201*年政風行風評議工作情況匯報

政風行風評議工作情況匯報

（201*年9月日）

基本情況：××現(xiàn)有人，機構(gòu)下設(shè)，下轄個網(wǎng)點，其中農(nóng)村網(wǎng)點個，城區(qū)個，網(wǎng)點履蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擔負著全縣萬人的服務工作。

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于在全縣開展政風行風評議的工作部署和要求，××緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和省、市××經(jīng)營工作中心，并結(jié)合××實際，在認真抓好企業(yè)經(jīng)營、管理、服務和發(fā)展工作的同時，積極主動融入到縣經(jīng)濟超常規(guī)跨越式發(fā)展浪潮中，全力推進××部門兩個文明再上新臺階，扎扎實實開展了這次行風評議工作�；顒娱_展以來，××作為參評部門，在縣委縣政府和行評辦正確的領(lǐng)導、支持下，在近段時間的行評工作中××的行評工作取得了一定的成效，干部職工的面貌和工作作風發(fā)生了明顯改觀，有效地促進了各項工作發(fā)展�，F(xiàn)將××近期開展行評工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好行風建設(shè)的自覺性。民主評議行風是在各級黨委和政府的領(lǐng)導下依靠來自社會各界的群眾代表，對與人民群眾生活關(guān)系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理、公共服務等部門和窗口行業(yè)的風氣，進行公開評議，作出評價，其重要意義在于：

1、開展民主評議行風是實行民主監(jiān)督的有效途徑。

開展行評工作就是要充分發(fā)揮人大、政協(xié)的監(jiān)督、新聞輿論的監(jiān)督，特別是人民群眾的監(jiān)督。通過行風評議員直接參與行風建設(shè)，直接搜集群眾對我們的意見和建議、監(jiān)督和評議我們的工作，從而使我們更加清醒地認識到自身存在的問題，正視和解決問題，更好地改進我們的工作作風和工作方法，不斷提高××服務水平和工作水平。

2、民主評議行風是提高××員工素質(zhì)，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力的有效方法。

創(chuàng)建文明行業(yè)，歸根到底就是要提高職工的政治思想素質(zhì)和道德水平�！痢辆o緊抓住行風評議為契機，嚴格按照××職工職業(yè)道德標準和規(guī)范服務工作要求，在××開展了以加強作風建設(shè)為重點，以“樹××形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”為主要內(nèi)容的教育活動，大力倡導愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，進一步鍛煉隊伍塑造符合新時代要求的高素質(zhì)××員工隊伍，處處體現(xiàn)我們實實在在的工作作風。

3、開展行風評議是推動我局行風建設(shè)上臺階的難得機遇�！痢粮鶕�(jù)這次行評要求，把行風評議同解決本單位內(nèi)部突出問題和社會上反映的熱點、難點問題同加強內(nèi)部管理及落實改革發(fā)展目標相結(jié)合起來牢固樹立愛崗敬業(yè)精神和企業(yè)凝聚力得到了加強，行風建設(shè)和管理服務工作實現(xiàn)了新的跨越。

在廣泛開展行風評議以來，本著“問題不解決不放過，群眾不滿意不通過”的原則，總是以“群眾滿意不滿意、贊成不贊成、擁護不擁護”作為我們工作的出發(fā)點，并根據(jù)自身行業(yè)特點，主要加強了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，統(tǒng)一了××標識，開展站立服務、微笑服務和承諾服務，服務質(zhì)量有了明顯提高，融合了××與群眾的關(guān)系，取得了群眾對我們工作的理解和支持。

二、強化領(lǐng)導，狠抓落實，確保行風評議工作落到實處。開展行風評議以來，我們把此項工作作為今年××工作的重中之重，精心組織，周密安排，加強領(lǐng)導，狠抓落實。在安排部署這項工作中，我們具體做到了幾個方面：

一是強化組織領(lǐng)導。成立了以××為組長、××為副組長和相關(guān)責任人為成員的行評專班，實行了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責工作思路。為行風評議工作提供了有力的組織保證。

二是提高思想認識。為了將這次行評工作抓好抓實抓出成效，于月日組織全縣召開了行評工作啟動大會，××進行了動員講話，通過大會的召開，全縣××干部職工從思想上得到了一次升華，大家達成一致的共識，都認為這次行風評議是對××工作的一個檢驗，一定要借行風評議推動工作步伐，做到邊查、邊改，創(chuàng)建文明、高效的文明服務窗口。

三是制定工作制度。我們對此次行風評議工作進行了周密部署，明確了負責人，做到了責任到人。并且下發(fā)了《行風評議工作實施方案》，進一步強化和明確了行風評議工作的指導思想、總體目標、評議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評議標準以及考核辦法。

四是加強宣傳輿論。充分利用電子顯示屏在全縣各網(wǎng)點進行了廣泛宣傳，進一步充實行風評議聲勢，擴大社會影響。

五是強化整改措施。整改活動期間，××按照要求，對容易發(fā)生服務問題的××、××等服務窗口，開展了認真細致的摸、排、查工作。針對反饋的意見和建議，及時下發(fā)了《行風評議工作整改方案》，要求：一是要對存在的問題進行深入剖析，對個性問題逐條逐件研究解決，做到事事有結(jié)果，件件有回音；對共性問題和熱點難點問題，要制定具體過硬的整改措施，進行整改解決，通過建章立制杜絕類似問題再次發(fā)生。同時，要通過各種形式認真征求社會監(jiān)督員和群眾對提高××服務質(zhì)量的意見建議，促進整改工作深入開展，認真解決當前服務中存在的突出問題，提高整體服務質(zhì)量。

六是緊抓工作落實。采取了找準切入點，做到了兩個相結(jié)合，（即把民主評議行風和××服務形象相結(jié)合；把民主評議行風與提高人員素質(zhì)相結(jié)合）�！痢翞榱烁纳品�務形象，花了很大力氣，投入了大量的資金。今年將投資近萬元，對××、××等網(wǎng)點進行重建、改建裝修，將極大的提升了××社會形象。同時我們把提高工作人員的自身素質(zhì)，擺放到一個重要位置。我們組織不同層次職工共120人次到省××培訓中心和市××進行崗位培訓，通過深化學習，鍛造了一支高素質(zhì)的職工隊伍。經(jīng)常組織從業(yè)人員進行《××禮儀服務》知識學習，開展崗位練兵活動，制定了《示范化窗口達標工作》、《××服務考核管理辦法》等，做到有章可循，有章必循。

三、敢于亮劍行動，對外公布服務承諾，誠懇接受社會監(jiān)督。（1）堅持誠信經(jīng)營，熱心為社會、企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的××服務。

（2）××服務窗口不發(fā)生強迫用戶使用高資費業(yè)務，不發(fā)生違規(guī)搭售行為。

（3）按規(guī)定時間正點營業(yè)，遇有不能按時關(guān)門時，應順延時間營業(yè)。

（4）對待客戶親切、熱情、誠懇，使用服務用語。四、靈活經(jīng)營，積極開拓，××業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

今年以來，××通過強化經(jīng)營意識、調(diào)整經(jīng)營策略，采取有效的經(jīng)營措施，努力開拓××業(yè)務市場，經(jīng)營方面取得了一些成績。一是主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展，積極開辟新的業(yè)務增長點，開展了以“服務三農(nóng)”為主的××和服務地方經(jīng)濟發(fā)展的××業(yè)務，目前兩項業(yè)務辦得紅紅火火，極有聲勢，在當?shù)乩习傩招哪恐邢碛休^高的聲譽，深受廣大人民的喜愛；二是加大業(yè)務宣傳力度，積極運用宣傳單、宣傳車、宣傳品、電視等多渠道全面介紹了××業(yè)務，不僅給了人們一個清晰的認識，也營造了××業(yè)務宣傳浪潮；三是全面制定獎勵機制，開展勞動競賽，在職工中形成了××業(yè)務“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，有效地促進了××業(yè)務的發(fā)展。

下一步××將繼續(xù)根據(jù)縣委、縣政府和省、市××的工作布置，在縣行評辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在行風評議員的大力支持下認真抓好××服務工作，以一流的成績、一流的服務，確保××的行風評議工作扎實有效，邁上新臺階，為××的縣域經(jīng)濟創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

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201*年裕民縣建設(shè)局政風行風工作情況

匯報

尊敬的各位領(lǐng)導：

201*年，建設(shè)局遵照地委、行署政風行風建設(shè)工作的總體部署和我局制定的《201*年政風行風工作實施方案》，結(jié)合建設(shè)行業(yè)的廉政風險防范管理工作，不斷加大治理整頓建設(shè)領(lǐng)域的損害群眾不正之風力度，自覺抵制各種不利于為民服務，不利于開展工作等不良行為，政風行風建設(shè)工作取得了階段性成果。在具體工作開展中，局行政一把手親自主抓政風行風工作，分工到位，責任到位，落實到位，堅持“誰主管、誰負責”的原則，從源頭入手，堅持預防、控制和懲處并舉，行風行風面貌得到很大改觀。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，建立健全政風行風評議工作領(lǐng)導責任體系

今年初，我局按照地區(qū)、裕民縣委、政府和縣紀委的工作部署，把解決群眾群眾反映最強烈，與群眾利益最直接、最關(guān)心的突出問題作為重點突破口，繼續(xù)深入、扎實、有效地開展機關(guān)作風轉(zhuǎn)變和糾正損害群眾利益的不正之風。由于人員變動，三月份我局調(diào)整了政風行風建設(shè)領(lǐng)導機構(gòu)，成立了以局長為組長，以書記、紀檢委書記、副局長為副組長，各部門和下屬各單位黨政一把手為成員的政風行風和糾風工作領(lǐng)導小組，建立健全了領(lǐng)導體制和工作機制，形成了政風行風工作層層有人管，層層有落實。與此同時，根據(jù)行業(yè)實際情況，針對存在的突出問題和群眾反映強烈的焦點、難點問題，制定了有針對性的解決方案和實施計劃，并逐層分解落實。聘請了責任心強，為人正直的5名人大代表，政協(xié)委員、基層工人、服務對象等為我局政風行風義務評議員，發(fā)放政風行風聯(lián)系卡150多張，以加強對我局行業(yè)政風行風評議工作進行義務監(jiān)督和評議。今年5月，我局召開了建設(shè)系統(tǒng)政風行風和糾風等工作會議，局領(lǐng)導與系統(tǒng)各單位行政負責人簽訂《裕民縣建設(shè)系統(tǒng)201*年糾風工作責任書》，具體部署了201*年建設(shè)局行業(yè)糾風、政風行風建設(shè)專題活動及其他各項工作。通過一系列的工作實施，建設(shè)系統(tǒng)政風行風工作形成了管理有目標、落實有計劃、監(jiān)督有重點、人人有責任的工作機制，為政風行風評議工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞中心，突出重點，狠抓政風行風評議工作各項任務落實

（一）抓機關(guān)效能建設(shè)不放松，促進政風行風轉(zhuǎn)變。為實現(xiàn)201*年全局政風行風和糾風責任目標，我局確定了政風行風評議工作從局機關(guān)抓起的明確思路，把局機關(guān)作為全局、全系統(tǒng)的示范窗口，給建設(shè)系統(tǒng)樹立表率作用。要求機關(guān)工作人員每周參加集體學習不少于2小時，認真學習政治理論和上級業(yè)務政策法律法規(guī)，增強了文明執(zhí)法觀念。規(guī)范“三牌”使用制度。要求機關(guān)各部門工作人員胸牌、桌牌、門牌必須規(guī)范使用，即：8小時工作時間，干部職工必須佩戴胸牌，擺放桌牌，凡外出辦事，必須在門牌上說明去向，嚴格落實請消假制度。副科級以上干部外出必須向組織部和縣分管領(lǐng)導請假，簽寫《裕民縣領(lǐng)導干部因公或因私外出請假審批表》，經(jīng)批準后方能外出，并按時消假；一般干部請假半天的由分管領(lǐng)導批準，超過一天的必須由局主要領(lǐng)導批準。今年初，我局對各項規(guī)章制度進行了修改完善，形成了按制度辦事、用制度管人的機制，提升了工作效能，針對有些人員工作紀律松弛，紀律觀念淡薄問題，我局進一步完善了考勤制度，實行專人考勤和本人簽到相結(jié)合的考勤制度，對職工上崗情況進行定期或不定期督查。對考勤情況每月進行通報，對全勤的給予表揚，對遲到、早退、曠工等違紀的給予批評。為強化監(jiān)督，特設(shè)立機關(guān)作風建設(shè)意見箱及舉報電話，最大范圍地接受廣大干部職工及人民群眾的監(jiān)督。要求機關(guān)工作人員對電腦游戲軟件全部進行了清除，堅決杜絕工作時間上網(wǎng)玩游戲耽誤工作，有損單位象形的行為。今年以來局紀委對機關(guān)和局屬各單位不定期的進行了6次督查，對無故離崗的人員進行了嚴厲的批評，通過不斷加強效能建設(shè)，當前，建設(shè)系統(tǒng)服務水平得到了進一步提高。

（二）著力規(guī)范建筑市場和房地產(chǎn)市場秩序，不斷加強對城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)過程的監(jiān)督和管理。

一是對建筑工程的四方責任主體，履行規(guī)劃許可、施工圖審查，施工許可、質(zhì)量監(jiān)督、安全報監(jiān)等法定建設(shè)程序情況的督查，進入施工季節(jié)，我局對全縣個建設(shè)工程進行了1次全面的專項檢查，確保了建設(shè)程序符合法律規(guī)范。二是聯(lián)合相關(guān)單位對工程招標不正常交易，規(guī)避招標以及在招標過程中弄虛作假、簽黑白合同、暗箱操作情況進行了全面檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，凈化了建筑市場秩序。三是對工程項目管理人員、技術(shù)人員持證上崗情況進行了專題檢查，對違規(guī)上崗人員，責令其限期整改，確保了建筑市場安全。四是進一步完善了清欠工作機制，加大工資保證金的落實，從而確保今年的工程款及時到位，沒有影響工程施工的正常運轉(zhuǎn)，有效化解拖欠農(nóng)民工工資問題。五是在加到全系統(tǒng)辦公場所、重點部位，各施工工地等進行安全質(zhì)量排查，對我縣建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)執(zhí)行強制性標準以及對偷工減料情況進行了重點檢查。六是建立鄉(xiāng)級建設(shè)所糾風責任制，以發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的綜合調(diào)控作用和規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃管理作用。通過2次深入鄉(xiāng)村進行重點檢查和專項治理整頓，我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃逐步規(guī)范，鄉(xiāng)一級政府規(guī)劃意識增強，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)規(guī)劃事前、事中、事后的全過程控制，確保工程質(zhì)量，維護廣大人民群眾的根本利益。

（三）強化監(jiān)督檢查，堅決糾正損害群眾利益的不正之風為進一步加強政風行風建設(shè)，我局結(jié)合今年廉政風險點管理工作的實施情況，一是在建設(shè)系統(tǒng)推行行政執(zhí)法責任制，認真貫徹落實《行政許可法》和《全面推行依法行政實施綱要》，重點檢查建設(shè)系統(tǒng)各部門職能的改進，管理方式的改進，工作方法的改進，減少不必要的行政審批，加強行政監(jiān)管，不斷完善和強化監(jiān)督約束機制，堅決糾正擅自設(shè)立審批項目，變相審批、違規(guī)審批行為，簡化了審批手續(xù)，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。二是采取聘請政風行風義務評議員的方式對本系統(tǒng)內(nèi)各部門執(zhí)法人員的執(zhí)法情況實施監(jiān)督和評議。局政風行風評議工作領(lǐng)導小組采取不定時、明察暗訪等方式查處行政不規(guī)范行為，嚴禁工作人員濫用職權(quán)，吃拿卡要、以權(quán)謀私、粗暴執(zhí)法、刁難企業(yè)和群眾的違法行為。切實做好減輕企業(yè)負擔工作，不斷加大了規(guī)范建設(shè)系統(tǒng)收費工作力度，杜絕了設(shè)立收費項目、擴大收費范圍和提高收費標準行為發(fā)生，營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境氛圍。6月份，我們邀請政風行風評議監(jiān)督員，就我縣城市建設(shè)各項工作展開座談，各位監(jiān)督員積極參與討論，對建設(shè)局在城市建設(shè)中的政風行風建設(shè)提出了中肯的意見和建議，進一步推動了建設(shè)局行業(yè)作風建設(shè)，為維護和實現(xiàn)人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題提供了有力保障。三是圍繞“三審、兩交易、一服務”，積極推行政務公開，深化“光明工程”。重點做到了完善了政務公開領(lǐng)導機構(gòu)，將政務、黨務、財務按照縣委、政府的要求進行公開，將機關(guān)每個人的工作職務職責進行公開，對個科室的職能，辦事程序進行全部公開，自覺接受群眾監(jiān)督評議。3月底在人員變動的前提下，調(diào)整了建設(shè)系統(tǒng)政務公開工作領(lǐng)導小組。向局屬各單位印發(fā)了《裕民縣建設(shè)局政務公開工作規(guī)程》，切實做到了有章可依，有據(jù)可循。特別對與人民群眾利益密切相關(guān)的公共事業(yè)單位和窗口單位，結(jié)合廉政風險點排查工作，對辦事公開內(nèi)容、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限和辦事結(jié)果，進行梳理和規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督和內(nèi)部檢查。抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把好了資質(zhì)審批，辦理各類許可證、行政執(zhí)法、工程質(zhì)量監(jiān)督和社會檢查，規(guī)范了辦事人員的行為；對群眾反映的焦點難點問題和工作中存在的不足結(jié)合信訪工作同時開展，及時進行整改，及時消除誤解，化解矛盾，維護了人民群眾的合法權(quán)益；解決糾正城鎮(zhèn)房屋拆遷工作中侵害居民利益的問題，全面貫徹落實國家和自治區(qū)有關(guān)管理條例，重點對城鎮(zhèn)房屋拆遷中的違法行為進行了專項檢查，糾正了不規(guī)范行為，切實保證了被拆遷人的合法權(quán)益。對實際工作中存在的被拆遷戶漫天要價、無理阻撓房屋拆遷工作正常實施的現(xiàn)象進行政策教育，達到以理服人，促進公平合理拆遷，堅持按照“以人為本，文明執(zhí)法”的要求，建立了首問責任制，限時辦結(jié)制，錯案追究制，提高了文明窗口的服務水平；加強對政風行風工作的考核和評議工作，對工作責任落實情況，達標與否進行追蹤考核。對考核不合格的單位，按照糾風工作責任書有關(guān)考核標準給予通報批評，取消該單位和行政領(lǐng)導評優(yōu)資格。在日常工作中，由局主要領(lǐng)導帶隊對建設(shè)系統(tǒng)糾風及其他各項工作進行定期不定期的檢查，及時指出了相關(guān)單位存在的問題，要求其限期進行整改。

（四）突出重點，切實抓好治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作以開展專項治理工作為挈機，突出重點，切實抓好治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題的治理，提高政風行風的轉(zhuǎn)變。為此，我局認真按照縣專項辦的部署，按照“誰建設(shè)、誰負責，誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，迅速成立了由局行政主要領(lǐng)導親自掛帥、分管副局長直接負責，具體職能部門認真落實的組織領(lǐng)導體系，形成主要領(lǐng)導親自抓、全程抓，分管領(lǐng)導具體抓的雙抓工作機制；在建管股設(shè)立了辦公室，指定專人負責日常工作，配備了辦公用品，做到了專項治理工作時時有人抓、時時有人管、時時有人負責。今年以來。我局先后聯(lián)合相關(guān)單位對全縣造價在100萬元以上的個重點工程進行了摸底排查，并制訂了整改臺帳，明確了存在問題的工程在建設(shè)口按要求抓緊時間進行整改落實。

（五）加強局紀檢部門在政風行風工作中的監(jiān)督作用為了把建設(shè)系統(tǒng)的政風行風建設(shè)工作做的更加扎實、更有效，我局建立了除由局行政領(lǐng)導主抓政風行風建設(shè)工作外，還十分重視局紀檢部門的監(jiān)督作用，在安排工作時將紀檢工作和政風行風工作有機結(jié)合起來，同安排同部署，使紀檢部門能經(jīng)常性的對建設(shè)系統(tǒng)的政風行風進行監(jiān)督檢查，對政風行風建設(shè)中出現(xiàn)的突出問題進行處理，今年5月份，個別同志不參加單位公益活動，給基層單位留下不好的印象，針對近年來存在的這一普遍問題，建設(shè)局紀檢部門從政風行風建設(shè)、轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，對這些同志進行了誡勉談話，轉(zhuǎn)變了機關(guān)的工作拖拉，有令不行、有禁不止、行動不統(tǒng)一的壞毛病，使機關(guān)作風出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。

三、存在的問題

今年是自治區(qū)黨委，人民政府確定的“民生建設(shè)年”，我局把工作重心主要放在了熱力搬遷、棚戶區(qū)改造、廉租房建設(shè)、自來水管網(wǎng)改造、生態(tài)園建設(shè)等重大民生工程上，工作量十分大，野外作業(yè)量多，加上我局人員編制少，可能給部分來機關(guān)辦事的群眾帶來不便，在政風行風評議工作上做得還不夠到位，盼請上級相關(guān)部門能予以理解。

經(jīng)過深入開展政風行風評議工作，有力地推動了我縣城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展。今年，是建黨90周年，又是十二五全面實施和遼寧錦州對口支援我縣的關(guān)鍵之年，面臨這個千載難逢的機遇，我們一定要把握機遇，密切配合，努力開創(chuàng)城鄉(xiāng)建設(shè)新局面。在今后的工作中，對存在的問題，我們將加以改正，并認真按照縣紀委、糾風辦、政風行風評議辦的要求，認真完成《201*年建設(shè)局政風行風評議工作實施方案》確定的各項目標任務，努力推動建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展。

裕民縣城鄉(xiāng)建設(shè)局二0一一年七月十八日

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