上半年醫(yī)療衛(wèi)生工作情況及下一步工作計(jì)劃及安排

　　一、采取措施

　　1、開(kāi)展健康教育講座。不定期的邀請(qǐng)相關(guān)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，給當(dāng)?shù)厝罕妭鬟_(dá)健康教育方面的知識(shí)，使其做到疾病的早預(yù)防。

　　2、建立居民健康檔案。為當(dāng)?shù)厝罕娊�立居民健康檔案，同時(shí)做好重點(diǎn)疾病的隨訪工作。

　　3、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)工作及時(shí)有序的開(kāi)展。為緩解當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)負(fù)擔(dān)，在就診的門(mén)診及住院病人實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷(xiāo)，當(dāng)場(chǎng)結(jié)算。

　　4、實(shí)行住院病人先診療后付費(fèi)模式。

　　5、提高醫(yī)院人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計(jì)劃的選派人員到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。

　　6、實(shí)行基本藥物制度。醫(yī)院執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)及零差價(jià)銷(xiāo)售政策。

　　7、建立了公共衛(wèi)生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)實(shí)施辦法，規(guī)范了公共衛(wèi)生工作與經(jīng)費(fèi)的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性。

　　二、取得成效

　　1、減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解看病時(shí)的資金壓力。

　　2、服務(wù)水平、服務(wù)技能不斷提高。

　　3、就醫(yī)環(huán)境得到改善。

　　4、提高了群眾預(yù)防疾病的相關(guān)知識(shí)。

　　三、下一步計(jì)劃

　　1、做好XX衛(wèi)生院門(mén)診病房樓的改建工作，為當(dāng)?shù)厝罕妱?chuàng)造更優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境。

　　2、引進(jìn)人才，提高人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　3、對(duì)我鎮(zhèn)xx歲以上的老年人進(jìn)行健康查體。

　　4、提高醫(yī)療設(shè)備的利用率。

　　延伸閱讀：

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃

　　為了認(rèn)真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，凈化醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大人民群眾就醫(yī)安全，提高人民群眾健康水平，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃安排如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度，切實(shí)保護(hù)人民群眾健康權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　二、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)和深化打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。鞏固專(zhuān)項(xiàng)治理成果，堅(jiān)持打擊和規(guī)范并重，堅(jiān)決取締“黑診所”，嚴(yán)肅查處超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員、出租承包科室、藥店坐堂行醫(yī)行為、非法醫(yī)療廣告等違法行為。加強(qiáng)《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》的宣傳教育，做好非法行醫(yī)涉嫌犯罪案件的移送工作。

　　（二）繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血的監(jiān)督檢查。嚴(yán)厲打擊非法采供血，嚴(yán)肅查處采供血機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，對(duì)轄區(qū)內(nèi)采供血單位監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%。

　�。ㄈ�）配合上級(jí)部門(mén)做好放射醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《放射診療管理規(guī)定》加強(qiáng)放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)《放射治療衛(wèi)生工作許可證》和放射工作人員《放射工作人員證》的持證及個(gè)人防護(hù)和劑量檢測(cè)等情況，建立健全放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)檔案。

　�。ㄋ模┳龊萌罕娡对V舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦和承辦工作。把群眾投訴舉報(bào)案件作為打擊非法行醫(yī)和非法采供血問(wèn)題的重要線索，抓好大案要案的查處工作

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，精心組織。要從保障人民群眾身體健康和生命安全的大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療行為的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，將打擊和規(guī)范作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)抓，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督，確保監(jiān)督檢查工作取得實(shí)效。

　�。ǘ�）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。圍繞工作重點(diǎn)，采取疏堵結(jié)合的方式，著力解決全縣醫(yī)療市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題以及社會(huì)危害嚴(yán)重的問(wèn)題。要進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，做到橫向到邊，縱向到底，責(zé)任到人，工作重心進(jìn)一步向基層傾斜，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督重心下移，確保監(jiān)督檢查到位、各項(xiàng)整改措施到位、案件查處到位，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督的總體目標(biāo)。

　�。ㄈ�）加大力度，嚴(yán)格執(zhí)法。要嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法力度，特別要做好對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，依法嚴(yán)肅處理有關(guān)單位和責(zé)任人員。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮媒體正確輿論導(dǎo)向作用，大力宣傳、普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)療廣告，嚴(yán)肅查處利用廣播、電視、報(bào)紙和印刷傳單等形式發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，夸大宣傳欺騙患者的行為。要充分發(fā)揮一級(jí)哨點(diǎn)單位（鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和二級(jí)哨點(diǎn)單位（村衛(wèi)生室）打擊非法行醫(yī)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)的作用，帶動(dòng)各鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室把打擊非法行醫(yī)的觸角延伸到各行政村。建立舉報(bào)受理制度，動(dòng)員全社會(huì)力量共同監(jiān)督，營(yíng)造強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)和工作氛圍，增強(qiáng)人民群眾依法就醫(yī)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　閱讀拓展：

　　醫(yī)院年度醫(yī)療衛(wèi)生工作計(jì)劃

　　20xx年是“xx”規(guī)劃的收官之年，也是深入開(kāi)展合作辦醫(yī)之年。我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大大、x屆x中全會(huì)、x中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”年度工作目標(biāo)，通過(guò)學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　一、業(yè)務(wù)指標(biāo)

　　合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，有效控制輸液比，藥占比要控制在40％以下，門(mén)診人次增長(zhǎng)5％以上，出院人次、手術(shù)總?cè)舜渭叭��?lèi)以上手術(shù)人次各增長(zhǎng)8％以上，平均住院日控制在9天以?xún)?nèi)。

　　二、具體工作

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，攀升醫(yī)療服務(wù)能力

　　1.創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。臨床學(xué)科是醫(yī)院的基本組成單位，學(xué)科發(fā)展是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)就是要把具有特色和優(yōu)勢(shì)的學(xué)科進(jìn)一步做強(qiáng)做大，成為本地區(qū)有較強(qiáng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)科，為積極培育和創(chuàng)建省級(jí)龍頭學(xué)科和市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科打下基礎(chǔ)。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，成立相關(guān)組織，制訂近期和遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃，明確定位，積極給予人財(cái)物支持。

　　2.落實(shí)舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，要落實(shí)舉措，以點(diǎn)帶面，全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。一是適時(shí)引入實(shí)用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，年內(nèi)擬更新引進(jìn)16排ct,床邊（小學(xué)生元旦主持串詞及致辭）dr等大型設(shè)備二是深入開(kāi)展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目和科教研活動(dòng)，不斷拓展服務(wù)功能。在進(jìn)一步提高常見(jiàn)病多發(fā)病救治水平的同時(shí)，借助應(yīng)急救治演練、三級(jí)查房考核等手段，提高對(duì)急危重癥的救治能力。要充分發(fā)揮微創(chuàng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷提高微創(chuàng)手術(shù)和微創(chuàng)下治療的比例，提升技術(shù)含量。選擇合適病例，適時(shí)推出自體輸血服務(wù)。三是加強(qiáng)急診和“120”急救指揮中心的建設(shè)，提高院前急救能力。

　　3.外引內(nèi)培，夯實(shí)人才隊(duì)伍基礎(chǔ)。一是通過(guò)多種渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，構(gòu)建合理人才梯隊(duì)；二是加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn)中心建設(shè)，注重內(nèi)部培訓(xùn)，使年輕醫(yī)護(hù)人員盡快成長(zhǎng)，發(fā)揮更大作用；三是加大針對(duì)性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺(tái)灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是緊抓多點(diǎn)執(zhí)業(yè)契機(jī)，出臺(tái)管理政策，靈活用人機(jī)制，積極邀請(qǐng)并接受上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院執(zhí)業(yè)。

　�。ǘ�）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

　　1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為；二是以抓好運(yùn)行病歷質(zhì)量為重點(diǎn)，全面提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上；三是推廣臨床路徑，在原有基礎(chǔ)上，增加管理病種，提高診療行為透明度；四是加強(qiáng)合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點(diǎn)評(píng)等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查；五是積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，安全意識(shí)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；六是落實(shí)患者安全措施，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通，提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性，做好手術(shù)部位術(shù)前標(biāo)記，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確，此外，建立相關(guān)評(píng)估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.落實(shí)管理責(zé)任，加大督導(dǎo)力度。一是分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、質(zhì)控組織勤下一線，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決問(wèn)題，確保管理職能前移；二是完善制度、檢查、反饋、整改、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理；三是以手衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)院感管理，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)檢驗(yàn)中心、影像會(huì)診中心、血透中心、內(nèi)鏡中心質(zhì)量管理以及臨床用血管理，確保結(jié)果準(zhǔn)確，用血安全；五是加強(qiáng)對(duì)h7n9禽流感等傳染病及慢病救治的管理。

　　3.加強(qiáng)護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力；二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，尤其在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，推進(jìn)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)能力。

　　4.啟動(dòng)雙向轉(zhuǎn)診，完善服務(wù)鏈條。一是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，推進(jìn)分級(jí)診療，落實(shí)好雙向轉(zhuǎn)診措施；二是加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實(shí)開(kāi)展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務(wù)。

　�。ㄈ�）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

　　1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式一是開(kāi)展多渠道預(yù)約診療服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、窗口、診間、電話等途徑方式，方便患者就醫(yī)，探索分時(shí)預(yù)約；二是繼續(xù)推行無(wú)節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù)；三是整合資源，力爭(zhēng)開(kāi)設(shè)新病區(qū)，緩解住院難現(xiàn)象。

　　2.立足實(shí)際，改善就醫(yī)環(huán)境。一是優(yōu)化診區(qū)設(shè)置布局，投入門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)、住院預(yù)繳款自助系統(tǒng)，發(fā)揮自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)作用，開(kāi)設(shè)住院部大廳結(jié)算窗口，有效引導(dǎo)分流患者，順暢就醫(yī)秩序；二是加強(qiáng)體檢中心建設(shè)與管理，做到設(shè)施配套化，人員專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)人性化；三是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，標(biāo)識(shí)規(guī)范顯目，便民措施完善，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境；四是建立停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)。

　　3.明確職能，提升管理能力。一是完成醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部調(diào)整和聘任工作，明確分工，加強(qiáng)管理；二是及早謀劃，按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目前期工作；三是狠抓落實(shí)，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項(xiàng)目的論證，盡早實(shí)施，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能降耗；四是充分運(yùn)用管理工具，借鑒學(xué)習(xí)上級(jí)及兄弟醫(yī)院成功經(jīng)驗(yàn)，大力推行“品管圈”、“5s”“平衡計(jì)分卡”等先進(jìn)管理工具，加強(qiáng)病房管理；五是做好后勤服務(wù)，抓好安全生產(chǎn)，確保持續(xù)健康發(fā)展；六是科學(xué)決策，民主決策，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，進(jìn)一步完善績(jī)效考核分配機(jī)制，規(guī)范內(nèi)審，籌建核算辦；七是加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高管理效率。

　　（四）強(qiáng)化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)

　　1.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度。一是貫徹縣委縣政府“作風(fēng)建設(shè)從嚴(yán)管理落實(shí)年”精神，開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；二是堅(jiān)定制度自信，自上而下，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等各種商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)；三是加強(qiáng)干部職工愛(ài)院愛(ài)崗意識(shí)、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識(shí)教育，堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問(wèn)題，形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；四是完善監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，群眾滿(mǎn)意度調(diào)查保持90%以上。

　　2.加大宣傳力度，不斷提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄等院內(nèi)外平臺(tái)，加大信息宣傳力度，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

　　3.樹(shù)立典型示范，大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一是繼續(xù)引導(dǎo)培養(yǎng)“院興我榮、院衰我恥”的主人翁意識(shí)，在日常工作中積極發(fā)揮協(xié)作互補(bǔ)的集體精神，提倡不計(jì)個(gè)人得失、甘于奉獻(xiàn)精神；二是開(kāi)展“第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“第二屆感動(dòng)磐醫(yī)人物”等職工文體活動(dòng)及典型標(biāo)桿、先鋒模范評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

　　4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任。一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)等兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對(duì)支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

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