xxxx從紡織廠下崗后，自xxxx年5月份開始，從事電動(dòng)四輪代步車的經(jīng)營。她以“先做人再做事，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展，以奉獻(xiàn)的精神創(chuàng)造價(jià)值”為理念，支撐著店面不斷的發(fā)展壯大，是皖北地區(qū)同行業(yè)中最早經(jīng)營新能源四輪電動(dòng)代步車的經(jīng)營戶。有不少人看到她經(jīng)營的勢頭不錯(cuò)，也紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，最多時(shí)僅濉溪縣城就有過13家經(jīng)營戶，但xxxx憑借著誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)在客戶中打下的基礎(chǔ)，成為目前淮北地區(qū)僅有的2家經(jīng)銷店之一。時(shí)風(fēng)、江淮、寶雅、唐駿等許多國內(nèi)知名電動(dòng)車企業(yè)的業(yè)務(wù)員紛紛前來登門尋求和她合作。

一、誠實(shí)守信，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)

不圖便宜，為廣大群眾提供精選優(yōu)質(zhì)的商品，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。在這個(gè)行業(yè)在起步階段產(chǎn)品也是良莠不齊，有幾家品牌先后找到xxxx，代理?xiàng)l件比較優(yōu)厚,利潤也很客觀，但xxxx經(jīng)過仔細(xì)的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上瑕疵很多，出于對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，就推掉了這些品牌，雖然后來這些品牌也都進(jìn)入到淮北市場經(jīng)營一段時(shí)間，部分經(jīng)營者掙了一些錢后就避稅跑路了。xxxx不為當(dāng)初的選擇后悔，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。

二、文明經(jīng)商，童叟無欺

說話和氣，介紹產(chǎn)品時(shí)實(shí)事求是，贏得了顧客的贊譽(yù)和信賴。

她文明經(jīng)商，說話和氣，童叟無欺，服務(wù)質(zhì)量較高，贏得了顧客的贊譽(yù)和信賴。有一位趙集的朱大爺想給閨女買輛電動(dòng)車，xxxx向他積極介紹車型、性能，但老大爺挑三揀四，不是嫌這不好，就是嫌那不好。但xxxx不煩不燥，仍耐心地幫助老大爺挑選。最終，老大爺看中一款綠色的、臨走時(shí)，老大爺對(duì)xxxx的熱情和耐心十分贊賞。

三、嚴(yán)守承諾，為客戶著想

她嚴(yán)守承諾，在售后服務(wù)上，不論雨雪天氣還是半夜時(shí)分，都在第一時(shí)間為客戶排除障礙，深受消費(fèi)者和社會(huì)上的好評(píng)。xxxx年3月的一天晚上10點(diǎn)多鐘，下著綿綿的春雨，烈山柳某的電動(dòng)車前大燈壞了，天黑路滑，看不見回家的路。柳某趕緊打電話向她求助，她第一時(shí)間帶著修理工，頂著雨，及時(shí)修復(fù)了那輛車，柳某很是感動(dòng)。xxxx與修理工返回到店里時(shí)，她倆全身已經(jīng)淋濕。xxxx年5月份上午10點(diǎn)，正在開發(fā)區(qū)參加大型宣傳發(fā)布活動(dòng)，這時(shí)電話響起，一用戶車壞在了方山公墓后山上。xxxx趕緊找車到達(dá)那里，一看車子的控制器已燒壞了，這位用戶車子已超過保修期，且是他違規(guī)操作導(dǎo)致毀壞。但xxxx二話沒說，幫助他將車子放下山，下山過程中十分危險(xiǎn)，經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)努力，終于將車子拉回店里給予免費(fèi)維修，這位用戶感動(dòng)得要請(qǐng)她吃飯，她婉言謝絕了。

四、恪守信用，不拖不欠

xxxx開業(yè)幾年來，從不拖欠貨款、運(yùn)費(fèi)等，沒有任何債務(wù)糾紛。她十分重視信用，寧可自己貼錢，也不愿拖欠貨款。這得到陸地方舟、時(shí)風(fēng)等國內(nèi)知名企業(yè)，就是慕名來到淮北，尋求與她合作共同開發(fā)淮北市場。

她積極參加文明創(chuàng)建活動(dòng)，自覺維護(hù)經(jīng)營環(huán)境的衛(wèi)生。熱心扶貧濟(jì)困，幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)，幫助他人共同富裕。她進(jìn)行文明誠信和經(jīng)營管理培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，推進(jìn)工作人員素質(zhì)的不斷提升，使工作人員能夠較快地掌握文明用語、提高誠信意識(shí)。xxxx在誠實(shí)守信經(jīng)營上做了一些工作，在轄區(qū)受到群眾好評(píng)，起到了模范帶頭作用。她不斷總結(jié)，不斷完善，把誠信服務(wù)進(jìn)一步做好、做細(xì)、做實(shí)，以誠信來促進(jìn)事業(yè)的更大發(fā)展。

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