特崗教師年終個(gè)人總結(jié)及小結(jié)

　　作為20xx年河南省首屆特崗教師，我很榮幸地成了孝敬鎮(zhèn)中心學(xué)校這個(gè)大家庭的一員。時(shí)間過得真快，剛來時(shí)的情景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了。在這三年里，我深深地感受到了來自校領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，同時(shí)我也在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長了起來。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人將從德、能、勤、績等方面做工作小結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　本人積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)教育方針政策，忠誠于黨的教育事業(yè)，將教書育人視為自己的使命和畢生追求。我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己，工作上，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，自覺遵守職業(yè)道德，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。同時(shí)向同事虛心求教，共同鉆研業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。閑暇之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加培訓(xùn)，不斷地給自己充電，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下時(shí)代對教師的要求。三年來在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。

　　二、教育教學(xué)方面

　　在教學(xué)方面，，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。為了有效地提高教育教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：

　　1、一絲不茍抓實(shí)抓好英語教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。備DD備課程標(biāo)準(zhǔn)，備教材，備學(xué)生、備重難點(diǎn)、備教學(xué)方法，向備課教研要質(zhì)量，努力做到在備課中知識結(jié)構(gòu)由淺入深，選材內(nèi)容貼近生活;輔DD輔優(yōu)生、輔差生，重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生�？糄D不超綱，不離本，考題靈活，開發(fā)思維，迅速反饋，及時(shí)補(bǔ)漏。

　　2、注重教法改革，不斷探求英語教學(xué)規(guī)律，大膽嘗試新的教學(xué)方法，開展了情趣英語教學(xué)方法，求異思維教學(xué)法，交際教學(xué)法等一系列英語教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓英語教學(xué)“活”起來。在英語課堂上，我組織課前幾分鐘開展聽說訓(xùn)練，運(yùn)用做游戲、唱英語歌、表演等方式誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)中運(yùn)用實(shí)物教具，幻燈片，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)置懸念等教學(xué)手段啟發(fā)學(xué)生，活躍氣氛，收到了良好的教學(xué)效果。英語教學(xué)活動化，活動交際化，豐富了英語知識，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和聽說能力，拓寬了學(xué)生視野。

　　3、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)化。個(gè)人認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識，好的行為習(xí)慣和對學(xué)生的成長也是很有用處的所以，課堂上，在教授學(xué)生科學(xué)文化知識的同時(shí)，也注重習(xí)慣和方法教學(xué)，并且引導(dǎo)、幫助學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法、有意識地進(jìn)行自我歸納與總結(jié)，讓學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松學(xué)習(xí)。

　　4、積極向他人學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)能力。剛參加工作，為了上好每一節(jié)課，僅僅靠看參考書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，手邊的參考書、網(wǎng)絡(luò)、名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對教學(xué)的獨(dú)特見解，都可以為我所用。因此，我經(jīng)常虛心向他們請教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。從他人身上學(xué)得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財(cái)富。

　　5、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。作為教師，應(yīng)該明白學(xué)生都有優(yōu)缺點(diǎn)，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生。他們往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：

　�、�、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生，使他們相信，他們的今天一定比昨天好，即使不然，也應(yīng)使他們相信明天會比今天好。

　�、凇⒁騽堇麑�(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)。 其次以平常心對待：后進(jìn)生也是學(xué)生，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，我們應(yīng)該使他們享有同其它學(xué)生同等的平等和民主，我們也應(yīng)該在他們進(jìn)步時(shí)給與肯定。

　�、�、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到理解學(xué)生，即通過學(xué)生的眼睛看事物。

　　三、工作考勤方面

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、工作業(yè)績方面

　　在教學(xué)成績方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，剛參加工作的我，在各位同事的幫助下，努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，后來我所教的班級的成績也有了顯著提高，我所教的英語成了學(xué)生喜歡的課程，我也成了受學(xué)生歡迎的老師。一路走來雖然艱辛，但也獲得了些許收獲。教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的一致認(rèn)可。

　　當(dāng)然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種種有待完善之處，俗話說：“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思，以期更大的提高，爭取成為一名優(yōu)秀的人民教師，為教育事業(yè)添磚加瓦!

　　延伸閱讀：

　　特崗教師年終工作總結(jié)

　　在20xx年，我成為了關(guān)榮的特崗教師隊(duì)伍中的一員,并且榮幸地在流水鎮(zhèn)開始了自己執(zhí)教生涯。在上崗之前教育局為了使我們這些新教師盡快適應(yīng)教育工作，特地對我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，在走上崗位后我也從沒有停止對自己的“充電”,不斷學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、中小學(xué)班主任工作、教育法律法規(guī)等相關(guān)知識。通過三年的實(shí)踐，我對教師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識，一名合格的教師，應(yīng)該是時(shí)刻注意對自身素質(zhì)的培養(yǎng)，認(rèn)真對待每一位學(xué)生以及學(xué)生的一切。 在20xx-20xx學(xué)年，我擔(dān)任了七年級和八年級的歷史教學(xué)，以及七年級的生物教學(xué)，更是肩負(fù)起了七年級一班班主任的職責(zé)。在這一年里，我不僅良好的完成了學(xué)校規(guī)定的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，更是將七年級一班打造成了一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的班集體。此外，我還成為學(xué)校安全工作組織護(hù)校隊(duì)的一員，為學(xué)校的安全工作做出了自己最大的努力，并取得里極大成績。

　　由于學(xué)校小老師緊缺，我更多的工作被安排到小學(xué)，在此期間，我擔(dān)任了三年級的數(shù)學(xué)教學(xué)，五年級和六年級的體育教育，更是肩負(fù)起了三年級的班主任職責(zé)。在這一年里，我完成了學(xué)校規(guī)定的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，將三年級打造成了一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、樂觀的班集體。此外，我繼續(xù)為學(xué)校的安全工作做出著自己的貢獻(xiàn)。 在20xx-20xx學(xué)年，由于學(xué)校初中部的撤離，我成為了學(xué)房埡小學(xué)的一名教師，在此期間，我擔(dān)任四年級的班主任，四年級的數(shù)學(xué)教學(xué)和二年級的體育。在這一年里，我繼續(xù)為將四年級打造成一個(gè)更優(yōu)秀、更團(tuán)結(jié)、更樂觀的班集體而努力。在這一年里，由于老師數(shù)量的減少，我在學(xué)校安全工作擔(dān)負(fù)了更大職責(zé)，成為學(xué)校的安全協(xié)管員，輔助校長管理學(xué)校的安全管理工作，在此期間，學(xué)校從未發(fā)生任何大小安全事故。

　　在這三年的班主任生活，給我印象最深的是那些不同類型的學(xué)生。他們有的比較踏實(shí)，比較聽話，自覺性也比較高;而有些學(xué)生調(diào)皮一點(diǎn)，叛逆一點(diǎn)，自控能力差了一點(diǎn)。初來乍到，很多事情一開始都沒有經(jīng)驗(yàn)處理，不明白要做什么事，怎樣去完成這些事。在老教師的指導(dǎo)下，在自己的不斷總結(jié)中，漸漸地，我對如何與這些學(xué)生相處，從而去幫助他們開始有了信心。

　　在教學(xué)工作上，給我最大的啟示是，備課要充分，上課要靈活，總結(jié)要精練，回顧要及時(shí)。剛開始，我每一堂都認(rèn)真去備，然后按照教案去講，但是所得的效果并不好，累了自己忙了學(xué)生，結(jié)果卻一塌糊涂，于是我開始反思是不是自己的方法有問題，于是我想我該摸索一條適合自己的方法出來。在這個(gè)過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的幫助，讓我聽骨干教師的課以幫助我汲取他人優(yōu)點(diǎn)，讓骨干教師聽我的課以幫助我改掉我的缺點(diǎn)，感謝學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助。

　　在生活上，由于我剛走出校園，在做人處事方面都不成熟，剛開始很難適應(yīng)教師的生活，不過在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、老教師的幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了教師的生活。

　　下面具體總結(jié)一下我的具體表現(xiàn)：

　　一、德

　　能夠服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守學(xué)校規(guī)章制度。在正常工作之余，義務(wù)為學(xué)生、為學(xué)校服務(wù)。從未從事有償家教或者索要學(xué)生家長錢物。經(jīng)常將自己的錢添補(bǔ)班費(fèi)或者購買書籍獎(jiǎng)勵(lì)給那些表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，對一些家庭困難的學(xué)生我也經(jīng)常在生活上給予幫助。 關(guān)心、愛護(hù)每一位學(xué)生，遵守師德規(guī)范，無體罰與變相體罰現(xiàn)象。

　　二、能

　　具備從事教學(xué)工作的基本技能，語言規(guī)范，書寫規(guī)范，基本工扎實(shí)，能勝任教學(xué)工作，并且積極參與各項(xiàng)教育教研活動，不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　三、勤

　　一年教學(xué)期間累計(jì)請假不超過一天，無遲到、早退現(xiàn)象。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動，從不缺席校內(nèi)培訓(xùn)和聽評課活動。在學(xué)校需要的時(shí)候，也奮勇在先，從不逃避和叫苦叫累。

　　我還經(jīng)常利用休息和周末時(shí)間家訪。在這一學(xué)年里，我拜訪了70多名學(xué)生的家長，可以說我的腳步踏遍了大半個(gè)流水鎮(zhèn)。有時(shí)候?yàn)榱瞬蛔寣W(xué)生流失，翻山越嶺五六個(gè)小時(shí)，天還沒亮就出發(fā)，在月亮的陪伴下回來。 記得是上一學(xué)期，有位女生的父親過世，由于家境困難(為治病借了很多錢)，這位女生的母親打算在周末帶這位女生出去打工，在獲得這一消息后，我在星期五放學(xué)后，在一位學(xué)生的指引下，走了三個(gè)小時(shí)的山路，終于趕到了女生家，經(jīng)過我的苦苦勸阻，這位女生終于重新走回了課堂。

　　四、績

　　擔(dān)任班主任工作，注重學(xué)生德智體的教育，努力讓每一位學(xué)生得到全面發(fā)展。在我的努力下，班上學(xué)生不僅在學(xué)習(xí)上獲得優(yōu)異成績，而且在文體活動上奪得驕人的佳績。當(dāng)然在注重學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，我更加注重同學(xué)生之間的情感交流，同每一位學(xué)生都多次的談話交心，而且經(jīng)常利用休息時(shí)間走訪學(xué)生家庭，努力讓自己全面真實(shí)的了解每一位學(xué)生。我還利用學(xué)校組織的每一次活動，讓學(xué)生體會什么叫做集體榮譽(yù)以及如何獲得集體榮譽(yù)，從而加強(qiáng)學(xué)生班級歸屬感，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識。經(jīng)過我的努力，在這一年里我將七年級一班打造成了一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的班集體。

　　在教學(xué)工作上，在向老教師汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，翻閱大量資料，努力形成一條適合自己（201*年世界艾滋病日宣傳知識）也適合學(xué)生的教學(xué)風(fēng)格。雖然還很稚嫩，但是我也養(yǎng)成了自己的教學(xué)特點(diǎn)，那就是：備課要充分，上課要靈活，總結(jié)要精練，回顧要及時(shí)。在我的課堂上，我始終將讓學(xué)生獨(dú)立去思考貫徹始終，努力讓學(xué)生多看一些、多思考一些、多說一些。對于學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信一點(diǎn)，給人以魚不如授人以漁，所以我的教學(xué)將“讓學(xué)生學(xué)會自學(xué)”作為一個(gè)重要目標(biāo)去奮斗，在我的引導(dǎo)下，多數(shù)同學(xué)都養(yǎng)成了自學(xué)的好習(xí)慣教學(xué)語言上，在保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，我也盡量使用一些幽默的語言，風(fēng)趣的小故事，讓我的課堂充滿了歡樂。在我的努力下，也收獲了比較好的成果，讓學(xué)生在喜歡學(xué)歷史和生物的同時(shí)，也考的了較高的成績，歷史生物每學(xué)期都位列流水這一塊兒的五所中學(xué)的前茅，其中生物更是連續(xù)兩學(xué)期第一，因此我多次被學(xué)校表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在這一年里，我對教師的職業(yè)這一行業(yè)有了更深認(rèn)識。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揚(yáng)不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神;更加兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，以不甘落后的拼搏精神激勵(lì)自己;更加勤奮地學(xué)習(xí)，提升自己的層次，提高自身的能力;更加用心地思考、專研，去尋求民族地區(qū)教育的改進(jìn)方法和出路。力求成為一名師心慈、師風(fēng)正、師學(xué)勤、師業(yè)精、師德高的合格甚至優(yōu)秀的人民教師。

　　閱讀拓展：

　　特崗教師年終教學(xué)工作總結(jié)

　　6 月的氣息是新鮮、壓抑和挑戰(zhàn)，雖然是數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)但是過去兩年并沒有具體從事相關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)的工作，所以剛來的時(shí)候壓力很大，很怕所有的面試通過不了，特別是與學(xué)校教育授課方面的不同，進(jìn)來的半個(gè)月一直沒和身邊的同事打招呼，有種破罐子破摔的感覺，如果面試沒過就算了大不了走人，剛來的辦公環(huán)境比我想象中要好一些，后來知道畢竟是廣東地級市連鎖機(jī)構(gòu)，通過之前校區(qū)培養(yǎng)的優(yōu)秀人才進(jìn)行新校區(qū)開發(fā)，通過這樣一種模式來逐漸來壯大自己的規(guī)模，企業(yè)計(jì)劃在 5 年內(nèi)完成上市，工作上的前景了讓我看到了希望和動力。

　　期間發(fā)生了一件小事情，一個(gè)女老師和我一起考類似員工手冊的考試，這個(gè)是教師業(yè)務(wù)流程方面的知識，包括：第一次課須知(課前交流會、課前材料以及文件準(zhǔn)備)、授課過程中注意的細(xì)節(jié)問題、陪讀(贈送給學(xué)生的服務(wù))、出現(xiàn)退費(fèi)的解決方案、以及員工需要準(zhǔn)備的一些公司規(guī)則等等，新的公司管理模式讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習(xí)到很多新的東西，第一次都沒有通過，曾讓我心灰意冷害怕不能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。于是，我逐漸開始主動和身邊的同事以及各部門的主管交流，虛心向他們學(xué)習(xí)工作上的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)問清弄懂工作上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，期待能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)合作的氛圍;等到第二次考試的時(shí)候，我已經(jīng)信心滿滿，但是那個(gè)女老師沒有怎么去準(zhǔn)備這樣的考試所以就自己拿了幾張紙進(jìn)去結(jié)果被人發(fā)現(xiàn)了硬是說沒有作弊，因?yàn)樗�本身授課以及測試成績也不太良好，基本考核沒有過關(guān)公司只能把她給辭退了，這是公司的第一起辭退員工事件，看上去是一件微乎其微的小事，卻對我的心理撼動是巨大的：無論你是否具備什么樣的才能，工作態(tài)度應(yīng)該放在第一位。之后每位新員工來這里都要進(jìn)行上面的那個(gè)考試，所以后來就是由學(xué)科組長專門劃重點(diǎn)要求其背誦，雖然出發(fā)點(diǎn)是要求老師盡快熟悉這行業(yè)的流程但是即便后面的老師基本可以考滿分了，等真正自己接到了學(xué)生該做什么卻不是很清楚，這樣讓我更加相信考試只是一個(gè)考核的工具，要真正掌握其背后的內(nèi)在聯(lián)系，在為人師表上，我們更應(yīng)該以此作為傳道授業(yè)準(zhǔn)則：授之以漁，非魚。

　　剛進(jìn)來一個(gè)月的工作壓力很大，這段時(shí)間還沒有正式對學(xué)生進(jìn)行課堂授課，每個(gè)星期安排 1 到 2 次試講，這是 1 對 1 教學(xué)前訓(xùn)練的重點(diǎn)，前面 3 次整堂課基本對著黑板，和下面的“學(xué)生”沒有任何溝通，語言不流暢，每次都被批評說內(nèi)容講的太快無法讓學(xué)生接受，這不禁讓我開始懷疑起了自己，多虧同事間相互鼓勵(lì)：只要每天進(jìn)步一小步，鐵棒也能磨成針。于是，開始對自己講課過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，因?yàn)閯倎淼臅r(shí)候就想著不想讓自己教的學(xué)生再遭受自己以前讀書的那種痛苦了，不要只是陷入題海戰(zhàn)術(shù)中，可是發(fā)覺似乎行不通，只能通過模糊的回憶來比較刻板的模仿自己還記得哪個(gè)教自己老師是怎么上課的，可是 1 對 1 教學(xué)主要是通過和學(xué)生的交流來有有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)。在這之后，我沒事就往陪讀室跑，我相信只有不斷的接觸學(xué)生才能找到那種說不透摸不著的靈感，開始很怕學(xué)生問一個(gè)題目自己頭腦一下子空白卡住了或者答案不對，這些擔(dān)心其實(shí)是多余的，在畢業(yè)后兩年，我利用業(yè)余時(shí)間不間斷地學(xué)習(xí)初高中數(shù)學(xué)課程，良好的數(shù)學(xué)基本功在此時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用，明白要抓住學(xué)生不懂的地方再去回顧基礎(chǔ)知識，同時(shí)和學(xué)生打“感情牌”引起學(xué)生的興趣，在沒有授課的日子里，我越來越受到陪讀室學(xué)生的青睞，學(xué)生的心理開始逐步掌握，課堂教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)知識點(diǎn)的聯(lián)系變得更加清晰。

　　時(shí)間積累出靈感，現(xiàn)在看來，似乎是一次偶然的機(jī)會，同樣的地點(diǎn)，同樣的“評委”老師，換成了不一樣的我，講課的思路異常清晰，說話不打結(jié)、講題不卡殼、表情不僵硬，聲音洪亮，課堂內(nèi)容重點(diǎn)突出，贏得了各位老師的肯定，我相信功夫不負(fù)有心人，對講課開始有了躍躍欲試的沖動，真實(shí)的學(xué)生、難題、教學(xué)環(huán)境指日可待。機(jī)會終于來了，還清楚記得第一次上“戰(zhàn)場”興奮略帶緊張那種感覺，像是前所未有的挑戰(zhàn)，課前教案的無數(shù)次翻閱，課堂教學(xué)腦海里無數(shù)次的模擬，課堂卻是涓涓細(xì)流，除了耐心還是耐心，厚積薄發(fā)大概就是如此，在學(xué)生上完課后，有一件重要的事情要做，那就是回訪，給家長基本每個(gè)星期做定期電話溝通，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要是也要讓家長看到學(xué)生的進(jìn)步情況，反映在學(xué)生對待學(xué)習(xí)態(tài)度上，一般過來報(bào)讀的多少是比較厭學(xué)了所以才凸顯前面學(xué)生喜歡老師的重要性，前期主要是隨便聊家常，后期熟悉了就可以談?wù)勑『⒆拥拿�病，包括做作業(yè)的情況等等，暗示家長在開學(xué)后繼續(xù)報(bào)讀，這是培養(yǎng)行業(yè)不可缺少的市場銷售意識。從家長和學(xué)生的溝通中，逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然是看似簡單地和家長溝通但是怎么說、聊什么內(nèi)容、暗示性的提問、包括如何續(xù)費(fèi)如何體現(xiàn)老師對學(xué)生的關(guān)心程度等問題，老師不能只憑自己的感覺，可能還會存在和家長禁忌詞語、如何凸顯服務(wù)和委婉的表達(dá)學(xué)生的不足(不能一味的贊揚(yáng)學(xué)生多么聰明)?在類似這些問題上，授課老師如果不經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)是很難說的了解家長的實(shí)際心理，就像有時(shí)候?qū)W生會跟老師耍小脾氣萬一老師也跟著發(fā)，學(xué)生就說我交了這么多錢我想怎么樣就怎么樣老師就發(fā)火(一般不會出現(xiàn))，老師和學(xué)生很熟的時(shí)候會出現(xiàn)老師把公司的一些情況和學(xué)生聊家常一樣聊出來(比如老師每節(jié)課拿多少錢等等)，這些都存在一些對老師自己專業(yè)程度和公司形象造成極大潛在的危害。出現(xiàn)這些問題很多時(shí)候責(zé)任就到了授課老師這里，責(zé)任分工到人是沒錯(cuò)的，但更多時(shí)候有時(shí)候會反映到授課老師確實(shí)不具備和家長溝通的這種能力，而且“無師自通”有時(shí)候會適得其反，導(dǎo)致回訪基本草草了事，所以時(shí)間長了就成了集體承擔(dān)責(zé)任也就是大家都沒有了責(zé)任，這個(gè)難題自始至終都讓我困惑卻對此不知所措，誠惶誠恐自身做的還相當(dāng)不夠似無力回天卻束手無策，不知道會議上多次提到的各部門間相互溝通相互學(xué)習(xí)真正實(shí)施起來會不會在這方面有所改觀。

　　接下來是“打雞血”的暑期瘋狂訓(xùn)練營，手頭上的學(xué)生也逐漸增多起來，公司的效益也開始好轉(zhuǎn)，等到自己全心備戰(zhàn)的時(shí)候，開始發(fā)覺自己在前期的準(zhǔn)備還是不夠的，針對不同年級、不同基礎(chǔ)、不同性格的學(xué)生，如何在短期內(nèi)拿出不同的授課學(xué)習(xí)方案讓學(xué)生的成績和學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣更重要的是學(xué)習(xí)方法上有明顯的提高，面對突如其來的問題，我并沒有坐以待斃，堅(jiān)持不懈地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)更多年級對應(yīng)的章節(jié)知識點(diǎn)，授課形式方法多做反思和總結(jié)，同時(shí)從心底里真正關(guān)心、了解、幫助學(xué)員，對不同學(xué)員的基本情況都熟記于心，對“疑難”“重點(diǎn)關(guān)注”學(xué)員積極和各同事交流、探討，尋找最佳方案，其實(shí)無論做什么樣的準(zhǔn)備，最主要的還是希望能夠看到學(xué)生在學(xué)習(xí)成績上的提高，由于是暑期基本沒有考試，利用這段時(shí)間正好查漏補(bǔ)缺，一方面把對已經(jīng)學(xué)過的知識進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)和歸納，另一方面也新學(xué)期新年度學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行預(yù)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，笨鳥先飛，許多學(xué)員在這段時(shí)期雖然不能像以前那樣無憂無慮的度過自己的暑假，但更加明白自己要比別人付出更多才能在學(xué)習(xí)上得到滿意的答案，同時(shí)，我自己也這樣帶著問題和收獲一步步走過來。

　　兩個(gè)月的暑假在辛勤忙碌和反思學(xué)習(xí)中走過來，充實(shí)的一塌糊涂，有時(shí)候卻也“小資”的忘記了一路走過來的艱辛和苦悶，現(xiàn)在輪到它們成為主角。 9-10 月份是培訓(xùn)行業(yè)市場的低潮期，對于剛剛涉足的新手而言，之前的狂風(fēng)暴雨已經(jīng)成為習(xí)慣，冷不丁的閑了下來，一時(shí)沒有了方向，當(dāng)然合理適當(dāng)?shù)姆潘勺屵@樣的苗頭還不至于翻江倒海， 3 天深圳華僑城之旅，讓同事間更加相互了解，所有人變得親切起來，這樣的溝通是一路團(tuán)結(jié)走過來的堅(jiān)強(qiáng)后盾，即便是到了最困難的時(shí)期。也許是還沒有從放松中調(diào)整過來， 9 月的后半期是過的異常艱難，各種意想不到的問題頻繁出現(xiàn)，暑期的學(xué)員續(xù)費(fèi)率慘不忍睹，沒有了學(xué)生就沒有了源泉，不禁從上到下讓人變得擔(dān)憂起來，誰都知道這樣下去路會越走越窄，最后走投無路。大家在一起討論問題出現(xiàn)在哪些地方：學(xué)生愿不愿意學(xué)，家長看到學(xué)生是否有提高，家長和學(xué)生是否去過其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行對比感覺被騙，家長是否被灌輸繼續(xù)交錢服務(wù)的觀念?分別反映在老師授課水平、學(xué)習(xí)環(huán)境(硬件設(shè)施)、回放質(zhì)量、續(xù)費(fèi)的工作進(jìn)展情況，似乎又回到上面關(guān)于責(zé)任的兜圈子運(yùn)動。由于沒有立竿見影的對策來扼住這種頹勢，一些雞毛蒜皮的小事開始鬧得滿城風(fēng)雨，員工的抱怨，當(dāng)然我也加入了討伐運(yùn)動的生力軍，一場員工與公司矛盾協(xié)調(diào)大戰(zhàn)開始拉鋸般的展開，大家開始變得不信任，談?wù)摰?u>話題也從教學(xué)調(diào)研轉(zhuǎn)變成了尋長問短，擔(dān)憂自己的權(quán)益得不到保護(hù)，自己前景得不到發(fā)展，工作態(tài)度也變得無所謂，不是靜下心來想想對策，而是雞蛋里挑骨頭，不是乘這段靜養(yǎng)期間好好提升自己的能力，而是除了抱怨就是埋怨，很不幸的是我也是其中一員。

　　雖然人來人往曾經(jīng)讓我們處于懸崖的邊緣，但大部分人經(jīng)過這一次危機(jī)的折騰，終于明白內(nèi)耗是多么的愚蠢和不值得，只要團(tuán)結(jié)協(xié)作，再大的困難也會迎刃而解就在這段時(shí)間，通過市場部進(jìn)行的市場營銷，全體員工齊心協(xié)力公司通過兩個(gè)市場活動，一個(gè)是 IQ 測試，另外一個(gè)是中高考保證班，這兩條新聞在惠州各報(bào)紙、網(wǎng)站頭條的造成的反響非常大，許多家長慕名上門，一探究竟，學(xué)生也積極參加這兩個(gè)別開生面的活動，形成了非常良好積極的形象，報(bào)讀的學(xué)員日益增多，公司的效益也越來越好。調(diào)整心態(tài)，積極投入到緊張有序的教學(xué)任務(wù)中，在課堂上展現(xiàn)自己作為老師專業(yè)的一面，在課后主動關(guān)心學(xué)生情況體現(xiàn)佳績品牌服務(wù)的質(zhì)量。機(jī)會終于還是來了，作為教學(xué)成果最好的檢驗(yàn)方式DD考試，期中考試報(bào)讀的大部分學(xué)員成績較之前有了明顯的提升，有的學(xué)員還實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，學(xué)生取得學(xué)習(xí)成績上的進(jìn)步作為老師倍感欣慰，說到功勞學(xué)生自身的努力是必不可缺少的，同時(shí)也要讓他們自己認(rèn)識到這一點(diǎn)，鼓勵(lì)他們通過努力你很多時(shí)候會取得自己意想不到的結(jié)果，只有堅(jiān)持才會有持久的進(jìn)步，不然好不容易的一次成績提高就只能成為曇花一現(xiàn)。當(dāng)然，有些學(xué)員同樣也出現(xiàn)了沒有進(jìn)步甚至成績倒退的情況，有些家長不問青紅皂白直接過來胡亂批評一通，讓我們退卻、懷疑、甚至放棄，但懷著教師這份職業(yè)素養(yǎng)，年輕永不退縮的心，我們勇于承擔(dān)，積極和學(xué)生、家長分析成績退步原因，拿出對策，重要的是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，在學(xué)習(xí)方法上有針對性的找到突破口。

　　在這段時(shí)間中，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開始趨于規(guī)范，考核和管理走向正規(guī)化，量化積分管理對員工的考核公正客觀，在剛剛過去的一個(gè)月中，分?jǐn)?shù)不容樂觀，剛開始還會找借口托詞，找主觀原因，后來下定決心總結(jié)：發(fā)現(xiàn)自己在許多工作環(huán)節(jié)做得還不夠到位，具體體現(xiàn)在： 1 、學(xué)生的長期輔導(dǎo)計(jì)劃不夠明確清晰; 2 、在教學(xué)管理制度上常常表現(xiàn)出抵觸情緒，在相關(guān)教學(xué)任務(wù)執(zhí)行上往往拖沓辦公，不夠積極主動; 3 、對于課堂教案、備課相關(guān)記錄比較雜亂，有時(shí)候突擊應(yīng)付檢查; 4 、對學(xué)生家長的定期回訪不夠到位，對部分學(xué)員表現(xiàn)出來的服務(wù)意識還有待提高; 5 、在市場銷售意識上存在懈怠心理，不能夠及時(shí)把握續(xù)費(fèi)時(shí)機(jī); 6 、在課堂教學(xué)上沒有做深刻總結(jié)，對不同學(xué)員授課方式顯得單一不夠生動; 7 、對于中、高考相關(guān)知識點(diǎn)總結(jié)上未能凸顯專業(yè)性 ……

　　當(dāng)然，其他需要完善的地方還有很多，這里的故事，都?xì)w結(jié)于DD平凡，有了平凡的心態(tài)，才會踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印在做好自己本職工作的同時(shí)，提升自身工作能力更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量，才會展現(xiàn)良好的工作狀態(tài)，與大家團(tuán)結(jié)在一起，曾經(jīng)困難并沒有讓我們停駐不前，因?yàn)楫?dāng)我們看到它每往前邁一步的時(shí)候，都能聽到自己的腳步聲，那是震耳欲聾的聲響，那是我們的心跳聲，它讓我們堅(jiān)信：你們有著想象不到的強(qiáng)大。

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