年底將至，一大波工作總結(jié)頻頻襲來，個(gè)人的、部門的，業(yè)務(wù)的、黨建的，學(xué)習(xí)教育的、思想?yún)R報(bào)的，各式各樣的，真是讓人“聽著打怵、看著頭大、想著犯愁”。

俗話說，干得好不如說得好，說得好不如寫得好�？偨Y(jié)，顧名思義，就是把一年的工作情況用語(yǔ)言文字歸納、概括出來，取其精華，去其糟粕，從而更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，開展好下一步具體工作。

講真話，說實(shí)話

撰寫總結(jié)的提綱框架、填充工作內(nèi)容數(shù)據(jù)，都要真實(shí)可靠，有據(jù)可依，不可弄虛作假，胡編亂造，這是底線。

有的為了圖省事，求方便，把去年的總結(jié)，掐頭去尾、換換數(shù)字、改改框架就成了新的總結(jié)，糊弄過去了。一篇文章是否用心、用意，一眼便知。

寫好總結(jié)講究的是：沒做的不能亂說、常做的可以多說、重點(diǎn)做的可以著重說，特別是工作中還存在的薄弱點(diǎn)、殘次塊要實(shí)事求是勇敢說，下一步的好思路、好想法、好措施要簡(jiǎn)要說。

其中，要注意兩點(diǎn)：一是要把效果明顯的工作寫詳細(xì)寫具體，這是年度工作的亮點(diǎn)。二是要把效果不明顯的工作寫辯證寫理性，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，語(yǔ)言要真摯，態(tài)度要誠(chéng)懇。

總之，講真話，說實(shí)話，就是在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，適度渲染過程，突出困難力度，強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神，盡量讓工作有血有肉，錦上添花。

勤補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)

工作總結(jié)尤其是部門的總結(jié)，現(xiàn)在各個(gè)口子都在強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)部門溝通交流，強(qiáng)化部門協(xié)作能力”的重要性，因?yàn)椴块T之間的協(xié)調(diào)工作做好了，也是上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)在其工作總結(jié)中的亮點(diǎn)所在。

因此總結(jié)中，要充分展示和說明重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作的“部門協(xié)作性”，@到具體部門、具體事項(xiàng)。既可以彰顯本部門的溝通活動(dòng)能力，又可以突出本單位各部門的協(xié)作團(tuán)結(jié)能力。何樂而不為？

例如：××部門在開展××工作期間，主動(dòng)與××部門、××部門及時(shí)溝通、多次試驗(yàn)，有效聯(lián)合××部門技術(shù)力量，充分吸取了××部門優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，集智慧、聚力量，群策群力，終于成功改進(jìn)××工作方法，并在年終××項(xiàng)目申報(bào)中，榮獲一等獎(jiǎng)。

這樣一筆帶過，雖不疼不癢，但是領(lǐng)導(dǎo)看后會(huì)欣然一笑，兄弟部門了解后，也會(huì)心領(lǐng)神會(huì)。此舉也為與其他部門下一步的再次合作，奠定良好基礎(chǔ)。

同樣，在個(gè)人總結(jié)中，更要如此，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。

廣撒網(wǎng)，重培養(yǎng)

工作總結(jié)，講究“全”字，更在乎“精”字。在部門總結(jié)中，第一部分基本圍繞：部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況；落實(shí)公司戰(zhàn)略部署、年度工作會(huì)議采取的具體措施及實(shí)施情況；部門管理提升情況；職能工作開展情況（市場(chǎng)開發(fā)、深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)、盤活資源、管理提升、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等）。

第二部分就是全年工作中存在的問題與不足。第三部分就是緊緊圍繞下一年工作安排：形勢(shì)任務(wù)分析；工作思路；重點(diǎn)工作任務(wù)及措施（主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及措施、深化改革計(jì)劃及措施、盤活資源計(jì)劃與措施等）。

以上框架內(nèi)涵，要力求簡(jiǎn)潔、所用數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，分析問題深刻透徹，對(duì)策與措施切合實(shí)際可供操作，意見和建議具體明確。當(dāng)然，并不是每個(gè)部門都能翔實(shí)論據(jù)、充分論證的，畢竟每個(gè)口子的分管和重點(diǎn)不同，這個(gè)時(shí)候就要廣撒網(wǎng)，重培養(yǎng)了。

例如：××部門緊緊圍繞××要求，不斷盤活資源，其中如何進(jìn)行廢物利用？如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新？如何進(jìn)行舊床改造？在管理提升中又是如何創(chuàng)新方式、活化形式的？如何開展技能傳幫帶、比學(xué)趕幫超、一對(duì)一幫扶結(jié)對(duì)管理的？又是如何做好維穩(wěn)工作的？如何開展好扶貧濟(jì)困、脫貧攻堅(jiān)的等等。

對(duì)于類似以上這種上級(jí)重視、著重開展、成效顯著的重點(diǎn)工作，一定要細(xì)化標(biāo)題，深刻總結(jié)，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，反思缺陷過程，從而更好地指導(dǎo)下一步工作，提升部門攻堅(jiān)能力和整體工作水平。

多感謝，誠(chéng)感恩

對(duì)于個(gè)人總結(jié)中，要牢牢把握一個(gè)原則：成績(jī)永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)的，過錯(cuò)永遠(yuǎn)都是自己的。所以，在個(gè)人總結(jié)中，一定要衷心感謝，感謝上級(jí)、感謝組織、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，感謝其對(duì)工作的指導(dǎo)、幫助和厚愛，要在字里行間中透露真摯、忠誠(chéng)和感恩。

對(duì)于過錯(cuò)反思方面，要客觀、全面、理性，體現(xiàn)“不為失敗找借口，只為成功找方法”的良好素質(zhì)和工作態(tài)度。

例如：……始終在××黨委、團(tuán)委，××支部、××領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)下逐步成長(zhǎng)，如果沒有××和××在生活中無微不至的關(guān)懷，在工作中循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，我也不能在這個(gè)陌生的都市中“居有定所，冷有暖衣，饑有食糧”，我衷心感謝××這片廣袤的森林，感恩××這個(gè)枝繁葉茂的大樹，為我遮風(fēng)擋雨……類似這樣的話要多些。

要多學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，多發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，多尋找自身缺點(diǎn)，畢竟謙虛使人進(jìn)步。一個(gè)低的姿態(tài)，一個(gè)踏實(shí)的作風(fēng)，是一個(gè)人做好工作、謀好前程的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)然，對(duì)于個(gè)人工作中的成績(jī)也要“一是一，二是二”的表現(xiàn)出來，例如在“管理創(chuàng)新、方法改進(jìn)、技術(shù)改進(jìn)、榮譽(yù)評(píng)選、踏實(shí)奉獻(xiàn)”方面的優(yōu)秀風(fēng)格和驕人成績(jī)，更要充分大膽體現(xiàn)，廣而告之。

“總結(jié)”是一個(gè)反思、歸納工作的過程，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)自我的過程，是一個(gè)提煉、升華思想的過程。愿每個(gè)人辛苦一年了，最后都能寫出好總結(jié)，讓工作更出彩、來年更進(jìn)步！

（轉(zhuǎn)自微信公號(hào)‘老筆頭）

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