在辦公室中,你是一聲令下,人人稱(chēng)臣的鐵娘子?還是三言?xún)烧Z(yǔ)就委屈掉淚的芭比娃娃?如何塑立一個(gè)專(zhuān)業(yè)形象,讓你的上司認(rèn)真看待你的能力非常重要。
美國(guó)形象顧問(wèn)沽蘭克說(shuō):“你在辦公室中的威信,五成來(lái)自別人如何看你。”也就是讓人認(rèn)為你能力不凡,與你實(shí)際擁有能力一樣重要。任何有損形象的行為,如一上臺(tái)就腳軟,動(dòng)不動(dòng)就臉紅,一受挫就哭,或說(shuō)話像發(fā)育不良的小女孩,鐵定讓你原地踏步。
臉紅心跳
一名24歲的大百貨公司采購(gòu)員小瑰說(shuō):“一次,我為公司爭(zhēng)取到一個(gè)品牌的代理權(quán),在與市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)時(shí),副總裁竟然親自主持。”
原本是一個(gè)表現(xiàn)才干的大好機(jī)會(huì),小瑰卻緊張得漲紅臉,結(jié)結(jié)巴巴。“當(dāng)時(shí),我應(yīng)該將精神集中在公事上,而不是對(duì)自己的臉紅耿耿于懷,那一切就會(huì)很順利,怎料我卻慌慌張張,令人失去信心。”
過(guò)后,小瑰的上司就減少她與高層接觸的機(jī)會(huì),令她空有才干而不獲高層賞識(shí)。
所以,如果你覺(jué)得自己即將臉紅,“不要將它放在心上,不要去想它,集中精神去完成手邊的工作,”法蘭克說(shuō),“不然你的前途就會(huì)完蛋。”
以淚洗臉
在工作中淚流成河,前途往往也會(huì)大江東去,當(dāng)你在上司面前,因工作而淚眼汪汪,則會(huì)顯得你無(wú)法面對(duì)壓力。
哭泣不但令你顯得軟弱、自制能力差,公司也會(huì)考慮到在面對(duì)客戶時(shí)萬(wàn)一你又哭起來(lái),那公司的形象也會(huì)跟著受損。
所以,如果你想成功,你就必須學(xué)習(xí)控制自己的情緒,處變不驚,一個(gè)訓(xùn)練方法是將自己“分裂”為兩個(gè)人。“當(dāng)你早上換了套裝,準(zhǔn)備上班時(shí),想象你同時(shí)‘換’ 了一個(gè)人,這人專(zhuān)業(yè)而冷靜。多加練習(xí),自信便能提高。”一家銀行的財(cái)經(jīng)分析員凱蒂說(shuō):“每當(dāng)上司批評(píng)我的表現(xiàn)時(shí),我就會(huì)沖入廁所掉淚,斷定他一定是不喜歡 我,故意刁難我。”
后來(lái),一名友人指出她的毛病。“我放太多私人感情在工作上了,所以很情緒化,我于是將工作和私人生活劃清界限。不再將工作上的批評(píng),視為人身攻擊。我現(xiàn)在開(kāi)心多了,而且因?yàn)樽兊梅(wěn)重,我在幾個(gè)月前還升了職。”
當(dāng)然要在短時(shí)間內(nèi)練成金剛罩并不容易,萬(wàn)一你在會(huì)議中,眼眶仍忍不住泛紅、無(wú)須嘗試解釋?zhuān)狼富蛘医杩,這只會(huì)欲蓋彌彰。最好就是停頓一下,深吸一口氣,心中數(shù)5下,然后若無(wú)其事的繼續(xù)談公事。
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