖、錢袋、人本杯。
活動(dòng)三買還送——果凍任你抓
活動(dòng)時(shí)間6月12日—14日
活動(dòng)內(nèi)容只要6月12—14日購物滿38元的顧客憑當(dāng)日單張收銀小票到活動(dòng)區(qū)參加糖果抓一把活動(dòng)。購物滿68元者兩手各抓一把每張小票最多限抓兩次。
活動(dòng)操作
果凍于6月10日到達(dá)門店由門店店長(zhǎng)驗(yàn)收;顒(dòng)結(jié)束后實(shí)際用后的數(shù)量開調(diào)拔單到三星店。
活動(dòng)執(zhí)行
1、現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)時(shí)候人相對(duì)來說比較擁擠活動(dòng)無法安排活動(dòng)安排在統(tǒng)一規(guī)劃好的活動(dòng)街。用大喇叭引起顧客注意。
2、活動(dòng)操作負(fù)責(zé)——果凍于6月10日到達(dá)門店。730各1名員工、一張桌子、兩塊展示板到位。在開業(yè)前先放兩桶的果凍和瓜子立在展示板上放在規(guī)劃好的場(chǎng)外活動(dòng)街道上。注意1、顧客憑單張收銀小票顧客的收銀小票必須保留
3、注意顧客購68元以上抓二把兩手必須要同時(shí)抓而且必須是手掌俯下。
活動(dòng)四露天電影
活動(dòng)時(shí)間6月15日—17日1900—2030
播放地點(diǎn)電影屏幕懸掛在門口右側(cè)上方開業(yè)典禮舞臺(tái)上方顧客站在前面一幢的通道里觀看。
播放影片《沖出亞馬遜》〈唐伯虎點(diǎn)秋香〉《大話西游》
八、各活動(dòng)人員職責(zé)附后
企劃員開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
具本事項(xiàng)
責(zé)任人
配合人
完成時(shí)間
門店各活動(dòng)負(fù)責(zé)人員細(xì)節(jié)和活動(dòng)操作注意的安排
門店店長(zhǎng)
6月1日
海報(bào)開始印刷
采購員
6月5日
開業(yè)海報(bào)到達(dá)安排門店開始發(fā)放。
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月8日
其它門店共慶條幅懸掛
信息公司
6月10日
地毯、花籃購買到位
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月10日
氫汔球、拱門懸掛完成
信息公司
6月11日
吊旗的懸掛和到達(dá)總部七周年
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月11日
各活動(dòng)明細(xì)KT板制作
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月11日
導(dǎo)購牌懸掛
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月11日
各采購員的場(chǎng)外促銷活動(dòng)進(jìn)一步跟蹤
各采購員
6月8日
店面懸掛條幅供應(yīng)商名稱提供
各采購員
6月1日
新店各個(gè)標(biāo)識(shí)制作尺寸確認(rèn)根據(jù)門店硬件的尺寸方可確定
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月5日
美工人員借調(diào)新店6月10日—12日
溫嶺店店長(zhǎng)
6月8日
活動(dòng)贈(zèng)品到達(dá)門店
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月10日
POP運(yùn)送
倉庫
6月5日
各種標(biāo)識(shí)特價(jià)、會(huì)員價(jià)配送松門
6月5日
汽球各個(gè)通道裝飾
美工
6月11日
開業(yè)當(dāng)日拍照
信息公司
6月12日
活動(dòng)總結(jié)
商場(chǎng)店長(zhǎng)
6月10日
特別警示做到跟蹤到位與門店、采購員做好溝通與銜接把各細(xì)節(jié)執(zhí)行到位。
采購員開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
具本事項(xiàng)
責(zé)任人
完成時(shí)間
完成目標(biāo)
開業(yè)場(chǎng)外促銷的跟蹤和確定
6月11日
按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
條幅上和花籃供應(yīng)商名稱提供
6月1日
準(zhǔn)時(shí)完成
果凍準(zhǔn)時(shí)到驚爆價(jià)商品到達(dá)門店
6月10日前
準(zhǔn)時(shí)完成
特別警示請(qǐng)采購員與門店要做好溝通和銜接確何貨源充足。
門店店長(zhǎng)開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
具體事項(xiàng)
完成時(shí)間
完成目標(biāo)
吊旗懸掛
6月11日
懸掛整齊、平衡
氣球布置
6月10日-11
在主要通道和特殊的區(qū)域用氣球布置好可布置成拱門的形狀
商場(chǎng)大門口的走道上鋪上地毯
6月11日晚
地毯保管維護(hù)好
門口汽模
6月11日
保管和維護(hù)
條幅的驗(yàn)收和維護(hù)
6月11日
保管和維護(hù)
POP、特價(jià)標(biāo)識(shí)和會(huì)員卡標(biāo)識(shí)
6月11日晚上
陳列在相關(guān)商品上
服務(wù)臺(tái)、美工開業(yè)工作的監(jiān)督
6月12—17日
服務(wù)臺(tái)播音美工的POP按規(guī)定操作
供應(yīng)商活動(dòng)促銷活動(dòng)秩序維護(hù)
6月12日—17
店長(zhǎng)協(xié)調(diào)好和配合好各廠商活動(dòng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序
總結(jié)
6月20日
活動(dòng)效果和活動(dòng)操作中存在的問題
注意店長(zhǎng)執(zhí)行和落實(shí)好各活動(dòng)在開業(yè)當(dāng)天注意好人員的調(diào)配和秩序維護(hù)盡量不要與顧客產(chǎn)生沖突和引起顧客的投訴。盡量做到員工、廣播、POP一起共同宣傳。
安全課開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
活動(dòng)內(nèi)容
具體事項(xiàng)
活動(dòng)時(shí)間
開業(yè)當(dāng)天
現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)
6月12日始
試吃、場(chǎng)外促銷
現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)
6月12日—17
條幅、拱門、花籃等維護(hù)
維護(hù)和管理好
6月12—17日
注意盡量維護(hù)好秩序在態(tài)度上要做到誠(chéng)懇有禮不要與顧客產(chǎn)生沖突不要造成顧客投訴。
服務(wù)臺(tái)開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
播音時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
播音內(nèi)容
6月12日
超市回顧
待定
6月12日—17日
各活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一6月12—17日在活動(dòng)期間凡到超市的顧客憑身份證便可免費(fèi)辦理人本卡。成為XXX會(huì)員可以享受到以下好處1、
您有會(huì)員卡就可以參加會(huì)員積分換獎(jiǎng)活動(dòng)2、
會(huì)員卡是人本會(huì)員的專屬權(quán)利可以購買到非會(huì)員享受不到超低價(jià)商品。3、
在特別值得紀(jì)念的日子里會(huì)員還有機(jī)會(huì)享受到超市送出的意外驚喜活動(dòng)二來就送活動(dòng)時(shí)間6月12日活動(dòng)內(nèi)容顧客憑收銀小票到活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取禮品一份;顒(dòng)三買還送——果凍任你抓活動(dòng)時(shí)間6月12日—14日活動(dòng)內(nèi)容只要6月12—14日購物滿38元的顧客憑當(dāng)日單張收銀小票到活動(dòng)區(qū)參加糖果抓一把活動(dòng)。購物滿68元者兩手各抓一把每張小票最多限抓兩次;顒(dòng)四露天電影活動(dòng)時(shí)間6月15日—17日1900人本超市與電影院舉行免費(fèi)看電影活動(dòng)。
美工開業(yè)執(zhí)行事項(xiàng)
活動(dòng)內(nèi)容
POP書寫內(nèi)容
完成時(shí)間
1、各活動(dòng)總內(nèi)容
·6月12—17日免費(fèi)邀請(qǐng)您成為XX的會(huì)員·6月12日—14日購物38元果凍任你抓一把·6月12日來就送。免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。·6月15日—17日。免費(fèi)看電影露天電影
6月11日寫好12日一早就放在兩個(gè)入口處。兩張
人本卡免費(fèi)送
6月12—17日在活動(dòng)期間活動(dòng)二來就送
活動(dòng)時(shí)間6月12日活動(dòng)內(nèi)容顧客憑收銀小票到活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取禮品一份。高興的圖片活動(dòng)三買還送——果凍任你抓活動(dòng)時(shí)間6月12日—14日活動(dòng)內(nèi)容只要6月12—14日購物滿38元的顧客憑當(dāng)日單張收銀小票到活動(dòng)區(qū)參加糖果抓一把活動(dòng)。購物滿68元者兩手各抓一把每張小票最多限抓兩次。配上圖片小女孩變成大手的愿望
活動(dòng)四免費(fèi)看電影
活動(dòng)時(shí)間6月15日—17日1900XX超市與電影院舉行免費(fèi)看電影活動(dòng)。畫上兩個(gè)小孩子站在凳子上踮腳看電影的圖片
特價(jià)標(biāo)識(shí)、會(huì)員標(biāo)識(shí)陳列
6月11日晚上根據(jù)相關(guān)商品陳列標(biāo)識(shí)
美工監(jiān)督各處完成
門店賣場(chǎng)美工陳列POP、特價(jià)圍布、汽球布置、門品汽模的監(jiān)督和維護(hù)
6月10日門店主要通道和貨架布置氣球拱形6月11門口汽模氫汽球、花籃、地毯POP、吊旗要求懸掛整齊
氣模、條幅、拱門是由廣告公司完成美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管其他事項(xiàng)美工負(fù)責(zé)。
放在入口處用一張大的KT板放著把各活動(dòng)內(nèi)容用POP全部書寫好貼在上面美工要書寫好各POP能夠引起顧客的注意。在各促銷區(qū)POP要全部傳達(dá)到位。開業(yè)當(dāng)天要特別注意和管好拱門、花籃等美工陳列。
[目的]營(yíng)造開業(yè)氣氛,為開業(yè)聚集人潮,宣傳##超市的“一站式”購物的新理念。
[主題]美好生活從##開始|天天平價(jià) 真誠(chéng)服務(wù) 家庭購物一站式|家庭購物一站式天天平價(jià)好生活
[時(shí)間]1月1日---1月31日
[內(nèi)容]
一、廠商活動(dòng):供應(yīng)商促銷安排:(暫未確定具體內(nèi)容)如:
1、雀巢場(chǎng)外免費(fèi)試飲
活動(dòng)時(shí)間:1月1—2日
活動(dòng)內(nèi)容:
具體安排:廠家負(fù)責(zé) 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助
活動(dòng)場(chǎng)地:4*1平方
2、丹姿場(chǎng)外大型促銷
活動(dòng)時(shí)間:1月2——4日
活動(dòng)內(nèi)容:場(chǎng)外抽獎(jiǎng)
具體安排:廠家負(fù)責(zé) 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助
活動(dòng)場(chǎng)地:
3、絲寶場(chǎng)外促銷
活動(dòng)時(shí)間:1月4日——6日
活動(dòng)安排:
相關(guān)支持:廠家負(fù)責(zé) 采購部、市場(chǎng)部協(xié)助
活動(dòng)場(chǎng)地:
二、美潔自身促銷安排:
(一)dm特價(jià)促銷―――16300元(收入7500元)
1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低價(jià)的限量搶購活動(dòng);
推出120個(gè)左右sku的特價(jià)活動(dòng)。——采購部負(fù)責(zé)
試營(yíng)業(yè)一期
瘋狂搶購商品:每天4個(gè),4*5=20(sku)—--負(fù)毛利(帖10000元)
特價(jià)商品:50(sku)---零毛利(收費(fèi)用50元/個(gè)=2500元)
品牌商品:50(sku)—收費(fèi)商品(收費(fèi)用100元/個(gè)=5000元)
12月23日前采購部提供―
12月24日商品拍照―
12月25日dm排版―
12月27日印刷跟進(jìn)―
12月29日dm派發(fā)―
2、dm派發(fā)執(zhí)行計(jì)劃——市場(chǎng)部(由郵政廣告派發(fā))
印數(shù)15000份 0.34*15000=5100元
給郵政的派發(fā)費(fèi)用:0.05*15000=750元
設(shè)計(jì)費(fèi)用:400元
工商登記費(fèi)用:50元
(二)宣傳方案——###跟進(jìn)―――7180元(收入3000元)
1、電臺(tái)媒體:泰寧臺(tái)一次;
發(fā)布日期:12月18-28日
內(nèi)容:開業(yè)促銷廣告,超低價(jià)限購商品(20sku)
軟性廣告與##超市廣告1000元
(##日?qǐng)?bào))記者200元
2、條幅:
沿街條幅:50條60*50=3000元(含工商登記費(fèi)用)
內(nèi)容如:
供應(yīng)商:中國(guó)雅芳化妝品有限公司賀##超市開業(yè)!
供應(yīng)商40條,100元每條,40*100=4000元
相關(guān)單位:泰寧縣工商局賀##超市開業(yè)!
3、 氣球10000個(gè)――開業(yè)前3天(營(yíng)運(yùn)派兩個(gè)員工負(fù)責(zé)充氣)
0.15*10000=1500元
4、車內(nèi)不干膠廣告
規(guī)格:0.4*0.2=0.08平方米/條
內(nèi)容:請(qǐng)保持車廂內(nèi)的衛(wèi)生
##超市7833333
家庭購物一站式天天平價(jià)好生活
數(shù)量:100個(gè)*0.08平方米*50元每平方=400元
5、單元樓背膠廣告
規(guī)格:0.12*0.18=0.0216平方米
內(nèi)容:##超市開業(yè)
費(fèi)用:0.0216平方米*500個(gè)*50元每平方=540元
6、摩的上的噴繪廣告:
規(guī)格:0.3*0.2=0.06平方米
內(nèi)容:##超市開業(yè)
費(fèi)用:0.06平方米*300個(gè)*30元每平方=540元
(三)活動(dòng)內(nèi)容――――34803.2元
1、 開幕式:
(1) 剪彩儀式
彩帶1條――(30元)
剪刀3 把——(100元)
嘉賓登記本――(100元)
音響系統(tǒng)――
氣球門―――(300元)
舞臺(tái)——
舞臺(tái)噴繪――(600元)
禮儀小姐6位――(旗袍租借費(fèi)用100元)
防損科二層
防護(hù)――
拍照及新聞報(bào)道――
由xxx擔(dān)任司儀
參加者:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理員工代表、縣民代表、消費(fèi)者代表―――陳秋萍負(fù)責(zé),(XX年12月20日討論、25日確定開業(yè)典禮貴賓人數(shù)和名單)
費(fèi)用小計(jì):1230元
(2) 嘉賓致詞
泰寧縣書記或縣長(zhǎng)
(3) 總經(jīng)理致詞
內(nèi)容:
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:
歡迎來到##超市!
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,##超市終于與廣大泰寧縣人民見面了。非常感謝泰寧縣委、縣政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大縣人民及朋友們給予我們的關(guān)心與支持!
1998年成立的美潔商場(chǎng)到XX年的美潔超市,及今天開業(yè)的##超市是與朋友們的厚愛與支持分不開的,在此向你們表示最真摯的感謝,希望繼續(xù)得到你們的支持。
##超市將秉承“天天平價(jià),為您省錢”的經(jīng)營(yíng)理念和“真誠(chéng)服務(wù),追求完美“的質(zhì)量方針,竭誠(chéng)為廣大泰寧人民提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷快速的服務(wù)。在這里,您可以體會(huì)到“一站式”購物帶給您的全新購物體驗(yàn)。
再一次感謝各位的光臨,祝大家身體健康,萬事如意!
祝大家購物愉快!謝謝大家!
(4) 蘇國(guó)南董事長(zhǎng)致詞
(5) 活動(dòng)流程表
7:00 舞臺(tái)搭制完畢(林奕) 布置賣場(chǎng)外桌椅、條幅、茶水(鄭麗玲)
8:00 劃出開業(yè)剪彩儀式范圍(林奕)
8:30 防損員二層防護(hù)到位(林奕,可與武警或消防早請(qǐng)支持)
8:45 音響到位(林奕)
8:58 開始放音樂,彩帶到位,禮儀小姐到位,全體員工到賣場(chǎng)外排好隊(duì)伍
領(lǐng)導(dǎo)到來安排入座休息(陳懷毅)
9:08 請(qǐng)董事長(zhǎng)講話及貴賓、總經(jīng)理致詞
9:18 剪彩儀式開始
9:25 宣布開業(yè)典禮結(jié)束,員工入場(chǎng)各就各位
9:30 安排貴賓進(jìn)場(chǎng)參觀
10:00 防損放一部分顧客進(jìn)去購物
每隔10分鐘放一次,5分鐘后關(guān)閉
這樣持續(xù)到11:40左右,才完全放開
10:10出入口全部打開(包括備用出口)
入口有防護(hù)
出口兩面都要有人,一是檢查是否有未付款商品,二是引導(dǎo)顧客從入口處進(jìn)入賣場(chǎng)
注:入口及出口處要有專門引導(dǎo)員.
2、 抽獎(jiǎng)活動(dòng)―――18873.2元
時(shí)間:1月1-3日
內(nèi)容:
凡在##超市購物滿
30-59元抽一張
60-89元抽兩張
90元以上抽三張
注:?jiǎn)螐堎徫镄∑弊疃喑槿龔?/p>
獎(jiǎng)品:
一等獎(jiǎng):摩托車一輛――――5000元(限1臺(tái))
二等獎(jiǎng):105升冰箱一臺(tái)――1200*2=2400元(限2臺(tái))
三等獎(jiǎng):小靈通一部――――300*8=2400元(限8部)
四等獎(jiǎng):電瓦撐一個(gè)――――100*20=XX元(限20名)
五等獎(jiǎng):2.5升金龍魚油一桶-20*100=XX元(限100名)
六等獎(jiǎng):卷紙一提―――――8*200=1600元(限200名)
七等獎(jiǎng):金鑼火腿工袋―――3*300=1000元(限300名)
八等獎(jiǎng):洗發(fā)水一袋――――0.2*9396=1873.8元(限9396名)
合計(jì):18273.2元
公證費(fèi)用:600元(3天)
3、 美潔幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)――14700元
時(shí)間:1月4-31日
內(nèi)容:
凡在##超市購物滿
30-59元轉(zhuǎn)一次
60-89元轉(zhuǎn)二次
90元以上轉(zhuǎn)三次
注:?jiǎn)螐堎徫镄∑弊疃噢D(zhuǎn)三次
獎(jiǎng)項(xiàng):
一等獎(jiǎng):自行車1輛(每天限1輛)――――150*28=4200元
二等獎(jiǎng):啤酒1瓶(每天限100瓶)――1.5*100*28=4200元
三等獎(jiǎng):洗發(fā)水一袋(不限)――0.2*1000*28=5600元(或廠家贈(zèng)品)
合計(jì):14000元
備注:用機(jī)動(dòng)贈(zèng)品作為獎(jiǎng)品,視價(jià)值將這些獎(jiǎng)品放在五個(gè)不同的紙箱中,而后在紙箱外貼上不同的獎(jiǎng)次,顧客搖到獎(jiǎng)區(qū)后,即從相應(yīng)的獎(jiǎng)次箱中取出自己喜歡的獎(jiǎng)品。
道具:
轉(zhuǎn)盤一個(gè)―――(700元)
相關(guān)支持:
贈(zèng)品支持―――
附:(幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤 游戲規(guī)則)
憑每張購物滿30元以上(含118元)的當(dāng)日收銀小票,即可參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤活動(dòng)。
不論是任何商品,每張收銀小票只限轉(zhuǎn)最多三次。
在工作人員準(zhǔn)許顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),顧客方可轉(zhuǎn)動(dòng)。
轉(zhuǎn)盤指針指在所屬區(qū)域所明示的即為活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
轉(zhuǎn)盤指針指在在兩塊區(qū)域中縫的,該獎(jiǎng)項(xiàng)以相鄰次等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)為準(zhǔn)。
顧客填寫相關(guān)的領(lǐng)獎(jiǎng)資料后,獎(jiǎng)品現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)。
不明之處,請(qǐng)向現(xiàn)場(chǎng)工作人員咨詢。
獎(jiǎng)品數(shù)量有限,送完即止。
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸##超市所有。
[案例分析]
效果:
1、 達(dá)到預(yù)期的人朝,多次出現(xiàn)將入口卷門拉下,整個(gè)賣場(chǎng)人滿為患。
2、 節(jié)約了獎(jiǎng)品成本,特別是一等獎(jiǎng)的摩拖車由佳興車贊助,及墻面的150平方米的巨型噴繪也由佳興車贊助。
3、 請(qǐng)了縣長(zhǎng)及各部門局長(zhǎng)來剪彩,與政府相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。
4、 出現(xiàn)搶購潮,凌晨2點(diǎn)就有人排隊(duì)搶購特價(jià)商品。
不足:
由于收銀臺(tái)不夠多,及收銀人員的培訓(xùn)不到位造成有很多顧客抱怨收銀速度太慢。使開業(yè)幾天的營(yíng)業(yè)額受到影響。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。