2020中國郵政儲蓄銀行的相關工作報告情況（1）

　　20XX年是中國郵政儲蓄銀行xx市分行運行的開局之 年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領導下， XX市分行以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實省行各種會 議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理， 注重員工素質(zhì)的提高，構建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促 進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全 行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局 面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。

　　一、20XX年郵政金融工作情況

　　主要發(fā)展目標完成情況

　　1、 全市郵政儲蓄余額凈增億元，完成計劃的 %其中銀 行自營網(wǎng)點余額凈增億元。全市總資產(chǎn)凈值增加億元，其中

　　銀行自營網(wǎng)點余額凈增億元。

　　2、 年末定活比例達到 %同比提高個百分點，其中銀行 自營網(wǎng)點定活比例為 %同比提高個百分點。

　　3、 實現(xiàn)匯兌業(yè)務收入萬元，其中銀行自營網(wǎng)點萬元。

　　4、 實現(xiàn)代理保費億元，完成計劃的 %其中銀行自營網(wǎng) 點代理保費4742萬元;基金保有量達到億元，完成計劃的 %

　　5、 小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放億元，完成計劃的 %;小額貸

　　款業(yè)務新增發(fā)放5114萬元，完成計劃的 %

　　6、 對公存款年末結存 212戶，結存余額達到億元;完成 計劃的%

　　7、 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922萬元，完成計劃的 % 其中非利差收入占比達到 %;實現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計 劃的%&全員勞動生產(chǎn)率達到了 18萬元/人，用戶滿意度達到了 90分。

　　主要工作特點：

　　圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn) 結構和提高業(yè)務發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基 礎上的多元化發(fā)展步伐。

　　1、業(yè)務發(fā)展上“以余額為基礎、中間業(yè)務為重點、資 產(chǎn)業(yè)務為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。

　　一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強 化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務競賽，營造發(fā) 展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務，并不斷推進 負債業(yè)務增長方式的轉(zhuǎn)變， 積極順應市場的新變化、 新要求。

　　全市郵政儲蓄市場占有率為 %新增市場占有率為 %均列x x金融機構首位。

　　二是大力發(fā)展中間業(yè)務。通過大力發(fā)展保險、基金和理 財業(yè)務建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保 險業(yè)務，主推風險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基 金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客 戶群體，累計銷售理財類業(yè)務億元。

　　三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務。公司業(yè) 務開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務來往關系的客 戶、加強財政類資金的公關營銷、與信貸業(yè)務相結合培養(yǎng)中 小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極 開拓對公存款和對公業(yè)務市場。

　　四是繼續(xù)做好個人支付結算業(yè)務發(fā)展。突出賬戶匯款、

　　網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展， 以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為

　　載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡萬張，綠卡用戶達 到萬戶，卡戶余額億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務全市累計布放轉(zhuǎn) 帳電話2249臺，完成計劃的%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放萬張， 成功激活6972張，完成計劃的%

　　五是進一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款 的基礎上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小 額信貸市場規(guī)模，實現(xiàn)貸款利息收入 258萬元。

　　2、加大渠道能力建設，提升科技應用水平

　　一是加強旗艦網(wǎng)點建設提升網(wǎng)點綜合服務能力，加大自 助設備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點 13處，并加大了自助設備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入 atm自助終端61臺，總量達到了 91臺。二是全市共安裝e-pos 轉(zhuǎn)賬電話2249臺，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信 貸、公司業(yè)務系統(tǒng)的組建任務和上線工作，并全力保障了財 務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的 上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。

　　3、 加強郵政金融會計核算管理

　　會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強財務基礎管 理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預算和內(nèi)部風險控制、規(guī) 范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務 管理水平，初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行 下達費用支出計劃萬元;1-12月份全市費用支出萬元。其中 固定成本費用支出萬元;變動成本費用支出萬元。

　　4、 狠抓內(nèi)控機制建設，建立完善的風險控制體系 一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力 度，加大對新開辦業(yè)務的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力 度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責任人、相關責任人的處理 力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業(yè) 人員日常行為排查，繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金 融安全知識的教育工作。

　　5、 加強員工培訓，提高員工素質(zhì)，以適應市場競爭需采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓工作，按總行和省分行培訓計劃在人員非常緊張的情況下 指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務、勞資員等專項 培訓，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務犯 罪等專題培訓，認真組織開展新業(yè)務培訓及大學生入職等專 項培訓，積極組織職工學歷教育，開展同業(yè)交流實踐培訓工 作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實施柜員大專化、持證上崗工 作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認證 和動態(tài)管理，以適應市場競爭需要。

　　6、 組建銀行運營機制，推進體制改革工作。

　　一是按時完成了全市分、 支行的組建工作，77個分支行 全面掛牌營業(yè)市分行于 20XX年2月22日正式掛牌成 立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了 211名銀行

　　從業(yè)人員，并通過引導教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工 作，沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同 創(chuàng)未來”主題教育活動，在 9月26日省公司召開“共謀發(fā) 展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后， XX市局、

　　市分行領導高度重視，認真組織實施，在全市迅速掀起了 “共 謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián) 系會議制度和溝通協(xié)商機制。

　　7、 提升郵政金融服務水平

　　一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度，投入 atm等機具，努力改善網(wǎng)點服務形象，提升網(wǎng)點服服務質(zhì)量和服務效率。

　　二是以創(chuàng)建“網(wǎng)點”活動為切入點，以文明創(chuàng)建為載體， 以精細化服務為基礎，以星級服務為目標，以個性化服務為 前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動 郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。

　　三是奧運期間，全市全體動員從網(wǎng)點及自助設備形象標 識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務規(guī)范、服務流程執(zhí)行、網(wǎng) 點服務等方面開展自查入手， 規(guī)范服務流程，美化服務環(huán)境， 努力提升企業(yè)形象，加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工 作，提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務管理，在營業(yè)網(wǎng)點窗 口及自助服務區(qū)提供特殊業(yè)務服務指引和自助設備操作指 導，提高客戶自我服務能力，同時加強通信設備的維護檢查， 確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務。

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2020中國郵政儲蓄銀行的相關工作報告情況（2）

　　同志們：

　　這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精 神，按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求，積極應對國際金融危 機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關鍵時刻召開的一次重要 會議。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全 市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結 20XX年基本情況，安排部

　　署20XX年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思 想，改革創(chuàng)新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、 工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。

　　改革開放三十年來，xx郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變 化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省 公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發(fā)展觀為 指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵 循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn) 變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的 科學發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。 儲蓄規(guī)模從1998年的億元，xx年突破10億元，xx年突破 20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破 70億元，20XX年一舉跨越100億元大關，躍居全市銀行同 業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押

　　貸款累計發(fā)放過億元，小額貸款累計發(fā)放過 5000萬元;代理

　　保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務自開辦到現(xiàn)在的億元，位居全省 第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象， 實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來 越好。分營前郵儲收入僅為 1320萬元，占郵政總收入的 %

　　10年來收入不斷攀升，特別是從 xx年開始，面臨市場的激

　　烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到20XX年 末已經(jīng)達到億元，占郵政收入比例達到 70濃上，規(guī)�？偭�

　　是10年前的11倍多。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越 來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單 向復雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認識不斷提 高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務向全

　　方位電子化服務的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本 建成，各類系統(tǒng)軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推 進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。

　　過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十 年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績， 能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績， 凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同 德、真抓實干、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨 委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行， 向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬 意和衷心的感謝!

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