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涉外溝通禮儀技巧

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人和人之間有接觸才有了解,有了解才能溝通,有溝通才會(huì)互動(dòng),這是三個(gè)重要的程序。接觸是第一樣,前提。接觸了之后才會(huì)了解,逐漸了解之后知己知彼才容易溝通。

所謂溝通是雙向了解,我理解你,你也理解我。但是這個(gè)有難度,不同地方人有不同的招呼。

老北京的習(xí)慣,就是要問(wèn),五十歲以上的人起碼要問(wèn)吃過(guò)沒(méi)有。我們聽(tīng)眾大家外語(yǔ)沒(méi)得說(shuō),我不知道你怎么翻譯?但是我一般告訴我的學(xué)生,老北京問(wèn)外國(guó)朋友吃過(guò)沒(méi)有,最準(zhǔn)確的翻譯是:“你好”。千萬(wàn)不要直譯,因?yàn)榇蠖鄶?shù)外國(guó)兄弟聽(tīng)不懂。

我個(gè)人就遇到這種情況,有一次一個(gè)活動(dòng),我們一個(gè)同志沒(méi)話說(shuō),就問(wèn)外國(guó)朋友,說(shuō)你們吃過(guò)沒(méi)有,他們很實(shí)在,“我們都沒(méi)吃,你請(qǐng)吧。”誰(shuí)讓你問(wèn)了?

那外國(guó)人也有個(gè)習(xí)慣,他喜歡恭維異性,見(jiàn)男士會(huì)說(shuō)你很帥、很酷,見(jiàn)女孩子會(huì)說(shuō)你很漂亮,甚至?xí)f(shuō)你很性感,很有魅力。

但是我相信我們大家都見(jiàn)多識(shí)廣,當(dāng)別人說(shuō)我們說(shuō)小姐你很漂亮,我們一定會(huì)落落大方地看著對(duì)方的眼睛,說(shuō)一聲謝謝。從傳播學(xué)的角度來(lái)講,這實(shí)際是傳遞了兩個(gè)信息:第一咱見(jiàn)多識(shí)廣,第二誰(shuí)怕誰(shuí),兩軍相逢勇者勝,充滿(mǎn)自信的人、臨陣不慌的人容易得到尊重。

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