按照十八大報告“建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾利益機(jī)制，完善信訪制度，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道”的要求，現(xiàn)制定20**年信訪工作思路。

一、20**年信訪工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，積極探索創(chuàng)新，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，形成渠道暢通、機(jī)制健全、責(zé)任明確、齊抓共管的“制度信訪”格局，實現(xiàn)群眾的合理訴求能及時妥善得到解決、群眾的合法權(quán)益能切實有效得到維護(hù)、信訪秩序規(guī)范有序的“規(guī)范信訪”。

二、20**年信訪工作舉措

緊緊圍繞重心下移、責(zé)任落實，突出抓好七項重點工作。

1、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。完善和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪、重點約訪、定期研訪、代訴代訪等活動，進(jìn)一步暢通渠道，健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制。

2、深入推進(jìn)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，進(jìn)一步深化用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的理念，進(jìn)一步探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的實現(xiàn)形式，進(jìn)一步完善用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制。

3、深入推進(jìn)“中心”管理機(jī)制創(chuàng)新。建立健全一整套機(jī)制，實現(xiàn)“中心”管理的程序化、規(guī)范化，讓“中心”民生“超市”的作用得以充分發(fā)揮，確保群眾的合理訴求及時妥善得到解決。

4、深入推進(jìn)“案結(jié)事了”。圍繞責(zé)任明晰，充分發(fā)揮基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)的作用，壓實責(zé)任單位辦理信訪事項、處理信訪問題的主體責(zé)任，讓初信初訪及時就地得到處理、重信重訪及時就地得到辦理、信訪積案及時就地得到解決、矛盾糾紛及時就地排查化解。

5、深入完善考核督查調(diào)度問責(zé)機(jī)制。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)與市紀(jì)委、兩辦督查室的聯(lián)系，健全督查督辦制度，增強(qiáng)調(diào)度的影響力、權(quán)威性和成效性，推動工作重心下移。

6、深入推進(jìn)信訪秩序規(guī)范有序。完善和創(chuàng)新群眾訴求性質(zhì)的準(zhǔn)確甄別機(jī)制，對合理與不合理兩類截然不同的訴求進(jìn)行區(qū)別處理。完善社會輿論正確引導(dǎo)機(jī)制，不把信訪難題簡單化，為信訪工作的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。堅持“兩手抓”，一手抓法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法、依規(guī)、理性表達(dá)訴求，一手抓涉訪違法犯罪的打擊，公檢法司等部門研究制訂貫徹落實《關(guān)于依法處理信訪活動中違法犯罪行為的指導(dǎo)意見》的實施意見。加大老戶治理、積案化解力度，有效遏制越級訪、重復(fù)訪、非正常訪。

7、深入推進(jìn)信訪干部隊伍建設(shè)。深入開展以“為民務(wù)實清廉”為內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪干部的政治素質(zhì)，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊伍的作風(fēng)建設(shè)。打造“工作一流、群眾滿意”的信訪部門，高標(biāo)準(zhǔn)地履行好“為黨分憂、為民解難”的神圣職責(zé)。

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