書名:大客戶銷售策略與項目管理
作者:XXX
讀書筆記:
首先要了解工業(yè)品的營銷模式,針對具體的事情要有一定的手段去解決,下面是幾大誤區(qū):
1、只圍繞目標客戶轉(zhuǎn),而忽略了行業(yè)領袖的意見
2、只去和高層套近乎,忽視小人物
3、由業(yè)務代表單槍匹馬出戰(zhàn)
4、埋頭苦干,缺乏對競爭對手動態(tài)的掌控
工業(yè)產(chǎn)品與營銷快速消費品之間的差異有以下幾點:
1、產(chǎn)品行銷的通路不同:快速消費品的推廣模式以渠道為主,如方便面。而工業(yè)類的大額產(chǎn)品的銷售的模式基本是以直銷為主,如大型中央空調(diào)系統(tǒng)的銷售。
2、產(chǎn)品的金額不同:快速消費品的單次金額較少,客戶做決定較快,
所以幾乎一次就可以銷售成功。而工業(yè)產(chǎn)品往往少則幾萬,多則上千萬,客戶做決定的周期長,需要多次溝通和交流才能下訂單。
3、市場規(guī)模的前景不同:快速消費品的市場是社會大眾,覆蓋的群體較廣,以日用消費品為主。而工業(yè)類產(chǎn)品是某一類特殊的群體,覆蓋的群體單一,市場前景卻比快速消費品廣闊。
4、采購的復雜程度不同:客戶在采購快速消費品時往往比較直接,程序也不復雜。而工業(yè)品的用戶數(shù)量少,地理分布集中,購買者主要是企業(yè)或者組織。
5、影響客戶采購決策的因素不同:客戶在采購快速消費品時,往往僅滿足于產(chǎn)品的基本屬性、功能、同時受價格和促銷的影響;而采購工業(yè)品時間,客戶考慮的因素比較多。
6、銷售人員推銷產(chǎn)品的角度不同:快速消費品的銷售比較簡單,而工業(yè)類產(chǎn)品的銷售對銷售人員要求比較高。銷售人員不僅要具備銷售技巧,還要通曉技術,產(chǎn)品知識,客戶關系等,從而建立和客戶之間的信任感。
7、營銷信息的需求內(nèi)容不同;
8、售后服務要求不同;
9、宣傳手段不同;
三種傳統(tǒng)營銷觀念 1、生產(chǎn)觀念 2、產(chǎn)品觀念 3、推銷觀念 新興營銷觀念:
1、市場營銷觀念 1)以人員推銷為核心,引導需求為主題。 2)注重關系營銷,搞定關鍵決策人。 3)強化服務和技術營銷
題目:《水滸傳 》 作者:施耐庵
主要內(nèi)容:水滸傳寫的是宋朝一次豪俠起義的故事。
好詞:從長商議、徹里徹外、重巒復嶂、以禮相待、徹里至外
好句:
一切諸煩惱,皆從不忍生。
見機而耐性,妙悟生光明。
禍福無門,惟人自招。
心安茅屋穩(wěn),性定菜羹香。
世味薄方好,人情淡最長。
感想:人們都說:少不看水滸,就是因為水滸傳會讓年輕人激情燃燒,壓不住自己的火氣。這話說得真是沒錯。比如魯智深拳打鎮(zhèn)關西,我被魯智深的正義感震撼了,一邊看一邊在心中暗暗地為魯智深吶喊助威。
題目:《神筆馬良》作者:洪汛濤
主要內(nèi)容:從前有個孩子叫馬良,他特別愛畫畫,畫什么都像活的一樣。他的家里非常窮,買不起筆。一天,他干完活回到窯洞里休息。在這時,窯洞里亮起了金色的光芒,一個白胡子老爺爺給了他一支神筆,并交代 要好好用它。
好詞:神筆 元寶 半夜 鄉(xiāng)親 洶涌
好句:1、馬良有了這支神筆,天天給村里的窮人畫畫。
2、大官明白了,那支神筆離開了馬良,就成了一支普通的筆了。
3、從前,有個孩子叫馬良。
4、馬良很喜歡畫畫,可是家里窮,連一支筆都沒有。
感想:我從馬良身上學到了善良。懂得了:用自己的能力盡力幫助別人。同時,也從馬良身上學到了不怕困難,同壞人斗爭到底的勇氣。 小時候就聽說過的故事,這么多年過去了,一遍又一遍的品味還是能讀出新的感受。
題目:《漁夫和金魚》作者:普希金
主要內(nèi)容:漁夫捕獲一條金魚又把它放生后,他那貪婪的妻子對它無情的斥責及對金魚提出的各種要求,金魚為報恩而不斷滿足她,但她的貪得無厭最終還是使她變回了最初的樣子,一無所有。
好詞:骯臟 別墅 清澈 愿望
好句:1.忽然,釣鉤猛地往下沉,沉得很深很深,都快沉到海底了。
2. 他來到海邊時,海水綠得泛黃,也不像以往那樣平靜。
3.漁夫心情很沉重,本來是不想去的。
感想:今后,我也要努力學習,吸取漁夫的教訓,不依賴他人,要靠自己的勞動,創(chuàng)造真正屬于我自己的美好未來!真心希望永遠都活在童話世界中,欣賞童話世界中的每個角色,品味他們的每一句言語,傾聽他們真實的心聲,從而理解他們的精髓。
《老人與!匪茉炝艘粋經(jīng)典的硬漢形象。古巴的一個名叫桑地亞哥的老漁夫,獨自一個人出海打魚,在一無所獲的48天之后釣到了一條無比巨大的馬林魚。這是老人從來沒見過也沒聽說過的比他的船還長兩英尺的一條大魚。魚大勁也大,拖著小船漂流了整整兩天兩夜,老人在這兩天兩夜中經(jīng)歷了從未經(jīng)受的艱難考驗,終于把大魚刺死,拴在船頭。然而這時卻遇上了鯊魚,老人與鯊魚進行了殊死搏斗,結(jié)果大馬林魚還是被鯊魚吃光了,老人最后拖回家的只剩下一副光禿禿的魚骨架。
人性是強悍的,人類本身有自己的限度,但正是因為有了老漁夫這樣的人一次又一次地向限度挑戰(zhàn),超越它們,這個限度才一次次擴大,一次次把更大的挑戰(zhàn)擺在了人類面前。在這個意義上,老漁夫桑地亞哥這樣的英雄,不管他們挑戰(zhàn)限度是成功還是失敗,都是值得我們永遠敬重的。 因為,他帶給我們的是人類最為高貴的自信!
人生本來就是一種無止境的追求。它的道路漫長、艱難,而且充滿坎坷,但只要自己勇敢頑強地以一顆自信的心去迎接挑戰(zhàn),他將永遠是一個真正的勝利者!
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