讀書(shū)筆記——《成事》

　　前言：馮唐：讀了20年曾國(guó)藩，我學(xué)會(huì)了“成事”的3大底層原則：

　　一、成事的先決條件：管理自己

　　管理自己，是成事的最先決條件。曾國(guó)藩有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，“凡危急之時(shí)，只有在己者靠得住，其在人者皆不可靠”。無(wú)論處于管理者還是普通執(zhí)行者的位置，自身的能力、自身所能調(diào)動(dòng)的資源、面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力都是最可靠、也最基礎(chǔ)的能力。在曾國(guó)藩看來(lái)，“極耐得苦，故能艱難驅(qū)馳，為一代偉人，今已養(yǎng)成膏粱安逸之身，他日何以肩得大事”?一個(gè)成事者，必然在任何時(shí)刻都具有明確的自我管理意識(shí)，即使現(xiàn)在暫時(shí)處于沒(méi)有成事性的可能性的環(huán)境中，也應(yīng)該堅(jiān)持對(duì)自己的管理。曾國(guó)藩的自我管理思想，不是單純的“自律”、“延遲滿(mǎn)足感”這么簡(jiǎn)單，它可以拆解成：以習(xí)慣培養(yǎng)自律、保持高度專(zhuān)心和確立合理目標(biāo)這3個(gè)維度。

　　1、以習(xí)慣培養(yǎng)自律

　　自律是一件反人性的事情，即便是曾國(guó)藩自己，在早年間也經(jīng)常容易耽于外物、貪圖玩樂(lè)。為了有效地克服固有的惰性，曾國(guó)藩在給子弟的家書(shū)中提出了兩個(gè)需要優(yōu)先解決的問(wèn)題：“于清早單開(kāi)本日應(yīng)了之事，本日必了之”、“凡事之須逐日檢點(diǎn)者，一日姑待，后來(lái)補(bǔ)救難矣”、“欲去惰字，總以不晏起為第一義”。

　　第一，每日的工作和行程一定要在當(dāng)日做記錄與復(fù)盤(pán)，不能拖延至第二日;第二，絕對(duì)不能賴(lài)床睡懶覺(jué)。

　　對(duì)于曾國(guó)藩的這2個(gè)建議，馮唐的理解是：一個(gè)人能否成事，其實(shí)先天的因素只占據(jù)很少的層面，具體還是要看是否對(duì)自己足夠狠，習(xí)慣的養(yǎng)成、后天的因素絕對(duì)大于先天。在做到這些的基礎(chǔ)上，自律的方式是安定、莫浮躁、不東張西望。

　　2、保持高度專(zhuān)心

　　在曾國(guó)藩看來(lái)，“耐煩”是做事的最基本要求，也是人生的最首要修養(yǎng)。

　　既然要成事，就一定會(huì)涉及到各種瑣事，如果無(wú)法持續(xù)地以高度集中力執(zhí)行，就很容易會(huì)因?yàn)榫氲《�產(chǎn)生低效工作。但耐煩并不是指要強(qiáng)行壓著性子，不管是否超過(guò)了工作時(shí)間都要切實(shí)地完成當(dāng)日設(shè)定的所有工作。這種什么都要做的行為在曾國(guó)藩看來(lái)，反而是不懂成事的庸人才會(huì)采取的工作方式。

　　對(duì)于當(dāng)下絕大多數(shù)的知識(shí)工作者而言，日常工作其實(shí)是由多個(gè)模塊構(gòu)成的，為了盡可能地早點(diǎn)結(jié)束工作，許多人都習(xí)慣于采取多線(xiàn)程作業(yè)的方式：

　　在寫(xiě)郵件的同時(shí)構(gòu)思會(huì)議的議題，微信上有客戶(hù)咨詢(xún)臨時(shí)去和客戶(hù)溝通幾句，一邊跑數(shù)據(jù)一邊打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)檢索案例……這種工作方式不僅低效，也會(huì)極大程度地消耗你本身的耐性。曾國(guó)藩就說(shuō)，“凡人為一事，以專(zhuān)而精，以紛而散”，馮唐對(duì)此的解讀是“Multi Tasking(多線(xiàn)程工作)不是同時(shí)做很多件事，而是做完一件再做另一件，拿起快、放下快。

　　以“自律”聞名的曾國(guó)藩，并不提倡“過(guò)度堅(jiān)持”，或是一定要用外力或者強(qiáng)意志力來(lái)維持高強(qiáng)度的專(zhuān)心。他經(jīng)常在信里提醒自己的同僚或子弟，不要在一開(kāi)始就給自己過(guò)度的壓力。“未習(xí)勞苦者，由漸而習(xí)，則日變?cè)禄?rdquo;，每天勞苦一點(diǎn)點(diǎn)，慢慢加碼就好了。而重要的是，“精神要常令有余于事，則氣充而心不散漫”。一個(gè)成事者之所以能夠始終保持高度集中的注意力，在于其精神的飽滿(mǎn)。在專(zhuān)注之后，如果精神已經(jīng)疲累了，千萬(wàn)不能過(guò)度勉強(qiáng)，要給精神留點(diǎn)余地，剩余工作可以留待明天去干。

　　3、確立合理目標(biāo)

　　完成上面兩個(gè)維度的鍛煉后，管理自己還需要確立一個(gè)有價(jià)值的持續(xù)性目標(biāo)，并且在這個(gè)目標(biāo)的帶動(dòng)下進(jìn)行對(duì)于自我的持續(xù)管理。在選擇目標(biāo)的方式上，曾國(guó)藩一向建議，要選擇那些你所畏懼的，甚至是不敢想象的事作為你的目標(biāo)。他在對(duì)同僚、子弟的很多文字中都提到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。比如：教育兒子“爾憚?dòng)谧魑�，正可借此逼出幾�?rdquo;，或在日記里“《記》云：‘君子莊敬日強(qiáng)’我日日安肆，日日衰苶，欲其強(qiáng)，得乎?”、“天下斷無(wú)易處之境遇，人間哪有空閑的光陰?”讓你內(nèi)心沒(méi)有抗拒的、容易做的事，不管它的外在形式如何，本質(zhì)上都是小事。如果總以這一類(lèi)事情作為目標(biāo)，對(duì)于修煉成事，有百害而無(wú)一益。

　　二、成事的主要手段：管理團(tuán)隊(duì)

　　“管理團(tuán)隊(duì)”在麥肯錫的話(huà)語(yǔ)體系里，就是說(shuō)如何做一個(gè)好的管理者。作為中國(guó)近代史上最成功的管理者之一，曾國(guó)藩一直在有意識(shí)地總結(jié)“如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理”。他的核心方法論，可以從選擇團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的自我修養(yǎng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)3個(gè)維度進(jìn)行分析：

　　1、選擇團(tuán)隊(duì)成員的原則

　　在選擇核心團(tuán)隊(duì)成員方面，曾國(guó)藩對(duì)于人性看得非常透徹。“求一攘利不先、赴義恐后、忠憤耿耿者不可亟得。此其可為浩嘆也”，馮唐對(duì)此的解讀是：在赤裸裸的利益面前，能夠做到公平的人就已經(jīng)是不多的了;做事在前，爭(zhēng)利在后，重事實(shí)，從不作假的人永遠(yuǎn)是稀缺的。做事情、組團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，一定要由三五個(gè)這樣的人構(gòu)成核心，有了這樣的核心，不怕沒(méi)投資，不怕沒(méi)政策，不怕業(yè)績(jī)的欺負(fù)，事情是一定能夠做成的。但曾國(guó)藩并沒(méi)有因此就排斥普通員工，在他看來(lái)，“有二氣之利而無(wú)其害，有道君子尚難養(yǎng)得，況弁勇乎?”沖鋒在第一線(xiàn)的員工，有任何思想缺點(diǎn)都是無(wú)所謂的。所以在召集團(tuán)隊(duì)時(shí)，曾國(guó)藩建議采取廣收的態(tài)度;但在核心團(tuán)隊(duì)的確立方面，一定要慎用。

　　“求才之道，須如白圭之治生，如鷹隼之擊物，不得不休;又如蚨之有母，雉之有媒，以類(lèi)相求，以氣相引，庶幾得一而可及其余”。

　　首先，眼光像鷹隼捕物一樣，眼光準(zhǔn)，下手快。

　　其次是一定要抓住關(guān)鍵人，也就是上文提到的“攘利不先、赴義恐后、忠憤耿耿者”，招來(lái)這樣一個(gè)關(guān)鍵人，就能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的自我修養(yǎng)

　　一個(gè)能夠成事的領(lǐng)導(dǎo)者，基本的要求是“今日能知人曉事，則為君子”。

　　知人，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人才的選用與判斷;而曉事，說(shuō)的則是管理的根本，也就是懂得做事的邏輯與規(guī)則。

　　做事的邏輯和規(guī)則首先體現(xiàn)在了解自己的局限性，不能自以為是，也不能固執(zhí)。“天下之事理人才，為吾輩所不深知不及料者多矣，切勿存一自是之見(jiàn)”。其次，更重要的是，尊重多元化。曾國(guó)藩曾反復(fù)在很多場(chǎng)合提到過(guò)“尊重異見(jiàn)”的重要性。“唯忘機(jī)可以消眾機(jī)，唯懵懂可以祓不祥”。

　　馮唐認(rèn)為，作為一個(gè)想要成事的領(lǐng)導(dǎo)者，一定不要妄圖改變每個(gè)人的想法，不要妄圖在每件事上達(dá)成共識(shí)。面對(duì)別人的意見(jiàn)，要有足夠的心胸去激發(fā)、容納、獎(jiǎng)勵(lì)異見(jiàn)者。但這并不意味著任由公司的員工自由發(fā)展。曾國(guó)藩在給下屬的信件中，曾告誡他們究竟應(yīng)該如何主持一場(chǎng)會(huì)議。在曾國(guó)藩看來(lái)，會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者要“當(dāng)內(nèi)持定見(jiàn)而六轡在手，外廣延納而萬(wàn)流赴壑，乃為盡善”。

　　想成為一個(gè)能夠掌控會(huì)議，使之取得理想的討論效果，不至于開(kāi)成神仙會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必然的前提是要有主見(jiàn)、有方向，而且具有控制方向的手段。這種手段，也就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)際就是在上文提到的“凡危急之時(shí)，只有在己者靠得住，其在人者皆不可靠”。領(lǐng)導(dǎo)力的最終極體現(xiàn)，是打硬仗能自己上，一個(gè)人能扛得住、罩得住，是一切大事的根本。

　　3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

　　一個(gè)能夠成事的管理者，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)最重要的，是能夠讓團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的斗志，“常存有余不盡之氣而已”。在曾國(guó)藩看來(lái)，一個(gè)能夠始終具備整體斗志、勝不驕敗不餒的團(tuán)隊(duì)，取決于管理者本身的心態(tài)和戰(zhàn)略的制定。馮唐對(duì)于管理者本身的心態(tài)做了進(jìn)一步的闡釋?zhuān)?/p>

　　帶隊(duì)的人最好是個(gè)狂熱的阿爾法人格(統(tǒng)治型人格，凡事都要爭(zhēng)求第一)，好勝、強(qiáng)取、貪得無(wú)厭，在似乎不可能勝利的狀態(tài)下取得過(guò)勝利，有時(shí)候要有魅力或者手腕讓團(tuán)隊(duì)盲目地相信他。其次， “必須營(yíng)官晝夜從事，乃可漸幾于熟，如雞伏卵、如爐煉丹，未宜須臾稍離”， 管理者應(yīng)該不分晝夜地和自己的團(tuán)隊(duì)打成一片，做事能夠親力親為。但很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)，特別是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，不在于管理者是否狂熱、是否能夠親力親為、是否有能力制定一個(gè)能普遍鼓舞所有人的長(zhǎng)期愿景，往往是創(chuàng)始人空有一腔熱血，但手下員工無(wú)動(dòng)于衷。曾國(guó)藩經(jīng)常告誡手下，“治軍以勤字為先，實(shí)閱歷而知其不可易。未有平日不早起，而臨敵忽能早起者，未有平日不習(xí)勞，而臨敵忽能習(xí)勞者”。

　　團(tuán)隊(duì)平素的日常訓(xùn)練是管理者非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，管理者要通過(guò)思想的教育，讓團(tuán)隊(duì)知道自己的不足。第二步，要上紀(jì)律課，業(yè)績(jī)文化，要是不練，就用大棒。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)日常訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)，不要心存僥幸，平時(shí)做不到的，臨敵時(shí)也做不到。

　　三、成事的主要目的：管理事情

　　管理事情的本質(zhì)是解決問(wèn)題(Problemsolving)，馮唐用了一系列問(wèn)句解釋了它的含義：

　　信息收集得對(duì)嗎?夠嗎?真實(shí)可靠嗎?數(shù)算對(duì)了嗎?推理符合邏輯和常識(shí)嗎?假設(shè)的解決方案是什么?事實(shí)之下，邏輯之內(nèi)，能立得住嗎?這樣的解決方案，對(duì)于利益相關(guān)方都意味著什么?他們都會(huì)如何接受?接受或者不接受或者某些程度的接受，合力最可能的結(jié)果是什么?溝通方案是什么?溝通會(huì)議安排好了嗎?誰(shuí)參加?誰(shuí)最可能說(shuō)什么?會(huì)議的結(jié)果可能是什么?如何處置?

　　如何解答這一長(zhǎng)串的復(fù)雜問(wèn)題?曾國(guó)藩提出了一個(gè)最根本的原則——“蒞事以明字為第一要義”。

　　馮唐對(duì)此的解讀是：如果我們排除掉運(yùn)氣、時(shí)機(jī)這些人力不可控的成分，“明”是管理事情中最要緊的因素。曾國(guó)藩在這里說(shuō)到的“明”，有兩層意思：高明和精明。高明指有大局觀(guān)，能跳脫特定場(chǎng)景看到問(wèn)題的核心與處理原則;精明指有精密度，調(diào)查研究獲取足夠詳細(xì)的信息，多方推理，得出符合邏輯的結(jié)論。在“明”的基礎(chǔ)上，曾國(guó)藩提煉了一個(gè)精煉版的八字箴言，“大處著眼，小處著手”。馮唐將其總結(jié)成為一個(gè)“成事公式”：成事=誠(chéng)×(勤+慎)。

　　這也是管理事情的三層細(xì)化原則：

　　1、誠(chéng)——執(zhí)行力與態(tài)度

　　“誠(chéng)”，首先體現(xiàn)在做事的執(zhí)行力方面。“日姑待，后來(lái)補(bǔ)救難矣”，一日事必須要一日畢，絕對(duì)不能拖延。其次，“誠(chéng)”體現(xiàn)在做事的態(tài)度方面。“平日非至穩(wěn)之兵，必不可輕用險(xiǎn)著;平日非至正之道，必不可輕用奇謀”。

　　馮唐的解釋是：如果要兵出險(xiǎn)著，部隊(duì)要一直扎實(shí)可靠才行;軍出奇謀，領(lǐng)導(dǎo)者要一直光明正大才想。但在現(xiàn)實(shí)生活中，一直扎實(shí)可靠的部隊(duì)幾乎不可得，一直光明正大的領(lǐng)導(dǎo)者也幾乎沒(méi)有，所以不要心存僥幸，永遠(yuǎn)不要用險(xiǎn)著，不要用奇謀。

　　2、勤——重視笨功夫

　　曾國(guó)藩看待問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)很理性，“凡辦大事，半由人力，半由天事”、“小心安命，埋頭任事”。必須承認(rèn)一些事情的成功要素可能真的源自運(yùn)氣或者其他一些人力無(wú)法掌控的因素。但曾國(guó)藩的態(tài)度是，雖然天命是無(wú)法控制的，但是要盡力將我們可控的地方發(fā)揮到最佳，最大程度上彌補(bǔ)非人力因素可能會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題。曾國(guó)藩經(jīng)常提到關(guān)于“勤”的見(jiàn)解，如“以勤為本，以誠(chéng)輔之。勤則雖柔必強(qiáng)，雖愚必明”。“樸拙”之人雖然在天資、資源、機(jī)運(yùn)方面都不占優(yōu)勢(shì)，但是堅(jiān)持用笨功夫盡力做事，也能“雖柔必強(qiáng)，雖愚必明”。

　　3、慎——長(zhǎng)期保持憂(yōu)患意識(shí)

　　“慎”的含義不單純是風(fēng)險(xiǎn)的控制。曾國(guó)藩提到，“慎”首先體現(xiàn)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和輿論的敬畏，“盜虛名者有不測(cè)之禍，負(fù)隱慝者有不測(cè)之禍，懷忮心者有不測(cè)之禍”。對(duì)于做成了一些事的人來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻思考你所得到的和你的本事是否是匹配的。德不配位是大忌，如果不能心存敬畏，很可能會(huì)招致禍患。其次，“慎”是一種在任何情況下都要有的謹(jǐn)慎做事態(tài)度。曾國(guó)藩提到“自仆行軍以來(lái)，每介疑勝疑敗之際，戰(zhàn)兢恐懼，上下怵惕者，其后恒得大勝;或當(dāng)志得意滿(mǎn)之候，狃于屢勝，將卒矜慢，其后常有意外之失”。這意思是：每當(dāng)勝敗不定，我們?yōu)橹?jǐn)慎而害怕恐懼時(shí)，總能大勝;但是連續(xù)贏了幾仗之后，我們志得意滿(mǎn)，團(tuán)隊(duì)驕傲散漫，常常就打敗了。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，馮唐也深有體會(huì)——他經(jīng)常提到自己在協(xié)和學(xué)醫(yī)時(shí)，老教授們反復(fù)都強(qiáng)調(diào)：要如臨深淵，如履薄冰，看似最普通的感冒也能奪取患者的性命，只有持續(xù)焦慮，才能成為一個(gè)偉大的醫(yī)生。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　麥肯錫前全球董事長(zhǎng)DominicBarton(鮑達(dá)明)說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)代的管理學(xué)，既建基于現(xiàn)代商業(yè)的科學(xué)化，也建基于對(duì)偉大人物言行的歸納，建基于新鮮、生動(dòng)和深刻的歷史細(xì)節(jié)”。對(duì)于當(dāng)下中國(guó)的知識(shí)工作者而言，將歷史上的“偉大管理者”的管理實(shí)踐作為樣本，學(xué)習(xí)他們已經(jīng)實(shí)證過(guò)的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，可能是一條比商學(xué)院課程的學(xué)習(xí)更親切、也更直接通往“成事”的道路。

　　1. 時(shí)事愈艱，則挽回之道，自須先之以戒懼惕厲。傲兀郁積之氣，足以肩任艱巨，然視事太易，亦是一弊。------曾國(guó)藩

　　事情越艱難，做事越要小心謹(jǐn)慎;胸懷大志的人固然能扛事，但會(huì)把做事看到太容易。戰(zhàn)略很重要，但是實(shí)施也一樣重要。落實(shí)不易，要找對(duì)人，要有胡蘿卜加大棒，要及時(shí)跟蹤和及時(shí)調(diào)整。曾國(guó)藩說(shuō)：大處著眼，小處著手，就是這個(gè)意思。毛澤東主席說(shuō)，戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，也是這個(gè)意思。

　　2.銳氣暗損，最為兵家所忌。用兵無(wú)他妙巧，常存有余不盡之氣而已。(與李次青)

　　氣，就是精神。所謂團(tuán)隊(duì)有銳氣，就是團(tuán)隊(duì)有心氣兒，就是有強(qiáng)烈的好戰(zhàn)心和必勝的欲望。用兵(帶團(tuán)隊(duì))其實(shí)也沒(méi)有什么太多巧妙，最重要的一點(diǎn)就是要讓團(tuán)隊(duì)有綿綿不盡的心氣兒，勝不驕、敗不餒，永遠(yuǎn)不可抑制地跳動(dòng)著一顆要爭(zhēng)取更大勝利的好勝心。如果一些事情讓團(tuán)隊(duì)的心氣兒潛消暗損，沒(méi)了斗爭(zhēng)，沒(méi)了動(dòng)力，接下來(lái)的結(jié)果就是兵敗如山倒，哪怕勝面依舊巨大。一杯酒下肚，一時(shí)斗志昂揚(yáng)，不難，但是長(zhǎng)期用兵、長(zhǎng)期讓團(tuán)隊(duì)保持心氣兒極難。銳氣暗損，最為兵家所忌，也是兵家所最常見(jiàn)。

　　曾國(guó)藩沒(méi)講如何“常存有余不盡之氣”，其實(shí)，這本嘉言鈔全部講的就是這個(gè)問(wèn)題。如果必須在這里總結(jié)，需要做到以下幾點(diǎn):

　　第一，帶隊(duì)伍的人(兵家)最好是個(gè)狂熱的阿爾法男:好勝 (Agressive)，強(qiáng)取(Acquisitive)，貪得無(wú)厭(Accumulative)。帶隊(duì)伍的人最好在似乎不可能勝利的狀態(tài)下取得過(guò)勝利。帶隊(duì)伍的人最好有魅力或者手腕讓團(tuán)隊(duì)有時(shí)候盲目地相信他。

　　第二，選擇本性樂(lè)觀(guān)、好勝的人加入團(tuán)隊(duì)。

　　第三，制定長(zhǎng)期制勝戰(zhàn)略，上下同欲，上下都被長(zhǎng)期的愿景所鼓舞。

　　第四，永遠(yuǎn)有一個(gè)有挑戰(zhàn)、有勝算、有誘惑力的近期目標(biāo)，哪怕大勢(shì)極其惡劣。

　　第五，永遠(yuǎn)讓團(tuán)隊(duì)有事兒做，哪怕看不出明確的短期作用。有仗打，打仗;沒(méi)仗打，備戰(zhàn)。

　　3.大非易辨，似是之非難辨。竊謂居高位者，以知人、曉事二者為職。知人誠(chéng)不易學(xué)，曉事則可以閱歷黽勉得之。曉事，則無(wú)論同己異己，均可徐徐開(kāi)悟，以冀和衷。不曉事，則挾私固謬，秉公亦謬，小人固謬，君子亦謬，鄉(xiāng)原固謬，狂狷亦謬。重以不知人，則終古相背而馳，絕非和協(xié)之理。故恒言以分別君子、小人為要，而鄙論則謂天下無(wú)一成不變之君子，無(wú)一成不變之小人。今日能知人能曉事，則為君子，明日不知人不曉事，即為小人，寅刻公正光明，則為君子，卯刻偏私晻曖，即為小人。故群譽(yù)群毀之所在，下走常穆然深念，不敢附和。(復(fù)郭筠仙)

　　這段話(huà)，曾國(guó)藩講的是管理的藝術(shù)。

　　第一，一切皆模糊。大是大非容易辨，但是，是是而非難辨。

　　第二，知人最難。

　　第三，曉事也難，但是比知人容易一點(diǎn)點(diǎn)。曉事是更好的著力點(diǎn)。努力多讀書(shū)，努力多做事。

　　第四，不曉事，君子也沒(méi)用。錯(cuò)就是錯(cuò)，好人也做錯(cuò)事。

　　第五，對(duì)事不對(duì)人。綜合第三和第四，還是以對(duì)事不對(duì)人為妥，以成事為第一。先別忙著定某人是君子還是小人，沒(méi)有一成不變的小人也沒(méi)有一成不變的君子。簡(jiǎn)單處理，看人先看事兒，看他成事的能力:“今日能知人能曉事，則為君子，明日不知人不曉事，即為小人，寅刻公正光明，則為君子，卯刻偏私晻曖，即為小人。”

　　以上五點(diǎn)推演之后，曾國(guó)藩開(kāi)始群居守口，遇上大家一致夸某人或者一致罵某人，絕不附和。

　　居高位者，做管理的人，職責(zé)就是兩個(gè):第一、知人善用;第二，懂得做事的規(guī)則和邏輯(曉事)。“曉事”，更是管理的根本——不講規(guī)則，不講邏輯，無(wú)論怎么做事，都是錯(cuò)。能夠做到這兩點(diǎn)，就是好的管理者(君子);做不到，就是壞的管理者(小人)。但今天能做到，明天可能做不到;早上的董事會(huì)上能做到，下午到工地可能就做不到。

　　曾國(guó)藩對(duì)于“居高位者”，可謂深有體會(huì)——大是大非，黑白分明;但黑白分明的事是少數(shù)，實(shí)際發(fā)生的事情更多處于灰色領(lǐng)域，實(shí)際做事的人面對(duì)諸多困境，是非成敗，都在變化。在成事這個(gè)領(lǐng)域里，我在很大程度上認(rèn)同曾國(guó)藩所有重要觀(guān)點(diǎn)。針對(duì)這第一段話(huà)，我也理解曾國(guó)藩的苦衷，知人難，人心變得快，老實(shí)和尚不老實(shí)，正人君子辦傻事(連續(xù)辦傻事)，特別是在末世。但是，我還是反對(duì)他的這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。此觀(guān)點(diǎn)突破了他成事方法論的底線(xiàn)，是他的污點(diǎn)。

　　我還是堅(jiān)定地認(rèn)為:人先于事，寧用樸拙君子，不用聰穎小人。當(dāng)然要有業(yè)績(jī)文化，但是更要先講價(jià)值觀(guān)文化:業(yè)績(jī)不向辛苦低頭，價(jià)值觀(guān)不向業(yè)績(jī)低頭。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必然有相當(dāng)比例的小人。小人不惜使用降維攻擊，業(yè)績(jī)文化越強(qiáng)，小人使用降維攻擊的可能性越大，小人勝出君子的幾率越大，小人在團(tuán)隊(duì)高層中的比例越大。這樣的團(tuán)隊(duì)，成就的事功越來(lái)越大，控制的難度也越來(lái)越大。戰(zhàn)車(chē)被能干的小人們綁架，時(shí)間變成我們的敵人，翻車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)與日俱增。

　　在末世，成事的人容易求速效、看短期，容易忽略對(duì)于樸拙君子的培養(yǎng)，容易向聰穎小人和降維攻擊低頭。這種心態(tài)和實(shí)踐也加速了末世的敗亡，曾胡左李的晚清中興之后，再也沒(méi)出現(xiàn)像樣的成事人，大清很快也就在內(nèi)憂(yōu)外患中煙消云散。

　　4.士人第一要有志，第二要有識(shí)，第三要有恒。有志則不甘為下流，有識(shí)則知學(xué)問(wèn)無(wú)盡，不敢以一得自足，有恒則斷無(wú)不成之事，三者缺一不可。諸弟此時(shí)，惟有識(shí)不可以驟幾，有志有恒，則諸弟勉之而已。

　　第一、方向，向上的方向;第二、見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊的視野;第三、毅力，堅(jiān)持一個(gè)好習(xí)慣。第二項(xiàng)，可以慢慢培養(yǎng);第一項(xiàng)和第三項(xiàng)，要從小培養(yǎng)。

　　不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上，從第一、第三開(kāi)始吧。有志有恒，慢慢必然有識(shí);有志有恒有識(shí)，必然是個(gè)能成大事的人——養(yǎng)成早起的習(xí)慣，比外國(guó)游學(xué)更切實(shí)。那些連早起都做不到的孩子，將來(lái)能成事的可能性極小。那些連早起習(xí)慣都不能在孩子身上培養(yǎng)出來(lái)的父母，還是別奢談孩子教育，還是別在這件事兒上浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。

　　5.敬以持躬，恕以待人。敬則小心翼翼，事無(wú)巨細(xì)，皆不敢忽;恕則凡事留余地以處人，功不獨(dú)居，過(guò)不推諉。

　　敬，對(duì)自己嚴(yán);恕，對(duì)別人寬。

　　為人處世，唯此二字。

　　6. 蒞事以明字為第一要義。明有二：曰高明，曰精明。同一境而登山者獨(dú)見(jiàn)其遠(yuǎn)，乘城者獨(dú)覺(jué)其曠。此高明之說(shuō)也。同一物而臆度者不如權(quán)衡之審，目巧者不如尺度之確。此精明之說(shuō)也。凡高明者，欲降心抑志，以遽趨于平實(shí)，頗不易易。若能事事求精，輕重長(zhǎng)短，一絲不差，則漸實(shí)矣;能實(shí)則漸平矣。

　　這段話(huà)講述了成事非常重要的一個(gè)元素：明。

　　第一要指出的是，在成事的諸多要素中，如果排除“命”“運(yùn)”等非自身要素，“明”是第一重要的元素。臨事，“明”字為第一要義�，F(xiàn)代漢語(yǔ)中和這個(gè)“明”字接近的詞匯是“智慧”。

　　“明”字有兩層意思：高明和精明。需要注意的是，這里的高明和精明與現(xiàn)代漢語(yǔ)常用的詞義不同。

　　高明是指大局觀(guān)，能跳脫具體事物、具體人物、特定時(shí)代、特定心性，看到不變的規(guī)律、問(wèn)題的核心、處理的原則，類(lèi)似佛教中的“覺(jué)”。有了覺(jué)，超越了無(wú)明之苦，才能有戒、定、慧。能高明，能見(jiàn)山河之曠遠(yuǎn)、人心之頑固、世間之輪回，也就能降心抑志，窺見(jiàn)萬(wàn)事萬(wàn)物寂靜涅槃的底色，也就漸漸歸于平實(shí)。

　　精明是指有精密度，調(diào)查研究獲取足夠詳盡的信息，不想當(dāng)然，多方推理、反復(fù)論證，得出符合邏輯的結(jié)論，不拍腦袋。能事事求真、求精、求準(zhǔn)，俯下身段，實(shí)事求是，從不“我以為”，從不走捷徑，也就漸漸變得實(shí)在，也就漸漸歸于平實(shí)。

　　大處著眼，小處著手，高明是大處著眼，精明是小處著手。做事沒(méi)有真正的捷徑，于高明和精明兩個(gè)角度反復(fù)做實(shí)事，反復(fù)磨煉心性，就是捷徑。

　　7.軍中閱歷有年，益知天下事當(dāng)于大處著眼，小處下手。陸氏但稱(chēng)先立乎其大者，若不輔以朱子銖積寸累工夫，則下梢全無(wú)把握。

　　南宋儒家兩大宗師，陸九淵講“立乎其大”，朱熹講“銖積寸累”。曾國(guó)藩融合二人之言，“大處著眼，小處下手”，是做事的不二法門(mén)。如果只記曾國(guó)藩的一句話(huà)，就記：“大處著眼，小處下手”。如果只參曾國(guó)藩的一句話(huà)，就參：“大處著眼，小處下手”。

　　8.驕、惰未有不敗者。勤字所以醫(yī)惰，慎字所以醫(yī)驕。此二字之先，須有一誠(chéng)字，以立之本。(與李申夫)

　　總結(jié)成事公式：成事=誠(chéng)×(勤+慎)。

　　誠(chéng)的意思是不欺，誠(chéng)心正意。欺騙自己多了，最終會(huì)被自己欺騙;欺騙世界多了，最終會(huì)被世界拋棄。

　　在不欺騙的基礎(chǔ)上，如果還想成事，那就只能謹(jǐn)慎自謙，不過(guò)分涉險(xiǎn)，不過(guò)分滿(mǎn)足，總覺(jué)得自己的修為還沒(méi)登頂，心心念念，惴惴不安;那就只能勤苦耐勞，用盡笨功夫，絕不走捷徑，把其他人吹牛、泡妞和吹牛泡妞的時(shí)間用來(lái)讀書(shū)、行路、修行、做事。

　　9.集思廣益本非易事，要當(dāng)內(nèi)持定見(jiàn)而六轡在手，外廣延納而萬(wàn)流赴壑，乃為盡善。(復(fù)歐陽(yáng)曉岑)

　　這句話(huà)看起來(lái)簡(jiǎn)單，講開(kāi)會(huì)，講怎樣做領(lǐng)導(dǎo)，但“集思廣益本非易事”。

　　第一，有主見(jiàn)(內(nèi)持定見(jiàn))，有方向，并有控制方向的手段(六轡在手)，不要開(kāi)成神仙會(huì);第二，大范圍請(qǐng)人提供意見(jiàn)(延)，并且采納合理意見(jiàn)(納)。

　　以麥肯錫的方法論觀(guān)照，就是：先建立假設(shè)，然后廣泛收集信息、數(shù)據(jù)、觀(guān)點(diǎn)，有邏輯、有常識(shí)地總結(jié)歸納，支持最初的假設(shè)或者推翻它。至于如何建立假設(shè)，大致有三種方式：天啟;基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn);基于專(zhuān)家意見(jiàn)。至于如何收集和分析信息，一本書(shū)寫(xiě)不完，于此從略。至于如何能有心胸接受別人的意見(jiàn)，也是一本書(shū)寫(xiě)不完，于此從略。

　　說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，曾國(guó)藩深有體會(huì)。

　　10.收之欲其廣，用之欲其慎。大抵有操守而無(wú)官氣，多條理而少大言，本此四者以衡人，思過(guò)半矣。(致李黼堂)

　　做人有操守，行為無(wú)官氣，做事多條理，說(shuō)話(huà)少大言。

　　11.養(yǎng)生之道

　　我觀(guān)察到的行之有效的簡(jiǎn)單方法——“省思慮，除煩惱”：少看手機(jī)，把平均每天看手機(jī)的時(shí)間控制在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)，省出來(lái)的時(shí)間，讀書(shū)、思考、喝酒、聊天、發(fā)呆、滾床單。“行步常勤，筋骨常動(dòng)”：一周至少集中鍛煉兩次，每次一個(gè)小時(shí)，約飯約在三公里以?xún)?nèi)，飯前疾走去餐廳，飯后疾走回住處。

　　12.立法不難，行法為難，以后總求實(shí)實(shí)行之，且常常行之。應(yīng)事接物時(shí)，須從人情物理中之極粗極淺處著眼，莫從深處細(xì)處看。(與李申夫)

　　兩層意思。第一層，規(guī)則。建立規(guī)則容易，執(zhí)行規(guī)則難;規(guī)則建立后，要扎扎實(shí)實(shí)地執(zhí)行，不間斷地執(zhí)行。第二層，人情。做事要落實(shí)到具體，應(yīng)事接物，揣摩人心，宜粗不宜細(xì)，宜淺不宜深——別考驗(yàn)人性，考驗(yàn)人性的人都輸了;別想太多，也不需要知道那么多，能長(zhǎng)時(shí)間做到最基本的，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

　　13.大抵任事之人，斷不能有譽(yù)而無(wú)毀，有恩而無(wú)怨。自修者但求大閑不逾，不可因譏議而餒沉毅之氣;衡人者但求一長(zhǎng)可取，不可因微瑕而棄有用之材。茍于峣峣者過(guò)事茍求，則庸庸者反得幸全。

　　你的事情做得越好越大，說(shuō)閑話(huà)的人就越多越毒，這是人之常情。面對(duì)閑話(huà)，一是，對(duì)自己，守住底線(xiàn)，隨便他們說(shuō)，關(guān)我屁事。二是，對(duì)下屬，用人長(zhǎng)處，別管他們的小節(jié)，別管他人遞的小話(huà)，關(guān)你屁事。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人完全沒(méi)有任何閑話(huà)和負(fù)面，人人愛(ài)他，那要么他就是一個(gè)偽善之人，要么他就是個(gè)能控制輿情的人或者有特殊背景，要么就是一個(gè)懦弱不成事的老好人。

　　記住一句老話(huà)，不招人妒是庸才。

　　14.兇德致敗，莫甚長(zhǎng)傲。傲之凌物，不必定以言語(yǔ)加人，有以神氣凌之者矣，有以面色凌之者矣。中心不可有所恃，心有所恃，則達(dá)于面貌。以門(mén)地言，我之物望大減，方且恐為子弟之累，以才識(shí)言，近今軍中煉出人才頗多。弟等亦無(wú)過(guò)人之處，皆不可恃，只宜抑然自下，一味言忠信行篤敬，庶可以遮護(hù)舊失，整頓新氣;否則，人皆厭薄之矣。

　　這是曾國(guó)藩寫(xiě)給九弟曾國(guó)荃的信，告誡老九要小心做人，不要傲氣凌人，不要搞到人憎鬼厭。“兇德”，不好的性格;“性格決定命運(yùn)”這句話(huà)，曾國(guó)藩非常信。

　　長(zhǎng)傲，哪怕嘴上沒(méi)說(shuō)，只要心里有，嘴角上就有，眉宇間就有，臉上就有。成事的人，本來(lái)就招人嫉恨，臉上再長(zhǎng)年掛著傲氣，更招人嫉恨，能害你的時(shí)候或許不害你，別人害你的時(shí)候一定不會(huì)救你。“兇德致敗”，不僅自己倒霉，還可能讓整個(gè)家族倒霉。長(zhǎng)傲不好改，時(shí)間長(zhǎng)了，臉上的橫肉都帶著傲氣。還是要從修心處做起：一是意識(shí)到長(zhǎng)傲的風(fēng)險(xiǎn)，二是意識(shí)到有些人其實(shí)比自己強(qiáng)。這兩點(diǎn)都不容易做到，特別是在順風(fēng)順?biāo)�的時(shí)候。

　　15.每日臨睡之時(shí)，默數(shù)本日勞心者幾件，勞力者幾件，則知宣勤國(guó)事之處無(wú)多，更宜竭誠(chéng)以圖之。

　　睡覺(jué)之前，做個(gè)每日小結(jié)，就知道實(shí)際做的事情并不多。這點(diǎn)雖是曾國(guó)藩的小技巧，卻有實(shí)用。人在辦公室，電話(huà)、會(huì)議，忙忙碌碌，看似操勞一日，實(shí)際上做的事情能有幾件?每日小結(jié)，堅(jiān)持一段時(shí)間，效率自可提高。

　　多數(shù)俗人，忙忙碌碌，主要的時(shí)間都在看手機(jī)上的八卦了。多數(shù)成事的人，無(wú)非每年，定三個(gè)年度目標(biāo)，無(wú)非每季，定三個(gè)季度目標(biāo)，無(wú)非每月，定三個(gè)月度目標(biāo)，無(wú)非每周，定三個(gè)本周目標(biāo)。時(shí)間過(guò)去，然后回看，三個(gè)目標(biāo)做到了幾個(gè)?沒(méi)做到的，問(wèn)個(gè)為什么?

　　16.凡專(zhuān)一業(yè)之人，必有心得，亦必有疑義。

　　這句的重點(diǎn)不在于“心得”，而在于“疑義”。做任何行當(dāng)，身心全投入，往往的結(jié)局是愛(ài)上這個(gè)行當(dāng)，情人眼里出西施，而能夠跳脫出來(lái)思考，產(chǎn)生“疑義”，挺難。更難的是，有了“疑義”，不強(qiáng)裝大師，不故步自封，實(shí)事求是，草船借箭，他山之石可以攻玉，因“疑義”而進(jìn)一步鉆研，因“疑義”而更上一層樓，真的成為大師。士人第一要有志，第二要有識(shí)，第三要有恒。有志則不甘為下流，有識(shí)則知學(xué)問(wèn)無(wú)盡，不敢以一得自足，有恒則斷無(wú)不成之事，三者缺一不可。諸弟此時(shí)，惟有識(shí)不可驟幾，有志有恒，則諸弟勉之而已。

　　第一、方向，向上的方向;第二、見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊的視野;第三、毅力，堅(jiān)持一個(gè)好習(xí)慣。

　　第二項(xiàng)，可以慢慢培養(yǎng)，第一項(xiàng)和第三項(xiàng)，要從小培養(yǎng)。不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上，從第一、第三開(kāi)始吧。有志有恒，慢慢必然有識(shí);有志有恒有識(shí)，必然是個(gè)能成大事的人——養(yǎng)成早起的習(xí)慣，比外國(guó)游學(xué)更切實(shí)。

　　那些連早起都做不到的孩子，將來(lái)能成事的可能性極小。那些連早起習(xí)慣都不能在孩子身上培養(yǎng)出來(lái)的父母，還是別奢談孩子教育，還是別在這件事兒上浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。

　　17.來(lái)書(shū)謂“興會(huì)索然”，此卻大不可。凡人作一事，便須全副精神注在此事，首尾不懈，不可見(jiàn)異思遷，做這樣想那樣，坐這山望那山。人而無(wú)恒，終身一無(wú)所成。

　　說(shuō)到做事，曾國(guó)藩的口頭禪是：第一毅力，第二毅力，第三毅力。

　　人生當(dāng)然無(wú)聊，這一點(diǎn)三歲小孩子都知道，人長(zhǎng)大之后沒(méi)必要再?gòu)?qiáng)調(diào)。成年人要想的是：如何讓人生變得有聊一點(diǎn)?答案是：做事，全神貫注地做事、多做事、持續(xù)地多做事，不知老之將至。

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