婚姻登記先進(jìn)材料

婚姻登記機(jī)關(guān)事跡材料

幾年來，市婚姻登記處乘被國(guó)家民政部命名為“全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位”之東風(fēng)，進(jìn)一步落實(shí)民政部婚姻登記規(guī)范，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從內(nèi)部管理、機(jī)制創(chuàng)新、硬件建設(shè)入手，將政務(wù)公開、行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范服務(wù)有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以人為本，依法辦事，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以創(chuàng)建“群眾滿意的婚姻登記服務(wù)窗口”為目標(biāo)，樹立了婚姻登記處這一民政窗口良好形象，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。一、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理

婚姻登記工作涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系到當(dāng)事人的切身利益，工作中稍有失誤就可能造成較大影響。因此，我們從嚴(yán)格制度入手，從嚴(yán)管理，從細(xì)管理，以制度促管理，以管理促服務(wù)。多年來我們一直把制度建設(shè)作為強(qiáng)化內(nèi)部管理的重要手段，用規(guī)章制度約束行為，用紀(jì)律確保依法行政。一是制定實(shí)施學(xué)習(xí)制度、考勤制度，實(shí)行月度測(cè)評(píng)、半年初評(píng)、年終總評(píng)機(jī)制，極大地增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任意識(shí)。二是嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律。我們?cè)诘怯涍^程中，堅(jiān)持做到“一杜絕、兩嚴(yán)禁、五不辦”�！耙欢沤^’即杜絕任何形式的搭車收費(fèi)；“兩嚴(yán)禁”即：嚴(yán)禁增設(shè)程序附加條件，嚴(yán)禁要求當(dāng)事人出具《條例》之外的證明證件；

~1~“五不辦”即：當(dāng)事人不到法定年齡不辦，當(dāng)事人不到場(chǎng)不辦，當(dāng)事人不履行聲明不辦，當(dāng)事人手續(xù)不全或證件不符不辦，當(dāng)事人沒有或限制民事行為能力不辦。同時(shí)還推行首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制等個(gè)人問責(zé)制度。由于依法行政，規(guī)范運(yùn)作，近年來我局婚姻登記工作從未出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。

二、瞄準(zhǔn)機(jī)制創(chuàng)新，提高服務(wù)水平

為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和群眾的需求，我們結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，推出了一系列便民利民措施和延伸服務(wù)項(xiàng)目，受到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

一是推出便民措施。在登記處設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)、咨詢處，方便服務(wù)對(duì)象咨詢和預(yù)約；對(duì)老、弱、病、殘、現(xiàn)役軍人以及有特殊要求的人群，實(shí)行預(yù)約登記。重大節(jié)假日及登記高峰期，制定方案，設(shè)立辦證組、安保組、接待組、后勤保障組，確保登記工作順利進(jìn)行。在2111年11月11日這天，共辦理結(jié)婚登記1111對(duì)，比平日登記量多4倍，各組工作人員有條不紊，堅(jiān)守崗位，提前上班，中午換班吃飯，晚上延時(shí)下班全力為當(dāng)事人辦理結(jié)婚登記，滿足當(dāng)事人的特殊需要，受到群眾的好評(píng)。經(jīng)聯(lián)系，在登記處臨近設(shè)置了照像、復(fù)印等服務(wù)設(shè)施，千方百計(jì)為群眾登記辦事提供方便。

二是立足惠民，提供法律服務(wù)。與律師事務(wù)所合作，常年聘請(qǐng)法律顧問，為服務(wù)對(duì)象免費(fèi)提供婚姻法律咨詢和援助服

~2~務(wù)，切實(shí)維護(hù)他們的合法權(quán)益。推出了愛心調(diào)解室，對(duì)離婚對(duì)象進(jìn)行調(diào)解、法律咨詢服務(wù)，通過努力，挽回了還沒有真正走到破裂邊緣的家庭，減少婚姻家庭糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

三是聯(lián)合開展活動(dòng)。根據(jù)政府開展免費(fèi)婚檢要求，與市婦幼保健院協(xié)作，對(duì)新婚夫婦開展優(yōu)生優(yōu)育教育活動(dòng)，宣傳婚檢好處，消除新生兒缺陷，提高人口素質(zhì)；與計(jì)生部門合作，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)；與共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門合作，開展家庭美德，社會(huì)公德宣傳評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)婚姻服務(wù)向縱深推進(jìn)；在新中國(guó)一百六十一華誕到來之際，與宣傳部、慈善總會(huì)等相關(guān)部門聯(lián)合，在未來廣場(chǎng)舉辦了盛大的集體婚禮，讓新人們幸福的心花和祖國(guó)大慶的禮花一同綻放。

三、完善硬件設(shè)施，鞏固服務(wù)陣地

我市婚姻登記處服務(wù)人口262萬(wàn)，年登記量87000件左右，工作任務(wù)相當(dāng)繁重。今年初順利建成并搬進(jìn)婚姻登記大廳，服務(wù)面積達(dá)到200多平米。各種設(shè)施配備齊全，配備有桌、椅、空調(diào)，提供有紙、筆和各種文書樣本，為了提高工作效率，減少等候和辦理時(shí)間，我們按照規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)要求，配備了足夠的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，所有婚姻登記證件和各類審查表格都由電腦打印，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記信息化和辦公自動(dòng)化。為工作提供了良好環(huán)境，當(dāng)事人和婚姻登記員平等對(duì)坐，方便詢問交流，結(jié)婚當(dāng)事人從證件審核到填表、出證，全過程只需

~3~10分鐘。我市婚姻登記處建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了民政部婚姻登記規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、加強(qiáng)政務(wù)公開，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

我市婚姻登記處嚴(yán)格執(zhí)行婚姻法規(guī)，努力提高依法行政水平，結(jié)合民政部要求制定了婚姻登記規(guī)范，公示了婚姻登記的法律法規(guī)，婚姻登記的程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以行風(fēng)評(píng)議為載體，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放行風(fēng)評(píng)議表，虛心聽取當(dāng)事人的意見，不斷地改進(jìn)工作作風(fēng)，真正通過行風(fēng)評(píng)議達(dá)到促進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)的目的。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為

婚姻登記處配備工作人員38名，全體工作人員均為大專以上學(xué)歷，平均年齡26歲�；橐龅怯泦T經(jīng)過婚姻登記專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗。同時(shí)，定期組織工作人員學(xué)習(xí)時(shí)事、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，使婚姻登記人員素質(zhì)不斷提高，較好地適應(yīng)了新形勢(shì)下工作的要求。我們結(jié)合登記處“窗口”工作特點(diǎn)，實(shí)行婚姻登記員行為禮儀規(guī)范，統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志牌上崗，要求接待做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，走有送聲；登記做到“三樣”：生人熟人一樣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一樣，人多人少一樣；服務(wù)做到“三心”：熱心、耐心、誠(chéng)心；日常工作做到“四個(gè)一”：一個(gè)由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導(dǎo)、一句溫暖的話語(yǔ)。遇到問題做到：能辦的事及時(shí)認(rèn)真辦理，難

~4~辦的事想方設(shè)法辦理，不能辦的事耐心細(xì)致解釋。規(guī)范服務(wù)的倡導(dǎo)和實(shí)施，起到了春風(fēng)化雨般的效果，深受婚姻當(dāng)事人歡迎。2111年全年共辦理結(jié)婚登記96108對(duì)，離婚登記3857對(duì)。

婚姻登記是人生的重大時(shí)刻，婚姻登記處是政府便民親民服務(wù)的窗口，做好我們的工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是婚姻登記機(jī)關(guān)光榮而神圣的職責(zé)。今后，我們將不斷加以改進(jìn)和完善，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要和服務(wù)對(duì)象的需求，學(xué)習(xí)借鑒各地的好經(jīng)驗(yàn)好做法，認(rèn)真查找工作中存在的差距和不足，以人為本，依法行政，不斷提升婚姻登記工作服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)而不懈努力！

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一片丹心為民服務(wù)

××婚姻登記處×××同志先進(jìn)事跡

×××同志是××民政局婚姻登記處的一名婚姻登記員，在婚姻登記工作中，她以牢固的服務(wù)意識(shí)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和不斷探索的創(chuàng)新精神，贏得了群眾的滿意與贊揚(yáng)，多次被評(píng)為“縣民政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”。

民政局是政府行政職能部門，婚姻登記處是服務(wù)窗口�；橐龅怯浌ぷ骷瘸錆M了十足的人情味，又帶有非常嚴(yán)肅的執(zhí)法性，要把這項(xiàng)工作做得讓人人滿意，并非易事。×××同志在工作中堅(jiān)持強(qiáng)本固基，努力提高自身素質(zhì)，提高依法行政能力，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益法》等與工作有關(guān)的重要法律法規(guī)。特別是新的《婚姻法》、《婚姻登記條例》施行后，×××同志反反復(fù)復(fù)逐條逐句地學(xué)，做到準(zhǔn)確理解、準(zhǔn)確把握，使自身的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力很快有了較大地提高。即使遇到法律知識(shí)水平較高的當(dāng)事人來咨詢，也能對(duì)答如流，給他們以滿意的答復(fù)。

婚姻登記工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，在通常情況下，當(dāng)事人前來辦理登記手續(xù)，只要他們的身份符合《婚姻法》規(guī)定的登記條件，所帶證件齊備無(wú)誤，登記手續(xù)很容易辦結(jié)。但在非常情況下，遇到非常棘手的問題，×××同志能夠設(shè)身處地為當(dāng)事人著想，以誠(chéng)心、熱心、耐心為當(dāng)事人排憂解難，在政策允許的范圍內(nèi)，依照法律法規(guī)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，把比較難解決的問題解決好，傾盡全力為當(dāng)事辦實(shí)事，多次受到當(dāng)事人的贊揚(yáng)。記得有天下午，登記大廳來了一對(duì)特殊的客人，一位未婚青年與一位帶了孩子的再婚人前來登記，由于男方家庭的阻力，他們已過了六年牛郎織女般的生活，如今他們終于沖破了阻力，并決定次日舉行婚禮，他們想在結(jié)婚前親手拿到具有法律效力的結(jié)婚證，可是女方的戶口本卻因不符合要求無(wú)法辦理，這對(duì)有情人真是心急如焚�！痢痢镣�志在了解情況后用真誠(chéng)地話語(yǔ)安撫他們不要著急，并在最短的時(shí)間內(nèi)幫助他們聯(lián)系公安局更正了戶口本錯(cuò)誤信息，×××同志用火熱般的熱情完成他們的心愿。

有一對(duì)年逾七十的再婚老人前來登記，心中不免有些差澀，對(duì)此×××同志用兩杯熱茶，一個(gè)清靜的場(chǎng)所，一臉真誠(chéng)熱情的微笑打消了兩位老人的顧慮，使他們?nèi)缭敢詢數(shù)剞k理了結(jié)婚登記。

婚姻登記工作，看似平凡，但它關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益。×××同志作為一名婚姻登記員，在日常工作中時(shí)刻牢記“民有所想、我有所為；民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所辦”的服務(wù)理念，踐行著民政人“上為中央分憂，下為百姓解愁”的莊嚴(yán)承諾。

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