品牌貨品專員崗位工作規(guī)范
銷售經(jīng)營(yíng)部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》
銷售經(jīng)營(yíng)部
品牌貨品專員崗位工作規(guī)范
此崗位設(shè)“專職貨品組織與調(diào)配”人員壹名,其具體職務(wù)能力要求為:具有財(cái)經(jīng)類或管理類或市場(chǎng)營(yíng)銷類大專以上文化程度,熟練掌握品牌連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪貨品運(yùn)作流程,有八年以上相關(guān)工作閱歷,個(gè)人審美健康,工作責(zé)任心強(qiáng)。其崗位工作的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容列述如下:
一、連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪貨品組織
1、公司工廠自產(chǎn)貨品
1)季節(jié)性訂貨會(huì)
①新一季貨品消化
A、組織市場(chǎng)督導(dǎo)一組組、一款款認(rèn)真評(píng)估新開發(fā)的鞋子,一只只試穿,
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記記錄。
B、參加由公司開發(fā)部組織的新一季產(chǎn)品介紹培訓(xùn),了解開發(fā)角度的產(chǎn)品
說(shuō)法。
C、與寫字樓業(yè)務(wù)人員交流新一季產(chǎn)品消化心得,廣泛地相互交流看法。D、組織市場(chǎng)督導(dǎo)篩選出可采購(gòu)的鞋子,并探討實(shí)際組配。②連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪?zhàn)援a(chǎn)鞋訂貨計(jì)劃
A、鎖定基本組貨品種款色。
B、根據(jù)東西南北的地域差異;一線、二線、三線地區(qū)的消費(fèi)差異;不同
店鋪的條件差異制定出幾套可行的組貨方案。C、對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)進(jìn)行組貨輔導(dǎo)培訓(xùn)。
③組織編制《新一季產(chǎn)品電子圖片冊(cè)》(品牌包裝監(jiān)理(平面)協(xié)助④連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪前來(lái)參加訂貨會(huì)的時(shí)間安排表(寫字樓協(xié)助)⑤配合自營(yíng)店和加盟店的組貨工作(自產(chǎn)鞋)
A、由市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助客戶訂貨。
B、貨品專員對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)予以指導(dǎo)說(shuō)明。
⑥各店鋪訂單的復(fù)核(及時(shí)跟蹤各店訂貨的達(dá)標(biāo)情況)
A、市場(chǎng)督導(dǎo)校對(duì)簽名。B、貨品專員復(fù)核簽名。⑦跟進(jìn)貨期
A、與寫字樓溝通訂金的到位及采購(gòu)單的安排、交期的確認(rèn)。B、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、出貨前貨款到位情況。C、通知發(fā)貨、跟蹤到貨情況。2)新開店鋪配貨
①確認(rèn)開業(yè)時(shí)間
②據(jù)新店的平面圖、立面圖、倉(cāng)庫(kù)容量制定組貨計(jì)劃(包括品種款色、貨品
數(shù)量等數(shù)據(jù))
③配合加盟商落實(shí)訂貨工作④確認(rèn)并跟進(jìn)貨期
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⑤審定貨品促銷方案
A、先由市場(chǎng)督導(dǎo)與加盟商溝通,提出促銷方案。B、貨品專員審核促銷方案并提出補(bǔ)充意見。C、品牌包裝監(jiān)理(平面)依據(jù)方案設(shè)計(jì)、制做配套廣告。⑥物料配備(陳列道具、護(hù)鞋用品、常用表格等)
3)附屬品配備
①皮具(可作陳列品、贈(zèng)品或銷售商品用途)②護(hù)鞋用品(可作贈(zèng)品或銷售商品用途)
2、外采購(gòu)貨品
1)按連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪組貨計(jì)劃及自產(chǎn)鞋實(shí)際訂貨情況確定外采品種款色、數(shù)量
規(guī)模。
2)地毯式地在鞋城掃描,了解各家檔口鞋子的具體狀況。
①帶領(lǐng)市場(chǎng)督導(dǎo)轉(zhuǎn)鞋城。
②跟主要客戶轉(zhuǎn)鞋城,從他們那兒了解各家檔口鞋子的采購(gòu)信息。③初步鎖定擬采購(gòu)?fù)鈾n口鞋子的品種款色、數(shù)量規(guī)模3)外采購(gòu)時(shí)間
①春鞋的集中外采購(gòu)時(shí)間:過(guò)完春節(jié)公司開工以后。②夏季涼鞋的集中外采購(gòu)時(shí)間:3月下旬以后。③秋鞋的集中外采購(gòu)時(shí)間:9月上旬。
④冬靴的集中外采購(gòu)時(shí)間:10月中、下旬。
⑤貨品專員嚴(yán)格控制訂貨期間加盟商的外檔口采貨行為。4)外檔口采貨操作
①由市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助客戶選貨。
②貨品專員審核簽批客戶采購(gòu)方案。
③貨品文員按簽批后的客戶外檔口采貨單配自編貨號(hào)、安排條碼貼、產(chǎn)品包
裝及“包裝要求說(shuō)明”。④貨品專員跟進(jìn)進(jìn)度。⑤貨品QC驗(yàn)貨。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪貨品調(diào)配
1、跟蹤專賣店鋪貨品銷售情況
1)對(duì)暢銷貨品,建議加盟商及時(shí)補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)因暢銷貨品缺貨而導(dǎo)致影響銷售
的情況。
2)對(duì)滯銷貨品,建議加盟商及早采取處理措施,避免積壓到季末而喪失最佳的清
貨時(shí)機(jī)。
3)對(duì)滯銷貨品第一時(shí)間重力度清理的同時(shí),建議加盟商用外采購(gòu)補(bǔ)充鞋子代替滯
銷鞋子,以盈補(bǔ)虧,形成良性。2、查看各店鋪貨品的調(diào)撥情況
1)原則上要求各店鋪?zhàn)龅脚、送、調(diào)及時(shí)合理,如出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)給予指引和建
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議(此項(xiàng)只適用于擁有兩家以上店鋪的加盟商或公司自營(yíng)店。2)對(duì)有些店鋪滯銷,有些店鋪能賣之貨品及時(shí)作出調(diào)配動(dòng)作。
三、貨品陳列(櫥窗、展臺(tái)及貨柜)
1、每季《連鎖經(jīng)營(yíng)專賣店鋪新產(chǎn)品電子圖片冊(cè)》
2、每季新品上市的主推貨品陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)3、大型節(jié)假日促銷活動(dòng)的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)4、季末清貨促銷活動(dòng)的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)
5、抽查各店鋪陳列是否按公司下達(dá)的方案執(zhí)行(如偏差太大應(yīng)追究負(fù)責(zé)該區(qū)域的市場(chǎng)
督導(dǎo)之責(zé)任,并責(zé)令其限期指導(dǎo)、跟進(jìn)到位。)
四、促銷
1、每季新品上市的促銷活動(dòng)方案(以贈(zèng)品為主)
1)市場(chǎng)督導(dǎo)與加盟商溝通,提出草案。2)貨品專員審核。
3)品牌包裝監(jiān)理(平面)拿出配合廣告(全套)。4)市場(chǎng)督導(dǎo)跟進(jìn)方案的實(shí)施。
5)效果不佳時(shí)及時(shí)回饋意見,由貨品專員對(duì)原方案作出調(diào)整。2、全年大型節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案(贈(zèng)品、折扣方式或配合使用)(具體同上)
3、季末清貨的促銷活動(dòng)方案(以折扣為主)(具體同上)
五、貨品分析
1、暢銷貨品(銷售前10名)→分析原因→了解庫(kù)存情況→評(píng)估是否要及時(shí)補(bǔ)貨。2、滯銷貨品(銷售倒數(shù)10名)→分析原因→了解庫(kù)存情況→及時(shí)作促銷或特價(jià)處理。3、平銷貨品(銷售一般)→分析原因→了解庫(kù)存情況→作針對(duì)性的調(diào)整。
1)調(diào)整陳列。2)調(diào)整價(jià)格。
3)進(jìn)行一些激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,把平銷貨品人為性地培養(yǎng)為暢銷貨品。
六、培訓(xùn)
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1、每季的新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):
1)新一季潮流動(dòng)向2)新一季主流顏色
3)新一季流行皮料和飾物2、貨品陳列培訓(xùn):1)新貨上市陳列
2)節(jié)假日促銷的陳列3)季尾清貨促銷的陳列
七、皮具、促銷品采購(gòu)
1、定期去皮具城了解皮具信息。
2、每一季節(jié)性訂貨會(huì)前,配合新產(chǎn)品推廣,組織新一季皮具。
1)和新一季我公司產(chǎn)品相呼應(yīng)的皮具
2)造型、色彩能提高陳列的整體完美效果之皮具3)可作為貨品熱銷之皮具
4)進(jìn)貨成本高低適宜于用作促銷用品之皮具
采購(gòu)皮具時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以上四因素。3、針對(duì)每個(gè)促銷活動(dòng)內(nèi)容而提前做好贈(zèng)品的采購(gòu)計(jì)劃。
八、貨品部與相關(guān)部門之間的作業(yè)流程
營(yíng)運(yùn)部市場(chǎng)信息反饋產(chǎn)品開發(fā)信息
貨貨品配置產(chǎn)品信息反饋平面圖、立面圖貨款到位情況產(chǎn)品開發(fā)部裝修工程品
信息反饋下采購(gòu)訂單物料、廣告畫部生產(chǎn)進(jìn)度反饋平面設(shè)計(jì)
開業(yè)促銷方案通知發(fā)貨貨品貨品配置信息反饋?zhàn)誀I(yíng)店、加盟店寫字樓業(yè)務(wù)部第4頁(yè)共4頁(yè)
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廣州市歐韻佳服飾實(shí)業(yè)有限公司職位說(shuō)明書
職位說(shuō)明書
一、職位基本信息
職位名稱所屬部門商品專員商品部所屬職系直接上級(jí)商品組長(zhǎng)職位編號(hào)在編人數(shù)3二、職位設(shè)置的目的
負(fù)責(zé)店鋪貨品調(diào)配及客戶訂貨、發(fā)貨、退換貨、售后服務(wù)等,給予店鋪零售管理指導(dǎo)、信息溝通,負(fù)責(zé)客戶和公司各部門間的配合與協(xié)調(diào)。三、工作職責(zé)及工作任務(wù)序號(hào)工作職責(zé)貨品合理分1配(2)新開店鋪與店鋪當(dāng)事人商討并作出合理的貨品結(jié)構(gòu)計(jì)劃。(1)負(fù)責(zé)每天對(duì)單店的銷售情況做出分析,對(duì)銷售好的店鋪提供充足的貨源。(2)對(duì)單店貨品結(jié)合暨定規(guī)劃進(jìn)行存貨分析及銷售分析,及時(shí)補(bǔ)充貨品并提出合理整改建議。(3)特別關(guān)注客戶補(bǔ)不到的貨品或滯銷的貨品,以最快的速度在2前十款,褲裝前十款)、滯銷前十款的貨品進(jìn)行分析,并做出調(diào)整方案。(4)新貨上市銷售趨勢(shì)分析。(5)對(duì)銷售異常店鋪進(jìn)行特別分析并提出調(diào)整建議,及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)、反饋。貨品分析區(qū)域內(nèi)調(diào)整,對(duì)每日(周、月)本區(qū)域暢銷前二十款(上裝工作任務(wù)(1)新貨入倉(cāng)后根據(jù)定貨會(huì)定貨量結(jié)合店鋪實(shí)際情況(店鋪級(jí)別、面積、營(yíng)業(yè)額、氣候、消費(fèi)習(xí)慣等)進(jìn)行貨品的合理分配。1
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(1)查詢店鋪補(bǔ)貨單,檢查補(bǔ)貨是否合理,并審核后輸送倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行補(bǔ)貨。(2)認(rèn)真分析店鋪電腦進(jìn)銷存數(shù)據(jù)后,制定店鋪貨品的補(bǔ)充或調(diào)3店鋪補(bǔ)貨整計(jì)劃(需與計(jì)劃主管及市場(chǎng)拓展進(jìn)行充分溝通)。(3)新貨到倉(cāng)時(shí),依據(jù)貨品分配計(jì)劃及時(shí)通知各店,并安排新貨上市。(1)分析單款在區(qū)域內(nèi)各店鋪中的銷售情況,及時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)貨品在各店鋪中進(jìn)行調(diào)整(運(yùn)用附表二)。(2)根據(jù)本區(qū)銷售分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理庫(kù)存(庫(kù)存積壓與庫(kù)存4(3)根據(jù)公司的銷售策略或促銷計(jì)劃及整體調(diào)撥計(jì)劃,落實(shí)、具體執(zhí)行相關(guān)調(diào)撥事宜。(4)店鋪間調(diào)撥單的制單并將財(cái)務(wù)單交財(cái)務(wù)部。(1)根據(jù)公司特許經(jīng)營(yíng)合同相關(guān)調(diào)換貨品規(guī)定及補(bǔ)充協(xié)議等,對(duì)專賣店可調(diào)換貨品進(jìn)行準(zhǔn)確核算,并監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行換5貨品退換貨。(2)監(jiān)督店鋪按規(guī)定執(zhí)行退貨。(3)跟進(jìn)退貨是否按時(shí)入倉(cāng)。(1)每周一檢查各店是否按時(shí)上報(bào)周分析報(bào)表和分析總結(jié),并按管理制度作相應(yīng)處理。店鋪周分析6報(bào)表備案。(4)對(duì)于需上傳但未上傳周報(bào)表的店鋪可進(jìn)行處罰。(1)每日檢查各店是否上傳銷售數(shù)據(jù)報(bào)表,如未上傳,查明原由并作相應(yīng)處理。7銷售數(shù)據(jù)收集(2)對(duì)于未安裝購(gòu)銷聯(lián)系統(tǒng)的店鋪,每日需催收傳真報(bào)表,并跟進(jìn)輸入電腦系統(tǒng)。(2)本區(qū)周報(bào)表上傳狀況統(tǒng)計(jì)(填寫店鋪周報(bào)表上傳統(tǒng)計(jì)表)。(3)將各店上傳的周報(bào)表以各店名為文件名按時(shí)間段存入電腦貨品調(diào)撥不足),提出區(qū)域間調(diào)撥需求及具體方案,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2
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(1)及時(shí)作通訊或傳真向各店傳達(dá)公司新到貨、促銷活動(dòng)、及其它需通知店鋪的信息,并要求對(duì)方確認(rèn)收到,并予以解釋。(2)及時(shí)向本區(qū)督導(dǎo)傳遞公司相關(guān)文件、公函等信息。(3)及時(shí)與本區(qū)督導(dǎo)溝通本區(qū)各店鋪的貨品、活動(dòng)等市場(chǎng)銷售狀況。(4)及時(shí)向上級(jí)、相關(guān)部門匯報(bào)傳達(dá)店鋪異常狀況信息。(5)建立并完善客戶檔案,客戶資料變化時(shí),需及時(shí)更新檔案。8(7)處理客戶投訴,并記錄分析產(chǎn)生原因。(8)本區(qū)督導(dǎo)出差不能跟進(jìn)新店開業(yè)時(shí),由商品零售專員跟進(jìn)新店開業(yè)。(9)負(fù)責(zé)完成本區(qū)督導(dǎo)移交的工作,或本區(qū)督導(dǎo)因故不能完成的工作。(10)每周例會(huì)所需的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)報(bào)告。(11)參加部門例會(huì)。(12)按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。其他(6)店鋪購(gòu)物袋的配送。四、工作聯(lián)系
公司內(nèi)部門或職位公司外部門或職位營(yíng)銷中心、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)部客戶及顧客五、任職資格要求
維度要求專業(yè)要求:服裝、營(yíng)銷、物流等相關(guān)專業(yè)。教育知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求:高中或中專以上學(xué)歷。資格及職稱要求:經(jīng)驗(yàn)要求:兩年以上專賣店管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)要求:熟悉服裝行業(yè)貨品管理流程。3
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較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析判斷能力、溝通能力、能吃苦耐勞、有強(qiáng)烈的責(zé)任職位能力素質(zhì)要求心和上進(jìn)心。其他任職者簽名日期:年月日直接上級(jí)簽名日期:年月日人事部負(fù)責(zé)人簽名日期:年月日熟悉品牌風(fēng)格和公司貨品;4
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