開(kāi)辦社區(qū)保健社的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃1

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　　電話(huà)：略

　　聯(lián)系地址：略

　　目錄

　　一、實(shí)施可行性分析

　　二、企業(yè)概況

　　三、市場(chǎng)分析

　　四、競(jìng)爭(zhēng)

　　五、管理

　　六、成本分析

　　七、經(jīng)濟(jì)分析

　　八、其他

　　一、實(shí)施可行性分析

　　開(kāi)辦保健社的目的：目前面臨的醫(yī)療體制改革使人們開(kāi)始更加關(guān)注自己的健康,隨著現(xiàn)代人生活的緊張和快捷奏,以及人口日益老年化問(wèn)題,人們渴望有一種安全、可靠、靈活、方便、收費(fèi)合理、快捷的保健服務(wù),而我的目標(biāo)就是為社區(qū)居民、特別是老年人提供他們所期望的這種服務(wù)。保健社投資額度中等,基本為一次性投資,從業(yè)人員需一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,是一種風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)平的服務(wù)性行業(yè),適合我們有一技之長(zhǎng)的下崗失業(yè)人員經(jīng)營(yíng)(我曾經(jīng)做過(guò)九年護(hù)士,目前獲得中醫(yī)藥大學(xué)大專(zhuān)結(jié)業(yè)證書(shū))我很愛(ài)這項(xiàng)工作,它使我感到神圣,因?yàn)樗�不僅能夠解決生計(jì)問(wèn)題,更能真實(shí)地感覺(jué)生存的價(jià)值一保護(hù)他人的健康,這是一件多么有意義的工作,我想這是我最好的選擇。

　　二、企業(yè)概況

　　(一)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)：投資額為10萬(wàn)元左右。預(yù)算如下：

　　半年房租(18000~36000)元裝修30000元

　　設(shè)備：30000元辦公用品及家具10000元

　　流動(dòng)資金：10000元工資支出(當(dāng)月三名員工加本人)3200元

　　其他支出(當(dāng)月)元

　　(二)服務(wù)項(xiàng)目

　　針灸、推拿、打針、換藥、面部皮膚保養(yǎng),健康咨詢(xún)、量血壓、測(cè)量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上門(mén)服務(wù)。

　　(三)員工安排

　　針灸1名推拿2名本人1名共4名

　　本人全日頂班、雇員輪休平均工資800元/月

　　(四)性質(zhì)為非正規(guī)就業(yè)

　　三、市場(chǎng)分析

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)：社區(qū)居民

　　①低收入類(lèi)：以中老年人為主,尤其是老年人,他們的健康最脆弱,也最需要護(hù)理。盡管老年人的收入不高,但對(duì)于健康多數(shù)肯付出。服務(wù)以針灸、推拿、火罐、足底按摩為主。

　�、诟呤杖腩�(lèi)：以商人、白領(lǐng)為主。這個(gè)層面的人最勞碌,大多為中青年人,多數(shù)事業(yè)有成收入不菲,但往往忘記自己的健康。其消費(fèi)心理：一類(lèi)視保健為時(shí)尚,猶如網(wǎng)球、高爾夫;一類(lèi)因工作壓力大且繁忙,通過(guò)保健推拿得以放松。服務(wù)以推拿、足底按摩為主。

　�、燮渌�：為了方便、就近、應(yīng)急的社區(qū)居民。

　　(二)市場(chǎng)細(xì)分及比較

　　分析項(xiàng)目

　　老年人

　　商人

　　其他

　　身體狀況

　　多不佳

　　不齊

　　不齊

　　經(jīng)濟(jì)狀況

　　收入低

　　收入高

　　不齊

　　穩(wěn)定性

　　穩(wěn)定

　　較穩(wěn)定

　　不穩(wěn)定

　　客流量

　　大

　　中

　　不穩(wěn)定

　　時(shí)間

　　多

　　少

　　不穩(wěn)定

　　時(shí)段

　　上午或下午

　　晚上

　　不穩(wěn)定

　　喜好

　　低消費(fèi)、方便、安全

　　高消費(fèi)、時(shí)尚

　　方便、快捷

　　初步把目標(biāo)市場(chǎng)定位在老年段,盡管這個(gè)群體經(jīng)濟(jì)收入不高,但他們的身體狀況更需迫在眉睫的關(guān)注,且擁有更多的時(shí)間來(lái)關(guān)心自己的健康,也更易傳遞口碑。并且在開(kāi)業(yè)初期相對(duì)減少了競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)兼顧中、高檔消費(fèi)的顧客群,在今后的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中,還需不斷調(diào)查顧客的需求以重新衡量和定位自己的市場(chǎng)位置。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)

　　對(duì)于服務(wù)性行業(yè)來(lái)講,競(jìng)爭(zhēng)離不開(kāi)三件法寶：質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)。以下我將通過(guò)兩個(gè)表格來(lái)陳述本社的競(jìng)爭(zhēng)策略：

　　(一)價(jià)格定位

　　服務(wù)項(xiàng)目

　　盲人推拿診所

　　地段醫(yī)院

　　(不含掛號(hào)費(fèi))

　　本保健社

　　針灸

　　無(wú)

　　7元(一個(gè)部位)

　　5元(一個(gè)部位)

　　推拿

　　50元/小時(shí)

　　24元/次

　　(一個(gè)部位)36元/次

　　(一個(gè)部位以上)

　　白天：15元/小時(shí)

　　(一個(gè)部位)

　　30元/小時(shí)

　　(一個(gè)部位以上)(超過(guò)45分鐘,

　　40元/小時(shí))

　　晚上：50元/小時(shí)

　　足底按摩

　　50元/小時(shí)

　　無(wú)

　　白天：40元/小時(shí)

　　晚上：50元/小時(shí)

　　打針

　　無(wú)

　　肌注：元

　　靜脈：元

　　肌注：元

　　靜脈：元

　　出診

　　10元/小時(shí)

　　元

　　元

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)策略及分析

　　內(nèi)容

　　盲人推拿診所

　　地段醫(yī)院

　　本保健社

　　附加服務(wù)

　　買(mǎi)500元卡打8折

　　無(wú)

　　(1)免費(fèi)量血壓

　　(2)70歲以上老人上門(mén)服務(wù)時(shí)不收上門(mén)費(fèi)

　　(3)每月九號(hào)為敬老日,60歲以上老人可享受任何一項(xiàng)對(duì)折服務(wù)。

　　優(yōu)勢(shì)

　　時(shí)尚、定位準(zhǔn)確。迎合一部分高收入者的心理,擁有特定的市場(chǎng)份額。

　　相對(duì)有較強(qiáng)的醫(yī)療陣容、設(shè)備完善、覆蓋面廣、使人信賴(lài)。

　　定位明確,收費(fèi)合理,富有親和力的營(yíng)銷(xiāo)策略,且有相對(duì)的縫隙市場(chǎng)。

　　服務(wù)近距離,醫(yī)德為先,站在病人的角度考慮醫(yī)療方案。

　　劣勢(shì)

　　不適合工薪層及老年層。

　　缺乏親和力、營(yíng)銷(xiāo)處于被動(dòng)。

　　開(kāi)業(yè)初期還需培養(yǎng)口碑,千里迢迢更待勵(lì)精圖治。

　　五、管理

　　(一)首先以身作責(zé),不斷學(xué)習(xí)以保持自己知識(shí)基礎(chǔ)的新鮮度。真誠(chéng)、平等地對(duì)每一個(gè)人,無(wú)論是員工還是顧客。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是通過(guò)孤軍奮戰(zhàn)而輝煌,使每一位員工都成為主人,把更多的權(quán)力交給他們,讓他們更多的參與、更多的自我管理。

　　(二)建立和完善各種規(guī)章制度,如崗位責(zé)任制度,財(cái)務(wù)制度、物品保管、使用、出入及損壞處理制度,以及上崗工作操作程序等。照章辦事、獎(jiǎng)罰分明。

　　(三)員工定期培訓(xùn),吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保證服務(wù)質(zhì)量。

　　(四)每人有專(zhuān)責(zé),并能兼做別樣工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待,預(yù)約登記,咨詢(xún)工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備以及用品的維護(hù)、保養(yǎng)、保管和消毒工作。

　　六、成本分析

　　成本核算是經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),對(duì)開(kāi)支必須一清二楚,常做財(cái)務(wù)分析,制訂每天、每周、每月盈虧平衡表,作為審核經(jīng)營(yíng)過(guò)程的依據(jù)。主要包括：保健用品成本費(fèi)、廣告費(fèi)、工資、房租、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)、折舊費(fèi)等。有效的控制成本,確定一個(gè)合理的利潤(rùn)率和價(jià)位。

　　七、經(jīng)濟(jì)分析

　　以成本分析及銷(xiāo)售定價(jià)為依據(jù),估算兩個(gè)時(shí)段的平均毛利。上午、下午為一個(gè)時(shí)段;晚上為一個(gè)時(shí)段。

　　最大值

　　白天(9——5)

　　晚上(6——12)

　　人數(shù)

　　12人

　　12人

　　平均消費(fèi)額

　　元

　　元

　　營(yíng)業(yè)額

　　元

　　元

　　每日總額

　　元

　　每月以30日計(jì)：30×900=27000元/月

　　最小值以半月計(jì)：×27000=13500元/月

　　按最小值計(jì),一年毛利為13500×12=萬(wàn)元

　　扣除半年房租萬(wàn)元(每月3000元計(jì))

　　扣除投資回報(bào)(以一年收回全部投資計(jì))10萬(wàn)元

　　扣除11個(gè)月工資萬(wàn)(每月以3200元計(jì))

　　年盈利為8800元。

　　八、其他

　　關(guān)于市口選擇作如下考慮：初步選定上海西區(qū),且通過(guò)調(diào)查租金在三千元、六千元、一萬(wàn)元不等;面積在(50~200)平方米。

　　積極配合工商、稅務(wù)、銀行、衛(wèi)生、環(huán)保、治安以及街道管理部門(mén)等方面,按有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)批準(zhǔn)。

　　

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開(kāi)辦社區(qū)保健社的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃2

　　目 錄

　　一、實(shí)施可行性分析

　　二、企業(yè)概況

　　三、市場(chǎng)分析

　　四、競(jìng)爭(zhēng)

　　五、管理

　　六、成本分析

　　七、經(jīng)濟(jì)分析

　　八、其他

　　一、實(shí)施可行性分析

　　開(kāi)辦保健社的目的：目前面臨的醫(yī)療體制改革使人們開(kāi)始更加關(guān)注自己的健康，隨著現(xiàn)代人生活的緊張和快捷奏，以及人口日益老年化問(wèn)題，人們渴望有一種安全、可靠、靈活、方便、收費(fèi)合理、快捷的保健服務(wù)，而我的目標(biāo)就是為社區(qū)居民、特別是老年人提供他們所期望的這種服務(wù)。

　　保健社投資額度中等，基本為一次性投資，從業(yè)人員需一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，是一種風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)平的服務(wù)性行業(yè)，適合我們有一技之長(zhǎng)的下崗失業(yè)人員經(jīng)營(yíng)(我曾經(jīng)做過(guò)九年護(hù)士，目前獲得中醫(yī)藥大學(xué)大專(zhuān)結(jié)業(yè)證書(shū))我很愛(ài)這項(xiàng)工作，它使我感到神圣，因?yàn)樗�不僅能夠解決生計(jì)問(wèn)題，更能真實(shí)地感覺(jué)生存的價(jià)值一保護(hù)他人的健康，這是一件多么有意義的工作，我想這是我最好的選擇。

　　二、企業(yè)概況

　　(一)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)：投資額為10萬(wàn)元左右。預(yù)算如下：

　　半年房租(18000~36000)元 裝修30000元

　　設(shè)備：30000元 辦公用品及家具10000元

　　流動(dòng)資金：10000元 工資支出(當(dāng)月三名員工加本人)3200元

　　其他支出(當(dāng)月)2000元

　　(二)服務(wù)項(xiàng)目

　　針灸、推拿、打針、換藥、面部皮膚保養(yǎng)，健康咨詢(xún)、量血壓、測(cè)量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上門(mén)服務(wù)。

　　(三)員工安排

　　針灸1名 推拿2名 本人1名共4名

　　本人全日頂班、雇員輪休 平均工資800元/月

　　(四)性質(zhì)為非正規(guī)就業(yè)

　　三、市場(chǎng)分析

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)：社區(qū)居民

　�、俚褪杖腩�(lèi)：以中老年人為主，尤其是老年人，他們的健康最脆弱，也最需要護(hù)理。盡管老年人的收入不高，但對(duì)于健康多數(shù)肯付出。服務(wù)以針灸、推拿、火罐、足底按摩為主。

　�、诟呤杖腩�(lèi)：以商人、白領(lǐng)為主。這個(gè)層面的人最勞碌，大多為中青年人，多數(shù)事業(yè)有成收入不菲，但往往忘記自己的健康。其消費(fèi)心理：一類(lèi)視保健為時(shí)尚，猶如網(wǎng)球、高爾夫;一類(lèi)因工作壓力大且繁忙，通過(guò)保健推拿得以放松。服務(wù)以推拿、足底按摩為主。

　�、燮渌�：為了方便、就近、應(yīng)急的社區(qū)居民。

　　(二)市場(chǎng)細(xì)分及比較

　　分析項(xiàng)目

　　老年人

　　商 人

　　其 他

　　身體狀況

　　多不佳

　　不齊

　　不齊

　　經(jīng)濟(jì)狀況

　　收入低

　　收入高

　　不齊

　　穩(wěn) 定 性

　　穩(wěn)定

　　較穩(wěn)定

　　不穩(wěn)定

　　客 流 量

　　大

　　中

　　不穩(wěn)定

　　時(shí) 間

　　多

　　少

　　不穩(wěn)定

　　時(shí) 段

　　上午或下午

　　晚上

　　不穩(wěn)定

　　喜 好

　　低消費(fèi)、方便、安全

　　高消費(fèi)、時(shí)尚

　　方便、快捷

　　初步把目標(biāo)市場(chǎng)定位在老年段，盡管這個(gè)群體經(jīng)濟(jì)收入不高，但他們的身體狀況更需迫在眉睫的關(guān)注，且擁有更多的時(shí)間關(guān)心自己的健康，也更易傳遞口碑。并且在開(kāi)業(yè)初期相對(duì)減少了競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)兼顧中、高檔消費(fèi)的顧客群，在今后的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中，還需不斷調(diào)查顧客的需求以重新衡量和定位自己的市場(chǎng)位置。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)

　　對(duì)于服務(wù)性行業(yè)講，競(jìng)爭(zhēng)離不開(kāi)三件法寶：質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)。以下我將通過(guò)兩個(gè)表格陳述本社的競(jìng)爭(zhēng)策略：

　　(一)價(jià)格定位

　　服務(wù)項(xiàng)目

　　盲人推拿診所

　　地段醫(yī)院

　　(不含掛號(hào)費(fèi))

　　本保健社

　　針 灸

　　無(wú)

　　7元(一個(gè)部位)

　　5元(一個(gè)部位)

　　推 拿

　　50元/小時(shí)

　　24元/次

　　(一個(gè)部位) 36元/次

　　(一個(gè)部位以上)

　　白天：15元/小時(shí)

　　(一個(gè)部位)

　　30元/小時(shí)

　　(一個(gè)部位以上)(超過(guò)45分鐘，

　　40元/小時(shí))

　　晚上：50元/小時(shí)

　　足底按摩

　　50元/小時(shí)

　　無(wú)

　　白天：40元/小時(shí)

　　晚上：50元/小時(shí)

　　打 針

　　無(wú)

　　肌注：1.70元

　　靜脈：6.00元

　　肌注：1.50元

　　靜脈：5.00元

　　出 診

　　10元/小時(shí)

　　8.00元

　　6.00元

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)策略及分析

　　內(nèi) 容

　　盲人推拿診所

　　地 段 醫(yī) 院

　　本 保 健 社

　　附加服務(wù)

　　買(mǎi)500元卡打8折

　　無(wú)

　　(1)免費(fèi)量血壓

　　(2)70歲以上老人上門(mén)服務(wù)時(shí)不收上門(mén)費(fèi)

　　(3)每月九號(hào)為敬老日，60歲以上老人可享受任何一項(xiàng)對(duì)折服務(wù)。

　　優(yōu) 勢(shì)

　　時(shí)尚、定位準(zhǔn)確。迎合一部分高收入者的心理，擁有特定的市場(chǎng)份額。

　　相對(duì)有較強(qiáng)的醫(yī)療陣容、設(shè)備完善、覆蓋面廣、使人信賴(lài)。

　　定位明確，收費(fèi)合理，富有親和力的營(yíng)銷(xiāo)策略，且有相對(duì)的縫隙市場(chǎng)。

　　服務(wù)近距離，醫(yī)德為先，站在病人的角度考慮醫(yī)療方案。

　　劣 勢(shì)

　　不適合工薪層及老年層。

　　缺乏親和力、營(yíng)銷(xiāo)處于被動(dòng)。

　　開(kāi)業(yè)初期還需培養(yǎng)口碑，千里迢迢更待勵(lì)精圖治。

　　五、管理

　　(一)首先以身作責(zé)，不斷學(xué)習(xí)以保持自己知識(shí)基礎(chǔ)的新鮮度。真誠(chéng)、平等地對(duì)每一個(gè)人，無(wú)論是員工還是顧客。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是通過(guò)孤軍奮戰(zhàn)而輝煌，使每一位員工都成為主人，把更多的權(quán)力交給他們，讓他們更多的參與、更多的自我管理。

　　(二)建立和完善各種規(guī)制度，如崗位責(zé)任制度，財(cái)務(wù)制度、物品保管、使用、出入及損壞處理制度，以及上崗工作操作程序等。照辦事、獎(jiǎng)罰分明。

　　(三)員工定期培訓(xùn)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　(四)每人有專(zhuān)責(zé)，并能兼做別樣工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，預(yù)約登記，咨詢(xún)工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備以及用品的維護(hù)、保養(yǎng)、保管和消毒工作。

　　六、成本分析

　　成本核算是經(jīng)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)開(kāi)支必須一清二楚，常做財(cái)務(wù)分析，制訂每天、每周、每月盈虧平衡表，作為審核經(jīng)營(yíng)過(guò)程的依據(jù)。主要包括：保健用品成本費(fèi)、廣告費(fèi)、工資、房租、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)、折舊費(fèi)等。有效的控制成本，確定一個(gè)合理的利潤(rùn)率和價(jià)位。

　　七、經(jīng)濟(jì)分析

　　以成本分析及銷(xiāo)售定價(jià)為依據(jù)，估算兩個(gè)時(shí)段的平均毛利。上午、下午為一個(gè)時(shí)段;晚上為一個(gè)時(shí)段。

　　最大值

　　白天(9A——5P)

　　晚上(6P——12P)

　　人數(shù)

　　12人

　　12人

　　平均消費(fèi)額

　　25.00元

　　50.00元

　　營(yíng)業(yè)額

　　300.00元

　　600.00元

　　每日總額

　　900.00元

　　每月以30日計(jì)：30×900=27000元/月

　　最小值以半月計(jì)：0.5×27000=13500元/月

　　按最小值計(jì)，一年毛利為13500×12=16.2萬(wàn)元

　　扣除半年房租1.8萬(wàn)元(每月3000元計(jì))

　　扣除投資回報(bào)(以一年收回全部投資計(jì))10萬(wàn)元

　　扣除11個(gè)月工資3.52萬(wàn)(每月以3200元計(jì))

　　年盈利為8800元。

　　八、其他

　　關(guān)于市口選擇作如下考慮：初步選定上海西區(qū)，且通過(guò)調(diào)查租金在三千元、六千元、一萬(wàn)元不等;面積在(50~200)平方米。

　　積極配合工商、稅務(wù)、銀行、衛(wèi)生、環(huán)保、治安以及街道管理部門(mén)等方面，按有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)批準(zhǔn)。

　　

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開(kāi)辦社區(qū)保健社的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃3

　　據(jù)1992年的全國(guó)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查,我國(guó)城市成年人當(dāng)中有慢性營(yíng)養(yǎng)不良的占9.0%,而有超重或肥胖的占14.9%;在農(nóng)村中有營(yíng)養(yǎng)不良的占8.0%,而有超重或肥胖的占8.4%.在學(xué)生中,據(jù)1995年全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查,城鄉(xiāng)男生輕度營(yíng)養(yǎng)不良和體重不足者分別為34.7%和32.9%,城鄉(xiāng)女生分別為43.8%和38.8%.另一方面營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩的人數(shù)也在逐年上升,在7~18歲學(xué)生中超體重及肥胖兒中,男生從1985年的2.75%上升到8.65%,女生從1985年的3.38%上升到7.18%,尤其是城市男生超體重及肥胖兒高達(dá)12.03%,嚴(yán)重影響著學(xué)生身體、智力發(fā)育,為心血管疾病和糖尿病等病癥早發(fā)埋下隱患.隨著人民生活水平不斷的提高,營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的豐富,人們?nèi)狈�科學(xué)的膳食習(xí)慣,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)過(guò)�；驙I(yíng)養(yǎng)不良,這都是對(duì)健康極為不利的.特別是對(duì)于正在處于發(fā)育的學(xué)生,營(yíng)養(yǎng)的合理與否,直接影響到腦的發(fā)育和其它各方面的素質(zhì).所以需要營(yíng)養(yǎng)學(xué)來(lái)指導(dǎo)人們的膳食,改善人民的營(yíng)養(yǎng)狀況,提高健康水平.這一部分人群急需專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)以幫助他們恢復(fù)健康狀態(tài).因此,為這類(lèi)人群提供營(yíng)養(yǎng)保健咨詢(xún)服務(wù)有著良好的商業(yè)發(fā)展前景.

　　另一方面,據(jù)CNNIC(中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心)統(tǒng)計(jì),截至2000年6月30日止,中國(guó)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1690萬(wàn),且數(shù)量還在迅猛增長(zhǎng).在網(wǎng)民中,18~35歲的人群占87.63%,這部分人群以獲取醫(yī)療信息和娛樂(lè)休閑信息作為上網(wǎng)最主要目的分別占14.48%和50.88%同時(shí)認(rèn)為醫(yī)療信息資料不足的比例為21.74%.隨著互連網(wǎng)的發(fā)展,其網(wǎng)民人數(shù)還將迅猛增長(zhǎng).這也為在網(wǎng)上提供網(wǎng)上營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)提供了廣闊的市場(chǎng)容量.

　　我們的服務(wù):

　　我們主要的目標(biāo)顧客群是營(yíng)養(yǎng)健康有問(wèn)題的網(wǎng)民(比如:過(guò)度肥胖、營(yíng)養(yǎng)不良、缺鈣等)及其親屬朋友和學(xué)生網(wǎng)民.由于現(xiàn)實(shí)中提供營(yíng)養(yǎng)保健咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)主要為普通醫(yī)療機(jī)構(gòu),但這部分人群若非營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題非常嚴(yán)重,通常不愿去普通醫(yī)療機(jī)構(gòu),所以網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)保健網(wǎng)站就成為他們的首選.而目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)健康保健網(wǎng)站尚是空白,所以本公司現(xiàn)在進(jìn)入此市場(chǎng)是最佳切入時(shí)機(jī).

　　本公司主要是以社區(qū)服務(wù)為主要依托,為用戶(hù)進(jìn)行全方位的營(yíng)養(yǎng)健康保健信息咨詢(xún)服務(wù);同時(shí)提供針對(duì)學(xué)生的專(zhuān)題附加服務(wù).在公司成立2~3年初步形成固定的顧客群體后再開(kāi)始開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售.其中社區(qū)服務(wù)和網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢(xún)是我們網(wǎng)站的一大特色.詳細(xì)情況見(jiàn)后面.

　　公司的組成和管理:

　　本公司設(shè)有董事會(huì),董事會(huì)任命一名專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理人士出任總裁,并在下屬的營(yíng)養(yǎng)健康、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作四個(gè)部門(mén).每部門(mén)由相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士各一名負(fù)責(zé),并隨著公司的發(fā)展逐步吸納相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人士加盟.

　　市場(chǎng):

　　我們精心設(shè)計(jì)了問(wèn)卷及調(diào)研方案,并在汕頭市多個(gè)地方進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷450份，收回有效問(wèn)卷374份(調(diào)查結(jié)果詳見(jiàn)附錄).分別有21.1%和71.1%的被調(diào)查者認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)對(duì)健康是非常重要和重要的;有10.8%和51.8%的被調(diào)查者平時(shí)非常關(guān)心和關(guān)心營(yíng)養(yǎng)的搭配;認(rèn)為家人有營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題的有21.7%,認(rèn)為沒(méi)有的有54.22%,不知道的為24.1%.但是由權(quán)威部門(mén)的調(diào)查,成人中營(yíng)養(yǎng)存在問(wèn)題的超過(guò)了20%,而在學(xué)生中更高達(dá)30~40%.這都說(shuō)明人們雖然對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康很重視,但是由于相關(guān)知識(shí)的不足.局限了對(duì)于營(yíng)養(yǎng)健康的認(rèn)識(shí).這時(shí)若我們的服務(wù)能滿(mǎn)足人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)的需要,將具有強(qiáng)大的生命力和廣闊的市場(chǎng).

　　根據(jù)CNNIC的調(diào)查,截止2000.6.30網(wǎng)民的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1690萬(wàn),而且其人數(shù)還在迅猛的增長(zhǎng).這給了網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)保健網(wǎng)站良好的市場(chǎng)前景.

　　營(yíng)銷(xiāo)策略:

　　促銷(xiāo):

　　我們將在公司成立初期,在各大網(wǎng)站做好廣告宣傳.把營(yíng)養(yǎng)健康的觀(guān)念傳到千萬(wàn)家,讓人們認(rèn)識(shí)到營(yíng)養(yǎng)健康的重要性,讓人們關(guān)注營(yíng)養(yǎng),關(guān)注健康.

　　考慮到現(xiàn)在營(yíng)養(yǎng)不良大多為青少年兒童,這類(lèi)人群營(yíng)養(yǎng)失衡較為嚴(yán)重.而這類(lèi)人群的父母都愿意為其自己的子女花錢(qián).這將是一個(gè)不錯(cuò)的契機(jī).我們將針對(duì)父母親們制定周密的廣告策略.

　　我們還將不失時(shí)機(jī)的在電臺(tái)和電視臺(tái)的營(yíng)養(yǎng)健康欄目中對(duì)我們的網(wǎng)站進(jìn)行全方位的宣傳.提高網(wǎng)站的知名度.

　　送貨方式:(開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)后)

　　本地以送貨上門(mén)方式為主,外地以郵寄托運(yùn)為主.條件成熟時(shí),可在顧客人群相對(duì)集中地區(qū)建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).在公司成立4~5年,逐漸建立完善的全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò).

　　財(cái)務(wù)分析:

　　維康公司具有很強(qiáng)的盈利能力.根據(jù)我們的保守預(yù)測(cè),維康公司具有很好的贏利能力和較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力.

　　公司行動(dòng)計(jì)劃

　　1~3月:收集相關(guān)資料,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)及數(shù)據(jù)庫(kù),廣告營(yíng)銷(xiāo).

　　4~6月:測(cè)試并完善網(wǎng)站各項(xiàng)功能,開(kāi)始試運(yùn)行,同時(shí)開(kāi)始建立客戶(hù)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù).

　　7~12月:正式運(yùn)行,針對(duì)前期情況的不足進(jìn)行完善和充實(shí),開(kāi)始提供網(wǎng)站廣告服務(wù).

　　1~2年:穩(wěn)定發(fā)展,開(kāi)始提供企業(yè)及產(chǎn)品廣告服務(wù).

　　2~3年:設(shè)計(jì)及試運(yùn)行相關(guān)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng).

　　3~4年:完善在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng),建立完善的銷(xiāo)售送貨網(wǎng)絡(luò).

　　遠(yuǎn)景發(fā)展:逐步建成為國(guó)內(nèi)以至國(guó)際知名的集營(yíng)養(yǎng)信息咨詢(xún)及營(yíng)養(yǎng)健康保健品銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站.

　　風(fēng)險(xiǎn)投資的退出:

　　我們將以非常負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待我們的投資者.公司會(huì)把投資者在退出時(shí)的得到的盡可能大的投資放在重要的位置上.

　　1.市場(chǎng)分析

　　1.1服務(wù)的市場(chǎng)前景

　　人民的營(yíng)養(yǎng)狀況如何,是關(guān)系到人民的體質(zhì)強(qiáng)弱,關(guān)系到民族的繁衍昌盛的大事;人民的營(yíng)養(yǎng)狀況也是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科學(xué)文化發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志.發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)是增強(qiáng)人民體質(zhì)的重要手段,而改善營(yíng)養(yǎng)則是增強(qiáng)人民體質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ).

　　據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果和相關(guān)部門(mén)公布的有關(guān)數(shù)據(jù),現(xiàn)階段我國(guó)人民的健康狀況雖然有了很大的進(jìn)步,人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健健康的需求也空前的高漲,但是由于營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)的缺乏,人民的營(yíng)養(yǎng)健康狀況還存在著很大的發(fā)展空間. 這就給營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)提供了很好的市場(chǎng)前景.

　　在現(xiàn)階段,營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)還是不太成規(guī)模的服務(wù)產(chǎn)業(yè),此時(shí)我們?nèi)绻�切入此市�?chǎng),盡快建立本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊,維康公司將具有極其廣闊的市場(chǎng)前景.

　　1.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　目前,本公司還沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)者.在各大網(wǎng)絡(luò)搜索網(wǎng)站查詢(xún),還沒(méi)有與本公司有同樣的專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)網(wǎng)站,而且我們網(wǎng)站還建設(shè)有強(qiáng)大的社區(qū)服務(wù)功能,這是別的保健網(wǎng)站所不能比擬的,具有很大的市場(chǎng)潛力.但是傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、食品健康有關(guān)的報(bào)刊雜志、電臺(tái)電視臺(tái)的食品與健康咨詢(xún)欄目、網(wǎng)上咨詢(xún)機(jī)構(gòu)仍然為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.本公司的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本低,服務(wù)對(duì)象廣(包括健康與非健康人群),全天侯的咨詢(xún)服務(wù)等.詳見(jiàn)下表:

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本公司相對(duì)優(yōu)勢(shì)

　　傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)1. 服務(wù)對(duì)象廣

　　2. 咨詢(xún)費(fèi)用低

　　3. 全天侯服務(wù)

　　4. 方便、不出家門(mén)

　　5. 附加服務(wù)多

　　食品健康有關(guān)的報(bào)刊雜志1. 具有交互性

　　2. 建立個(gè)人檔案,追綜服務(wù)

　　3. 不受時(shí)間限制

　　4. 營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化

　　5. 服務(wù)對(duì)象廣

　　6. 個(gè)性化的服務(wù)

　　電臺(tái)電視臺(tái)的食品與健康咨詢(xún)欄目1. 建立個(gè)人檔案,追蹤服務(wù)

　　2. 不受時(shí)間限制

　　綜合網(wǎng)站的相關(guān)欄目1. 專(zhuān)業(yè)性

　　2. 實(shí)時(shí)咨詢(xún)

　　3. 社區(qū)服務(wù)

　　將來(lái)可能出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站1. 先入優(yōu)勢(shì)

　　2. 社區(qū)服務(wù)

　　3. 個(gè)性化服務(wù)

　　通過(guò)我們的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,現(xiàn)階段,如果出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康問(wèn)題,人們的首選是去醫(yī)院門(mén)診,達(dá)其比例達(dá)到54.79%.但是經(jīng)過(guò)我們?cè)谏穷^各大醫(yī)院的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其實(shí)去醫(yī)院門(mén)診的營(yíng)養(yǎng)有問(wèn)題的病人非常少,且去門(mén)診的都是病情比較嚴(yán)重的.人數(shù)大大少于官方所公布的數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的應(yīng)有的門(mén)診人數(shù).這說(shuō)明人們雖然首選是去醫(yī)院門(mén)診,但是事實(shí)上,除非是病情比較嚴(yán)重才去醫(yī)院門(mén)診.而絕大部分的營(yíng)養(yǎng)有問(wèn)題的病人,其病情并不嚴(yán)重,都沒(méi)有達(dá)到去醫(yī)院門(mén)診的地步,對(duì)于這大部分的病人,我們網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)健康保健咨詢(xún)就顯出其所特有的優(yōu)勢(shì).(見(jiàn)上表)

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　公司主要是以社區(qū)服務(wù)為主要依托,為用戶(hù)提供全方位的營(yíng)養(yǎng)健康保健信息咨詢(xún)服務(wù);同時(shí)提供針對(duì)學(xué)生的專(zhuān)題附加服務(wù).在公司成立2~3年,初步形成固定的顧客群,再開(kāi)始開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售.

　　據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,有49.06%的被調(diào)查者有興趣在網(wǎng)上進(jìn)行交易,沒(méi)有興趣的有50.94%,有45.78%的被調(diào)查者有興趣購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)保健商品,54.22%沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi).而在要購(gòu)買(mǎi)的人群中,有23.81%會(huì)去醫(yī)院購(gòu)買(mǎi),有69.05%會(huì)去超市或藥店購(gòu)買(mǎi),而在調(diào)查的人當(dāng)中竟沒(méi)有采用網(wǎng)上訂購(gòu).這是由國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所決定的,電子商務(wù)并不是一夜之間形成的,而是需要有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程.在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于起步階段,尚不具備真正意義上的“電子商務(wù)”能力, 因此在公司剛開(kāi)始時(shí),更多地專(zhuān)注于基礎(chǔ)的虛擬社區(qū)建設(shè),以期培養(yǎng)國(guó)內(nèi)用戶(hù)熟悉并習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)這一全新的生活環(huán)境.逐漸建立起用戶(hù)的忠誠(chéng)度和信譽(yù)度,為以后的網(wǎng)上交易變的可信創(chuàng)造條件.這就解決了一個(gè)個(gè)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題——流量的多少及與顧客的關(guān)系.

　　所以我們?cè)诠�司成立初以社區(qū)建設(shè)為主,先贏得用戶(hù)的關(guān)注,建立用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度,提高用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù),培養(yǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣和建立用戶(hù)間的網(wǎng)際關(guān)系等,建設(shè)高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū).這是我們?cè)诔跗诘慕?jīng)營(yíng)策略.

　　2.1促銷(xiāo):

　　由于在公司成立初我們的主要任務(wù)是把虛擬社區(qū)建設(shè)好,我們將在各大有影響的網(wǎng)站(比如:163郵局,新浪網(wǎng),搜狐)還有比較大的營(yíng)養(yǎng)網(wǎng)站(中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì),中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)生促進(jìn)會(huì),健康園地,健康樂(lè)園等)做好廣告宣傳.并在各大搜尋網(wǎng)站(搜狐、雅虎等)加入我們網(wǎng)站的搜尋信息.

　　我們還將與傳統(tǒng)的媒體中的營(yíng)養(yǎng)健康欄目聯(lián)合,把營(yíng)養(yǎng)健康的觀(guān)念傳到千萬(wàn)家,讓人們認(rèn)識(shí)到營(yíng)養(yǎng)的重要性,而且提高了網(wǎng)站的知名度.

　　考慮到現(xiàn)在有營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題的人群大多為青少年兒童,這類(lèi)人群營(yíng)養(yǎng)失衡較為嚴(yán)重.而這類(lèi)人群的父母都愿意為其自己的子女花錢(qián).這將是一個(gè)不錯(cuò)的契機(jī).我們將針對(duì)父母親們制定周密的廣告策略.首先在家庭主婦最?lèi)?ài)看的有線(xiàn)臺(tái)的肥皂劇中插播網(wǎng)站廣告,這種廣告的效果,據(jù)調(diào)查比一般臺(tái)的廣告效果要好,而且廣告費(fèi)也比較的低廉;另外在女性節(jié)目如”半邊天”中插播網(wǎng)站廣告.由于社區(qū)建設(shè)有一定的游戲成分,我們也在高中生和大學(xué)生的節(jié)目插播廣告.

　　2.2送貨方式:(開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)后)

　　本地以送貨上門(mén)方式為主,外地以郵寄托運(yùn)為主.條件成熟時(shí),可在顧客人群相對(duì)集中地區(qū)建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).在公司成立的4~5年,逐漸建立完善的全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò).我們將先在網(wǎng)民比較集中互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá)的省份地區(qū)建立分銷(xiāo)點(diǎn),比如北京、上海、廣東等.以大城市為中心,逐漸建立起全國(guó)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò).

　　分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)形式可以多樣,在各大城市比如省會(huì)由公司直接管理的形式.直銷(xiāo)層次上,一般來(lái)說(shuō),我們將委托當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)零售代理商對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售.

　　3.公司的服務(wù)

　　我們公司將以社區(qū)服務(wù)為主要依托,為用戶(hù)提供全方位的營(yíng)養(yǎng)健康保健信息咨詢(xún)服務(wù);同時(shí)提供針對(duì)學(xué)生的專(zhuān)題附加服務(wù).在公司成立2~3年初步形成固定的顧客群體并贏得用戶(hù)的關(guān)注,建立用戶(hù)的忠誠(chéng)度后再開(kāi)始開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售.詳細(xì)內(nèi)容包括:

　　l 各種營(yíng)養(yǎng)健康保健資訊與常識(shí)

　　○各年齡段的正常食譜

　　○各種食物的食療作用

　　○食品與健康的最新研究動(dòng)態(tài)

　　○隨時(shí)報(bào)道各營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)最新資料

　　○特殊人群(如高溫環(huán)境下工作者、電腦操作員、運(yùn)動(dòng)員、高齡孕婦等)的食譜

　　l 全天侯性的營(yíng)養(yǎng)健康保健咨詢(xún)(專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師全天候服務(wù))

　　l 個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)分析(根據(jù)客戶(hù)所提供的年齡段和每天的食譜數(shù)據(jù),計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行粗略的營(yíng)養(yǎng)計(jì)算,診斷出個(gè)人的營(yíng)養(yǎng)健康問(wèn)題以及提出解決建議.我們還將建立客戶(hù)個(gè)人營(yíng)養(yǎng)檔案,進(jìn)行跟蹤服務(wù).)

　　l 開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)保健相關(guān)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售(后續(xù)計(jì)劃)

　　l 引入游戲成分的第三代廣義社區(qū)服務(wù)(如按個(gè)性化分區(qū),分街,同一興趣與愛(ài)好的人群入住同一個(gè)街區(qū)里;增加居民等級(jí)升降制度;同一街區(qū)有各自的論壇、交友及聊天設(shè)施,按各街區(qū)的不同性質(zhì)建立有關(guān)的虛擬設(shè)施,讓在各自街區(qū)的居民各得其所.)

　　○交友

　　○聊天

　　○保健心得交流

　　○游戲心得

　　○游戲介紹

　　○游戲秘籍

　　○論壇(區(qū)街分級(jí)論壇)

　　○你問(wèn)我答(居民可提出遇到的各方面的問(wèn)題,網(wǎng)友們可進(jìn)行回答、幫忙)

　　○流行時(shí)尚

　　△娛樂(lè)新聞

　　△星座、星相

　　l 中考、高考、考研、GER、TOEFL、出國(guó)留學(xué)的最新系統(tǒng)資訊

　　l 各高校主頁(yè)和簡(jiǎn)單介紹,各級(jí)升學(xué)考試,報(bào)考指南,考前食譜

　　公司的服務(wù)內(nèi)容將隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和建議需求加以調(diào)整.

　　公司成立初是以提高網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量為主要任務(wù).據(jù)CNNIC(中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)上18~35歲的人群占87.63%,根據(jù)這個(gè)人群的特征我們建設(shè)了具有游戲特征的虛擬社區(qū),來(lái)吸引這一大人群.

　　我們的虛擬社區(qū)具有自己的特征,客戶(hù)在注冊(cè)的時(shí)候根據(jù)其不同的興趣和愛(ài)好把客戶(hù)分在不同的社區(qū),社區(qū)再分街區(qū).在相同的街區(qū)的居民的興趣與愛(ài)好更加的接近,可以更好的交流.街區(qū)里各個(gè)居民有各自的編號(hào).相近愛(ài)好的居民在各自的街區(qū)里可以自由方便的進(jìn)行交流.各社區(qū)和街區(qū)設(shè)有交友、聊天等設(shè)施方便居民的交流.各個(gè)社區(qū)與街區(qū)根據(jù)各自的不同的性質(zhì),建設(shè)相應(yīng)的虛擬設(shè)施,使居民在各自的社區(qū)里各得其所.逐漸建立起用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度和信譽(yù)度.

　　社區(qū)有流通的虛擬貨幣,可以在社區(qū)里自由的流通.根據(jù)居民的在社區(qū)和街區(qū)的表現(xiàn),以經(jīng)驗(yàn)值表現(xiàn).根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值的多少實(shí)行升級(jí)制度,不同級(jí)別的居民的權(quán)利不同.這樣可以使居民為了獲得更多的經(jīng)驗(yàn)值,不斷的到我們的網(wǎng)站來(lái),牢牢的抓住居民.

　　現(xiàn)在我們計(jì)劃設(shè)立的社區(qū)有:電腦網(wǎng)絡(luò)區(qū),體育健身區(qū),營(yíng)養(yǎng)保健區(qū),電玩漫畫(huà)區(qū),時(shí)尚生活區(qū),知性感性區(qū).各個(gè)社區(qū)再開(kāi)設(shè)自己的街區(qū).

　　在社區(qū)建設(shè)期間,根據(jù)居民的要求不斷地吸取好的具有建設(shè)性的建議.不斷的開(kāi)設(shè)新的街區(qū),不斷的增加新的社區(qū)和街區(qū)的設(shè)施.完善我們的社區(qū).

　　在不斷完善我們街區(qū)的同時(shí)我們也不斷的為將來(lái)的網(wǎng)上交易做準(zhǔn)備,利用已有的客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查和嘗試性的交易,不斷聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),改善服務(wù)質(zhì)量和方式使其最大限度的為客戶(hù)服務(wù).逐漸贏得用戶(hù)的關(guān)注,建立用戶(hù)的忠誠(chéng)度,不斷提高用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù),培養(yǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣和建立用戶(hù)間的網(wǎng)際關(guān)系,建設(shè)起高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū).

　　我們將以舒適的網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境吸引網(wǎng)民,然后依靠我們“無(wú)限貼近用戶(hù)使用感受”的服務(wù),帶給網(wǎng)民安全舒適的網(wǎng)絡(luò)生活享受.而后從中了解到用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)能力,最早地把握和了解他們潛在的需求商機(jī),時(shí)機(jī)成熟時(shí)我們?cè)龠M(jìn)行安全而豐富的電子商務(wù).

　　4. 公司的管理

　　4.1公司組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖

　　董事會(huì)是公司的最高的權(quán)利機(jī)構(gòu),決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和基本的政策,并決定總裁的人選.總裁負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù),并定時(shí)對(duì)董事會(huì)匯報(bào)工作.總裁有指定和解雇部門(mén)經(jīng)理的權(quán)力,各部門(mén)經(jīng)理對(duì)總裁負(fù)責(zé).

　　由于公司在成立初期的規(guī)模較小,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,采用以上的組織形式,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確,責(zé)任清楚,決定迅速,指揮統(tǒng)一靈活.這種組織形式對(duì)各級(jí)管理人員要求較高,要求有較為廣闊的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠處理多方面的問(wèn)題.

　　由于這種組織形式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,只適合規(guī)模小,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的要求.隨著公司的不斷壯大,其組織形式還要不斷的進(jìn)行完善和調(diào)整.

　　4.2主要機(jī)構(gòu)

　　董事會(huì):

　　由創(chuàng)業(yè)者和投資者共同組成,對(duì)公司的發(fā)展計(jì)劃及計(jì)劃的執(zhí)行情況提供監(jiān)督和建議.

　　總裁:

　　對(duì)公司的總體規(guī)劃負(fù)責(zé),制定戰(zhàn)略,平衡,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,指定和解雇部門(mén)經(jīng)理,在每個(gè)財(cái)政年度末對(duì)董事會(huì)作報(bào)告.

　　網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部:

　　進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)還有網(wǎng)絡(luò)的安全管理和日常的維護(hù),還有網(wǎng)頁(yè)制作資料的收集及整理.并吸取居民提出的各項(xiàng)建設(shè)性建議,并做出相應(yīng)的調(diào)整.

　　咨詢(xún)服務(wù)部:

　　負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上的客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún)服務(wù).

　　財(cái)務(wù)部:

　　管理公司的一切財(cái)政支出和收入,調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)平衡.做好財(cái)務(wù)分析,向總裁匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況并提出建議.

　　營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作部:

　　計(jì)劃及執(zhí)行公司的總體運(yùn)營(yíng)活動(dòng),統(tǒng)籌安排產(chǎn)品的調(diào)度,管理營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)隊(duì)伍.

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,各部門(mén)的職能還將不斷的改變.

　　4.3法律結(jié)構(gòu)

　　有限公司

　　4.4產(chǎn)權(quán)

　　注冊(cè)總資本100萬(wàn)人民幣.

　　創(chuàng)業(yè)者 60%

　　投資者 40%

　　5.贏利性分析與財(cái)務(wù)評(píng)估

　　5.1有關(guān)假設(shè)

　　5.1.1 重要假設(shè)

　　● 互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)持續(xù)發(fā)展

　　根據(jù)CNNIC自從1997年以來(lái)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)以平均每年超過(guò)250%的速度增長(zhǎng).我們預(yù)期在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)以年平均100%的增長(zhǎng)速度,增長(zhǎng)至2004年,到時(shí)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)達(dá)到約19,000萬(wàn).以后維持此上網(wǎng)人數(shù).

　　● 無(wú)重大突發(fā)事件或戰(zhàn)爭(zhēng)影響網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展

　　目前國(guó)內(nèi)國(guó)際尚無(wú)明顯跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)爭(zhēng)征兆,而且現(xiàn)在世界發(fā)展的主題是和平與發(fā)展,所以可以假定在短期內(nèi)不會(huì)有戰(zhàn)爭(zhēng)影響到網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展.

　　● 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境無(wú)重大突變

　　國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)在處于平穩(wěn)發(fā)展期,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍持續(xù)著自改革開(kāi)放以來(lái)的高速發(fā)展.自西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段以后,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的飛躍.我們預(yù)期在10年以?xún)?nèi)中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展GDP仍然保持在年增長(zhǎng)6~8%的水平上.

　　5.1.2 一般假設(shè)

　　● 所得稅率維持目前水平

　　● 利率維持目前水平

　　5.1.3財(cái)務(wù)假設(shè)

　　維康公司被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為高技術(shù)企業(yè),享受”三免三減半”的稅收優(yōu)惠待遇.即在公司成立的前三年免征所得稅,第四至六年所得稅率為7.5%,從第七年起所得稅率為15%.

　　考慮到公司固定資產(chǎn)主要為電腦等易更換物品,所以假定固定資產(chǎn)折舊期為5年,期末無(wú)殘值,采用平均年限法進(jìn)行折舊.

　　根據(jù)一些公開(kāi)發(fā)表的數(shù)據(jù)表明,營(yíng)養(yǎng)保健品的出廠(chǎng)價(jià)跟零售價(jià)格之間有大約40~50%,部分產(chǎn)品甚至超過(guò)100%的價(jià)格差,為確保我們的價(jià)格具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,我們假定公司在網(wǎng)上銷(xiāo)售的貨物限定利潤(rùn)率在30~40%.

　　關(guān)于廣告收入的計(jì)算和成本的估算參見(jiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表后所附的說(shuō)明.

　　5.2資金需求與運(yùn)用

　　種子資金

　　公司創(chuàng)建種子資金需要100萬(wàn)人民幣,無(wú)需追加投資.

　　流動(dòng)資產(chǎn)

　　流動(dòng)資產(chǎn)主要包括現(xiàn)金及銀行存款和存貨等.估測(cè)參見(jiàn)資產(chǎn)報(bào)表.

　　5.3長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

　　自第三年起股東紅利為當(dāng)年凈收入的30%

　　5.4財(cái)務(wù)分析

　　公司前三年的收入主要為廣告收入,從第四年起,公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售開(kāi)始運(yùn)行,其收入將很快上升,并超過(guò)網(wǎng)站的廣告收入,成為公司的主要收益來(lái)源.

　　未來(lái)五年分析

　　損益表(單位:萬(wàn)元)

　　第一年第二年第三年第四年第五年

　　1廣告收入40127155190213

　　2銷(xiāo)售收入000395935

　　3減:總成本9484.5106471926.5

　　4減:所得稅0002031.5

　　A凈收入-5442.54994190

　　5減:紅利0002857

　　B未分配利潤(rùn)-5442.54966133

　　累計(jì)未分配利潤(rùn)-54-11.537.5103.5236.5

　　附：A=1+2-3-4; B=A-5.

　　現(xiàn)金流量表(單位:萬(wàn)元)

　　第一年第二年第三年第四年第五年

　　經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流-5442.54966133

　　財(cái)務(wù)現(xiàn)金流10000-28-57

　　本年現(xiàn)金增加4642.5493876

　　年末現(xiàn)金余額4688.5137.5203.5336.5

　　有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

　　成本費(fèi)用表(單位:萬(wàn)元)

　　第一年第二年第三年第四年第五年

　　1設(shè)備3010152027

　　2工資福利32.539476590

　　3公司房租水電556810

　　4網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)用1.52.5458

　　5研究與開(kāi)發(fā)3581012

　　6廣告宣傳費(fèi)用1615153020

　　7銷(xiāo)售費(fèi)用0002030

　　A經(jīng)營(yíng)成本8876.595158197

　　8產(chǎn)品成本000274677

　　9存貨增加0002432

　　10折舊68111520.5

　　B總成本9484.5106471926.5

　　附：A=1+2+3+4+5+6+7; B=A-8+9+10.

　　年收益表(單位:萬(wàn)元)

　　第一年第二年第三年第四年第五年

　　A廣告收入41127155190213

　　1網(wǎng)絡(luò)廣告2662637781

　　2產(chǎn)品廠(chǎng)家廣告156592113132

　　3產(chǎn)品銷(xiāo)售收入000395935

　　4減:總成本9484.5106471926.5

　　5減:所得稅000815.5

　　B凈收入-5442.54994190

　　附：A=1+2; B=A+3+4+5.

　　資產(chǎn)表(單位:萬(wàn)元)

　　第一年第二年第三年第四年第五年

　　流動(dòng)資產(chǎn)(A+B)4688.5137.5227.5392.5

　　A現(xiàn)金4688.5137.5203.5336.5

　　B存貨0002456

　　固定資產(chǎn)

　　C固定資產(chǎn)原值30405575102

　　D減累計(jì)折舊614254060.5

　　E固定資產(chǎn)凈值2426303541.5

　　資產(chǎn)合計(jì)70114167.5262.5434

　　● 廣告收入的計(jì)算:

　　a.網(wǎng)絡(luò)廣告收入的計(jì)算:

　　預(yù)計(jì)網(wǎng)站成立一年以后成為在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一般知名的網(wǎng)站.2001底年我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到3500萬(wàn),若此時(shí)每100人中有一人訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站,平均每七天訪(fǎng)問(wèn)一次,平均每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者產(chǎn)生10個(gè)左右的有效頁(yè)面,每個(gè)頁(yè)面上一個(gè)廣告條幅,則我們每年的網(wǎng)絡(luò)廣告每天顯示次數(shù)計(jì)算得:35,000,000*0.01*(1/7)*10=500,000.目前網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格一般為3~12元CPM(每千次顯示),則每天的廣告收入將達(dá)到1500~6000元.考慮到廣告投放客戶(hù)來(lái)源不一定充足,以及其他不確定因素,估計(jì)每天廣告收入在2500元左右,這個(gè)數(shù)字是非常保守和合理的.如此,每年的網(wǎng)絡(luò)廣告收入將在90萬(wàn)左右.

　　b.產(chǎn)品廣告的計(jì)算:

　　產(chǎn)品廣告的收入主要依賴(lài)于網(wǎng)站在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知名度,所以公司建立的前幾年估計(jì)廣告收入變化比較大,按照上面網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)算方法,以及廠(chǎng)商客戶(hù)投放直接廣告的價(jià)格(一般為6~20元CPM),容易估計(jì)出每年產(chǎn)品廣告收入在150~250萬(wàn)是比較正常的數(shù)字,其中還考慮了客戶(hù)來(lái)源與不定因素的影響.考慮到產(chǎn)品廣告一般在特定頁(yè)面上放置,故我們的估算在100~150萬(wàn)之間.

　　對(duì)于以上廣告收入的計(jì)算,我們沒(méi)有將我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)在公司成立以后的幾年的增加以及因?yàn)榫W(wǎng)站知名度的提升而帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)量的增大的情況考慮在內(nèi),所以我們的計(jì)算是非常保守和合理的.

　　● 三年后網(wǎng)上銷(xiāo)售收入的估算:

　　銷(xiāo)售收入是按照銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本和利潤(rùn)率計(jì)算出來(lái)的.銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本是按照一般規(guī)模的商店的年銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本估算的.因?yàn)榭紤]到剛開(kāi)通網(wǎng)上銷(xiāo)售初期時(shí)固定目標(biāo)人群尚未完全確立,所以第一年的銷(xiāo)售收入只計(jì)算了估算值的45%.以后每年的銷(xiāo)售量按照原值和5~8%的增長(zhǎng)比例上升.

　　● 設(shè)備費(fèi)用的估算:

　　第一年:

　　兩臺(tái)主服務(wù)器:2*2=4萬(wàn)

　　10臺(tái)工作站,作為設(shè)計(jì),咨詢(xún),辦公之用:1*10=10萬(wàn)

　　網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備:HUP,ISDN/ADSL modern,網(wǎng)線(xiàn)等,計(jì)5萬(wàn)

　　辦公用設(shè)備:電話(huà),打印機(jī),UPS,傳真機(jī),掃描儀等:計(jì)5萬(wàn)

　　一般辦公設(shè)備用品:6萬(wàn)

　　以后每年根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要添加設(shè)備

　　● 工資福利:

　　第一年:

　　系統(tǒng)人員:4人,年薪12萬(wàn)

　　專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師及咨詢(xún)服務(wù)人員:3人,年薪10萬(wàn)

　　管理及業(yè)務(wù)人員:3人,年薪10.5萬(wàn)

　　以后根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要增招人員,調(diào)整工資.

　　● 公司房租水電:

　　第一二年:

　　一般的辦公用房*2,機(jī)房*1,不計(jì)地段,約需5萬(wàn)左右

　　第三年后:

　　增加一超小型倉(cāng)庫(kù)

　　以后隨著業(yè)務(wù)拓展需要調(diào)整

　　● 網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)用

　　ISDN/ADSL 2M帶寬年租用費(fèi)分別為:7500元/13000元.(汕頭價(jià)格)

　　其它費(fèi)用:有償信息等,計(jì)5000元.

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)人流量增大后增加帶寬,網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)用也隨之增加

　　● 研究與開(kāi)發(fā):

　　一般的網(wǎng)站建設(shè)由系統(tǒng)工作人員完成,無(wú)法完成的工作由外聘兼職工作人員完成.

　　● 廣告宣傳費(fèi)用:

　　網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以采取交換廣告投放的策略,在一些網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上投放廣告.其中交換廣告量比我們網(wǎng)站顯示其它的廣告的量少得多,而且我們廣告收入的估算十分保守,所以廣告交換不會(huì)影響我們的廣告收入.

　　在一些有關(guān)IT產(chǎn)業(yè)的報(bào)刊雜志和部分電視等主流媒體上做廣告所用費(fèi)用即為我們的廣告支出.

　　● 存貨的量的估算

　　存貨的估算為當(dāng)年銷(xiāo)售產(chǎn)品成本的8~10%.

　　5.6.抗風(fēng)險(xiǎn)能力分析

　　維康公司具有很強(qiáng)的贏利能力.在有贏利的3~5年中的,年均資產(chǎn)回報(bào)率(ROA=利息稅前收益*(1-稅率)/總資產(chǎn))為33.6%.財(cái)務(wù)敏感性分析表明我們公司具有很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力.

　　5.7審計(jì)

　　維康公司將每年邀請(qǐng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行審計(jì)

　　6風(fēng)險(xiǎn)資本的退出

　　我們將以非常負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待我們的投資者.公司會(huì)把投資者在退出時(shí)的得到的盡可能大的投資放在重要的位置上.以下為我們所設(shè)想的退出策略:

　　在退出時(shí)投資者不再占有公司產(chǎn)權(quán),然后按以下某種方式退出.

　　l 五年內(nèi)公司總資產(chǎn)達(dá)到投資額的400%以上,投資商獲得本金及150%的現(xiàn)金利潤(rùn).

　　l 第五年末獲得投資本金及公司股權(quán)的20~30%.

　　l 五年內(nèi)上市則獲得公司股權(quán)40%.

　　l 五年內(nèi)上市獲得投資額本金,同時(shí)獲得上市時(shí)以股票價(jià)格40~60%價(jià)格購(gòu)買(mǎi)股權(quán)30~40%的權(quán)利.

　　l 我們除了創(chuàng)造盡可能優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),還將注重做好與大網(wǎng)站和大企業(yè)之間的溝通和合作,為將來(lái)可能的的轉(zhuǎn)讓奠定良好的基礎(chǔ).

　　對(duì)于我們給出的退出策略,結(jié)合上面的財(cái)務(wù)估算數(shù)據(jù),很容易計(jì)算出投資者在第五年末所得到的回報(bào)率(包括紅利)全部在300%以上;若是在五年內(nèi)能夠上市,根據(jù)一般規(guī)律,上市后公司股票價(jià)值一般會(huì)比公司的凈價(jià)值高出50~100%,則投資者的回報(bào)率將會(huì)超過(guò)400%.

　　從本公司的實(shí)際情況來(lái)看,到維康公司成立的第五年時(shí),公司的網(wǎng)絡(luò)廣告的收入處于平穩(wěn)贏利期,網(wǎng)上銷(xiāo)售開(kāi)始步入穩(wěn)定發(fā)展期,這時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)投資的退出不會(huì)影響本公司的贏利收入;如果這時(shí)公司首次上市,還能獲得一筆資金注入,這將對(duì)公司開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)極有幫助.

　　附 錄

　　附錄1 我國(guó)人群營(yíng)養(yǎng)健康現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)生活水平的逐漸提高,人民的膳食結(jié)構(gòu)正從一個(gè)模式向另一個(gè)模式的發(fā)展.慢性能量營(yíng)養(yǎng)不良的人群減少,而超重或肥胖的人群不斷的增加.請(qǐng)看下面兩則材料:

　　我國(guó)城市成年人當(dāng)中有慢性營(yíng)養(yǎng)不良的占9.0%,而有超重或肥胖的占14.9%;在農(nóng)村中有營(yíng)養(yǎng)不良的占8.0%,而有超重或肥胖的占8.4%.

　　—————第17卷第2期,《營(yíng)養(yǎng)學(xué)報(bào)》

　　我國(guó)農(nóng)村學(xué)生的脂肪攝取量接近世界衛(wèi)生組織建議的低限,還要相應(yīng)的提高;城市的學(xué)生脂肪能量的攝入量已經(jīng)接近高限了,應(yīng)注意控制不令其過(guò)多的增長(zhǎng)為宜.目前,我國(guó)城市中小學(xué)生肥胖的發(fā)生率為5.08%~9.98%,脂肪攝入過(guò)多,活動(dòng)少可能是其發(fā)生的主要原因.因此,要大力開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)教育,指導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)科學(xué)的選擇食物,合理安排飲食,以提高學(xué)生的身體素質(zhì),城市兒童一般不宜再增加富含脂肪的動(dòng)物性食物.

　　我國(guó)中小學(xué)生鈣的營(yíng)養(yǎng)狀況相當(dāng)差,鈣的攝入量平均僅達(dá)到供給標(biāo)準(zhǔn)的38.2~52.5%.解決方法除提倡多消費(fèi)奶及奶制品以增加鈣的供給外,補(bǔ)充其他鈣劑或強(qiáng)化食品也是適宜的.

　　鐵缺乏也是一個(gè)普存在的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題.雖然膳食中供給的鐵數(shù)量不少,但缺鐵性貧血的檢出率卻相當(dāng)高.小學(xué)生中的缺鐵性貧血的發(fā)生率為13.04%~22.48%,中學(xué)生為13.94%~31.30%,其中農(nóng)村高于城市.

　　—————第18卷第2期,《營(yíng)養(yǎng)學(xué)報(bào)》

　　以上的資料可以說(shuō)明,我國(guó)的營(yíng)養(yǎng)保健市場(chǎng)還有相當(dāng)大的市場(chǎng)及潛力.

　　附錄2 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

　　據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì)截止2000年6月30日.我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r如下:(只列出所需部分)

　　1.我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù):

　　1690萬(wàn),其中專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)的用戶(hù)人數(shù)約為258萬(wàn),撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)人數(shù)約為1176萬(wàn),同時(shí)使用專(zhuān)線(xiàn)與撥號(hào)的用戶(hù)人數(shù)為256萬(wàn).除計(jì)算機(jī)外同時(shí)使用其它設(shè)備(移動(dòng)終端、信息家電)上網(wǎng)的用戶(hù)人數(shù)為59萬(wàn).

　　2.用戶(hù)年齡段:

　　18歲以下18~2425~3031~3536~4041~4551~6060以上

　　1.65%46.77%29.18%10.03%5.59%5.07%1.30%0.41%

　　3.用戶(hù)文化程度

　　高中(中專(zhuān))以下高中(中專(zhuān))大專(zhuān)本科碩士博士以上

　　2.54%12.79%32.81%45.93%4.94%0.99%

　　4.用戶(hù)在網(wǎng)上最主要獲得哪方面信息(多選結(jié)果):

　　新聞: 82.00%

　　計(jì)算機(jī)軟硬件信息: 59.08%

　　休閑娛樂(lè)信息: 50.88%

　　電子書(shū)籍: 45.99%

　　科教信息: 40.16%

　　金融證券信息: 31.07%

　　求職招聘信息: 26.11%

　　商貿(mào)信息: 23.28%

　　旅行信息: 19.33%

　　各類(lèi)廣告信息: 15.23%

　　醫(yī)療信息: 14.48%

　　交友征婚信息: 12.09%

　　其它: 17.61%

　　5.下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿(mǎn)足您的需要(多選結(jié)果):

　　電子書(shū)籍: 35.17%

　　科教信息: 27.91%

　　計(jì)算機(jī)軟硬件信息: 26.10%

　　新聞: 25.24%

　　醫(yī)療信息: 21.74%

　　求職招聘信息: 19.62%

　　休閑娛樂(lè)信息: 19.56%

　　旅行信息: 17.67%

　　商貿(mào)信息: 17.55%

　　金融證券信息: 14.80%

　　各類(lèi)廣告信息: 8.98%

　　交友征婚信息: 8.72%

　　其它: 12.00%

　　6.過(guò)去一年中您曾成功地在拍賣(mài)/競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)過(guò)他人的商品嗎:

　　是: 8.09%

　　否: 91.91%

　　7.由于何種原因,您進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(多選結(jié)果):

　　節(jié)省時(shí)間: 45.51%

　　處于好奇,有趣: 39.49%

　　操作方便: 32.57%

　　節(jié)約費(fèi)用: 30.49%

　　尋找稀有商品: 29.21%

　　8.如果您沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易,您最擔(dān)心的問(wèn)題是什么:

　　交易的安全可靠性: 46.01%

　　網(wǎng)上提供的信息是否可靠: 16.81%

　　售后服務(wù): 12.29%

　　是否按時(shí)交貨: 9.84%

　　價(jià)格是否比較便宜: 7.28%

　　交易的界面是否簡(jiǎn)單易懂: 3.94%

　　商品品牌: 1.31%

　　其它: 2.52%

　　9.用戶(hù)認(rèn)為目前網(wǎng)上購(gòu)物最大的問(wèn)題是:

　　安全性得不到保障: 31.76%

　　產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用得不到保障: 28.33%

　　付款不方便: 13.34%

　　送貨耗時(shí)、渠道不暢: 10.14%

　　價(jià)格不夠誘人: 7.74%

　　網(wǎng)上提供的信息不可靠 7.28%

　　其它: 1.41%

　　附錄3 市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果

　　我們精心設(shè)計(jì)了問(wèn)卷及調(diào)研方案,并在汕頭市多個(gè)地方進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷450份，收回有效問(wèn)卷374份，結(jié)果如下:

　　網(wǎng)絡(luò)&營(yíng)養(yǎng)健康調(diào)查

　　被調(diào)查者基本信息

　　項(xiàng) 目人次所占百分比(%)

　　1.性別

　　●男22159.03

　　●女15340.96

　　2.年齡

　　●18歲以下 2314.29

　　●18~24 13536.14

　　●25~35 12633.73

　　●36~45 5815.66

　　●46歲以上328.43

　　3. 文化程度

　　●高中(中專(zhuān))以下 7720.48

　　●高中(中專(zhuān))13937.35

　　●大專(zhuān)8121.69

　　●本科及本科以上7720.45

　　4. 職業(yè)

　　●學(xué)生9024.06

　　●家庭主婦369.63

　　●個(gè)體經(jīng)營(yíng)5013.37

　　●專(zhuān)業(yè)職務(wù)(醫(yī)生.教師等)184.81

　　●黨政企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部92.41

　　●行政機(jī)關(guān)一般人員92.41

　　●文體從業(yè)人員41.07

　　●銀行、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、金融從業(yè)人員 328.56

　　●服務(wù)業(yè)人員 133.48

　　●技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員 236.15

　　●外資、合資企業(yè)人員 277.22

　　●新聞媒體人員 41.07

　　●商業(yè)貿(mào)易人員 133.48

　　●郵電通訊人員143.74

　　●工人 143.74

　　●其它184.81

　　上網(wǎng)習(xí)慣

　　5. 你平時(shí)有上網(wǎng)嗎?

　　●有 23963.86

　　●沒(méi)有13536.14

　　6. 你在網(wǎng)上最主要獲得哪方面信息(多選)

　　●新聞 23096.22

　　●計(jì)算機(jī)軟硬件信息 4920.75

　　●電子書(shū)籍 8635.85

　　●休閑娛樂(lè)信息 16267.92

　　●科教信息 7230.19

　　●金融證券資訊 5924.53

　　●求職招聘信息 3113.21

　　●商貿(mào)資訊1044.34

　　●各類(lèi)廣告信息1034.34

　　●旅行信息187.55

　　●醫(yī)療信息 187.55

　　●交友征婚信息3213.21

　　●其它3615.09

　　7.你每周平均上網(wǎng)時(shí)間 8.7個(gè)小時(shí)

　　8. 你有沒(méi)有興趣在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上交易

　　●有11749.06

　　●沒(méi)有 12250.94

　　9. 如果”沒(méi)有”你覺(jué)得它有什么不好(多選)

　　●安全性得不到保障5025.00

　　●付款不方便2211.36

　　●送貨耗時(shí)、渠道不暢146.81

　　●產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用得不到保障4925.00

　　●價(jià)格不夠誘人 52.27

　　●其它5829.54

　　10. 如果”有”你覺(jué)得它有什么優(yōu)勢(shì)? (多選)

　　●可選面廣 2712.5

　　●節(jié)省時(shí)間 8137.5

　　●出于好奇,有趣 5425.00

　　●操作方便 4118.75

　　●節(jié)約費(fèi)用 52.27

　　●容易尋找稀有商品 42.08

　　●其它42.08

　　營(yíng)養(yǎng)信息

　　10. 你認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)對(duì)健康的重要程度

　　●非常重要 8121.08

　　●重要 26671.08

　　●無(wú)所謂 277.22

　　●不重要00

　　11. 你平時(shí)是否關(guān)心營(yíng)養(yǎng)的搭配?

　　●非常關(guān)心 4110.84

　　●關(guān)心 19351.80

　　●沒(méi)想過(guò) 14037.34

　　●不關(guān)心00

　　12. 你是否認(rèn)為很多的病癥都是由于平時(shí)飲食營(yíng)養(yǎng)搭配不合理而造成?

　　●是 32085.54

　　●否5414.46

　　13. 你覺(jué)得你或你的家人有營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題嗎?

　　●有 8121.69

　　●沒(méi)有 20354.22

　　●不知道9024.10

　　14. 如果出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題你將如何解決?

　　●去醫(yī)院門(mén)診18053.24

　　●營(yíng)養(yǎng)健康雜志4513.31

　　●電臺(tái)電視臺(tái)的有關(guān)咨詢(xún)欄目92.67

　　●網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢(xún) 185.36

　　●任其自由發(fā)展 6318.64

　　●其它236.80

　　15. 你認(rèn)為食物治療是否有用?

　　●有用 27974.70

　　●沒(méi)用 00

　　●不知道9525.30

　　16. 如果有網(wǎng)上的營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún),你會(huì)不會(huì)去呢?

　　●去 19451.81

　　●不去18048.19

　　17. 為什么不去?

　　●浪費(fèi)時(shí)間與金錢(qián) 146.98

　　●覺(jué)得沒(méi)有作用 2713.95

　　●覺(jué)得麻煩 3618.60

　　●其它11760.47

　　18. 如果”去”,覺(jué)得它有什么優(yōu)勢(shì)?

　　●費(fèi)用低 3612.5

　　●無(wú)時(shí)間限制 9532.81

　　●方便不出家門(mén) 11239.06

　　●有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師提供建議4515.62

　　19. 現(xiàn)在,你有沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)保健商品?

　　●有17145.78

　　●沒(méi)有20354.22

　　20. 你將采取哪種方式呢? (多選)

　　●醫(yī)院購(gòu)買(mǎi) 4523.81

　　●超市或藥店購(gòu)買(mǎi) 13369.05

　　●郵購(gòu)00

　　●推銷(xiāo)上門(mén)52.33

　　●網(wǎng)上訂購(gòu)00

　　●其它94.65

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