201*第六屆護士長大會參會總結

201*第六屆護士長大會參會總結

新泰市人民醫(yī)院急診科徐寧

201*年5月25日-5月28日，我跟隨段主任參加了山東省護理學會在青島舉辦的全省第六屆護士長大會，此次會議的主題是護理分層管理及護士長領導能力提升的培訓，主要由五位護理專家從以下幾個方面進行了授課。

一“行動學習法”在培訓帶教中的應用；侵權責任法解讀護理風險防范。

二如何成為卓越的管理者？--護士長創(chuàng)新力與領導力；新一輪等級醫(yī)院評審護理工作重點。

三臨床護理教學法；回訪與延續(xù)性護理服務。四護理安全文化與病人風險管理提升。

五優(yōu)質護理與能級管理構建心中有人的人文管理與護理。各位專家的授課內容新穎、實用、生動、具體，使我受益匪淺，現(xiàn)總結如下：

一、南京醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院護理班張淑芬主任，就LCF創(chuàng)立的“行動學習法”在臨床帶教及變革領導能力中的應用給我們做了深入淺出的講解，指導我們將“行動學習法”貫穿于臨床護理工作中去，將學習在實踐中循環(huán)，從實際問題開始，找出存在的問題，將問題具體的描述出來，經過學習、思考、研討，制定解決問題的方案，最后付諸于行動以解決問題，將這樣的過程進行總結反省，找出新問題，如此不斷反復，構成“行動學習法”的全過程。通過聽講“行動學習法”，我體會到在我的工作中也應

將“行動學習法”，付諸于臨床教學及提升自己管理能力的行動中，培養(yǎng)出具有理論性、實踐性、科研性、學習性、前瞻性、教育性的團結一致的急診護理隊伍，并使自己成為充滿自信、具有跨越現(xiàn)實思維能力的獨特的護理管理人員。

張主任還針對現(xiàn)今醫(yī)療環(huán)境中存在的不合理現(xiàn)象，做出了分析，利用侵權責任法的解讀指出，在現(xiàn)今我們處于弱勢群體的狀況下我們要有風險意識，在依法執(zhí)業(yè)的過程中，更應熟知相關的法律法規(guī)，在法律的指導下履行我們的職責和保護我們的權利。

二現(xiàn)今社會是一個飛速發(fā)展的時代，如何成為一名卓越的領導者，青島大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院護理部高玉芳主任給了我們答案。優(yōu)秀的管理者在工作中應當：1、注重以人為本；2、掌握溝通藝術；3、努力樹立威信；4、有效運籌時間；5、學會充分授權；6、妥善處理沖突；7、擅用激勵機制；8、建立高效團隊。我感覺真正做好這幾條是非常不容易的，不論在工作中還是在生活中，要規(guī)范自己的行為，尊敬領導、有令必行、關愛護士、成為護士的領導與朋友的雙重角色，敢于擔當。用心去觀察、用心去聆聽、用心去思考、用心去工作。

深刻領會等級醫(yī)院評審的核心內容：安全、質量、服務、管理、績效。利用追蹤檢查法對上述內容進行追蹤評價。優(yōu)質護理是評審的重要內容，要體現(xiàn)八字標準“把握內涵、科學務實”，明確護理工作內涵及規(guī)范，按�？萍毣�分級護理，將PDCA循環(huán)貫穿于落實責任制的整體護理中去，并做好各項記錄，讓所有的工作留有痕跡，以便于更新持續(xù)改進。通過學習等級醫(yī)院評審中護理工作的重點內容，對照自己科室工作中存在的問題，

進行改進，以迎接醫(yī)院評審。

三如何做好臨床護理教學工作，北京大學人民醫(yī)院的張素護士長就傳統(tǒng)教學與新型教學，課堂教學與臨床教學的異同點進行了分析。指導我們如何在臨床護理中進行帶教，以培養(yǎng)出具有理論聯(lián)系實際，良好的溝通能力，敏銳的思維能力，具有能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的護理后備軍。

現(xiàn)今護理模式的改變不僅注重疾病的恢復護理，更注重健康的維護，通過健康教育增強患者對疾病的認識和自我護理技能，從而提高生活質量，這就要求我們把護理工作自醫(yī)院延伸到家庭，將護理工作的范疇更新，做到病人的回訪與延續(xù)性的護理，使患者始終得到健康照顧。

四在臨床護理工作中，病人的安全始終是我們工作的重中之重。在護理安全文化的推進過程中，我們要培養(yǎng)良好的工作習慣，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，防范用藥錯誤，注重細節(jié)，認真落實分級護理制度，做好病人的安全防范措施，護理不良事件主動報告，以改進工作，時刻牢記病人安全第一的理念，提高第三方滿意度。

五蘇州大學第一附屬醫(yī)院院長助理李惠玲教授的優(yōu)質護理與能級管理構建心中有人的人文管理與護理一課是最精彩的一堂課。優(yōu)質護理是以人文本的責任制護理與整體護理的完善，只要有心，把心放在病人身上，貼近病人，就能做好優(yōu)質護理。我們應將人文關懷理念植根于護理觀中，以人為本實施床邊優(yōu)質護理，以問題為本，保障病人的安全，構建安全護理鏈。以人為本的理念不僅體現(xiàn)在臨床護理中，也要體現(xiàn)在護理管理上來，將護士分層管理、分層使用，崗位與績效相對應，強化公平，鼓勵實干，構建學習型、團結型的護理團隊。

以上就是我此次學習的心得體會，感謝領導給我的這次學習機會，我會繼續(xù)領會專家的專業(yè)授課內容，不斷提高自己的業(yè)務水平及護理管理能力，為我院的護理事業(yè)做出貢獻。

201*年6月17日

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201*年度護士長個人工作總結

201*年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了201*年度的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學習，提高自身素質。

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作。

1、科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在201*年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

2、夯實基礎護理，提供優(yōu)質服務。

積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃�務、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務

4、建立檢查考核制度，強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。201*年3月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神�？浦�識的學習，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點�？�、�？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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