村鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃及安排

　　一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處x月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。x月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。

　　首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。

　　第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。

　　其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。

　　再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門。

　　二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

　　分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是出國(guó)的商友卡商戶拓展工作，具體工作從x月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，x月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在x月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

　　三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。

　　在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。

　　其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

　　按照人民銀行《中國(guó)人民銀行****中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進(jìn)個(gè)人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個(gè)人銀行帳戶，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，切實(shí)落實(shí)銀行帳戶實(shí)名制，結(jié)合我行實(shí)際情況，特制定我行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)帳戶管理的工作計(jì)劃。

　　一、嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人帳戶實(shí)名制

　　從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實(shí)名制開戶原則，開立個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對(duì)開戶申請(qǐng)人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請(qǐng)人的實(shí)際意愿進(jìn)行核實(shí)，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請(qǐng)人開立個(gè)人銀行賬戶時(shí)，第一要求其提供本人有效身份證件，并對(duì)身份證件的真實(shí)性、有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請(qǐng)人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20**]392號(hào)文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗(yàn)身份信息。第三當(dāng)申請(qǐng)人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時(shí)，方可開立個(gè)人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗(yàn)有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗(yàn)記錄第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。

　　二、建立銀行賬戶分類管理機(jī)制

　　我行在建立銀行賬戶分類管理機(jī)制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對(duì)單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時(shí)不能通過自助機(jī)具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是*****發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用*******的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20**年1月5日，*****未對(duì)銀行賬戶分類管理作出具體實(shí)施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。

　　三、規(guī)范個(gè)人銀行賬戶代理業(yè)務(wù)事宜

　　我行在辦理他人代理開立個(gè)人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制及銀發(fā)[20**]392號(hào)文件要求并結(jié)合客戶實(shí)際情況為客戶辦理代理開立的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對(duì)代理人身份信息的核驗(yàn)比照本人申請(qǐng)開立銀行賬戶進(jìn)行，并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。

　　四、強(qiáng)化內(nèi)部管理、改進(jìn)銀行賬戶服務(wù)

　　我行將細(xì)化個(gè)人銀行賬戶開立處理流程；加強(qiáng)對(duì)臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請(qǐng)人個(gè)人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗(yàn)開戶申請(qǐng)人身份信息，保障開戶申請(qǐng)人與身份證件的一致性，重點(diǎn)防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。

　　我行將針對(duì)不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。

　　村鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃3

　　一、發(fā)展遠(yuǎn)景

　　作為新興的村鎮(zhèn)銀行，*******村鎮(zhèn)銀行將以********區(qū)域內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和微小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，借鑒**************在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建方便村鎮(zhèn)居民、支持?三農(nóng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化零售銀行；并將遵循?立足‘三農(nóng)’、依法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展?的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，嚴(yán)格內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、發(fā)展計(jì)劃

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　1. 經(jīng)營(yíng)機(jī)制

　　通過三年的發(fā)展，*******村鎮(zhèn)銀行將建立完善的董事會(huì)制度、監(jiān)事會(huì)制度，建立完善的議事規(guī)則，科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程和管理流程，精簡(jiǎn)設(shè)置職能部門，確保機(jī)構(gòu)高效、安全、穩(wěn)健運(yùn)行。保證各項(xiàng)決策及時(shí)、準(zhǔn)確的執(zhí)行。

　　2. 目標(biāo)市場(chǎng)

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是服務(wù)?三農(nóng)?，在滿足農(nóng)戶小額貸款、微小企業(yè)貸款需求的同時(shí)，積極開拓以種植業(yè)大戶、養(yǎng)殖業(yè)大戶、科技示范戶、個(gè)體工商戶等為目標(biāo)客戶的信貸業(yè)務(wù)，解決中小型企業(yè)特別是小企業(yè)、微小企業(yè)融資難的問題，改進(jìn)服務(wù)流程和業(yè)務(wù)方式，爭(zhēng)取每年新增貸款中有更大的比例用于支持三農(nóng)發(fā)展。

　　3. 發(fā)展戰(zhàn)略及網(wǎng)點(diǎn)布局

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司設(shè)立后，按照?精簡(jiǎn)、高效?的原則設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理。設(shè)立營(yíng)業(yè)部、*****和*****三個(gè)部門。村鎮(zhèn)銀行成立后，業(yè)務(wù)可以覆蓋周邊地區(qū)為了更加方便為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供金融服務(wù)，計(jì)劃在三年內(nèi)擬設(shè)立4-10家分支機(jī)構(gòu)。

　　（二）財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　1. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　預(yù)計(jì)*******村鎮(zhèn)銀行小額信貸業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展，小額信貸貸款余額在****年?duì)幦∵_(dá)到****萬元，****年?duì)幦∵_(dá)到****萬元，****年達(dá)到****萬元；小額信貸利息收入****年實(shí)現(xiàn)****萬元，***年實(shí)現(xiàn)****萬元，***年實(shí)現(xiàn)***萬元；利潤(rùn)**年?duì)幦��?shí)現(xiàn)**萬元，**年?duì)幦��?shí)現(xiàn)**萬元，**年達(dá)到**萬元。

　　2. 利潤(rùn)分配方案

　　*******村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)前三年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，通過轉(zhuǎn)增資本方式擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行的資本金，提高村鎮(zhèn)銀行的資本充足率，增強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　�。ㄈ�）風(fēng)險(xiǎn)（大學(xué)201*年元旦放假安排通知及通告）管理目標(biāo)

　　1. 風(fēng)險(xiǎn)控制策略及目標(biāo)

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嘗試?yán)�用以下方式�?shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理：

　　數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是指從收集的大量信貸申請(qǐng)和還款歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在有用的和尚未為人所知的模式的過程。這些模式、關(guān)聯(lián)和關(guān)系可以提供有用的信息，幫助銀行進(jìn)行貸款的審批、監(jiān)督和交叉銷售。

　　數(shù)據(jù)挖掘的具體目標(biāo)包括：

　　（1）市場(chǎng)的細(xì)分：識(shí)別紀(jì)錄良好客戶群和紀(jì)錄不良客戶群的各自特點(diǎn)；

　�。�2）欺詐檢測(cè)：甄別最可能存在欺詐行為的交易；

　�。�3）針對(duì)性營(yíng)銷：識(shí)別應(yīng)向哪些客戶提供額外的信貸產(chǎn)品或給予他們比現(xiàn)有貸款更好的條件，以增加銀行的盈利和客戶的忠誠(chéng)度；

　�。�4）趨勢(shì)分析：揭示典型客戶的月度差異，以及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或財(cái)務(wù)比率的背離。

　　2. 信用評(píng)分

　　信用評(píng)分是指利用潛在客戶的數(shù)據(jù)對(duì)向其發(fā)放貸款所存在的風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)進(jìn)行客觀計(jì)算的過程。應(yīng)用評(píng)分系統(tǒng)賦予各信用關(guān)聯(lián)因素一定的分值，最后的評(píng)分反映該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

　　除了頻繁的數(shù)據(jù)挖掘評(píng)估外，還應(yīng)該使用風(fēng)險(xiǎn)管理模型來獲得經(jīng)常性的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)管理模型包含按微貸中心、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域及其它因素分類統(tǒng)計(jì)的拖欠報(bào)告以及未來的信用評(píng)分報(bào)告。

　　4. 過程質(zhì)量管理

　　信貸質(zhì)量是一長(zhǎng)串相互交叉過程的產(chǎn)物，即每天進(jìn)行的與貸款相關(guān)的操作都會(huì)影響到信貸質(zhì)量。因此在*******村鎮(zhèn)銀行開展小額信貸過程中，要嚴(yán)格按照《貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指導(dǎo)原則》、《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類指引》、《金融企業(yè)呆帳準(zhǔn)備提

　　取管理辦法》等文件法規(guī)的要求，依據(jù)安全履行合同、及時(shí)足額償還的可能性將信貸資產(chǎn)分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五個(gè)類別（后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)），按照?落實(shí)責(zé)任、動(dòng)態(tài)調(diào)整、定期分析、科學(xué)考核?的要求，逐步建立和完善貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度。明確*******村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)為信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作第一責(zé)任人，并將責(zé)任分別落實(shí)到有關(guān)責(zé)任人，做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)。

　　5. 不良貸款控制指標(biāo)

　　新增不良貸款比率將不超過0.1%，三年內(nèi)不良貸款比率控制在0.25%以內(nèi)，年度計(jì)劃為：20**年，不良貸款年末控制在0.1%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20**年，不良貸款年末控制在0.2%，余額控制在**萬元以內(nèi)；20**年，不良貸款年末控制在0.25%，余額控制在**萬元以內(nèi)。

　　6. 資本充足率達(dá)標(biāo)及資本補(bǔ)充計(jì)劃

　　*******村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的資本充足率不低于8%，在未來三年經(jīng)營(yíng)中利潤(rùn)分配以增加資本能力為目標(biāo)，將*******村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)增資本。制定符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的資本管理機(jī)制，資本的籌集和使用必須合理、穩(wěn)步、有序進(jìn)行，保持適度的資本規(guī)模，使資本既能完全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，又能兼顧股東利益最大化，同時(shí)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。資本補(bǔ)充主要渠道有：一是在資本不足時(shí)，增資擴(kuò)股補(bǔ)充資本；二是增發(fā)職工股，增加股本；三是通過完善自身資產(chǎn)質(zhì)量，提高盈利能力，創(chuàng)造更多的凈利潤(rùn)穩(wěn)步增加資本。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)資本的充足性實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控

　　延伸閱讀：

　　村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

　　春去夏來，經(jīng)過我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了20xx年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長(zhǎng)、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃，堅(jiān)持以客戶為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈�，F(xiàn)將我行20xx年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對(duì)20xx年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：

　　一、20xx年上半年工作總結(jié)

　　1．我行上半年經(jīng)營(yíng)情況分析：截止到20xx年x月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，超過了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行x月末存款余額22611萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元；儲(chǔ)蓄存款4694萬元，比年初減少5065萬元；日均存款23788萬元，比年初增加8085萬元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行x月末貸款余額19418萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬元，比年初增加2821萬元；個(gè)人貸款13537萬元，比年初增加3413萬元；日均貸款20xx9萬元，比年初增加15059萬元。

　　2．我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)清了形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了觀念，自覺將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動(dòng)統(tǒng)一到工作部署上來，圍繞做大做強(qiáng)我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中埋頭苦干，扎實(shí)工作，信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)開展了增強(qiáng)

　　團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)工作，取得了在x月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，x月7日存款最高時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元，x月13日召開“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績(jī)。

　　3．我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng)，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“ 開展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“ 完善科技系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。

　　4．我行營(yíng)業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止20xx年x月30日，我行開立對(duì)公戶數(shù)156個(gè)，對(duì)私戶數(shù)1205個(gè)，無一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門，對(duì)外開展宣傳活動(dòng)。上半年先后開展了，向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國(guó)人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下，開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng)，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

　　5．上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元，相比年初新增6223萬元，其中對(duì)公貸款6385萬元，新增3725萬元；零售貸款13032.77萬元，新增2508萬元，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類貸款，無逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長(zhǎng)，一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。

　　6．上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三

　　方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止20xx年x月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè)，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針。通過嚴(yán)格要求評(píng)審效率，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶經(jīng)理工作量；制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。

　　7．面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長(zhǎng)乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展、營(yíng)銷盲區(qū)眾多，營(yíng)銷重點(diǎn)單一等問題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題；在營(yíng)業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí)、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。

　　二、20xx年下半年工作思路

　　今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢(shì)而上，努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：

　　1．全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì)，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半

　　年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來抓，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。

　　2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng)新營(yíng)銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報(bào)，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營(yíng)銷，柜臺(tái)做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　3．推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶存款回報(bào)通過客戶存款回報(bào)率來反映。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“ 漸進(jìn)性”、“ 效益性”、“ 風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。

　　4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營(yíng)銷中做好市場(chǎng)、客戶的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；

　�。�5）強(qiáng)化“日均”意識(shí)，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個(gè)人開戶計(jì)劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、激發(fā)營(yíng)銷激情。

　　5．我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財(cái)務(wù)資源向一線傾斜；

　　（2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運(yùn)用FtP價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

　　6．我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：（1）強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度，落實(shí)部門規(guī)章制度；（2）加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力；（3）完善部門規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。

　　7．我行營(yíng)業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平；組織部門員工對(duì)本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤(rùn)最大化。

　　8．風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善；

　�。�2）根據(jù)行里的要求，強(qiáng)化對(duì)授信客戶貸款利率的管理；（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項(xiàng)要求；（4）提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通，進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門從業(yè)人員培訓(xùn)；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂，備案及相關(guān)工作。

　　20xx年的上半年已經(jīng)過去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為20xx年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。

　　閱讀拓展：

　　村鎮(zhèn)建設(shè)工作計(jì)劃

　　20xx年法治頭灶建設(shè)要認(rèn)真貫徹黨的xx大大，x屆x中全會(huì)精神和省委《關(guān)于深入推進(jìn)法治建設(shè)，保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的意見》。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面踐行社會(huì)主義法治理念，繼續(xù)堅(jiān)持以依法行政，公正司法和法制宣傳為重點(diǎn)，以創(chuàng)建法治市示范鎮(zhèn)為抓手，緊緊圍繞保增長(zhǎng)，促發(fā)展這一中心，著力突出服務(wù)發(fā)展，化解風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)民權(quán)，保障民生的工作主題，不斷破解難題，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，推動(dòng)法治建設(shè)更加融入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐，更加提升服務(wù)保障水平。

　　一、全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮法治保障作用。

　　1、積極主動(dòng)地提供法律保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于保增長(zhǎng)促發(fā)展的政策，千方百計(jì)為企業(yè)解難題，辦實(shí)事，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供便利。推進(jìn)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)，健全企業(yè)法律顧問制，信訪部門要防范化解經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的不穩(wěn)定因素。全面深入地排查掌握各類矛盾糾紛，建立涉企群體性突發(fā)糾紛預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。及時(shí)有效地處理因企業(yè)突然倒閉或經(jīng)營(yíng)陷入困境而引發(fā)的各類突發(fā)群體事件。對(duì)經(jīng)濟(jì)問題引發(fā)的群體性矛盾，要善于引導(dǎo)群眾依法訴求。嚴(yán)厲打擊侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為。

　　2、積極主動(dòng)地化解各類矛盾糾紛。強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，構(gòu)建多元化社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，健全和完善預(yù)測(cè)預(yù)警、排查調(diào)處、應(yīng)急處置、責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)涉企群體性突發(fā)糾紛，要綜合運(yùn)用協(xié)商和解、調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導(dǎo)，行政調(diào)解為補(bǔ)充，司法審判作保障的體系。推進(jìn)訴訟調(diào)解，建立訴前、訴中委托調(diào)解制度，促使當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解方式解決糾紛。依法規(guī)范信訪行為和工作秩序，做好刑釋解教人員的“三幫”工作，是社會(huì)穩(wěn)定、安定的因素。監(jiān)督矯正對(duì)象接受社區(qū)矯正教育，確保無重新犯罪。著力構(gòu)建源頭預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　3、積極主動(dòng)地整合發(fā)展資源。著力完善民主法律監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮人大職能作用，匯集力量，建言獻(xiàn)策，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展體制機(jī)制的構(gòu)建;充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，依法組織開展系列公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)各類群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，促進(jìn)提高公共投資的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和帶動(dòng)效益。

　　二、強(qiáng)化依法行政工作，推進(jìn)法治政府建設(shè)

　　4、健全行政決策機(jī)制。認(rèn)真貫徹上級(jí)依法行政的決定，依法健全行政決策機(jī)制，研究確定重大行政決策的具體范圍，事項(xiàng)和量化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范重大決策程序。

　　5、完善行政行為監(jiān)督。建立健全規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格制定權(quán)限、程序。實(shí)行行政執(zhí)法公示制度，完善人民群眾參與監(jiān)督機(jī)制及情況通報(bào)等制度。

　　6、加強(qiáng)行政督查考評(píng)。根據(jù)《省依法行政考核辦法》，制定依法行政考核細(xì)則，明確具體的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、形式、評(píng)分細(xì)則和實(shí)施辦法，將依法行政考核納入鎮(zhèn)政府及其工作人員的實(shí)績(jī)考核指標(biāo)體系，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。

　　三、創(chuàng)新法制宣傳教育，大力造濃法治文化氛圍。

　　7、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法用法的意見，黨委中心組學(xué)習(xí)法律知識(shí)，法學(xué)理論每年不少于3次。

　　8、開展社會(huì)主義法治理念教育，把社會(huì)主義法治理念納入“五五”普法規(guī)劃，建立和完善集中政治培訓(xùn)，送法下鄉(xiāng)，法學(xué)教育等長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　9、創(chuàng)新法制宣傳教育工作載體，以“法律人在行動(dòng)”為載體，深入開展“六進(jìn)”活動(dòng)，廣泛提供法律咨詢和法律服務(wù)。開展農(nóng)民工學(xué)法用法月活動(dòng)，組織召開企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員用法座談會(huì)，提升廣大公民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，引導(dǎo)公民依法表達(dá)利益訴求，推進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　10、提高法制宣傳教育的實(shí)效性。圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。大力普及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)和政策，進(jìn)一步提高普法的針對(duì)性、實(shí)效性，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)涉及農(nóng)村改革發(fā)展，農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)土地管理，農(nóng)業(yè)支持保護(hù)等法律法規(guī)的宣傳，穩(wěn)定農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　11、全面拓展法治宣傳教育陣地，加強(qiáng)法制學(xué)校等法制宣傳教育陣地建設(shè)，深入開展豐富多彩的群眾性法制文藝宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等現(xiàn)代大眾傳媒作用，加強(qiáng)法制理論研究，引導(dǎo)社會(huì)各界積極投身法治頭灶建設(shè)實(shí)踐，營(yíng)造良好的法治文化氛圍。

　　四、精心組織創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造法治頭灶品牌。

　　12、全面動(dòng)員部署，明確任務(wù)目標(biāo)。全面推進(jìn)實(shí)施法治頭灶規(guī)劃，圍繞依法執(zhí)政，依法行政公正司法、法制宣傳教育、基層民主法治建設(shè)、依法經(jīng)營(yíng)等法治創(chuàng)建內(nèi)容，進(jìn)一步落實(shí)任務(wù)，明確目標(biāo)，提升法治創(chuàng)建的整體水平。

　　13、組織執(zhí)法評(píng)議，第二、四季度末，將組織人大代表、基層村(居)民、企事業(yè)單位群眾代表、黨員代表，分別對(duì)執(zhí)法單位、司法部門進(jìn)行執(zhí)法評(píng)議活動(dòng)。

　　14、夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，深入推進(jìn)“民主法治示范村”、法治學(xué)校、法治醫(yī)院、誠(chéng)信企業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)基層組織自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督功能，落實(shí)“民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開”，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　15、推進(jìn)法治惠民。加強(qiáng)對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的土地征用、房屋拆遷、食品安全、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障等突出問題的執(zhí)法督查，依法整治重大安全事故以及拖欠工資、違規(guī)排污、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，對(duì)困難企業(yè)職工和群眾的法律訴訟，積極提供法律援助，依法妥善處理土地確權(quán)登記，土地承包經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)等過程中的矛盾和問題，制定便民利民的惠民措施。

　　五、健全法治保障機(jī)制，提高法治創(chuàng)建工作效果。

　　16、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位黨組織要建立健全法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任制度，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自檢查指導(dǎo)法治建設(shè)工作，把法治建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。

　　17、強(qiáng)化部門配合，鎮(zhèn)綜治辦定期召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，跟蹤督查村、單位和部門工作完成情況，及時(shí)通報(bào)，充分發(fā)揮職能作用，各部門要按照任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí)，提高工作績(jī)效。

　　18、強(qiáng)化示范引領(lǐng)，進(jìn)一步完善示范單位的培育、管理工作機(jī)制，發(fā)揮示范單位以法治服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)方面的示范引領(lǐng)作用。

　　19、強(qiáng)化輿論宣傳，利用廣播，有線電視，突出宣傳好依法行政，公正司法以及法治鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，積極營(yíng)造法治頭灶建設(shè)輿論氛圍。

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