工廠勞動紀律管理制度

勞動紀律管理制度

為了加強公司生產(chǎn)經(jīng)營管理秩序，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行，經(jīng)公司研究決定特制定本制度。

第一章工作制度

第一條員工必須嚴格遵守勞動紀律和工作制度，認真執(zhí)行作息時間，不遲到、不早退、不曠工。

第二條員工必須堅守工作崗位，認真負責，不脫崗、串崗，不消極怠工，不做與工作無關的事情。

第三條員工要積極主動做好本職工作，努力完成工作任務，不敷衍塞責，不推諉扯皮，不偷懶怠工，不投機取巧。

第四條車間員工必須遵守工藝紀律，嚴格執(zhí)行工藝和技術操作規(guī)程，服從現(xiàn)場指揮，不違章作業(yè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不出廢品、次品。厲行節(jié)約，努力降低原材料及能源動力消耗。

第五條員工必須愛護公共財產(chǎn)，認真維護機器設備，確保設備正常運轉(zhuǎn)。

第六條員工要嚴格遵守安全環(huán)保技術規(guī)程和防火規(guī)程，穿戴好防護用品，加強勞動保護，不冒險作業(yè)。

第七條嚴格交接班制度，切實做到交班“四清”，即：生產(chǎn)進展狀況交接清楚，原料物資賬目交接清楚，生產(chǎn)工具數(shù)量及完好情況交接清楚，工作場所清潔有序。在連續(xù)工作中若接班人員未按時接班，當班人員不得停止工作，應立即將情況報告有關領導妥善安排。

第八條正確使用公司物品和設備，損壞者照價賠償。下班前必須關閉本科室門窗及電燈、飲水機、電腦等用電設備。

第九條未經(jīng)許可不得隨意翻看公司和同事的文件、資料。文件資料傳閱要及時并在文件傳閱單上作相關記錄。

第十條員工嚴禁酒后駕車、賭博、嫖娼、吸毒等違法行為。

第十一條員工嚴禁利用工作之便貪污、受賄、挪用公款、吃回扣、吃差價、代理其他單位業(yè)務謀取個人利益和損害本公司利益，嚴禁侵占其他人員財產(chǎn)和利益。

第二章考勤制度

第十二條工作作息時間：常白班工作人員工作時間周一至周六。上班時間：上午8：0012：00，下午13：0017：00，如有變動另行通知。擔任生產(chǎn)作業(yè)的員工工作時間，由生產(chǎn)部規(guī)定執(zhí)行。部門因工作需要規(guī)定的工作時間報人力資源部門備案。中午吃飯時間：

第十三條考勤制度

1、員工上、下班實行考勤機打卡制度，員工每天應在上午8：00以前、下午5：00以后打卡簽到和簽退，打卡簽到和簽退有效時間上午7：008：00，下午5：006：00（公司會議和活動除外，按結(jié)束時間考勤），生產(chǎn)作業(yè)員工打卡簽到和簽退有效時間為上班前1小時和下班后1小時；員工考勤不允2許委托他人代為打卡簽到和簽退，違者罰款100元。

2、員工因公遲到、早退，門衛(wèi)必須監(jiān)督做好時間、原因記錄，并于當日或次日內(nèi)由其部門負責人或主持工作的負責人簽字確認。違者和記錄不真實罰款100元。

3、上班時間有事外出需要開具出門證，出門時應交證并打卡，回廠要在出門證登記回廠時間和在考勤機上打卡。出門事由要填寫詳細、清楚，否則出門證作廢。公司司機駕車憑派車單出門。無證出門者每次罰款100元，有證不打卡者罰款100元。出門證簽批手續(xù)見附表。

4、出差人員必須事先填寫《出差申請單》，經(jīng)部門負責人或上級領導批準后報企管部備案，緊急情況下不能填寫者必須于返回后2日內(nèi)補辦，否則視為曠工，所發(fā)生的出差費用不予報銷。

5、質(zhì)檢、營銷、倉庫、技術、車間等實行雙考勤的部門，應建立健全內(nèi)部考勤相關制度并報企管部備案。6、每月25日結(jié)束后7日內(nèi)各部門將考勤表和有關手續(xù)（請假申請單、加班申請單、調(diào)休申請單等）交人力資源部，如遇節(jié)假日可以順延。凡未按規(guī)定時間交考勤表者，每遲一天罰部門領導100元。

第三章請假、休假規(guī)定

第十四條員工請假（含事假、病假、喪家、探親假、婚假、產(chǎn)假等）均須事先填寫《請假申請單》，經(jīng)主管領導批準后生效。緊急情況下來不及書面請假者須于當天上班10分鐘內(nèi)電話請假，并于返回上班后2日內(nèi)補辦手續(xù)，否則視為礦工。

第十五條中層以上管理人員請事假，6天由副總經(jīng)理批準，6天以上須總經(jīng)理批準；一般管理人員、技術人員請事假6天以內(nèi)由所在部門負責人批準，6天以上須經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準，副總經(jīng)理請假由總經(jīng)理批準；車間員工請假由其所在車間負責人視工作情況而定。

第十六條管理人員、技術人員請假（急病除外）須至少提前1天，并附工作交接單，當日請假一律不予批準。

第十七條意外性事假。如直系親屬患急病或本人患急病不能親自請假者，可事后憑村鎮(zhèn)以上醫(yī)院證明辦理休假手續(xù)，，但必須于當天上班30分鐘內(nèi)電話請假。

第十八條探親假。凡與公司簽訂3年及以上勞動合同，且配偶或父母居住地不在本�。ㄖ肝椿榍闆r）的月薪員工，工齡滿一年休1周，滿五年休2周。帶薪探親假須由本人事先申請，部門負責人及分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行，原則上應盡可能選擇在生產(chǎn)或銷售淡季期，探親人員一年可持有效單據(jù)報銷一次往返路費（不高于硬臥標準）。

第十九條符合探親條件的員工，利用各種機會（如出差、開會、學習、駐外地辦事處、停產(chǎn)放假、請事假等），與配偶、父母團聚的實際時間累計超過探親假天數(shù)的不再享受探親待遇。

第二十條婚假。員工在公司工作期間結(jié)婚的享受5天帶薪婚假，員工結(jié)婚地在淄博市外的可增加路途假�；榧俦仨毺崆耙恢苻k理請假手續(xù)。

第二十一條喪假。員工處理直系親屬的喪事，給予3天帶薪假期；旁系親屬的喪事，給予1天的帶薪假期；淄博市外的可增加路途假。

第二十二條工傷假。員工因工致傷、致病者，其住院治療和保養(yǎng)期間的薪資照3發(fā)，其費用需安環(huán)辦簽字確認后方可報銷。

第二十三條公派。因工作需要外出公務、學習等均為正常出勤。自費進修不在此列。第四章加班規(guī)定

第二十四條加班是指因工作需要在非正常工作時間以外完成的可確認為加班，參加公司會議、培訓教育等活動需占用非正常工作時間的不屬于加班。公司鼓勵員工提高工作效率，一般不提倡加班。

第二十五條員工加班需要事前填寫《加班申請》，要列清加班內(nèi)容經(jīng)部門負責人或主管領導審批，特殊情況無法進行事前報批的，加班后第一個工作日補辦《加班申請》，報企管部備案。企管部根據(jù)《加班申請》進行檢查加班完成情況。

第二十六條除生產(chǎn)車間、質(zhì)檢、技術、倉庫、保衛(wèi)、司機人員外，其他人員加班一律不計發(fā)加班工資，可在生產(chǎn)經(jīng)營淡季時調(diào)休。調(diào)休時填寫《調(diào)休申請單》，經(jīng)部門領導批準分散調(diào)休（3天以下）。年底前2個月加班的可轉(zhuǎn)為下一年度補休，其他作廢，但可持沒休的加班天數(shù)證明，按加班天數(shù)在績效考核中進行加分。第五章女工產(chǎn)假、哺乳期規(guī)定

第二十七條與本公司簽訂3年及以上勞動合同的女員工正常生育的產(chǎn)假為3個月，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的增加15天。符合晚育年齡的，產(chǎn)假5個月。女員工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假15天；妊娠2個月以上不滿3個月流產(chǎn)的產(chǎn)假20天；妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假30天；妊娠4個月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的產(chǎn)假為42天。

第二十八條女員工哺乳期有不滿一周歲嬰兒的，其所在部門在每班領導時間內(nèi)，給予其兩次哺乳時間（含人工喂養(yǎng)），每次30分鐘，女員工每班勞動時間的兩次哺乳時間，可以合并使用，出門時交出門證和打卡出門。第六章違紀處理

第二十九條員工于規(guī)定上班時間以后30分鐘內(nèi)簽到視為遲到，于規(guī)定下班時間之前30分鐘內(nèi)簽退的為早退，扣半天工資。超過上述時間簽到和簽退且未履行請假手續(xù)者按照曠工半日論處。當發(fā)生不可抗因素除外。當個人因偶發(fā)事件不能按時上班者，必須及時電話請示其直接領導獲準，并由其直接領導通知人力資源部門，事后經(jīng)核準方能補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

第三十條一個月遲到和早退累計5次者，當月只發(fā)工資的30%作為生活費。一個季度累計遲到和早退15次者解除勞動合同。

第三十一條曠工半天扣1天工資并罰款100元，曠工1天扣3天工資并罰款150元，曠工2天扣半月工資并罰款300元，一個月累計曠工3天者，扣除當月全部工資并解除勞動合同。

第三十二條員工丟失考勤卡，應及時到人力資源部門補辦考勤卡，并交納工本費10元，否則后果自負。新進的員工人力資源部門要及時辦理考勤4卡，在未辦考勤卡前的考勤用考勤表考勤。

第三十三條工作時間睡崗、串崗或干私活、下棋、打撲克、打麻將等，每人每次罰款200元，由其造成損失在3000元以下，由責任人承擔；由其造成損失在3000元以上，除承擔損失外并解除勞動合同。

第三十四條工作時間一律不準利用電腦設備上網(wǎng)游戲、聊天等非工作行為，違者一次罰款100元；非工作時間上網(wǎng)游戲、聊天等非工作行為，違者一次罰款50元。確因工作需要網(wǎng)上工作交流，報部門負責人批準。

第三十五條員工工作時間禁止穿拖鞋、背心、短褲、裙子上班，生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術、倉庫人員禁止穿高跟鞋，違者一次罰款100元。

第三十六條員工工作時間必須穿公司統(tǒng)一工作服和衣裝；必須戴工作證持證上崗，違者一次罰款100元。

第三十七條員工工作時間不務正業(yè)打架斗毆，責任者按曠工處理，無理挑釁并打傷他人，打人者承擔被打傷者休息時間的工資和醫(yī)療費等，經(jīng)公司研究認定情節(jié)嚴重者解除勞動合同，觸犯刑律的移交公安部門處理。

第三十八條員工違反技術操作規(guī)程、設備維護使用規(guī)程及安全環(huán)保規(guī)程，不論是否造成事故和影響均扣罰100元，導致事故造成損失的賠償損失并解除勞動合同。

第三十九條工作時間一律不準喝酒，陪客情況除外；生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術、環(huán)保污水、司機、倉庫、保衛(wèi)喝酒者一律不能上班或進生產(chǎn)工作現(xiàn)場，陪客喝酒人員不能進生產(chǎn)工作現(xiàn)場。初次違反者罰款500元，以后逐次加倍為1000元、201*元等。因喝酒造成經(jīng)濟損失的，除承擔賠償責任外，公司將研究給予行政處分。

第四十條所有機動車輛入廠、出廠需到門衛(wèi)辦理相關手續(xù)者，車輛一律停放在停車線以外，違者罰款100元。機動車入廠一律按規(guī)定停放車輛，違者罰款50元。員工摩托車、電動車、自行車一律放到公司車棚內(nèi)，按規(guī)定停放，違者罰款30元。

第四十一條凡進入生產(chǎn)區(qū)送貨、拉貨的車輛，一律戴好防火帽，否則一律不能進入生產(chǎn)區(qū)，違者經(jīng)查處扣罰車主100元，同時扣罰門衛(wèi)值班人員100元。

第四十二條外來人員、本公司與車間無直接工作關系人員一律不準進入生產(chǎn)車間，確因工作需要進入生產(chǎn)車間者須經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后由生產(chǎn)部或車間負責人帶領方可進入生產(chǎn)車間。外來人員及本公司人員不聽勸阻私自進入生產(chǎn)車間者，一律罰款100元／次。

第四十三條辦公場所嚴禁大聲喧嘩、吵鬧，影響他人辦公及公司形象，違者給予相關人員100元罰款。

第四十四條除有訪客的接待室、會議室、內(nèi)部餐飲招待室、辦公樓吸煙室外，其他區(qū)域一律嚴禁吸煙，違者每次罰款200元，公司內(nèi)部開會在會議室一律嚴禁吸煙，違者罰款當事人200元。因吸煙發(fā)生事故，當事人賠償損失并解除勞動合同。在禁煙區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧或煙頭視為吸煙。外來人員（包括建筑工人、安裝隊工人及公司內(nèi)部急需用的臨時工、維修工，送貨、拉貨人員、業(yè)務人員等）進廠登記時，門衛(wèi)值班人員須將廠內(nèi)嚴禁吸煙的規(guī)定當面說明，外來人員不聽勸阻者，5罰款100元。

第四十五條任何人在工作場所吸煙，本班所有人員均有權(quán)加以制止，制止無效應立即向部門負責人報告。若本班人員不加制止或制止無效不報告，本班所有當班人員每人罰款200元，負責人連帶處罰200元；重犯者加重罰，每人罰款400元。

第七章附則第四十六條本制度由企管部負責修訂、修改和監(jiān)督。

第四十七條本制度由公司勞動紀律檢查小組負責執(zhí)行。

第四十八條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會通過，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

201*年12月7日

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企業(yè)勞動紀律管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范員工勞動紀律管理，提高全體員工的紀律意識，維持正常生產(chǎn)工作秩序，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司實際情況，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全體員工，公司使用的勞務派遣工參照本制度執(zhí)行。

第三條基本定義：

員工：在本公司從業(yè)提供勞務并領取工資的人員。

工資：是指用人單位依據(jù)國家有關規(guī)定和勞動關系雙方的約定，以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。本公司工資包括：基礎工資、提成工資、職務工資、加班工資、技術津貼、獎金及各種崗位補助。

脫崗：工作時間未經(jīng)領導批準離開工作崗位。

曠工：無任何手續(xù)無故不上班。有下列情況者，均按曠工論處：累計遲到、早退超過規(guī)定時限的；或脫崗連續(xù)超過規(guī)定時限的；或未經(jīng)準假而不到崗的；或不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗的；或采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明的；或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤；或未辦完離職手續(xù)而擅自離職的。

考勤統(tǒng)計時間：每月考勤周期按自然月計算，即每月1日至每月最后一日。職務侵占：是指員工利用職務（崗位）上的便利，將公司財物或權(quán)益非法占為己有的行為。

試用期和服務期限：試用期是指公司對在勞動合同期限內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正的應聘人是否合格進行考核，應聘人對公司是否符合自己要求進行了解的期限。服務期限是指從業(yè)員工在本公司的最低服務時限要求。本公司各內(nèi)業(yè)崗位、保管員、開卷工崗位試用期為兩個月，其他崗位試用期為一個月；試用期兩個月的服務期限為二年，試用期一個月的服務期限為一年。

第四條員工通則：

1.按照公司規(guī)定的作息時間上下班。

2.忠于職守，關心公司，愛護公司，維護公司利益。3.愛護公司財產(chǎn)，不浪費，不損公肥私。

4.遵守規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程，正確使用勞動工具和勞動保護用品，保證安全生產(chǎn)。

5.服從領導的工作安排和調(diào)度，認真完成工作任務。6.堅持客戶至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。7.敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務、講求效率。

8.秉公辦事、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。

9.顧大局、識大體、相互團結(jié)、主動配合，共同維護公司形象。

第二章考勤

第五條考勤是公司人力資源管理的基礎性工作，是計發(fā)工資、獎金、勞保、福利等待遇的重要依據(jù)。

第六條公司一般崗位實行每周六天工作制，實行六天工作制的崗位考勤時間為：早八點至中午十二點，下午一點至下午五點，逢星期六、星期日和節(jié)假日串休；

黑白天倒班的非生產(chǎn)崗位無休息日，每星期加班一天，考勤時間為：白班早八點至晚五點，夜班晚五點到次日早八點；

實行彈性工作制的生產(chǎn)崗位作息時間不做規(guī)定。

第七條考勤采取指紋考勤機（打卡機）打卡和書面申報審批相結(jié)合的辦法：1.長白班崗位每天打卡三次，早上班時、午上崗時、晚下班時各一次；一般生產(chǎn)作業(yè)崗位和倒班崗位上下班各打卡一次。

2.無法通過打卡機管理的考勤由班組考核書面申報，領導審批。第八條考勤員：

1.公司設置兼職考勤員，負責考勤管理，具體職責包括：監(jiān)督、檢查考勤制度落實情況；

管理指紋考勤機（打卡機）；

整理統(tǒng)計考勤記錄、請假單、出差單等考勤資料；填具考勤報表；建立和管理考勤文檔。

2.考勤員應予每月5日前遞交上月的考勤記錄，匯總到勞資員。

3.考勤員應嚴格履行考勤職責，據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。第九條考勤業(yè)務處理辦法：

1.遲到早退：超過規(guī)定上班時間10分鐘未打卡到崗的，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間10分鐘離崗的，記為早退一次；月內(nèi)遲到早退三次以上的每次罰款10元；月內(nèi)遲到早退累計時間超過120分鐘的按曠工一天處理，每再超過300分鐘再按曠工一天處理。

2.曠工：月內(nèi)每曠工一天扣減兩天基礎工資和相應的提成工資；曠工兩天的另扣減其他工資項目的一半；曠工三天或三天以上的另扣減全部其他項目的工資，擅自離職的除扣繳全部工資外索賠經(jīng)濟損失；連續(xù)曠工十五天或年內(nèi)累計曠工三十天的按自動離職處理。

3.脫崗：員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過30分鐘，否則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。

4.事假、病假、工傷及其他休假按本制度專門章節(jié)的條款處理。第十條考勤紀律：

1.員工必須按規(guī)定按時打卡如實報出勤，弄虛作假情節(jié)輕微的雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀律處分。

2.實際出勤因各種原因未打卡的須做出書面情況說明，由部門負責人簽字確認后及時備案，否則將視同曠工；每月3次以上忘記打卡處以100元罰款。

3.因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。

4.由公司組織的活動、會議、培訓學習及各類值班等須統(tǒng)一考勤，遲到、早退、無故缺席等人員將正�？记谥贫忍幜P。

5.因需要長期在外工作的由部門負責人作出考勤鑒定，報公司領導審批。6.員工刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀律處分。7.私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過處分。

8.如員工未在規(guī)定時間內(nèi)上報考勤資料或考勤資料不全、錯誤的，則暫不發(fā)放工資或記錄不全部分的工資暫不發(fā)放，并視為自動放棄當月如提成工資等獎金性質(zhì)的工資。

9.考勤員虛報、漏報的，當月兩次以上的每次罰款10元，給公司造成損失的據(jù)實雙倍賠償。

第三章請假、出差

第十一條請假及出差批準權(quán)限如下：

1.請假（包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假）或出差一個工作日以內(nèi)，一般員工由所在部門負責人審批，部門負責人由主管領導審批；

2.請假或出差五個工作日以內(nèi)，一般員工由主管領導審批，部門負責人由總經(jīng)理審批；

3.所有員工請假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。第十二條請假規(guī)定：

請假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。

事假：辦理事假須明確提出事假理由。

病假：辦理病假須提供相應的醫(yī)療或住院證明材料。

婚假：凡符合《中華人民共和國婚姻法》，已履行正式登記手續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請假時原則上需交驗三個月內(nèi)辦理的《結(jié)婚證》。

產(chǎn)假、計劃生育假等根據(jù)國家相關法律執(zhí)行。

喪假：員工直系親屬（父母、配偶和子女）過世，根據(jù)國家相關法律給予三天的帶薪喪期。

工傷假：因公負傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷假；工傷假工資按公司工傷管理制度執(zhí)行。

旅游假：公司正式員工原則上每年可享受集體旅游假期一次，每次旅游時間為一至二天（含周六、日）。

農(nóng)忙假：公司家在農(nóng)村的正式員工可在春秋兩個季節(jié)分別辦理三至四天不帶薪農(nóng)忙假。

外阜的婚假、喪假、農(nóng)忙假可額外增加路途時間一至二天。所有假期遇到節(jié)假日均不順延。第十三條請假手續(xù)的辦理：

1.請假須至少提前一日填寫請假單，按審批權(quán)限報相關領導審批后備案。未辦理請假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，按早退、曠工等相關規(guī)定處理。

2.特殊情況不能提前履行請假手續(xù)的，須于當日按審批權(quán)限電話向上級負責人說明原因，經(jīng)同意后方可請假，并于事后一天內(nèi)補辦請假手續(xù)，否則視同曠工。

3.如有特殊情況需續(xù)假者，須提前一天按審批權(quán)限電話向上級負責人說明原因，經(jīng)批準后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補辦請假手續(xù)，未補辦天數(shù)按曠工處理。

第十四條出差手續(xù)的辦理：

員工出差須提前一天填寫出差單，按審批權(quán)限報相關領導審批后備案。

第四章職工培訓

第十五條公司根據(jù)工作需要對職工進行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術業(yè)務、操作技能等方面教育和訓練。

第十六條職工培訓分為在職提高和上崗前培訓。

1.在職提高內(nèi)容包括崗位變換、設備更新或新設備、職務晉升、適應擴張戰(zhàn)略培養(yǎng)儲備人才等需要的新技能、新知識、新思想。

2.上崗前培訓的對象主要包括學徒和其他新錄用人員。在本公司辭職、解聘又回本公司間隔時間超過半年的原則上需要重新培訓。

第十七條職工培訓包括外出學習和內(nèi)部教育兩種方式：

1.參加由公司承擔培訓經(jīng)費脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓的員工，應簽訂培訓合同；公司對經(jīng)批準參加脫產(chǎn)培訓半年以內(nèi)的員工，發(fā)放基本工資、獎金及相關福利待遇。

2.員工應按照國家規(guī)定和公司安排參加培訓，自覺遵守培訓的各項規(guī)章制度，并有義務向本公司其他員工傳授所學的知識和技能。

第十八條培訓費用：

1.由公司出資對員工進行文化技術專業(yè)培訓的，當該員工提出與公司解除勞動關系時，培訓費用按培訓合同執(zhí)行。

2.學徒或新錄用人員轉(zhuǎn)正前發(fā)生的工資和非福利性支出列為培訓費用，當該員工轉(zhuǎn)正后提出與公司解除勞務關系時，按合同規(guī)定的服務期限與實際服務時限的差額比例扣返培訓費。

第五章工作紀律

第十九條儀容儀表：

1.著裝應整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好；在辦公場所不得卷褲腳、挽衣袖。

2.上班時必須佩戴胸卡。應將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔；除非工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。

3.上班時間不得穿短褲、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。4.女員工宜化淡妝。

5.頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。6.應保持良好的個人衛(wèi)生習慣。第二十條服務規(guī)范：1.接待客戶和來賓：

接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”、“請稍等！”、“請慢走！”等。

與客人談話時應端正站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。

遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

尊重客人的風俗習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交綜合部。

2.接聽電話：

員工應在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，接通后先說：“您好”。通話過程中如需請對方等待應主動致歉：“對不起，請稍等”。

如接到的電話不在自己的業(yè)務范圍之內(nèi)，應盡快轉(zhuǎn)給相關業(yè)務人員接聽；如無法聯(lián)系應做好書面記錄，及時轉(zhuǎn)告。接到打錯的電話應同樣禮貌對待。

鄰座無人時，應主動接聽電話。

通話結(jié)束時，應待客戶或者上級領導先掛斷電話后，方可掛斷。第二十一條崗位紀律：

1.按時上、下班，不遲到、早退和脫崗。2.接觸外界人員的崗位要佩戴胸卡，著裝整潔。3.不得在辦公場所化妝。4.堅守工作崗位不得串崗。

5.上班時間不要看報紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。6.不因私事長時間占用電話。

7.不在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。8.未經(jīng)允許，不得使用其他部門的電腦。

9.不在辦公室大聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。10.接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。

11.不私自從事與公司業(yè)務有關的經(jīng)營活動或兼任公司以外的職務。12.服從上級指揮，如有不同意見，應據(jù)實陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

13.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，全心工作，避免事故發(fā)生。14.工作場所不得嬉戲打鬧，不得打架、罵人。15.上班不喝酒、不干私活、不賭博。

16.不搞職務侵占，即不利用職務（崗位）之便侵占公司利益。

第二十二條員工違反勞動紀律應受到相應的處理，處理分為經(jīng)濟處罰、行政處分和解除勞動合同。

1.經(jīng)濟處罰，一般用于違反考勤制度和給公司造成直接經(jīng)濟損失的違紀責任人，經(jīng)濟處罰的手段包括扣減工資和處以罰款。

2.行政處分分為警告、記過、記大過和留用察看。

3.員工違反勞動紀律，直接管理責任者失職的也應受到相應處理。利用職權(quán)打擊報復者，應加重處理。

第二十三條對員工的處理，必須做到事實清楚，證據(jù)確鑿，處理恰當，手續(xù)完備。

員工受行政處分的，應書面通知本人，記入個人檔案。第二十四條受警告以上處分的，還應給予相應的經(jīng)濟處罰：1.警告處分，扣減一個月績效工資，即：只享受基本工資（下同）；2.記過處分，扣減三個月績效工資；3.記大過處分，扣減六個月績效工資；

4.留用察看處分，留用察看期間只享受生活費待遇。

第二十五條員工有下列情形之一的解除勞務合同，情節(jié)嚴重的追究法律責任：

1.嚴重違反勞動紀律，屢教不改，影響生產(chǎn)和工作秩序的；2.利用工作時間或請假期間自辦企業(yè)或?qū)ν馓峁﹦趧盏模?/p>

3.連續(xù)曠工15天或年內(nèi)累計曠工30天的；4.服務態(tài)度很差，損害公司和客戶利益的；5.打架斗毆、持械傷人的；6.有吸毒行為的；

7.有賭博行為經(jīng)教育不改或月內(nèi)賭戲輸贏超過一千元的；8.欺詐、盜竊公司財產(chǎn)的；9.有職務侵占行為的；

10.因瀆職造成重大事故給公司造成萬元以上損失的。

第二十六條被行政拘留、逮捕的員工在被限制人身自由期間，暫時終止勞動合同的履行，不承擔勞動合同規(guī)定的相應義務，停發(fā)一切工資待遇，視情節(jié)給予行政處分。判刑的解除勞動合同。

第六章附則

第二十七條本制度自二零一一年年九月一日公示，十月一日起施行。第二十八條本制度解釋權(quán)歸公司綜合部。

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