201*總結(jié)及計劃(1)

201*201*學(xué)年度

高一年級工作總結(jié)及計劃

201*年度工作總結(jié)

一、201*.2.2-4（農(nóng)歷臘月二十三至二十五）教師第三黨支部、201*級管委會、班主任老師新春走訪貧困學(xué)生。

二、寒假期間電話監(jiān)督落實學(xué)生作業(yè)完成情況。三、3月份，高考體檢、自主招生掃尾工作。

四、3月份，一輪驗收考試。一輪會商及二輪研討會。五、3月15日，舉辦“十八歲成人儀式”。六、5月，召開畢業(yè)典禮。七、6月，三輪復(fù)習(xí)。高考。

八、79月，高考填報志愿，高考錄取通知書發(fā)放。九、79月，201*級新生錄取及開學(xué)準備工作。

十、9月，軍訓(xùn)。開學(xué)之初學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成等常規(guī)管理教育。成立臨時學(xué)生會。新老教師結(jié)對；聽評課。

十一、10月，開始推動家訪活動。

十二、11月，廣播體操比賽、期中考試、家長會、問卷調(diào)查

十三、11月開始，推動年級文化建設(shè)。評選“尋找身邊的榜樣”活動，推動“白板文化長廊”，制作張貼“教師風(fēng)采”“班主任風(fēng)采”等。十四、12月，成立學(xué)生會。

十五、啟動為期兩年的“奧德”杯讀書文化節(jié)。

十六、高一上學(xué)期舉行期中考試、期末考試、兩次月考。十七、舉行數(shù)模大賽。

十八、推動示范課、講評課、青年教師匯報課、同課異構(gòu)課等。定期召開學(xué)科帶頭人會議。舉行師徒青藍工程。青年教師座談會。十九、周日晚定時召開班主任會議，開展系列主題班會。請高二班主任舉辦講座，介紹經(jīng)驗。二十、建立了學(xué)生成長記錄袋，設(shè)置專門的學(xué)生檔案室。二十一、各班舉辦“師生同樂”元旦晚會。

201*年度工作計劃

一、1月，迎接期末考試，做好評優(yōu)樹先工作。做好寒假學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

二、2月，新學(xué)期開學(xué)后，總結(jié)寒假學(xué)習(xí)情況；研究和落實高效課堂教學(xué)；加強課堂評價研究與指導(dǎo)。搞好學(xué)生分層教學(xué)研究與實施，落實因材施教和分層教學(xué)。三、3月，推動社團活動。

四、25月，讀書節(jié)階段性成果總結(jié)，開展“師生同讀一本書”活動，優(yōu)秀作品結(jié)集《讀你》。

五、5月，體育節(jié)。

六、56月，英語節(jié)情景劇表演。七、67月，迎接期末。

八、制定、實施《暑假生活指導(dǎo)》。

九、成立各級家長委員會，加強家校聯(lián)合。十、研究高二學(xué)生選課與分班學(xué)習(xí)。十一、9月，選課走班，因材施教。十二、10月，班歌比賽。十三、11月，籃球文化節(jié)。十四、12月，元旦晚會。

十五、12月，迎接期末、會考。十六、寒假生活指導(dǎo)。

擴展閱讀：行政部201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃1

行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

201*年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司201*年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將201*年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三、行政工作

（一）、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1、制度管理：

201*年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

201*年行政部負責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信

60次。為了規(guī)范對文檔

的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款

759991.65元、采購

辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每

一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，

在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，201*年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，

5、認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。201*年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責(zé)組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工

作的進度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了

解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品113份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè)，201*年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不

斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。201*年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當(dāng)、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。

六、201*年工作計劃

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部201*年度工作計劃如下：

人事方面序號1類別人力資源規(guī)劃重點工作內(nèi)容根據(jù)201*年工作目標，合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)及人員編制，做好201*年人力資源費用預(yù)算及人力資源規(guī)劃。1、根據(jù)組織機構(gòu)及人員編制，制定崗位說明書。2、3、聯(lián)系招聘網(wǎng)站、人才市場等，做好招聘準計劃完成時間201*年12月30日執(zhí)行人姚秀娟2招聘工作201*年12月30日制定人員招聘到崗計劃備工作立足現(xiàn)狀，以提高員工技能為目標，制定激勵3績效考核性績效考核方案。以員工績效表現(xiàn)，作為員工晉升的參考依據(jù)。1、立足崗位、結(jié)合績效，實施崗位等級薪酬，保證外部競爭性和內(nèi)部公平性。（職稱工資）4薪酬福利2、在公司經(jīng)濟條件允許的前提下，盡可能提高員工的福利，使各項福利更加滿足員工的生活需要。從而實現(xiàn)以薪酬激人、以福利留人。1、做好培訓(xùn)需求調(diào)查表。2、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查做好年度培訓(xùn)計劃3、建立內(nèi)部講師體系。5培訓(xùn)管理4、根據(jù)不同培訓(xùn)對象實施多樣化培訓(xùn)。如：5、做好培訓(xùn)效果評估，將培訓(xùn)考核結(jié)果與績效考核掛鉤。建立科學(xué)合理的晉升機制和人才儲備機制，為6人才梯度培養(yǎng)公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)優(yōu)秀人才。如：內(nèi)部推薦、201*年12月30日內(nèi)部競聘、技能比賽等1、通過各種渠道穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率。（企業(yè)文化、薪酬福利、人性化管理等）7勞動關(guān)系2、穩(wěn)妥辦理各項工作（勞動合同簽訂、入職、3、改革工作時間及休假，使勞動關(guān)系更加人性化和合法化。201*年12月30日離職、社保等），避免勞動糾紛。姚秀娟201*年12月30日錢建東企業(yè)沙龍、參觀學(xué)習(xí)、考證等201*年12月30日姚秀娟201*年12月30日姚秀娟行政方面序號1234年檢工作567文檔管理固定資產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)年檢文書檔案制度化建設(shè)、檔案建檔工作固定資產(chǎn)盤點、上報5月30日前6月30日前每季度最后丁金玲丁金玲丁金玲類別制度建設(shè)服務(wù)質(zhì)量計劃內(nèi)容建立健全公司各項管理制度、崗位職責(zé)和工作流程確立以“物業(yè)服務(wù)部”為中心的全員服務(wù)理念培訓(xùn)全面推行“項目經(jīng)理責(zé)任制”，簽訂目標責(zé)任書營業(yè)執(zhí)照年檢計劃完成時間1月25日前3月30日前3月30日前4月30日前執(zhí)行人錢建東錢建東錢建東丁金玲一個月30日前89101112131415年終考評檢查督導(dǎo)預(yù)算管理團隊建設(shè)辦公用品和資金使用計劃上報部門團隊建設(shè)201*年春節(jié)節(jié)前聯(lián)合檢查深入各部門了解工作實際需要，做好協(xié)調(diào)配合工作落實“開源節(jié)流”工作，控制成本，節(jié)約開支各部門貫徹落實公司各項制度執(zhí)行情況督查加強督導(dǎo)工作，切實提高督導(dǎo)成果201*年度工作總結(jié)及年終考評工作每月22日前1月12月1月31日前1月12月1月12月1月12月1月12月12月30日前錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東錢建東

總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。

行政人事部201*年11月13日

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