作為基層領(lǐng)導(dǎo)，最重要的事情、最大量的工作是群眾工作。群眾工作是一切工作的出發(fā)點和歸宿點(1)。筆者結(jié)合個人經(jīng)歷，認為做好群眾工作需要把握如下幾個著力點。

科學(xué)判斷、準確把握工作中的主要矛盾

一是力求深入，解決抓得準的問題。要找準找到主要矛盾，必須反復(fù)思考、反復(fù)觀察，深入調(diào)研，只有這樣，才能夠獲得第一手最優(yōu)質(zhì)的素材，捕捉到最及時準確的信息，然后運用馬克思主義的立場、觀點和方法再去分析、研判，提煉、確定，從而最終找到找準主要矛盾。二是把光圈聚焦到主要點上，解決狠抓的問題。看準了哪個是主要矛盾，就必須集中力量加以突破解決。三是統(tǒng)籌兼顧，解決抓得好的問題。統(tǒng)籌兼顧各種矛盾，需要對事物發(fā)展的主要矛盾有較高認知、準確判斷和有力支撐，需要對各個環(huán)節(jié)、各個方面要有深度和高度的把握。

堅持實事求是

要真正把實事求是貫穿于各項群眾工作中并堅持下去，這里既有認識問題、作風問題、水平問題，還有勇氣問題。所謂認識問題，就是解決群眾工作中所有矛盾和問題時真正把實事求是擺在第一重要的位置。所謂作風問題，就是要強化實事求是的感召力。群眾工作質(zhì)量的好壞，很大程度上不是取決于宣傳口號，而是取決于實實在在的行動，取決于是否能夠讓群眾切身感受到發(fā)展變化的具體行動。所謂水平問題，就是會不會在理論指導(dǎo)下將從實踐中得到的豐富的感性材料進行概括和加工，最后成為指導(dǎo)和推動群眾工作的新理念、新思想。所謂實事求是的勇氣，這既是一個解放思想的問題，也是一個品質(zhì)問題；既是一個理論問題，又是一個政治問題。真正做到實事求是，還需要智慧和良策。尤其在安排部署工作中，首先考慮民生指標，然后再考慮其他指標，努力把實事求是的理念貫穿于政府各項工作中，貫穿到群眾工作的各個方面。

堅持公平、公正的理念

公平、公正是人類社會的崇高境界，是社會主義的首要價值，也是維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要保障。當前，我們正處在社會大變革、利益大分化、思想大碰撞的特殊時期，各種新情況、新問題層出不窮，各種深層次的矛盾日趨凸現(xiàn)，廣大群眾的自主意識、民主意識不斷增強，對黨和政府提出了更高的期望和要求。要做到這些，必須要有公平的意識、公正的理念，堅持權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，在日常工作中，處理群眾的事不能草率，更不能盲目，特別是在處理政府與群眾利益問題上，要以群眾利益為重、為大，盡可能地讓群眾多得利，多受益，不能與民爭利，更不能損害黨和群眾的關(guān)系。

發(fā)揮政的團隊作用

群眾工作涉及方方面面，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須發(fā)揮各方面的力量，尤其是要發(fā)揮好各級政府班子集體的智慧和力量。作為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要推動者和群眾利益的保護者、滿足者，政府整體戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力如何，直接影響到地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，影響到群眾生活的改善和各方面訴求的滿足。而政府的能力和作為，又在很大程度上取決于主要負責人的素質(zhì)。作為政府團隊的引領(lǐng)者、指揮者，要科學(xué)合理配置人力資源，人盡其才，人盡其用，使政府班子每個成員有充分的才智發(fā)揮空間，使每個人的個性和風采都能夠得以展示，使整個政府團隊都富有生機和活力。

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