201*年，縣人社局把“忠誠服務(wù)、規(guī)范效能”作為創(chuàng)建文明單位的核心主旨，以群眾路線實踐活動為統(tǒng)領(lǐng)，明確提出“服務(wù)創(chuàng)特色，管理上水平，廉潔保本色，文明樹形象”的工作思路，以文明單位創(chuàng)建活動促進(jìn)隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、形象建設(shè)；結(jié)合自身職能，圍繞創(chuàng)新服務(wù)理念、解決民生難題為重點開展工作，人社部門干部職工形成了健康、文明、向上的精神風(fēng)貌，促進(jìn)了全縣人力資源和社會保障事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建工作格局。

我局十分重視文明單位創(chuàng)建工作，年初就成立了以黨總支書記、局長為組長，黨總支副書記為副組長，各黨支部書記為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。把文明單位創(chuàng)建工作納入重要議事日程，堅持了“四個同時”，即制定行政工作計劃時，同時制定精神文明建設(shè)計劃；檢查行政工作計劃落實情況時，同時檢查精神文明建設(shè)計劃的落實情況；總結(jié)行政工作時，同時總結(jié)精神文明工作；把精神文明建設(shè)同時納入目標(biāo)考核，有獎有懲。在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下各項工作齊抓共管，全局職工踴躍參與，形成了濃厚氛圍。

在工作中，該局堅持“四個重視”，一是重視學(xué)習(xí)提高，堅持每周五下午時間，組織全局黨員干部進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造了全員學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。學(xué)習(xí)強化責(zé)任，學(xué)習(xí)凝聚力量，學(xué)習(xí)鑄就輝煌。二是加強制度建設(shè)。修訂完善了黨建工作制度、例會制度、考勤制度、財務(wù)制度等，嚴(yán)明辦事程序和工作紀(jì)律，形成了科學(xué)、規(guī)范、人人遵守的工作運行新機(jī)制。三是重視公開承諾，在機(jī)關(guān)及窗口單位推進(jìn)“陽光政務(wù)”，公開服務(wù)承諾、辦事程序、辦理時限、監(jiān)督電話等，大力推行文明用語，用話語暖人、笑臉迎人、熱茶待人，樹立文明辦公的良好形象。四是重視服務(wù)質(zhì)量，我局快速推廣“零障礙”全程協(xié)辦機(jī)制建設(shè)、印制發(fā)放服務(wù)群眾“連心卡”、“四個不出村”機(jī)制、對行動困難人群上門認(rèn)證等一系列措施締造了富有特色的人社系人性化服務(wù)。

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