供電所所長述職報告 來源:考試大201*年9月24日【考試大:中國教育考試第一門戶】
供電所所長201*年度述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
201*年是是公司不斷取得新成果,謀得新發(fā)展,實現(xiàn)新突破的一年。一年來,我在中心所所長書記崗位上工作,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為 指導(dǎo),以發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵, 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所員工的傾情配合、共同努力下,完成了全年的目標任務(wù),F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下:
一、咬住目標,傾力而為,主要工作目標取得新成果。
(一)以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標。
1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅持每周搞一次安全教育活動,每月召開一次安全生產(chǎn)例會,著重 加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險點分析與控制,及 時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有 內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施,檢查結(jié)果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。
——生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人。201*年我圍繞年初確定的管理目標,狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié),從全面推行無功就地補償,臺區(qū)考核,線損分級管理, 嚴格考核兌現(xiàn)入手,把降損增效工作抓到實處。1—11月份共完成售電量1735萬KWh,比上年同期增長5.4%,非專線線損率為14%,所屬六個鄉(xiāng)所的 線路損率都完成在公司下達的指標內(nèi)。當(dāng)年電費回收率為100%,歷年電費回收率為50%;
(三)認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費,促進了電費管理工作
(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,強化行風(fēng)建設(shè)工作
(六)以供電所管理為龍頭,班所建設(shè)工作取得新突破。
(七)以開展黨先進性教育活動為主線,不斷加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
二、正視困難,尋找差距,積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年,我對自己高標準、嚴要求,扎扎實實地做了一些工作,也取得了一些成績,但這些成績的取得,是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果,是中心所黨政班子團結(jié)奮斗、共同努力的見證,更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去,沒有任何理由自滿自足,必須清醒地看到,擺在面前的困難和問題還很多,壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重,急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難
在總結(jié)工作,肯定成績的同時,我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經(jīng)營方面:(1)線損管理不到位;(2)電費清繳盤點不到位;(3)計量工作不到位;(4)業(yè)擴報裝管理不到位;
4、工作質(zhì)量考核不到位
5、工作中執(zhí)行力不到位
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
(二)自身存在的不足
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加速提升自我,以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
3、有待進一步加強工作的原則性,敢于打破情面,加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少,有急躁情緒,批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕,關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣,自強不息的精神,奮起直追的行動。正視困難和差距,是為了更好地開創(chuàng)未來。
供電所所長述職報告 來源:考試大201*年9月24日【考試大:中國教育考試第一門戶】
三、認清形勢,抓實工作,創(chuàng)新發(fā)展,把楓江中心所201*年各項工作推上一個新的臺階
201*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,實 事求是的創(chuàng)新精神,與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標,以公司總的工作思路為指導(dǎo),以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展,抓管理,抓對伍,以創(chuàng)一流同業(yè) 對標)為主線,以供電所管理為龍頭,積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度;牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想,堅持五入手,大力夯實安全生產(chǎn);牢固樹立以客戶為 中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象,本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場,銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場;全面推行工作質(zhì)量考核,通過爭創(chuàng) 一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平;最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電 費回收率為突破口,全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標,具體應(yīng)抓好以下八個方面的工作:
一 抓員工的再教育,提高隊伍的整體素質(zhì)
“兩改”后隨著“三公開”,“四到戶”,“五統(tǒng)一”的實施,對電力員工隊伍的素質(zhì)提出了更高的要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把 積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新 精神和進取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強的對伍;
二.抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生
一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅持每周搞一次安全教育活動,每月召開一次安全生產(chǎn)例會,著重加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可 人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票 三制,嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施,檢查結(jié)果與安全獎掛 鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展;
三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識,把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘;2.完善售 后管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理,實現(xiàn)早供多供電量,其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費環(huán)境,開展便民服 務(wù);3.加強行風(fēng)建設(shè),進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量;
四.抓好降損節(jié)能和電費回收,以獲得最佳經(jīng)濟效益
1.每月及時召開經(jīng)濟分析會,對各鄉(xiāng)所的指標完成情況進行總結(jié)和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。
2.定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節(jié)能活動,技術(shù)上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補償;管理上一要加強關(guān)口表計和抄表到位率 的管理,二要推行臺區(qū)考核,落實到人,考核到人;三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕黑戶,四要及時停運空載設(shè)備,防止大馬拉小車現(xiàn)象。
3.全力以赴抓好電費回收工作,強化責(zé)任制,落實措施,及時結(jié)算。一是實行電費回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標考核制,電費回收與員工的待遇掛鉤, 確保當(dāng)月電費當(dāng)月結(jié)零,二是發(fā)揚五千精神,推行全天侯,全方位、全功能、全速的優(yōu)質(zhì)服務(wù),兌現(xiàn)服務(wù)承諾,優(yōu)化電費回收環(huán)境,用良好的形象激勵客戶繳費,三 是利用營銷自動化,力爭實現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費和建立客戶繳費信用等級評估辦法,動態(tài)掌握客戶繳費信譽度,及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,對瀕臨破產(chǎn)企業(yè)電費回收 實現(xiàn)專人負責(zé)制,防止電費流失,四一方面要加強計量管理,另一方面要加強營銷稽查和違章用電糾查工作,嚴肅電價政策,以獲取最佳的售電均價,五要重視供用 電合同的簽定與執(zhí)行,六要改變工作方法,提高陳年電費收繳力度,七要加強電費每月盤點工作;八還要加大電費回收的宣傳力度。
五.抓制度建設(shè),加強供電所基礎(chǔ)管理
結(jié)合公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,及時修訂和完善管理制度,重點是安全生產(chǎn)獎懲制度、線損管理制度、電費收繳制度以及用電定期檢查制度,并通過供電所規(guī) 范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展,進一步抓好安全生產(chǎn)、線路設(shè)備、抄核收,業(yè)擴報裝,電價電費,計量裝置,用電檢查,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等基礎(chǔ)檔案管理工作,做到 “明明白白算家底,清清楚楚定目標”;
六.抓日常管理,注重從小事做起,
日常管理是一個單位各方面管理中非常重要的組成部分,要搞好供電所管理,首先要轉(zhuǎn)變思想,提高認識,從小事抓起,教育每名員工“不以善小而不為,不 以惡小而為之”。一是嚴格組織紀律和考勤制度,二是加強各供電所計劃管理,讓每個供電所都做到日日有安排、周周有計劃、月月有總結(jié),
七.抓監(jiān)督檢查與工作質(zhì)量考核,促進各項工作的落實
成立工作質(zhì)量考核小組,并根據(jù)公司工作質(zhì)量考核辦法制定工作質(zhì)量考核細則,定期對各供電所進行檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查,來促進各項工作制度的落實。
八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關(guān)系,塑造供電所新形象
俗話說水能載舟,也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、村委會、用電客戶就是水,積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關(guān)系,才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā) 展的好環(huán)境、好條件,才能搞好農(nóng)村電力市場整頓,我們的“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、高低壓線損管理、設(shè)備線路維護、查處偷竊電、保護電力設(shè)施、清理樹 障、電費回收等工作才會得到大力支持配合,從而全面提高供電所管理水平、促進供電所的行風(fēng)建設(shè),供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,充滿希望的一年在向我們招手,期待著我們揮灑更多的汗水,收獲更多的果實。展望新的一年,我將進一步高舉鄧小平理 論偉大旗幟,按照江澤民同志“三個代表”的要求,貫徹落實黨的十六大精神,按照公司的部署,動員和帶領(lǐng)全體員工,以求實的精神、務(wù)實的作風(fēng),繼往開來、恪 盡職守為圓滿完成201*年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
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