應(yīng)XX縣自然資源局要求，中心領(lǐng)導立即組織召開以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動自然資源工作高質(zhì)量集中學習活動動員會，安排部署了中心集中學習活動方案，中心全體工作人員參加會議。
會議指出，開展以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動自然資源工作高質(zhì)量集中學習活動，是省自然資源廳黨組謀劃推動自然資源實業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出的一項重要部署，使我們學習宣傳貫徹習近平總書記生態(tài)文明建設(shè)重要戰(zhàn)略思想的重要舉措，也是落實省委提出的“把黨的政治建設(shè)作為根本性建設(shè)”要求，要切實以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動經(jīng)濟發(fā)展高質(zhì)量的有效載體。
會議要求中心全體工作人員務(wù)必提高政治站位，堅持問題導向，充分認識開展集中學習活動的重要意義，把思想和行動集中統(tǒng)一到廳黨組的重大決策部署上來;明確目標要求，抓好學習環(huán)節(jié)，確保活動取得實實在在的新成效;要加強組織領(lǐng)導，為開展集中學習實踐活動提供堅強保障。
通過學習，收獲到豐富的認識。促進中心工作高質(zhì)量發(fā)展，必須堅持黨的集中領(lǐng)導辦好群眾的事情，關(guān)鍵在黨。中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導。不動產(chǎn)登記工作是為民工程，親民工程，是群眾直接感受我黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的直觀方式，堅持黨的領(lǐng)導，加強黨的建設(shè)，堅持黨的領(lǐng)導，使我們做好一切工作的根本保證，只有堅持黨的領(lǐng)導，“放管服”工作才不會偏離方向，才能始終沿著正確的道路前進，才能更加徹底的深化“放管服”改革，才能切實做好全心全意為人民服務(wù)。推動黨的建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，必須堅持全面加強黨的領(lǐng)導。把“兩個維護”作為根本政治責任，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，在思想上、政治上、行動上堅決同黨中央高度保持一致，不斷提高政治站位，擔當政治責任和發(fā)展責任，自覺從黨和國家工作大局、中心工作大局，切實把全面從嚴治黨的責任擔起來，把推動改革發(fā)展的責任擔起來，把做好本職工作的責任擔起來，保證中心工作始終沿著正確的方向發(fā)展。推動自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展，必須縱深推進全面從嚴治黨，以全面從嚴治黨，以全面從嚴治黨引領(lǐng)帶動中心整體工作，將“嚴”字長期堅持下去，堅持不懈加強基層組織建設(shè)，堅持不懈加強作風建設(shè)，堅持不懈加強紀律監(jiān)督和風險防控，努力營造良好政治生態(tài)，筑強各級黨組織戰(zhàn)斗堡壘，匯聚廣大黨員干部先鋒力量，切實肩負起推動中心工作高質(zhì)量發(fā)展的歷史使命和重要責任。
組織保障上，要讓黨組織成為推動高質(zhì)量發(fā)展的先鋒軍。中心支部要堅持向中心聚焦、為大局聚力，著眼于“走之前、作表率”搞好工作謀劃，聚焦于“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”抓實工作舉措;要積極響應(yīng)號召，迅速組織發(fā)動，使機關(guān)廣大黨員思想和行動進一步統(tǒng)一到高質(zhì)量發(fā)展的部署安排上來，在立足本職崗位建功立業(yè)的同時，以更加積極的姿態(tài)主動投身到為民服務(wù)，便民利民工作中，在助力深化放管服工作中，走前列當先鋒。使黨組織成為推動高質(zhì)量發(fā)展的“敢死隊”、“尖刀班”,激發(fā)中心黨員干部在爭當解放思想跨越趕超的先鋒、高質(zhì)量發(fā)展的先鋒、干事創(chuàng)業(yè)的先鋒上下功夫，努力爭做推動以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展走在前列的合格答卷人。
建強隊伍上，要讓中心黨建成為提升能力、鼓舞士氣的訓練營。除了政治過硬外，更加注重提高各項本領(lǐng)。要利用黨建工作，為高標準服務(wù)人民群眾打造載體。要鼓勵黨員干部樹立空杯心態(tài)、懷疑精神，主動學習、敢于創(chuàng)新�？梢酝ㄟ^教育培訓、微型黨課、論壇講堂、調(diào)查研究等活動打造學習載體。舉辦的黨務(wù)干部業(yè)務(wù)技能競賽，同時結(jié)合黨建打造提升能力素質(zhì)的實踐平臺。
推動高質(zhì)量發(fā)展，思想是行動的先導，這就要求我們必須學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，積極對照要求，弄明白什么是高質(zhì)量、查明白與高質(zhì)量的差距、想明白達到高質(zhì)量的思路方法舉措，立足新時代、胸懷大格局、樹立高標準、追求高質(zhì)量、實現(xiàn)高水平。對照自然資源系統(tǒng)高標準高質(zhì)量發(fā)展，推動不動產(chǎn)登記中心高質(zhì)量為人民服務(wù)!
我有幸參加了吉林省高校輔導員第二期崗位培訓班，衷心感謝學校給我創(chuàng)造條件，為我提供了向在此領(lǐng)域的資深領(lǐng)導和專家學習的機會，為我和其他高校輔導員創(chuàng)造了相互交流的平臺。
此次培訓班是我來華外以后參加的專家層次最高、學習時間最長、學習內(nèi)容最全、參加活動最多的而且是唯一的一次培訓，使我受益匪淺。此次培訓班的授課專家有教育部思想政治工作司思政處處長徐艷國，上海市政府副秘書長翁鐵慧、中國青年政治學院教授、博士生導師、中國青年政治學院青年發(fā)展研究院院長陸士禎，中國心理衛(wèi)生協(xié)會理事、大學生心理咨詢專業(yè)委員會主任委員、清華大學教授、博士生導師樊富珉，吉林社會科學院教授、博士生導師邴正，中國倫理學會秘書長、中國人民大學倫理學與道德研究中心主任、中國人民大學教授吳潛濤，吉林大學教授、博士生導師、校長助理高文新，北京大學黨委副書記張彥等在思想政治教育戰(zhàn)線上的資深領(lǐng)導和教育專家。
學習的內(nèi)容有我們學生思想政治工作總指揮部的領(lǐng)導為我們講解當今輔導員的角色定位、國家對輔導員的政策、當今輔導員成長、出路等問題;有高校教育戰(zhàn)線的資深專家為我們傳授當代青年的特點、心理健康教育方法等;有現(xiàn)任著名高校學生工作領(lǐng)導為我們講授典型高校思想政治工作;有教育部重點高校相關(guān)學生工作的介紹;有跟我們一樣在一線工作的輔導員杰出代表——全國優(yōu)秀輔導員李勤為我們現(xiàn)身說法。培訓班使我們在各個方面受到全方位的培訓。培訓期間，我們還相繼參加了兩次論壇、兩次東北師范大學參觀考察，使我們增強了交流，增長了見識。通過培訓，我有以下幾個體會，現(xiàn)匯報如下：
一、充分認識到輔導員工作的重要性，了解了國家在高校思想政治工作方面的相關(guān)背景、相關(guān)政策，備受鼓舞
教育部思想政治工作司思政處處長徐艷國在培訓中指出，輔導員隊伍是黨和國家的親兵衛(wèi)隊，輔導員的任務(wù)是培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。“精師易得，人師難求”，這句話把輔導員在育人工作中的作用擺在了一個崇高的位置上，作為一名輔導員不但要教學生生存，更要教學生做人，做學生的人生導師和良師益友是無比高尚的。輔導員作為直接接觸學生學習生活的老師，輔導員的言談舉止不僅影響著學生人生觀、世界觀、價值觀的形成，更影響到學生的成長成才。所以，高校輔導員必須充分認清自身職責所在，進一步增強工作的榮譽感、責任感和歷史使命感，切實擔負起為黨和國家培養(yǎng)優(yōu)秀人才，促進祖國繁榮發(fā)展的神圣使命。
同時，徐處長指出，為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》精神，切實加強高等學校輔導員隊伍建設(shè)，教育部于20XX年5月20日制定《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》，《規(guī)定》提出了輔導員的定位問題，高校輔導員既是教師又是管理干部，是學生日常思想政治教育的組織者、實施者和指導者，是大學生健康成長的知心朋友和人生導師。
《規(guī)定》指出，輔導員在高校教師的評聘中要占一定比例，評審標準獨立，評審標準要符合輔導員工作實際，成果認定要靈活。
徐處長指出，今后教育部將要結(jié)合輔導員的綜合素養(yǎng)的提高定期舉辦相關(guān)培訓，組織全國優(yōu)秀輔導員評選，為輔導員的成長創(chuàng)造良好的平臺和環(huán)境。
徐處長結(jié)合教育部“24號令”為我們展示了輔導員的工作重要性、工作背景、前途發(fā)展，教育部高校輔導員培訓和研修基地組織的全省高校輔導員崗位培訓，充分說明了國家和上級教育部門對輔導員和學生工作的重視，感覺備受鼓舞，更有干勁。
二、充分認識到應(yīng)切實提高自身的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)新時期學生工作
新時期、新階段的學生工作存在很多新的問題，高校思想政治工作對輔導員工作提出了新期待、新要求。如何著力滿足這些新期待、新要求，解決目前學生工作中存在的問題，是做好新時期高校輔導員工作必須正視和急需解決的問題。通過有關(guān)領(lǐng)導和專家在培訓過程中進行的講解授課，我深刻體會到，新時期的輔導員不是以前的保姆型輔導員、救火隊型輔導員和管理型輔導員。當代輔導員要了解自己工作的重要性，要深入了解掌握心理健康知識，要通曉工作對象群體的特點，要把黨的大政方針貫徹到學生工作中，要做專家型的輔導員，這樣才能對學生產(chǎn)生春風化雨般的教育作用。聆聽各位專家的報告后，我深刻體會到，自身在學生工作中存在很多的不足。這些不足包括，對學生的認知不足，自身知識層次和結(jié)構(gòu)不足，解決學生心理疾病問題的能力不足，與時俱進做好學生工作的能力不足，自身的理論素養(yǎng)嚴重不足。在以后的工作中，必須正視這些不足，有決心、有計劃、有步驟的加以補充和完善，彌補不足，提高自身能力和素質(zhì)，努力做一名合格的高校輔導員，適應(yīng)崗位需要，滿足新時期、新階段廣大學生提出的新要求、新期待。
三、充分認識到輔導員模范典型的先進性，認識到自身與優(yōu)秀輔導員尚存在很大差距，需見賢而思齊焉
第二期培訓班邀請了全國優(yōu)秀輔導員、全國優(yōu)秀大學生黃來女的輔導員李勤老師為大家作報告，在培訓中各位專家也多次提到的上一屆全國優(yōu)秀輔導員復(fù)旦大學“包涵”，兩位優(yōu)秀輔導員的感人事跡給我留下了深刻的印象。
1、要做一個有心的人
《包涵心語》是一個普通高校輔導員工作的縮影，她的所作所為很平凡，很普通，可以說只要是完整帶學生四年的輔導員都會經(jīng)歷過包涵的這些瑣碎的工作，只要是有一點同情心、責任心的老師都會為學生真心地付出，我們每一個高校輔導員同時都具有一定的文筆表達能力，但是為什么只出了一本《包涵心語》?只有一個包涵?說明我們還不夠用心生活，用心工作。誠然，我們可以說有太多瑣碎的工作使我們沒有時間，尤其是有大型活動或者重要時期，我們甚至連睡覺的時間都沒有，但是我們不可能天天如此，周周如此，月月如此，包涵寫的也不是日記，相信她也沒有這么多時間寫日記，她寫的是周記!這就說明包涵是一個有心的人，有心生活的人就一定會有心工作，才能在工作中為學生服好務(wù)，引好路。
2、做一個無悔的人，無私奉獻的人
李勤在報告中提出來一個他的傘兵理論：一個人問一個傘兵，你一下飛機就有可能被敵人包圍逮捕，你不害怕嗎?傘兵回答：我們傘兵生來就是被包圍的!——我們要成為無怨無悔的人，要成為無私奉獻的人。我覺得對于輔導員來講非常生動貼切，我們應(yīng)該認同。李勤在報告中講述的他和廣大同學無私幫助黃來女及其父親的事跡感染了每一個人，這種幫助已經(jīng)超越了師生的程度，甚至超越了親人的程度，這表明他已經(jīng)把這個傘兵理論充分理解并應(yīng)用到工作實踐之中。我們當輔導員的都希望學生能夠整齊劃一，希望學生統(tǒng)一步調(diào)，一刀切，這樣我們工作起來就會提高效率，事半功倍。當有學生生病或者有意外事故發(fā)生時，當學生因為關(guān)心時政而激發(fā)愛國熱情要搞集體活動時，我們也許會在工作的同時發(fā)一些牢騷和抱怨，抱怨生病或者出現(xiàn)問題的學生又給我們添麻煩了，抱怨為了維護學生穩(wěn)定，我們又不能休周末了。其實不然，如果從另外一個角度看待這些事情，我們會得出另外一個結(jié)果，學生離家在外，出問題了，需要別人的幫助，我們作為輔導員責無旁貸地要沖到前線，也就是說，學生出現(xiàn)這樣那樣的問題是必然的，這些工作是我們必須做的，那么我們?yōu)槭裁床?ldquo;快樂的工作”呢?我們要充分認識這些機會，學生個體出現(xiàn)個別的問題，需要我們在生活上特殊照顧，在思想上多加引導，在學習上不斷鼓勵，我們?yōu)閭�別學生的成長成才做出自己的更多的貢獻和努力，我們應(yīng)該為自己的價值在這些個別學生身上能夠充分體現(xiàn)甚至超值體現(xiàn)而感覺到快樂，而不是怨天尤人。我們更要充分利用這些機會，感謝這些機會。
3、做一個緊扣時代脈搏的人
李勤在報告中說到，他以前經(jīng)常在博克上與學生交流，表達自己的想法和觀點。我們學生瀏覽博客的少，但我們也可以運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的手段，嘗試用飛信與學生交流，飛信有三年的免費期，三年以后一定會有新的免費的溝通方式了，到時候再嘗試新的......。所以我們在座的年輕的一線輔導員一定要追趕時代潮流，熟悉前沿通訊、網(wǎng)絡(luò)手段，接受新事物，才能與學生進行良好的溝通，才能做好思想工作。
我們需要向包涵、李勤學習的不止這些，還有要做一個興趣廣泛的人、博學多才的人、富有愛心的人......
四、認識到兄弟院校在學生工作中的優(yōu)秀做法，將其工作方法和工作理念融入到今后的工作中
在培訓期間，東北師范大學學生工作相關(guān)部門負責人分別向?qū)W員展示了在各自領(lǐng)域的工作成績和做法，很值得我們學習和借鑒。
1、工作中力求創(chuàng)新
90年代后期，傳統(tǒng)的就業(yè)工作模式被打破，畢業(yè)生就業(yè)制度走向了“學校推薦與雙向選擇相結(jié)合”的發(fā)展階段。為應(yīng)對這一形勢，1997年，東北師范大學積極轉(zhuǎn)變就業(yè)工作思路，提出了“三個三分之一”的就業(yè)工作模式。“三個三分之一”即用三分之一的時間做就業(yè)行政管理工作，三分之一的時間做畢業(yè)生就業(yè)指導，三分之一的時間開辟就業(yè)市場。
1999年，全國高校開始大規(guī)模擴招，就業(yè)高峰可以預(yù)見。20XX年東北師范大學提出了“內(nèi)合外聯(lián)”就業(yè)工作模式：“內(nèi)合”東北高師院校，形成區(qū)域和規(guī)模優(yōu)(:參加培訓班的心得體會)勢，平等互利、優(yōu)勢互補、資源共享、市場共建;“外聯(lián)”用人單位，建設(shè)畢業(yè)生就業(yè)基地，雙方互為基地，互惠發(fā)展。以東北師范大學為龍頭的東北高師院校就業(yè)協(xié)作體自20XX年合作以來，以“品牌共創(chuàng)、市場共建、信息共享”建成東北教育人才集散地，并成為國內(nèi)規(guī)模最大、影響最大、占有市場份額最大的區(qū)域性教師品牌市場。東北師范大學通過遠程網(wǎng)上“集體相親”、手機信息雙服務(wù)、搜師引擎“挖”工作、QQ聊天“聊”出工作等多種方式使就業(yè)信息在用人單位和就業(yè)學生中共享。目前，他們正在著手建立網(wǎng)絡(luò)視頻授課、手機飛信業(yè)務(wù)等方式拓寬共享信息平臺。
東北師范大學的資助工作也別具匠心。資助中心下屬的愛心驛站開辦了“愛心超市”。“愛心超市”完全遵循真正超市的管理模式運行，由學生團體——愛心使者團負責具體運行實施。超市里有學生需要的各種物品(以服裝為主)，放在貨架上供學生選擇，每件物品上都打上標簽，表明價格。超市里的物品來源為募集，愛心使者團定期組織開展服裝、學習用品、生活用品募集活動，將這些物品洗凈、整理、定價后，放在超市里。資助中心每月定期向困難學生的“一卡通”里面打入30—50元的虛擬貨幣，困難學生持“一卡通”到超市里面選擇自己需要的物品刷卡“消費”。整個超市運行由30個愛心使者團成員具體實施，超市里面布置得非常溫馨和諧，衣服清洗的非常干凈，以至于我剛一進去的時候誤以為是新衣服。超市旁邊有一個倉庫，倉庫里面整整齊齊地擺放著募集來的衣服，工作人員表示，這些物品流動非�？�，愛心超市每天“營業(yè)額”約為200元左右。此外，愛心超市也接受校外一些企業(yè)的物資贊助。這樣，愛心超市靈活地實現(xiàn)了學生內(nèi)部之間、社會與學生之間的愛心傳遞，為高校資助工作提供了參考思路。
在我們學校，由于學生情況有所不同，不可能照搬他們的做法。但是我們應(yīng)該學習他們在工作中的創(chuàng)新思維，把創(chuàng)新精神應(yīng)用到我們的工作實際之中。
2、工作中體現(xiàn)人性化
東北師范大學在工作中體現(xiàn)人性化，也是我在培訓、參觀中另一個比較深刻的印象。
從東北師范大學正門進入校園內(nèi)，我們不難發(fā)現(xiàn)，中央大道兩側(cè)相對立著3對鐵柱，這些鐵柱是專門為懸掛條幅而專門設(shè)立的，每個鐵柱上面有類似于升旗用的裝置，這比我們在迎新的時候，臨時找地方、登上長梯掛條幅方便多了。
走在師大兩個校園內(nèi)，每個路口都有相應(yīng)的指示牌，告知行人這條路上有什么機構(gòu)和場所。而我們?nèi)A外可能校園小的緣故，但我們學生畢業(yè)了還找不到學校各職能部門的大有人在。
在凈月校區(qū)參觀學生寢室時，我突然想起現(xiàn)在讓每個輔導員頭疼的違章用電問題，他們說這里不存在違章用電的現(xiàn)象，一是學校的各種保障非常到位，二是限電措施也非常有效。
通過培訓，使自己認識到了工作中存在的不足，在學員的交流過程中也學習到了兄弟院校在學生工作方面的先進經(jīng)驗和做法。我會把學到的先進經(jīng)驗、做法和工作理念、敬業(yè)精神融匯貫穿到今后的工作之中。以上是我十二天的“東師行”體會，有不當之處，請大家提出寶貴意見。謝謝!
作為自然干部第一就是要加強學習，深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵。思想觀念具有相對獨立性，一經(jīng)形成，不容易轉(zhuǎn)變。必須加強學習，反復(fù)學習馬克思主義經(jīng)典理論，反復(fù)學習馬克思主義中國化的理論成果，全面了解我國社會主義初級階段的主要矛盾、基本國情，全面了解我國資源狀況和經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征。
通過不斷學習，牢固樹立以下五種意識：一是樹立憂患意識，增強可持續(xù)發(fā)展的理念。堅決克服安于現(xiàn)狀的思想，深刻把握我國資源現(xiàn)狀和經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征，堅持經(jīng)濟、政治、文化、社會均衡和持續(xù)發(fā)展。二是樹立大局意識。把自然資源工作擺在全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的大局中去謀劃，加強溝通協(xié)調(diào)，積極參與宏觀調(diào)控。三是樹立創(chuàng)新意識。開動腦筋，多闖多試，同時要充分尊重廣大人民群眾的首創(chuàng)精神，總結(jié)吸取群眾的智慧，為構(gòu)建保障科學發(fā)展新機制獻計獻策、盡心盡力。四是樹立責任意識。保護資源、保障發(fā)展，是法律賦予自然資源部門的神圣職責，我們義不容辭，必須通過全面推進自然資源工作改革與發(fā)展，切實履行好保護資源與保障發(fā)展的雙重責任。五是樹立服務(wù)意識，增強以人為本的理念，主動為經(jīng)濟社會發(fā)展提供自然資源服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會提供
自然資源服務(wù)，為建設(shè)社會主義和諧社會提供自然資源服務(wù)。
?第二就是要勇于實踐。在不斷加強學習、提高認識、牢固樹立以上幾種思想意識的基礎(chǔ)上，積極探索，勇于實踐，將理論知識轉(zhuǎn)化成改革和推進自然資源工作的政策措施，將思想意識轉(zhuǎn)化成貫徹落實科學發(fā)展觀的具體行動。我部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點，這就是一個很好的機會，要牢牢抓住這個機會，圍繞影響和制約自然資源保障和促進科學發(fā)展的突出問題，提出包括資源配置、社會發(fā)展綜合評價、財稅分配、產(chǎn)業(yè)導向以及干部政績考核等一攬子改革的政策措施和意見建議。
在基層自然資源工作中，我們體會到，圍繞加強土地、礦產(chǎn)資源管理，近幾年國家出臺的文件很多，部里出臺的配套政策措施也很齊全，但是在基層常常出現(xiàn)學習執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。學習實踐科學發(fā)展觀，實踐是其中一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)。下基層調(diào)研，是實踐最具體的表現(xiàn)。
依法行政，恪盡職守土地是不可再生資源，是人類賴以生存的根本，是國民經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，國家把“十分珍惜和合理利用土地，切實保護耕地”作為基本國策，實行最嚴格的用途管制和宏觀調(diào)控的手段，節(jié)約集約和可持續(xù)發(fā)展成為了土地利用的主旋律，作為自然管理系統(tǒng)中的一員，深感職能之重，責任之大，唯有牢記使命，依法行政，恪盡職守。
才能無愧于這個神圣的職業(yè)和崗位。 憑“心”為事——服務(wù)是天職大地朝天，做事要講光明磊落。自然所是自然資源管理的前沿陣地，是辦理土地登記、服務(wù)群眾的窗口，我們的工作，我們的言行，直接體現(xiàn)我們的政策水平、業(yè)務(wù)能力、工作效能和服務(wù)意識，直接影響一個部門仍至整個系統(tǒng)的聲譽。我們的權(quán)力是國家和人民賦予的，我們的報酬是納稅人創(chuàng)造的，過去講，忘恩無義、不知圖報是要受天遣的，作為回報，就要堅持和遵循憑“心”為事，做到熱心待人、耐心聽取、虛心接受、誠心釋疑、全心全意;就要自覺堅持和遵循公開、公平、公正做事原則，執(zhí)法上做到大事與小事一樣處理，業(yè)務(wù)上做到生人與熟人一樣辦理，管理上做到單位與個人一樣服務(wù)。
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