產(chǎn)品銷售總結(jié)

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)目的：

1、把課堂所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2、鍛煉自己的銷售實(shí)踐能力，適應(yīng)社會能力和培養(yǎng)競爭意識和吃苦耐勞，堅持不懈的精神

3、通過銷售體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動的開展，提高社會交往能力和培養(yǎng)團(tuán)隊意識，為以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)和提供了一個實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺。

4、加強(qiáng)對產(chǎn)品銷售知識的理解，完善自己的知識理論體系，加強(qiáng)對產(chǎn)品銷售活動的感性認(rèn)識，并通過實(shí)訓(xùn)鍛煉實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)基本情況：

1、實(shí)訓(xùn)時間

2、實(shí)訓(xùn)成員：09級旅行社方向?qū)嵱?xùn)第一組14名同學(xué)3、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：綠島旅行社

4、實(shí)訓(xùn)形式：發(fā)放調(diào)查問卷、廣告方案設(shè)計、發(fā)放宣傳單、召開新聞發(fā)布會5、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：對綠島親子游旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳與銷售

實(shí)訓(xùn)過程：

一、確定銷售產(chǎn)品

綠島校園的人文氣息和怡人景色是大家生活了幾年以來所感同身受的，那么這個如此迷人的校園，我們?yōu)槭裁床蛔尭�多的人走近她呢？產(chǎn)品的銷售必須要鎖定正確的目標(biāo)人群，目標(biāo)人群是即將升入大學(xué)的高中生，因?yàn)楦咧猩鷮Υ髮W(xué)生活都是非常向往的。如果讓高中的學(xué)子及其家長來學(xué)校進(jìn)行體驗(yàn)游，可以在他們報考高考志愿時能夠?qū)�學(xué)校有所了解，同時也提高了我們學(xué)校的知名度。所以，我們之前根據(jù)綠島校園的特點(diǎn)，每人設(shè)計了一份綠島親子游的旅游線路，并上臺親自講解自己的設(shè)計思路，包括校園游覽線路，時間安排，一日游還是兩日游，體驗(yàn)項(xiàng)目，報價等等。然后根據(jù)接下來的問卷調(diào)查得到的反饋從大家的設(shè)計中選出了一份最佳旅游線路，作為我們即將進(jìn)行銷售的產(chǎn)品線路，產(chǎn)品銷售的實(shí)訓(xùn)由此展開。

二、項(xiàng)目市場環(huán)境調(diào)查

對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，前提是需要了解市場，才能作出正確的選擇，以便我們能在接下來的方案實(shí)施階段能更好的迎合客源的意向，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。我們圍繞綠島親子游的主題提出了一些問題，比如對綠島的了解情況，希望通過什么交通方式來綠島旅游，比較喜歡一日游還是兩日游，在他們心中比較容易接受的綠島游價格的區(qū)間，更希望和父母、兄弟姐妹還是和朋友一起來綠島體驗(yàn)游。然后我們把這些問題整理出一份調(diào)查問卷，準(zhǔn)備選擇一所市內(nèi)高中作為我們的調(diào)查對象。

事情也不是一帆風(fēng)順的，我們在選擇哪所高中的問題糾結(jié)了很久，因?yàn)殍b于我們的學(xué)校屬于三本院校，所以不能我們不能選擇省重點(diǎn)譬如沈陽二中那樣的學(xué)校，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校級別根本就不在他們學(xué)生的選擇范圍之內(nèi)，綜合各方面的考慮，包括地理位置，學(xué)校升學(xué)率等，最佳選擇是沈陽市第24中學(xué)，但最終沒能與24中學(xué)達(dá)成共識，所以這個選擇只能pass了。所以我們覺得選擇的高中最好是沈陽本地組員的母校，比較容易與學(xué)校溝通，宣傳起來也比較容易，可由于本組組員大部分都不是本地人，我就推薦了一下自己的高中-----新民一高，各方面都很符合，只是地理位置比較遠(yuǎn)，對于我們的之后的宣傳比較困難，所以老師說她先跟學(xué)校匯報一下，然后再進(jìn)行接下來的工作。經(jīng)過幾天的協(xié)商，最后學(xué)校不同意這個方案，因?yàn)橹�后的宣傳需要我們�(nèi)�體組員都上陣，交通比較不便。這個方案也擱置了，最后還是左雨薇跟母校的班主任溝通之后，班主任同意去她的班上進(jìn)行宣傳，所以我們最后的選擇是沈陽市第38中學(xué)。

問卷共印了200份，由我和李萬陪同左雨薇回她的高中發(fā)放調(diào)查問卷并進(jìn)行實(shí)時回收，回來之后我們對問卷進(jìn)行了整理匯總，得出了目標(biāo)人群的大致意向。三、廣告活動的設(shè)計與推廣

明確了產(chǎn)品的方向，那么接下來的工作就是宣傳工作，我們需要設(shè)計廣告文案，發(fā)放宣傳單。廣告方案的設(shè)計需要有一個體現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)題和吸引人的廣告詞，最后進(jìn)行廣告預(yù)算，方案和宣傳單的設(shè)計老師以作業(yè)的形式布置給我們，一周后上交，再在當(dāng)中選出最優(yōu)秀的廣告方案和宣傳單加以采納，印制出400份，之后我們商定利用沒有課的時間到市內(nèi)的商業(yè)步行街進(jìn)行宣傳。我們按照約定好的時間和地點(diǎn)集合，然后每人分了一些份之后就分散著發(fā)宣傳單了，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，要明確目標(biāo)人群，所以我在發(fā)宣傳單的時候有選擇性地發(fā)給了一些年齡不大的學(xué)生，顯然我的想法是基本正確的，因?yàn)槲矣^察到當(dāng)我跟她們打招呼自報家門遞上宣傳單之后她們會很感興趣地重復(fù)了一遍我們學(xué)校的名字然后會低頭閱讀我們的宣傳單，然后互相交談著走遠(yuǎn)了。

之后老師以電子版的形式在群共享里上傳了一份關(guān)于綠島旅游線路的宣傳稿，我們每個人都以日志的形式發(fā)表在了我們的QQ空間里，讓更多的朋友知曉并且了解我們的綠島親子游。四、新聞發(fā)布會的籌備與舉辦

回到學(xué)校之后，我們在商務(wù)中心召開會議商定關(guān)于下一步新聞發(fā)布會的事宜，確定會議主題選擇會議主持人和發(fā)言人；準(zhǔn)備發(fā)言稿和報道提綱；選擇會議地點(diǎn)和舉辦時間；具體落實(shí)到會記者人數(shù)；選擇邀請記者的范圍；注意嘉賓的安排；組織參觀和宴請的準(zhǔn)備；制定會議費(fèi)用預(yù)算；統(tǒng)一服裝等等。

我們利用晚自習(xí)的時間舉行了綠島旅行社冬季旅游線路發(fā)布會，我們事先來到會場進(jìn)行了會場布置。會場座無虛席，各位發(fā)言人對綠島旅行社的旅游產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對嘉賓提出來的各種問題一一作出了解答，我們自己的攝影記者，拍攝了會場情景以供備用和紀(jì)念。會間還有大一學(xué)弟學(xué)妹們的傾情獻(xiàn)藝，會議取得圓滿成功。而我們的產(chǎn)品銷售的實(shí)訓(xùn)也就此落下帷幕。五、實(shí)施以及成本預(yù)算與計劃收益

我們分析了旅游線路產(chǎn)品價格的構(gòu)成及其影響因素，例如旅游市場的供求關(guān)系和需求彈性等，根據(jù)旅行社的目標(biāo)，需求，成本和產(chǎn)品定價方法和策略，結(jié)合綠島校園的旅游資源，線路特征和旅游需求等，提出了綠島親子兩日游的產(chǎn)品及其價格

實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

一、了解自己的產(chǎn)品，知道自己在賣什么

了解自己銷售的產(chǎn)品，要能夠有信心地站在客戶面前是非常重要的。旅游產(chǎn)品本身不是某種物品，它是旅行社為了經(jīng)營的設(shè)計制定編造的旅游線路，那么由于旅行社的多樣化和經(jīng)營的環(huán)境和特點(diǎn)旅游產(chǎn)品就成千上萬，就像大超市貨架上的調(diào)味品，站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的在哪里，旅游市場也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫。

銷售人員就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給你嘗，但不能忽略的是，這個推銷人員非常懂得這個食品的制作過程和它的特性。做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)非常重要。二、什么樣的產(chǎn)品要針對什么樣的人群

一個推車賣烤白薯的農(nóng)民，絕對不會賣到工商局的大門口；一個騎車賣冰糖葫蘆的小伙子，不會跑到扭秧歌的老人群里；一個賣豬耳朵的商販，絕對不會跑到回民區(qū)去推銷；一個兒童玩具的廠家不會把產(chǎn)品推銷到敬老院的辦公室。所以找到目標(biāo)人群是非常重要的。

實(shí)訓(xùn)心得：

銷售是一項(xiàng)工作更是一門藝術(shù)，既要聯(lián)系人文知識也要懂得心理戰(zhàn)術(shù)，不僅需要口才，而且還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。通過這次的實(shí)踐我獲得了不少的心得體會。

（一）實(shí)際工作與書本知識是有一定的距離的，需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，所以要想勝任工作，必須邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為以后的銷售實(shí)踐打好堅實(shí)的基礎(chǔ)，并靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。（二）要有拼搏的精神，在銷售的過程中，我們遇到了很多以前沒有遇到的問題，很多人都開始泄氣，但是最后大家都互相鼓勵的堅持了下來。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動比賽，有開發(fā)，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。（三）Teamwork，這真的是一個團(tuán)隊是否成功的關(guān)鍵所在，團(tuán)隊成員之間的分工適當(dāng)與密切合作會給團(tuán)隊帶來巨大的收獲。產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)

旅游一班091125130崔瑩

擴(kuò)展閱讀：201*年度(自動化產(chǎn)品銷售類)工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時光飛逝，在不知不覺中，201*年已經(jīng)過去了。在這一年的時間里我通過努力的工作，也取得了一些收獲。就此，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把接下來的工作做好。下面我對這一年中的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

201*年，由于鋼鐵市場疲軟，產(chǎn)品價格透明度高，在大環(huán)境的影響下，這一年是相對比較難做。但在各位同事的共同協(xié)作努力下，我們銷售在同類型公司在同一等級上比較還是取得了驕人的成績。這是與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各部門同事的通力合作分不開的。

本年內(nèi)本人合同額中，經(jīng)銷商系統(tǒng)約占35%，集成商約占61%，最終用戶約占4%；相對于201*年度，我適當(dāng)?shù)慕档土俗罱K用戶和經(jīng)銷商在合同額中的比率，按訂單完整性，回款速度和回款方式等方面考慮，把精力主要放在了集成商上面。針對兩三家集成商作為實(shí)驗(yàn)對象在給于一定的支持之后訂單額均超過百萬，其中上海諾譽(yù)超過六百萬。效果超預(yù)期。

經(jīng)過這一年的努力，我感覺經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒有過去，鋼鐵市場的春天暫時還不會到來。在這個時候選擇客戶，規(guī)避風(fēng)險應(yīng)該是接下來考慮的問題。我們擅長市場開拓，每年都有一百多家新客戶進(jìn)入我們的客戶檔案中，但是后期的市場維護(hù)和提升相對跟不上、不到位也是一個問題。客戶定位不夠準(zhǔn)確，選擇客戶方面存在一定考量。什么是自己的客戶，什么不是自己的客戶，那些客戶是一次性的，那些還要進(jìn)行深挖潛力的，這些方面我們還需要努力提高。

以上是我對上半年工作的總結(jié)，其中的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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