弱電設備工作人員工作規(guī)章制度(崗位職責)

弱電設備工作人員工作規(guī)章制度

（一）各級各類人員的崗位職責1、弱電主管崗位職責

（1）負責設備技術資料、檔案的收集、保管，負責零星設備的配件、材料采購計劃的編制、委托維修的聯(lián)系工作；

（2）每年年末制定下一年度《弱電設備、設施（年度）作業(yè)計劃書》，并根據(jù)運行情況每月末制定《弱電設備月度維修保養(yǎng)計劃表》；

（3）組織實施弱電設施設備的運行維護管理，對維保單位保養(yǎng)維修工作進行監(jiān)管。對弱電設施設備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；

（4）每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設備機房，每個工作日報出當日《日工作總結(jié)》；

（5）對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行記錄檢查、驗證及簽證；

（6）每月一次定期組織弱電工檢查弱電設施設備運行情況，填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設備完好率標準》交主管審核后報管理處領導；

（7）每月一次檢查弱電設施設備運行情況，并填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。

2、弱電工崗位職責

（1）按《弱電設施設備維修保養(yǎng)規(guī)程》、《設備、設施（年度）作業(yè)計劃書》、《設備月度維修保養(yǎng)計劃表》的內(nèi)容要求對弱電設備進行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；（2）弱電設備維修工作記錄于《設備維修定期保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。設備故障檢修工作記錄于《設備故障記錄表》上；

（3）設備發(fā)生異常和故障時，應及時報告弱電設備主管，記錄于《設備故障記錄表》上，并及時處理；

（4）按《弱電設施設備操作規(guī)程》的內(nèi)容要求每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于《弱電設備巡視記錄表》上；

（5）弱電機房每月清潔、打掃一次；

（6）弱電設備發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理或聯(lián)絡維保人員處理，督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設備主管。

（二）業(yè)務學習與培訓制度

業(yè)務學習與培訓制度包括學習和培訓的對象、內(nèi)容、時間、形式、要求、執(zhí)行者等內(nèi)容。

①凡在弱電設備運行和維修崗位工作的人員都要積極參加各種業(yè)務學習以及專業(yè)知識和技能的培訓；

②業(yè)務學習和培訓要緊密結(jié)合現(xiàn)有人員的情況和系統(tǒng)、設備的情況進行，重點是全面、深入地了解各項專業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)涵，明確和掌握執(zhí)行這些專業(yè)規(guī)章制度的目的和方法、常見問題或故障的判斷方法和應采取的措施；

③業(yè)務學習和培訓應采取理論知識學習與實際操作相結(jié)合、系統(tǒng)培訓與急用先學相結(jié)合、自學為主與集中輔導相結(jié)合、解決實際問題與集體分析討論相結(jié)合等多種形式，扎實、有效地開展起來；④對非智能建筑弱電專業(yè)畢業(yè)和沒有受過專業(yè)技術培訓的在崗人員，重點是系統(tǒng)學習專業(yè)知識和進行專業(yè)技能訓練，在一年內(nèi)達到智能化建筑弱電工程師等級，已達到智能化建筑弱電工程師等級的在崗人員，重點是全面、深入地掌握智能化建筑系統(tǒng)和設備的情況、性能和特點，提高相應的技術水平；

⑤弱電主管負責業(yè)務學習與培訓的組織、實施和考核工作（三）報修、維修及配合相關部門的具體工作制度1.報修、維修工作制度及流程

1．客戶服務中心分類并通知相關部門處理.

2．本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進行處理.

3．急需處理的問題5分鐘趕到.進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處理。

4．由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故障的處理.

5．一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人并說明

情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián)系。6．修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見，如存在有償費用應提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同意。

7．將結(jié)果報告管理處客戶服務中心,按報修項目的試運行期，安排時間回訪。8．維修記錄歸檔。

2.與會務部門的配合保障會議正常召開

2．1接到會務經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關單位發(fā)出的《每日會議室安排表》要求后，由會務經(jīng)理安排時間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會務相關人員對其設備進行調(diào)試和檢修。

2．2會議期間弱電部門人員隨會務相關人員一起。并即時對突發(fā)情況進行處理。

2．2．1突發(fā)一般故障時由會務經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故障進行處理。

2．2．2突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應立即上報部門主管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。

2.3遵守會務部門的管理制度時刻要做到：保密“八不”守則

(1)不該講的，絕對不講；(2)不該問的，絕對不問；(3)不該看的，絕對不看；(4)不該聽的，絕對不聽；(5)不該記的，絕對不記；(6)不該傳的，絕對不傳；(7)不該動的，絕對不動；(8)不該帶的，絕對不帶。

2．4會議結(jié)束后對設備進行回收調(diào)試并做好相關記錄即時歸檔。3．施工單位/供方（專業(yè)維保方）進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程

（1）施工單位及供方如需進入設備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設備部負責人明確各自職責并與設備部簽署《施工單位/供方作業(yè)責任書》；

（2）值班人員負責與外來作業(yè)單位負責人簽署《施工單位/供方作業(yè)責任書》，交代責任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設備機房負責人負責開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；

（3）設備主管以上管理人員負責應急安全事件處理；（4）施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準同意并報設施設備部備案后方可進行，操作人員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設備；

（5）值班人員應掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》；

（6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設備機房負責人和室外作業(yè)相關條線負責人有權要求立即停止，并及時通知主管到場處理；

（7）外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責人員和室外作業(yè)相關條線相關負責人認真巡視、檢查設備，確認無異后方可鎖門或簽章；

（8）如在巡視中發(fā)現(xiàn)設備損壞等異常情況，應立即通知主管和管理處主任等相關人員到場，照相、取證并做相應處理。。4．停用管理工作程序

4．1因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設施設備，弱電設備主管應起草書面通知，經(jīng)設施設備主管批準并報綜合樓管理處后，提前24小時通知有關單位；

4．2因突發(fā)事件停用弱電設施設備，弱電設備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及有關單位做好解釋。

擴展閱讀：診所規(guī)章制度、人員崗位職責

規(guī)范化診所規(guī)章制度

各類診所必須按照法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范和各級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，根據(jù)本單位實際情況建立各項規(guī)章制度。各項制度和崗位職責應方便工作人員查閱。以下制度和崗位職責范本僅供參考。

一、工作制度（一）門診工作制度

1.認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

2.嚴格遵守醫(yī)療護理各項技術操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。3.將本機構《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位，執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。

4.按照核準的診療項目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

5.認真、規(guī)范、準確地書寫門診病歷，填寫門診日志。6.對病員認真檢查，合理治療，科學用藥。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進行搶救治療。

7.認真開展診所內(nèi)部設備、設施消毒工作，依法處醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

8.樹立以病人為中心的服務理念，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務。醫(yī)務人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。9.依據(jù)國家有關價格政策，制定合理的各項業(yè)務收費標準并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

10.開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。（二）病歷書寫制度

1.對就診病人書寫門診病歷，應當客觀、真實、準確、及時、完整。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準確、語句通順、標點正確、糾錯規(guī)范。

2.病歷書寫使用中文和醫(yī)學術語，以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。

3.病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務人員簽名。無資質(zhì)人員不得簽名。

4.門診手冊封面內(nèi)容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。

5.化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像等檢查資料應及時歸入門診病歷。

6.對按照有關規(guī)定需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，依法簽署知情同意書。

7.急診病人經(jīng)過緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書寫病歷,急診病歷書寫就診時間應具體到分鐘。

8.急診留觀患者應記錄留觀記錄，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。

9.搶救危重患者時，應當書寫搶救記錄。（三）處方書寫制度

1.經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點取得相應的處方權。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應當經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

2.使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

3.醫(yī)師開具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書寫處方。一張?zhí)幏较抻谝幻�患者的用藥�?/p>

4.處方應使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書寫，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

5.處方取藥內(nèi)容應包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標準為準。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯數(shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關規(guī)定書寫。

6.處方開具當日有效。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。

7.處方一般不得超過7日用量，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫(yī)師應當注明理由。除特殊情況外，應當注明臨床診斷。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

8.開具西藥、中成藥處方，每一種藥品應當另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。中藥飲片應當單獨開具處方。

9.醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的麻醉藥品和精神藥品臨床應用指導原則，開具麻醉藥品和第一類精神藥品。

10.一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機構負責人批準銷毀并登記備案。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（四）藥品管理工作制度

1.藥品實行專人管理。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價格合理。嚴禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。

2.藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

3.調(diào)劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應當拒絕調(diào)劑，及時告知醫(yī)師，請其確認或者重新開具處方。

4.配方時應細心、準確、按照調(diào)配技術規(guī)程進行調(diào)配。中藥應按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準確，嚴禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

5.發(fā)藥時將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

6.處方調(diào)配后應經(jīng)嚴格核對方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應在處方上簽名。7.藥品應定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

8.麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（五）護理工作制度

1.護理工作由依法取得相應資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開展。2.執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史。

3.經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處。對治療觀察患者應建立護理記錄，并歸入門診病歷。

4.嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

5.認真學習護理操作基本知識和基本技能，不斷提高護理質(zhì)量。（六）消毒隔離制度

1.認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關消毒隔離制度和規(guī)定。

2.制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負責消毒隔離工作。

3.工作人員應當接受消毒隔離知識培訓，掌握消毒隔離知識，并嚴格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

4.工作人員開展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。

5.進行各種手術、穿刺等操作必須嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，各種注射一律實行“一人一管一用一滅菌”，加強一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

6.發(fā)現(xiàn)傳染病人，應采取合理處措施，并按規(guī)定上報病情。要指導病人就醫(yī)，防止病人到處走動引起交叉感染。

7.對診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應送到固定地點進行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應定期消毒。

8.建立診所消毒工作記錄，對機構內(nèi)部每一次消毒工作進行記錄。定期開展消毒效果檢測。

（七）傳染病管理工作制度

1.診所應當嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

2.發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時，應當及時采取有效處理措施，并按照國家有關規(guī)定及時上報。應積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。

3.建立傳染病登記報告記錄，詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

4.嚴格遵守傳染病管理工作紀律，保護患者隱私，嚴禁私自向社會公布傳染病疫情。5.按照診療科目要求開展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。

6.傳染病病人或疑似傳染病病人使用過的器物應按照國家規(guī)定及時進行消毒或處理。

（八）醫(yī)療廢物處工作制度

1.嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。2.建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，安排專（兼）職人員負責醫(yī)療廢物的收集、貯存和處工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設施。

3.配符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對本機構產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒。

4.醫(yī)療廢物實行集中處。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處的，應當嚴格按照有關規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

5.建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處時間、處方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

6.嚴禁轉(zhuǎn)讓、買賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴禁在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

（九）社會監(jiān)督制度

1.設立監(jiān)督電話或意見箱，由專人負責管理，做好登記。對群眾提出的意見，應及時回復或改正。

2.診所標牌含有診所核準名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。4.門診工作制度、工作人員職責和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范上墻公示，接受社會監(jiān)督。

5.上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務等內(nèi)容的胸卡。

6.公布主要檢查、治療、手術的收費項目、標準以及常用藥品價格。

7.患者診療完畢后，應出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。二、工作人員崗位職責（一）負責人崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負責本醫(yī)療機構的各項工作。

2.制定各項工作計劃并負責組織實施。

3.負責搞好法律、業(yè)務學習，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術人員業(yè)務素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

4.加強診療各項工作的指導、督促和檢查，不斷提高服務質(zhì)量。5.負責本醫(yī)療機構的財務、藥品、物品的管理。

6.負責本醫(yī)療機構的轉(zhuǎn)診、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。

（二）醫(yī)師崗位職責1.嚴格按照有關衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標準及技術操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。

2.遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。

3.醫(yī)師實施醫(yī)療、預防、保健措施，簽署有關醫(yī)學證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文書。

4.使用經(jīng)國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

5.努力鉆研業(yè)務，不斷學習醫(yī)學新理論、新技術、提高醫(yī)療質(zhì)量。

6.執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導下，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。（三）護士崗位職責

1.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴格“三查七對”制度，防止差錯事故。

2.協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護理工作記錄。

3.經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處。

4.認真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。5.認真學習護理基本知識和操作技能，不斷提高護理技術水平。（四）藥劑人員崗位職責1.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴格按規(guī)定管理和使用麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴防差錯事故的發(fā)生。

2.做好藥品的日常管理工作，負責藥品（材）預算、采購保管、請領、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調(diào)配等工作。

3.嚴格按照醫(yī)囑調(diào)配和發(fā)藥，認真執(zhí)行藥品價格收費標準。4.做好藥物盤點和業(yè)務統(tǒng)計報表工作。（五）醫(yī)技人員崗位職責

1.嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。

2.掌握各種儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術，定期校正儀器，負責維護、保養(yǎng)工作，做好日常工作記錄

3.努力學習專業(yè)技術知識，不斷提高技術水平。

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