培訓(xùn)師五分鐘講課訓(xùn)練要求心得體會及感受

　　一個培訓(xùn)師，你認(rèn)為你的課程內(nèi)容很好，可是沒有人愿意聽怎么辦？

　　那先要從講好五分鐘的課開始。講好五分鐘課是有標(biāo)準(zhǔn)的，具體是什么呢？

　　一、有走動，走動過線，兩次走過課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)

　　二、全程雙手在腰部以上，保持微笑；

　　三、有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動；

　　四、講三個內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個知識；

　　五、案例故事必須有一個，40秒內(nèi)完成。

　　六、一對一的交流超過四次，全員互動達(dá)到兩次以上（把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來）。

　　七、口號，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。

　　八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問各兩人，提問三組合，即批準(zhǔn)性問話，特定性問話，一般性問話）確保有一個。

　　如何才能做到上述的內(nèi)容，我們來細(xì)細(xì)解讀一下這八條標(biāo)準(zhǔn)。

　　關(guān)于第一條：有走動，走動過線，兩次走過課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)

　　走近學(xué)員，表面上看帶給學(xué)員的是心理上的一種壓迫感，從空間上來講，學(xué)員坐著，老師走過來，有一定的勢能，這種壓迫感是有必要的，同時走近也意味著你和學(xué)員距離的拉近，老師的肢體語言在無聲地提示學(xué)員，這里是課堂，要注意了！只是走動要標(biāo)準(zhǔn)，切忌不能背對著學(xué)員。

　　第二條，不多講，職業(yè)風(fēng)范和微笑是建立一個親和的形象。

　　第三條，有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動；

　　什么是理性？理性就是課程要講授的理論模型，原理。

　　什么是感性？感性就是案例、故事、互動、情景化。周平老師說吸引學(xué)員唯一的工具是感性。

　　一個精彩的課程也就是感性+理性，感性+理性不斷地重復(fù)交替的進(jìn)行。

　　所以在這里要自問：如果一上來就給學(xué)員一個定義和概念，你說學(xué)員能一下子接受嗎？

　　什么是互動？互動就是老師和學(xué)員的一切形式的交流。包括眼神的互動。說白了不能讓學(xué)員閑得沒事做，要眼忙，手忙，要動起來。比如每隔幾分鐘要請學(xué)員記錄或者誦讀，或者提問回答問題，就像一只餓的小鳥，如果學(xué)生總是在前面等著你喂食，那說明他進(jìn)入了課程。

　　那對于高管來講，一般的互動他們很難動起來，就要用思想和他們互動，思想的互動要學(xué)會 “挖坑”！比如我曾提問“請問您招聘過兩百萬年薪的人才嗎？”此副總一聽就眼睛木了，好，眼神關(guān)注了，那我再來解開答案。

　　寫到這里，要介紹一個工具。首先我們思考一下，怎么互動最有效呢？怎么讓互動言之有物而不是流于形式呢？講一個oRID焦點(diǎn)討論模式在課程互動中的應(yīng)用。首先什么是oRID焦點(diǎn)討論模式？o即oBJektIVe（客觀事實(shí)）；R即ReBLectIVe（感受）；I即InteRPRetIVe(思考價值)；D即DecIsIonAL（決定）。比如說，當(dāng)我遇到一只很兇的狗，這是一個事實(shí)，然后我很怕，這是一個感受，接下來我想逃離，這是一個思考的想法，然后就盡快繞著走。這是行動！

　　那么事實(shí)、感受、思想、行為如何在課堂討論及提問中應(yīng)用呢？

　　假如我們和學(xué)員在課堂上，我?guī)ьI(lǐng)大家看一幅圖，通常我們會問大家這張圖怎么樣？得到的回答往往是好看或者不好看，因?yàn)檫@種模糊的提問帶來的回答一定是模糊的，而且?guī)е鴿庵氐膫�人偏好。那我們換一種方式。比如說：

　　1、你們在畫上看到了什么？大家會說看到什么什么。（關(guān)注事實(shí)的細(xì)節(jié)）

　　2、你們喜歡畫上的什么？你們不喜歡什么？（關(guān)注兩種細(xì)節(jié)的個人偏好，挑起思維沖突）

　　3、你們從這幅畫上學(xué)到什么？（關(guān)注思維沖突所帶來的創(chuàng)造性啟發(fā)）

　　4、下次你們畫的時候會怎么做呢？（關(guān)注啟發(fā)對個人實(shí)際行動的作用）

　　這四個問題，基本上如實(shí)反映了一個教學(xué)概念，如何去操作化的過程。包含了兩部分的思維過程。一個是教師的組織思維過程，一個是接受對象的思維過程。前者必須根據(jù)后者的客觀規(guī)律進(jìn)行教學(xué)安排。也就是提問要根據(jù)學(xué)員的反映模式來設(shè)計(jì)，而不是老師想當(dāng)然，不考慮學(xué)員的反映模式，提問估計(jì)產(chǎn)生不了想要的結(jié)果。

　　寫到這里，突然想到oRID焦點(diǎn)討論模式和引導(dǎo)師的技術(shù)有相似之處。一個有經(jīng)驗(yàn)的講師，才有能力引導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員在回答問題的過程中，完成自我思考，自我學(xué)習(xí)的過程。引導(dǎo)可能是培訓(xùn)未來的一個方向。

　　四、講三個內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個知識；

　　在五分鐘內(nèi)講出三個內(nèi)容點(diǎn)，不難做到，但是要有閃光點(diǎn)就需要琢磨了。

　　比如講績效管理，通常都是從績效管理的定義開題，這些點(diǎn)大家都不會出奇，認(rèn)為是正常的，如果要出彩，就要根據(jù)自已對績效管理的理解和實(shí)踐來提煉出與眾不同的東西，要找出亮點(diǎn)來，這些亮點(diǎn)是對主題的精辟概括，是和生活有意義的鏈接，也是和有關(guān)知識點(diǎn)的精彩的類比或者是對比，總之講出來的時候，令人耳目一新，似曾相似卻未曾聽說，似曾知道卻又感覺新奇，這樣的感覺出來了，亮點(diǎn)就產(chǎn)生了，現(xiàn)在我應(yīng)該認(rèn)真地想想，我的每一門課程中，每20分鐘有幾個這樣的亮點(diǎn)，如果沒有，我怎么來提煉亮點(diǎn)？

　　我感覺這個過程也是老師曾經(jīng)對我說過的知識體系的寬度和深度要進(jìn)行提煉和整合，對于培訓(xùn)師來說，如果不能打通此任督二脈，要想讓課程出彩估計(jì)很難。

　　最后還要謹(jǐn)記，這個亮點(diǎn)要讓學(xué)員學(xué)到一個知識點(diǎn)。亮并不瞎亮，而是為了課程服務(wù)，有目的的亮！

　　五、案例故事必須有一個，40秒內(nèi)完成。

　　關(guān)于這條，我想大家都知道好的課程的特征，一定是案例、案例、案例，故事、故事、故事！

　　但是要在40秒內(nèi)講清楚一個案例和故事，是需要功力的，這個讓我想起寫說說和寫微博，一個說說140個字，需要精縮和提煉，所以要想在40秒內(nèi)講好一個案例和故事，寫說說是可以幫助我們提升的。有時候，我寫一個說說或微博，需要200到300個字，但是超出字?jǐn)?shù)限制發(fā)表不了，怎么辦?只好硬著頭皮刪，一個字一個字刪，有時候刪也不管用，還是太多，那只有重新用最簡短的語言來寫，甚至一個標(biāo)點(diǎn)都要想好要不要，這個過程對我們講案例和故事一定是有好處的，至少先在大腦中過了一遍，有了印象，并且寫的過程就是一個表達(dá)的過程。寫到這里，我在想，我是不是要把以前寫的所有的說說和微博，再講一遍，看看是不是講的過程和寫的過程能夠達(dá)到同樣的表達(dá)效果？

　　六、一對一的交流超過4次，全員互動達(dá)到2次以上

　　這一條的目的是把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來！

　　在5分鐘內(nèi)，要做到和學(xué)員的一對一的交流4次以上，怎么作呢？首先解決問題學(xué)員，對于那些玩手機(jī)的，神情云游的學(xué)員，適時的敲打是必須的，有目的走近他，提問，請他回答問題，這個方式是提醒學(xué)員的好辦法。那對于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，我們也在隨時識別，適時地請他介紹一下自已，談?wù)劷?jīng)驗(yàn)，則是一種調(diào)動氣氛的作法，那全員的互動，更重要，有時我們會讓大家共同朗誦一下課程的某一段重要的定義，或者做一個練習(xí)，通過全體互動目的是調(diào)動整個課堂的氣氛，生動活躍起來，這個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)在5分鐘要有2次，那我要考慮我一共會多少種互動，都適合用在什么課程中，什么時機(jī)采用最合適?這是留給我的作業(yè)！

　　七、口號，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。

　　一個好課程，要有口號，周平老師的課程口號是：讓課程美麗起來D感性、理性，互動！

　　這個口號始終貫穿著課程的始終，學(xué)員一直在這個口號的引領(lǐng)下學(xué)習(xí)每一個結(jié)構(gòu)的知識點(diǎn)，也就是說，口號成為了課程的主線。這個主線把整個課程的內(nèi)容提煉得十分精要，朗朗上口，學(xué)員一看到這六個字，馬上想起感性學(xué)到了什么，理性學(xué)到了什么，互動學(xué)到了什么？想想看，這樣的口號多么厲害！

　　那我的作業(yè)出來了：在我所要講的第一門課當(dāng)中，有沒有一句口號能夠達(dá)到這樣的效果��？

　　至于訓(xùn)練和游戲的設(shè)計(jì)，要引進(jìn)日本豐田twI的思想，也就是說“老師說給你聽、做給你看、你做給老師看、老師來點(diǎn)評”，把這四個環(huán)節(jié)溶入進(jìn)課程當(dāng)中，訓(xùn)練才會產(chǎn)生效果。想想看，我怎么來設(shè)計(jì)每一門課的訓(xùn)練活動呢？

　　八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問各兩人，提問要體現(xiàn)三組合（即批準(zhǔn)性問話，特定性問話，一般性問話）確保有一個。

　　在講課前提問兩個人，時間一般在開場后三分鐘后進(jìn)行提問。比如，你了解績效管理嗎？你知道績效管理的3c嗎？訓(xùn)后呢，則要圍繞著主題反復(fù)提問，比如張三，你認(rèn)為績效管理是？李四，你認(rèn)績效管理是？王五，你認(rèn)為績效管理是？反復(fù)的提問就是加深理解和記憶的過程，也是對課程內(nèi)容的極好總結(jié)，借學(xué)員之口講出他們要學(xué)會的內(nèi)容，而不是老師在做著常規(guī)性的總結(jié)中，學(xué)員盼著快快下課。

　　如何回應(yīng)學(xué)員的回答？三明治法！一先肯定，二提出建議，通常是你的問題我有三個建議，一、二、三，干脆利落這是一種結(jié)構(gòu)化的思維模式，這個讓我想起當(dāng)年陳阿土的故事。當(dāng)你結(jié)構(gòu)化的強(qiáng)度足夠了，那一定可以影響他人和你同一個頻道。

　　這個里面其實(shí)還有一個時間的控制。一般是20分鐘，也就是說20分鐘（《巡視利劍》觀后感及心得）可以作為我們講授的一個小節(jié)，通常一節(jié)課45分鐘，我們可以作一個曲線分隔，前五分鐘是感性，中間是理性+感性，最后的總結(jié)依然是感性。

　　那如何淋漓盡致的表達(dá)理性和感性？

　　理性的內(nèi)容要感性講，感性的內(nèi)容要理性講，常規(guī)來說，聲音大時是感性的表達(dá)，聲音小是理性的表達(dá)，但是為了精彩的表達(dá)，要反過來，用理性的聲音講感性的內(nèi)容，用感性的聲音講理性的內(nèi)容，快話慢講，慢話快講，輕聲慢語夾著激情高昂，所以說很多高手講笑話是不笑的，但是效果出奇的好，即是此理。

　　以上謹(jǐn)為我個人關(guān)于Ptt講授內(nèi)容的粗淺體會，在此感謝各位老師的幫助和指導(dǎo)，也希望我能夠真正地領(lǐng)悟其中精義。謝謝你們，祝你們幸�？鞓�，你們善助他人之心定會有更大的福報！

　　延伸閱讀：

　　培訓(xùn)師的開場白

　　培訓(xùn)師是負(fù)責(zé)對公司新入職員工的培訓(xùn)工作，面對一批批的學(xué)員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)師首先最重要的就是好的口才，然后說的內(nèi)容要吸引學(xué)員的注意力，使得每一個人興奮起來。下面管理資料網(wǎng)整理培訓(xùn)師說開場白的技巧。

　　1)提疑問，設(shè)懸念，啟迪思考。

　　這種“開場白”適合于相對理論化、內(nèi)容單調(diào)的培訓(xùn)課程。它利用學(xué)員好奇、有著強(qiáng)烈求知欲的心理，對將學(xué)的內(nèi)容提疑問，設(shè)懸念，使學(xué)生把注意力集中指向教學(xué)內(nèi)容

　　拋出問題，制造懸疑。

　　比如

　　這世界上最重要的人是誰?(學(xué)員思考、討論片刻，打出答案) --現(xiàn)在在我眼前的人。

　　這世界上最重要的事是什么?(學(xué)員思考、討論片刻，打出答案) --現(xiàn)在我要做的事。

　　這世界上最重要的時間是什么?(學(xué)員思考、討論片刻，打出答案) --此時此刻。 結(jié)論：

　　此時此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾�的�?(全體學(xué)員一起說)

　　這樣的開場白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱精典!

　　2)講故事，做推測，激發(fā)興趣。

　　這種“開場白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特征，結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一些故事、寓言、笑話等，使學(xué)員對課程產(chǎn)生興趣。

　　故事，可以來自我們平時看過的報章雜志、電影、電視，也可以來自我們的親身經(jīng)驗(yàn)開場白所需要的小故事，最好不要太長，也不要太復(fù)雜，最好在兩分鐘說完，而且能銜接你所要講的主題。

　　比如

　　故事1： 三個月沒有見到大家，大家過得還好嗎? (好!)有一位歌手，可能大家都知道，中國搖滾先驅(qū)、天王崔建，每次開演唱會，都會問一句和我剛才問的差不多的一句話，各位父老鄉(xiāng)親們，大家過得還好嗎?底下的觀眾排山倒海異口同聲地回答他兩個字，哪兩個字?湊合!我想，這可能是，雖然不一定是大部分，但也代表了相當(dāng)一部分人的心理感受。工作不好也不壞，心情不好也不快，湊合。這就是我們今天要上這堂的課的理由。我們的課題是從有效自我到卓越人生。

　　故事2：從前有座山，山里有座廟。。這時很多人一起來附和。廟里有個老和尚，老和尚在做什么呢?在講故事，講什么故事呢?從前有座山。。

　　3)釋題目，講背景，揭示主旨。

　　課程題目常是培訓(xùn)精義所在，弄清題意是學(xué)習(xí)的“突破口”，而背景能幫助學(xué)員更好的理解培訓(xùn)的核心意義。利用課題的解釋、背景的介紹，不緊不慢地“開場”，則有利于學(xué)員很快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

　　4)展掛圖，放錄音，活躍氣氛。

　　職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該都聽過這么一段關(guān)于開場的說法：一小時的演講不大于六分之一，二小時的演講不大于七分之一，三小時的演講不大于八分之一。作為培訓(xùn)師，可以從每一次的培訓(xùn)中吸取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，針對不同的受眾和課程給出不同但同樣精彩的開場白。

　　閱讀拓展：

　　培訓(xùn)師開場白

　　培訓(xùn)師開場白（一）

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　大家下午好！

　　很榮幸，能夠在這里參加競選，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我了演講的機(jī)會，能讓我在這里接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)。更榮幸，我成為第一位走上這展示自我的舞臺，但愿我這塊磚能夠引出后面的一塊塊好玉。

　　時光如梭，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了�；叵肫甬�(dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬千。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現(xiàn)了人生價值。

　　培訓(xùn)師開場白（二）

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！今天，我懷著激動也略有點(diǎn)緊張的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競爭的機(jī)會。在此，我將以良好的心態(tài)，積極的態(tài)度參與這次培訓(xùn)講師的競聘，接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

　　下面請?jiān)试S我簡單的做下自我介紹：

　　我叫**，1988年x月出生于一個普通的農(nóng)村家庭，20xx年我去了上海上學(xué)，讀國際貿(mào)易專業(yè)，20xx年11月我有幸成為了**的一員，目前我在**上班。

　　對于培訓(xùn)講師這個職業(yè)，我一點(diǎn)都不陌生，在上海的四年里我曾經(jīng)接受過相關(guān)職能的培訓(xùn)，其中有陳安之老師的弟子呂老師培訓(xùn)的《銷售技巧》課程，也有參加過《職業(yè)經(jīng)理人》的相關(guān)培訓(xùn)。20xx年我做不動產(chǎn)銷售期間曾經(jīng)帶過團(tuán)隊(duì)，并負(fù)責(zé)公司員工的相關(guān)培訓(xùn)。當(dāng)時主要培訓(xùn)的是：商務(wù)禮儀及其人員的基本素質(zhì)、專業(yè)知識、銷售技巧、談判技巧、法律文書及其合同的修改與簽訂、售后服務(wù)及其法務(wù)知識等。因此，有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我參與本次競聘的第一個優(yōu)勢。

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