農(nóng)村后備干部自我介紹

自我介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)教育和關(guān)愛，給我這次鍛煉自我，展現(xiàn)自我的機會，我感到非常激動。

下面請允許我做一下自我介紹：我叫xx，今年28歲，電氣工程系本科畢業(yè)，目前在紀(jì)東村擔(dān)任團支部書記、聯(lián)隊會計。201*年畢業(yè)于蘇州大學(xué)，畢業(yè)后來到江都金鑫電氣工作，工作半年后，非常幸運，能夠有機會回到自己的家鄉(xiāng)xx工作，在村各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，開始了我的工作。在村領(lǐng)導(dǎo)安排下，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國家涉農(nóng)方面的政策、新農(nóng)合、新農(nóng)保、計劃生育等各項方針政策和法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，日常工作我做好村干部考勤、文字工作、雜工統(tǒng)計、新農(nóng)保上報、北片的組級財務(wù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，最近主要工作是禁燒秸稈的宣傳拍照與巡邏。我雖然到村工作時間不長，但工作中我總結(jié)出三點經(jīng)驗：

1．要“下得去”。作為一名已經(jīng)在農(nóng)村工作的大學(xué)生“村官”，應(yīng)該站在農(nóng)村的角度來看問題，考慮的應(yīng)該是農(nóng)村的事務(wù)，打交道的是全體農(nóng)民，這種角色的轉(zhuǎn)換要求我們必須放下身份、用活知識、加強實踐，要廣泛地接觸農(nóng)民，了解農(nóng)民的生活情況和生存狀態(tài)，傾聽老百姓的呼聲，知道老百姓最想知道什么，最需要解決什么和最盼望得到什么。只有那種“下得去”的精神，我們才能找準(zhǔn)自己的定位，才能知道自己該干些什么，怎么干和怎么干好，做出真正有益于農(nóng)民群眾的事情來。

2．要“待得住”。如何實現(xiàn)自己的理想，從容的面對困難并能很快的克服它們，全身心的投入到農(nóng)村各項工作中，就必須要待得住、要扎得下根。這樣在農(nóng)村能夠干出自己一番事業(yè)，對農(nóng)村農(nóng)民有所貢獻才不是一句空話。

3．要“干得好”。國家鼓勵大學(xué)生到村任職，就是為了讓大學(xué)生能夠運用自己學(xué)到的知識，發(fā)揮自身優(yōu)勢帶領(lǐng)農(nóng)民群眾用知識、用科學(xué)來改變農(nóng)村面貌，因此我們要把干好自己的工作作為恪守本職的基本要求，在工作中要經(jīng)常虛心向那些有基層經(jīng)驗的老干部學(xué)習(xí)，向那些有農(nóng)業(yè)技能的農(nóng)民師傅請教，逐步提升自己的基層工作能力。真正去融入農(nóng)村，深入農(nóng)民，幫助農(nóng)民群眾出謀劃策。這樣才能得到老百姓的真正擁護，才能提高自己在群眾中的威信，才能有助于工作的進一步開展。

回顧過去，我認識到自己還存在一些的不足，離成為一名合格的基層工作者還有很大差距，主要是處理實際問題經(jīng)驗不足以及工作方法的欠缺。對于我工作中的不足，在今后的工作中，我要多向有經(jīng)驗的同志請教，運用靈活多樣的工作方法，講求工作實效，注重理論與實踐相結(jié)合，虛心請教，踏實工作，全面發(fā)展，成為一名合格的村干部。懇請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指導(dǎo)，我將虛心接受大家的批評和意見，并積極改正錯誤，進一步提高自身的業(yè)務(wù)工作能力，積極完成鎮(zhèn)黨委、村支部交辦的各項任務(wù)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

擴展閱讀：村后備干部面試些什么內(nèi)容

村后備干部面試些什么內(nèi)容？

一、處理突發(fā)問題時你要注意哪些方面，比如拆遷、自然災(zāi)害等。二、農(nóng)村政務(wù)公開之類的，如村里面財務(wù)支出公開現(xiàn)象，你是怎么看待的。三、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，及村容村貌的建設(shè)，他會給你提供一個進段時間在新聞中報道的相關(guān)事例，要你表述出你的對這一事例的看法�？傊�面試主要是要調(diào)整好心態(tài)，不要緊張。祝你好運！村級后備干部面試題及參考答案

必答題：自我介紹（2分）

1、個人自身情況（姓名、基本經(jīng)歷、思想動態(tài)、特長、愛好等等）。2、對自己報考后備干部的動機、怎樣開展工作方面的想法。、、、、

選答題：（抽答2題，每題3分）

一、某村道路需擴寬，有幾戶群眾擔(dān)心許諾補償不能兌付，有抵觸情緒，阻擋施工建設(shè)，其中有一...

201*四川公務(wù)員面試-國考真題【每日一理論】（三

十一）

作者：四川華圖來源：華圖教育點擊數(shù)：次更新時間：201*-06-2909:27

你們公司有個重大項目，之前是小李負責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？（王麗�。�

【考察要點】這道題旨在考察人際關(guān)系的合作意識與技巧，特別是與難以相處的對象之間的人際關(guān)系處理能力。評價要點主要有角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的主動性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、復(fù)雜情境適應(yīng)性等。

【題型分析】根據(jù)題目設(shè)置的障礙情境，想要順利完成工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點在于考生說服小李時，其溝通方式的有效性和靈活性。【參考答案】

在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。

作為單位重大項目的負責(zé)人，我有責(zé)任，也有義務(wù)確保項目的順利完成。而小李是該項目的前任負責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對項目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項目組的工作具有非常重要的意義。

對于小李一時的抵觸情緒，我認為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項目獻計獻策的同時，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支持與配合：

第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運動時，和小李進行一次真誠的交流。第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小李知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因為我也經(jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會讓小李認識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認可，反而會使現(xiàn)有處境進一步惡化。

第三，在小李有所思考和觸動時，我會借機提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個項目仍有深厚感情，我會讓小李知道，項目能否順利進行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小李的榮譽感與責(zé)任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。

在本次項目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛，多一些鼓勵，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實施上相互支持和推進，共同保證工作目標(biāo)的成功。

你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？（姚藝偉）【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力

【題型分析】本題要求考生負責(zé)招聘活動，屬于組織管理類，但是根據(jù)關(guān)鍵詞，考生只需要回答招聘流程中的面試環(huán)節(jié)的工作安排，因此回答問題時一定要貼題，首先闡述一下此次招聘活動面試環(huán)節(jié)考核的目的和意義，可包括對于單位發(fā)展以及考生展現(xiàn)自己的重要性，強調(diào)面試環(huán)節(jié)整個過程一定要保證“公平、公正、透明”的選拔原則。面試正式開始之前，應(yīng)做好各項準(zhǔn)備工作，包括人財物地時等重要要素的準(zhǔn)備組織工作。實施過程中，考生要擔(dān)負起負責(zé)人的職責(zé)，對整個面試過程進行協(xié)調(diào)和控制；最后，面試結(jié)束后，要做好善后工作，保障面試的有效性�！緟⒖即鸢浮�

通過招聘，有助于單位選拔合適的人才，提升單位人力資源競爭力，而面試環(huán)節(jié)的舉行，有利于全方位考核應(yīng)聘人員，保障招聘的有效性。對于10名通過筆試進入面試的應(yīng)聘人員來說，也是全面展現(xiàn)自身優(yōu)勢的一次機會。因此作為面試環(huán)節(jié)的負責(zé)人，責(zé)任重大，我將會從以下幾個環(huán)節(jié)來展開面試工作：

第一，聯(lián)系各個部門了解此次招聘崗位的具體要求，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定此次面試的具體時間和地點，以及考核方式和流程。其中考核的方式和內(nèi)容的設(shè)置一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。要對面試中相關(guān)資料進行準(zhǔn)備，對整個面試所需的經(jīng)費做一個預(yù)算，做出一個面試工作開展方案報領(lǐng)導(dǎo)審批。按照方案成立工作小組，明確分工和職責(zé)，團結(jié)協(xié)作共同保證面試工作的順利完成。

第二，在面試環(huán)節(jié)相關(guān)工作展開的過程中，我會與各個小組保持聯(lián)絡(luò)，了解大家的工作進展情況，保障各個小組的工作有序進行。

聯(lián)絡(luò)組要負責(zé)將面試的時間、地點、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內(nèi)容，采用郵件通知和電話通知相結(jié)合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對于參與面試工作的相關(guān)工作人員也要及時通知；

面試評委組可以由崗位所屬的各個部門負責(zé)人和單位重要領(lǐng)導(dǎo)共同組成，要保障面試過程中能按照公平、公正的原則對各位考生進行考核和評分，保證選拔的公平性；秩序組要保障面試現(xiàn)場的秩序性和對流程的把控，保障面試順利進行；后勤保障組則需要對面試中用到的物資和設(shè)備進行準(zhǔn)備和維護。

而對于面試中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設(shè)備故障等突發(fā)事件要提前準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，妥善處理，以保障面試的順利進行。

第三，面試結(jié)束后，與負責(zé)筆試的主要負責(zé)人進行聯(lián)系，共同將10位考生的面試分?jǐn)?shù)和筆試分?jǐn)?shù)進行匯總和整理，最終報相關(guān)部門進行最后的審核，確定被錄取的人員。將此次面試的情況進行總結(jié)，以報告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)布置下一步的工作。

你被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成去一企業(yè)考察改制情況，在與企業(yè)進行座談時，會場外下崗職工情緒激動，要求向上級部門反映情況。你如何處理？請你就下崗職工認為他們與在崗職工待遇存在巨大差距，導(dǎo)致生活困難等訴求，對在場的下崗職工作一個簡短的演講。（高宇）【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變與綜合分析類

【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力，綜合分析之演講能力

【解題思路】應(yīng)急應(yīng)變安撫心情，選派代表反應(yīng)情況溝通，提出對策，最后總結(jié)。演講飽滿的情緒，擺出問題重點，闡明如何解決【參考答案】

下崗職工曾經(jīng)對單位的建設(shè)做出了很大的貢獻，但是作為政府要保證人民群眾的基本的衣食住行，若我在開會的過程中突然發(fā)生了職工情緒激動這種狀況，我會從以下幾方面去解決：第一、我要保持自己情緒穩(wěn)定，不急不躁。將現(xiàn)場的下崗職工的情緒安撫下來，告知大家，理智冷靜才能有助于事情的解決。

第二、建議在這些職工中選派出來一到兩位代表，來集中反應(yīng)問題，這也有利于我們后續(xù)的工作更有針對性的進展。

第三、將職工反應(yīng)的問題記錄下來，并說明我們會仔細考慮他們所反映的情況，以維護大家的利益為第一位，并將情況向上級反應(yīng)，盡快給這些職工答復(fù)。

第四，在解決好這些職工的問題之后，會將此次問題做好相應(yīng)的總結(jié)，并向我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映這個問題，請求領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，更好的解決這些職工所面臨的問題。演講：

同志們，朋友們：

我是某某部門的工作人員，今天受領(lǐng)導(dǎo)委托來到我們企業(yè)進行考察，我們考察的宗旨就是為了了解單位企業(yè)改制中出現(xiàn)的一些問題，特別是涉及到大家切身利益的問題。是對于讓大家能夠過上更優(yōu)質(zhì)的生活，權(quán)利能夠更有保障。

今天看到大家的情況，我首先代表我們單位給大家賠個不是，是我們的工作沒有做到位，導(dǎo)致大家出現(xiàn)了這樣的狀況，生活困難、權(quán)益沒有得到保障。有句話叫做“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”。看到你們的問題，我的心也很痛，也深感同情。請大家放心我已經(jīng)將你們的問題記錄下來，并且剛才也已經(jīng)和我們企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解了一些情況，對于這件事，我們還會繼續(xù)做深入的調(diào)查，盡快拿出一個具體的解決方案，請大家放心。我們都是為了問題的解決，因此咱們大家的立場是一致的，因此希望大家能夠耐心等待，共同面對問題，解決問題。

此外，我們也留下了職工代表的聯(lián)系方式，有什么進展會隨時通知大家的。請大家相信我們，相信組織！謝謝大家！

201*四川公務(wù)員面試-國考真題【每日一理論】（二

十九）

作者：四川華圖來源：華圖教育點擊數(shù)：次更新時間：201*-06-2909:22我國目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒有完全解決。對此你怎么看？（姚藝偉）【考察要點】對社會現(xiàn)象的掌握和分析能力

【題型分析】本題屬于綜合分析之社會現(xiàn)象類，要求考生對“血荒”這一熱點進行分析，考生應(yīng)首先明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，找出血荒現(xiàn)象以及我國努力采取政策卻不能有效解決問題的根本原因，包括從供給關(guān)系上、血液來源上、管理制度和激勵政策等角度入手。根據(jù)原因給出對策�！緟⒖即鸢浮�

在我國，血庫血液的來源基本上是靠公眾的義務(wù)獻血，靠整個社會的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺乏完善的法規(guī)制度支持。中國人民歷來不缺乏扶危濟困、幫助他人的意識，但血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下，社會大眾的獻血熱情沒有得到充分的激發(fā)，國家雖一直采取措施但效果不佳。因此我們必須對這個問題加大重視，找出根本原因，制定科學(xué)的政策從根本上解決血荒的困境。

我認為產(chǎn)生血荒現(xiàn)象的原因主要有以下幾個方面：

（1）用血需求增大。隨著醫(yī)改的進一步鋪開、醫(yī)療保障的覆蓋擴大，很多的病都可以治療了，血液量需求也在增大。而相對于激增的血液需求，供血渠道仍是以獻血車為主，這勢必會造成血液的供不應(yīng)求。

（2）宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機

由于相關(guān)部門對于獻血科學(xué)知識和政策宣傳不到位，以及一些地區(qū)因賣血而感染疾病的報道造成公眾對獻血的誤解和恐懼，不愿意獻血。（3）血液管理制度上存在漏洞和監(jiān)管不力

血液采集、運輸、保管等管理環(huán)節(jié)存在漏洞和不規(guī)范。導(dǎo)致對寶貴的血液的浪費現(xiàn)象，獻血者的血液流向不明，無法保障獻血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴(yán)重挫傷了獻血者獻血的熱情，也在一定程度上，進一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。

（4）獻血補償機制存在漏洞，執(zhí)行不到位

現(xiàn)行制度的過程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費用，然后再憑借有關(guān)手續(xù)辦理費用減免，打擊了獻血者的積極性。當(dāng)前的獻血人群結(jié)構(gòu)中，大部分都是大學(xué)生和農(nóng)民工。一到寒暑假，各地就開始鬧血荒。先獻血再免費用血的激勵制度，對有公費醫(yī)療的人群沒有實質(zhì)性吸引力。

要在根本上緩解“血荒”的問題，需要通過社會組織的有效運作，政府的有效倡導(dǎo)參與以及各種規(guī)則制度的不斷完善。特別是完善血液管理各項制度和獻血補償機制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動公眾參與獻血。

（1）政府相關(guān)職能部門應(yīng)該在血液存儲、相關(guān)科普教育宣傳工作、獻血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。

（2）對血液采集、運輸、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。只有實現(xiàn)對整個血液生產(chǎn)與消費流程的規(guī)范化管理方可打消無償獻血者不必要的誤解與擔(dān)憂，保護好其獻血的積極性。（3）對血液整個生產(chǎn)、消費流程透明化運作。公開促進運作的透明化，提升血液站及用血醫(yī)院的公信力、通過透明化的運作及向社會公眾普及血液常識有有利于激發(fā)社會各界獻血的積極性。

（4）對于無償獻血者應(yīng)當(dāng)提供更多的補償機制及人性化的用血服務(wù)，比如簡化免費用血的流程與各種繁瑣的手續(xù)讓無償獻血者感到溫暖與欣慰。唯有如此，方可保護社會公眾無償獻血的積極性，激發(fā)大家踴躍無償獻血。

（5）建立對無償獻血的激勵與保障制度。倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭無償獻血，有必要將無償獻血納入公務(wù)員年終考核范圍充分激發(fā)廣大黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立無償獻血的保障制度。不然僅憑高校大學(xué)生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全。

總之，通過政府推動、社會各界共同努力，使越來越多的人真正意識到獻血的重要性、安全性、高尚性，積極地參與到無償獻血隊伍中來，使我們國家走出血荒困境，實踐人人相互扶持、相互救助的美好理念。

網(wǎng)上出現(xiàn)一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？（姚藝偉）

【考察要點】應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能否在突發(fā)事件出來后，能沉著冷靜里，高效地解決問題。

【題型分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件，要求考生對于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問題給予及時應(yīng)對，以公開公正的原則、以調(diào)查為主的方式查明真相，處理問題，維護單位的良好形象和群眾的利益�！緟⒖即鸢浮�

第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時進行處理，會影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對于這一事件，我作為處理事件的負責(zé)人首先不能急躁。應(yīng)該本著開誠布公原則，說明事實，解釋誤會的態(tài)度來公正地處理這一事件。

第二，我會立即對于帖子所寫事件的真實性進行廣泛調(diào)查，通過與事件中涉及到的相關(guān)人員進行談話，聽取各方意見，掌握事實真相。如果經(jīng)過嚴(yán)格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實，那么我會澄清誤會。更進一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實，確實是我們單位工作人員在處理問題時沒能按照遵守單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護好群眾的利益。

總之，在以后的工作中，各級政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識，任何時候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個事件處理后，我也會提升自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌，有效解決問題的能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)要你做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，你認為該報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？（王寶平）

【考察要點】計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類題目時應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結(jié)包括要注意全面性和針對性，獲取資料對于做好工作總結(jié)具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實性、廣泛性，考生在回答的過程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。【答案要點】

1）做好這項便民工程的工作總結(jié)，對于我們更加深入具體的對這一工程進行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作具有重要的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)要我做一個關(guān)于這一工程的總結(jié)報告，我認為該報告應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：2）第一，項目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進行總結(jié)。第二，具體工作程序

執(zhí)行情況。從項目準(zhǔn)備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個部分內(nèi)容展開。主要是從措施的落實上進行總結(jié)。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗。成績當(dāng)中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進行歸類，對實施的效果進行總結(jié)。并針對該工程的成績進行總結(jié)，積累先進經(jīng)驗，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進行總結(jié)，找到問題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進一步加強便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

3）獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的“調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報告的撰寫提供情報，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實性、廣泛性、準(zhǔn)確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實性、廣泛性、準(zhǔn)確性，我會從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調(diào)查研究是非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿意度、相應(yīng)的改進措施等。調(diào)查采取明察、暗訪、問卷調(diào)查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準(zhǔn)確性，我會選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗的調(diào)研人員，做好人員分工，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進行仔細的分析整理，形成調(diào)研報告，從而為工作總結(jié)的撰寫提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關(guān)負責(zé)部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實施和進展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應(yīng)熱線，完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的機制，推進信息收集的科學(xué)化民主化�？傊�，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計劃、有制度、有實施、有檢查、

有改進，并形成相關(guān)記錄。同時還要做好自己的總結(jié)工作，揚長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。

在網(wǎng)上，一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。（馬春霞）【考察要點】人際交往的意識與技巧

【題型分析】這是一道情景模擬類型的人際溝通試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對；第二，本題尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答；第三，認真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。【答案要點】博主您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時間前來會見我，也對您對本次工程的高度關(guān)注表示衷心的感激。我想由于我們工作失誤前期對本次工程的宣傳力度不夠，導(dǎo)致您和一些群眾對我們這次便民工程還存在一些誤會。我這次前來拜見您，就是為了多聽聽您對這次工程的意見，同時也想借這個機會向您介紹一下本次工程的相關(guān)內(nèi)容。

本市推行的這個便民工程，主要是面向老年人和殘疾人，是為了更好地關(guān)注老年人和殘疾人等社會弱勢群體，提高老年人和殘疾人的生活質(zhì)量。自上世紀(jì)九十年代起，中國開始跑步進入老齡化社會，隨著老齡化程度的加深，空巢老人數(shù)字飆升，嚴(yán)重影響了老年人的身心健康，給中國社會保障體系建設(shè)帶來了巨大壓力，也影響了社會的和諧穩(wěn)定，成為一個不容忽

視的社會問題。另外，我國現(xiàn)在殘疾人數(shù)目已經(jīng)接近8500萬人，本市的殘疾人數(shù)目也已超過500萬。而我市目前針對老年人和殘疾人的無障礙工程幾乎為零，遠遠沒能滿足人口老齡化和無障礙生活的需求。本次便民工程就是本著方便老年人和殘疾人衣、食、住、行，提高老年人和殘疾人生活水平，是滿足老年人“老有所樂、老有所為、老有所健”的夙愿和實現(xiàn)我國對殘疾人201*年“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)的重要舉措，也是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)建設(shè)和諧社會的必然要求。

這個工程在立項之前，已邀請專家、學(xué)者等通過廣泛和深度調(diào)研，做了各方面科學(xué)合理的綜合性評估，證明與我市經(jīng)濟社會的發(fā)展現(xiàn)狀是相契合的，并將推動我市經(jīng)濟社會又好又快可持續(xù)發(fā)展。

工程在一部分區(qū)域試點以來，已經(jīng)獲得大多數(shù)群眾的大力支持。很多參與這一便民工程的老年人和殘疾人由衷地感慨，隨著社會的進步政府對社會弱勢群體的關(guān)注持續(xù)升溫，無障礙設(shè)施給他們帶來了福音，也方便了他們走出家門參與到戶外活動之中，是一個實實在在的“民心工程”。

誠然，基于我市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，這一便民工程還需要使用人在使用時支付一定的費用，也導(dǎo)致一部分老年人和殘疾人遲遲不愿嘗試這一便民服務(wù)，從而引發(fā)了一些反對意見。但我相信，隨著我市經(jīng)濟的進一步發(fā)展，政府將加大對這一便民工程的資金投入和扶持力度，相信更多的老年人與殘疾人朋友一定會欣然接受并大力支持這一惠及民生的便民工程的廣泛推行。

您的博文我已拜讀，您的才華讓我欽佩不已。但我真誠希望您在我們充分溝通后能夠進一步調(diào)查研究，切實以事實說話，引領(lǐng)廣大網(wǎng)民全面、正確認識本次便民工程，為我們的老年人朋友和殘疾人朋友共同創(chuàng)造更為舒適和便利的生活環(huán)境。歡迎您對我們的工作多提寶貴建議，再次向您表示感謝！

你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說你利用職權(quán)插隊，你怎么處理？（華圖資深研究員姚藝偉）【參考答案】

作為一名民警，要時刻具有“熱愛人民，甘當(dāng)公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時地為群眾解決困難。同時還要堅持“不要特權(quán)，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權(quán)，要時刻牢記權(quán)力是人民賦予的，堅持做到從群眾中來到群眾中去的原則。如果在工作中出現(xiàn)了題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個方面來進行處理：

首先，我會保持耐心的態(tài)度和平和的語氣與群眾進行溝通，感謝群眾對自己工作的監(jiān)督和關(guān)心。絕不能因為群眾的質(zhì)疑而與群眾形成對立，甚至發(fā)生沖突，更不能因此而影響正常工作的開展。

其次，我會迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場秩序，保證售票現(xiàn)場局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進行。如果是因為我為了盡快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊伍的秩序，那么我會立即向群眾們道歉，講明實際情況，請求大家的諒解；如果是因為提出異議的群眾不了解實際情況而對我產(chǎn)生了誤解，那么我會耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒有利用職權(quán)進行插隊，必要時可以請其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護好人民警察在群眾心中的形象。

誤會消除后，我會迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。

現(xiàn)在科技發(fā)展很快，GPS應(yīng)用廣泛，對于防范犯罪領(lǐng)域有很多高科技的技防設(shè)備應(yīng)用，對人防有很大的沖擊，請談?wù)勀愕目捶ā＃ㄈA圖資深研究員姚藝偉）【參考答案】

為了有效防范和打擊高科技犯罪，讓廣大的人民群眾安居樂業(yè)，更好地維護社會穩(wěn)定，踐行國家提出的“科技強警”戰(zhàn)略，公安部門引進使用了很多高科技的技防設(shè)備，比如本題中提到的“GPS”衛(wèi)星定位系統(tǒng)，還包括日常經(jīng)常使用到的辦公自動化、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科技。這些科學(xué)技術(shù)在公安工作中的應(yīng)用一方面更加有效地防范和遏制各種違法犯罪活動、保護人民生命財產(chǎn)安全。同時也對公安執(zhí)法中常用的“人防”的工作方式形成了沖擊，對此我們應(yīng)該客觀全面地來看待。

第一，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，犯罪形式的科技化和復(fù)雜化要求公安部門必須實施“科技強警”戰(zhàn)略�？茖W(xué)技術(shù)在公安工作中的應(yīng)用改變著警務(wù)模式，改變著民警的思想觀念、監(jiān)督方式、服務(wù)觀念，提升了公安戰(zhàn)斗力和民警素質(zhì)，提高了社會管理的水平，增強全社會的安全感。可以說科技強警不僅關(guān)系著公安建設(shè)，還關(guān)系著人民群眾生命財產(chǎn)安全的切身利益，也關(guān)系著千家萬戶的安居樂業(yè)、和諧共處，是一項安定社會、造福社會的巨大公益工程。所以，“科技強警”是公安機關(guān)打擊犯罪使用的一種“技防”的手段，務(wù)必要加強。

第二，“人防”工作不容忽視。在公安干警的日常治安管理工作中，和群眾保持良好的交流以及和諧警民關(guān)系的構(gòu)建都離不開我們公安隊伍的“人防”工作，也是“技防”工作不能替代的。而且科技是隱形的戰(zhàn)斗力，用得好可以提高戰(zhàn)斗力，彌補由于警力不足造成的真空，達到事半功倍的效果，用得不好則會消耗戰(zhàn)斗力，掣肘公安工作，因此必須強化科技在公安工作中的實際應(yīng)用。只有公安干警掌握了先進科技并能將科技行之有效的運用到公安工作中，才能真正做到“科技強警”�？梢哉f“人防”工作是“技防”工作的基礎(chǔ)和保障。

總之，為了使社會能長治久安，公安部門應(yīng)將“技防”和“人防”有力結(jié)合起來。將“技防”作為一種手段。加大技術(shù)投入，引進先進設(shè)備，增強高科技研發(fā)的能力，提升我國公安隊伍的硬件實力。同時，也要認識到“人防”的重要性，通過培訓(xùn)提高公安干警的“科技強警”意識，提升公安干警的科技素養(yǎng)，最終提高戰(zhàn)斗力和工作效率，適應(yīng)現(xiàn)代公安工作的要求。

如果我能夠有幸成為一名鐵路公安，我一定會充分學(xué)習(xí)上級“科技強警”的重要精神，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極學(xué)習(xí)掌握最新的科學(xué)技術(shù)，提升自身的科技素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以更好地應(yīng)對鐵路治安工作變化帶來的挑戰(zhàn)，成為一名政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀鐵路公安。

連日雨雪天氣，造成大量人員滯留在火車站，所長讓你負責(zé)安全方面工作，你怎么做？（華圖資深研究員姚藝偉）【參考答案】

雨雪天氣，大量乘客滯留火車站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易發(fā)生沖突鬧事和擁擠踩踏等治安事件、事故，不利于社會的穩(wěn)定和車站工作的順利開展。做好火車站安全方面的工作，有效地防止事故，減少損失，確保群眾生命財產(chǎn)安全，意義重大，我會從人員配備、裝備保障、工作安排等方面進行周密計劃和精心準(zhǔn)備。具體工作主要從以下幾方面進行開展：第一，我會通過向領(lǐng)導(dǎo)請示來明確此次工作的重點和參與人員，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，加大工作措施，對滯留人員進行疏導(dǎo)和安置，保證群眾安全，維持好車站的治安秩序。多管齊下，做好車站人員滯留的服務(wù)安全保障工作。

第二，我會及時關(guān)注和協(xié)調(diào)好各個工作小組的工作能夠有序進行。

1.指揮組負責(zé)對工作進行統(tǒng)一部署，做好動員大會，明確車站安全和維護治安工作的極端重要性。并對參與人員進行合理分工、明確工作職責(zé)。同時切實加強在惡劣天氣下的各項安全保衛(wèi)工作的研究，制定預(yù)案，有備無患；

2.安撫組負責(zé)接待退票和改簽旅客，并在候機樓內(nèi)安排工作人員為旅客提供面對面的服務(wù)，及時做好解釋說明工作，分擔(dān)旅客的煩憂，避免乘客出現(xiàn)情緒不穩(wěn)鬧事；

3.安保組負責(zé)確保車站的秩序，及時關(guān)注各進站口、候車大廳等群眾聚集地較多場所的情況，并與110報警服務(wù)臺相配合，出現(xiàn)問題及時處理，避免各類事故的發(fā)生。例如由于雨雪天氣比較嚴(yán)寒，電力供應(yīng)需求較大，因此要重點加強防火安全工作，開展防火宣傳和檢查，防范火災(zāi)事故發(fā)生；

4.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組負責(zé)與其他部門的工作人員進行及時的信息交流和溝通，保證各類信息的及時上傳下達，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策和安全工作部署做好服務(wù)。例如與負責(zé)車站后勤工作的部門進行及時聯(lián)絡(luò)，為在一線執(zhí)勤的干警們配好防寒衣物、裝備，保證民警喝上熱湯、姜湯，吃上熱菜熱飯，以保證同志們身心健康和足夠的精力、體力做好安全維護工作。如向車站采購部門進行請示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運輸安全。第三，此項工作結(jié)束后，我會對此次負責(zé)車站安全工作的整體情況做一個總結(jié)，將此次應(yīng)對雨雪天氣的安全工作中獲得的經(jīng)驗和不足以書面形式做一個報告，上報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進行備案。并根據(jù)實際情況對車站的應(yīng)急預(yù)案的完善提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，以保障下次出現(xiàn)類似情況，能夠更好地做好安全方面的工作，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保障社會的和諧與穩(wěn)定。

【題目】為鼓勵教師，提高廣大班主任的教學(xué)積極性，某縣教育部門組織開展了“優(yōu)秀班主任”的評選活動，經(jīng)初步篩選，有以下6名班主任入圍：

1.王建強，男，大學(xué)�？疲�二級教師。20多年來一直在偏遠山區(qū)教學(xué)，母親去世，父親年邁，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工資生活。

2.XX，女，大學(xué)本科，一級教師。從201*年開始教學(xué)，創(chuàng)造出了課件教學(xué)的創(chuàng)造性的教學(xué)方式，得到了學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。撰寫的論文獲得市級評比二等獎。

3.張萌，女，大學(xué)本科，一級教師。有10多年教學(xué)經(jīng)驗，5次獲得校級“優(yōu)秀班主任”，教學(xué)方式靈活多樣，課堂氣氛活躍，善于因材施教，激發(fā)學(xué)生的各方面的能力。她教過的學(xué)生有許多都在體育、音樂等方面表現(xiàn)突出而被大學(xué)特招走。同學(xué)們都稱她為“知心大姐姐”。4.劉華軍，男，大學(xué)本科，特級教師。教學(xué)成績優(yōu)異，所帶班級連續(xù)3次獲得年級高考成績第一名，去年所帶班級為年級成績最差班級，但仍有20多人超過二本分?jǐn)?shù)線。教學(xué)中善于調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，善于引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮自身潛力，通過有效手段解決學(xué)生打游戲的問題，效果非常顯著。

5.XXX，男，思想政治學(xué)碩士，特級教師。注重學(xué)生的素質(zhì)教育，發(fā)明了一種教學(xué)方法，實施后效果很好。寫的一篇論文在國家級刊物上發(fā)表。

6.黃麗麗，女，大學(xué)本科，一級教師。對學(xué)生給予許多關(guān)懷，善于帶領(lǐng)后進學(xué)生取得好成績，先后有幾百名學(xué)生在她的幫助下順利完成學(xué)業(yè)。有一名女同學(xué)因家庭貧困而輟學(xué)，她千方百計找到那名女學(xué)生，勸其回到了學(xué)校。身份和任務(wù)：

假如你是評選活動的評委，要評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。你怎么評選并說明原因。要求：

1.個人陳述，時間為每人3分鐘。2.自由討論，時間50分鐘

3.自由討論結(jié)束后，選出一位考生做總結(jié)發(fā)言，時間5分鐘。

【題型分析】

多項選擇式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)�備選答案的重要性進行排序，并說明理由，最終由考生在規(guī)定的時間內(nèi)討論并達成一致意見。多項選擇式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目具有備選答案多、題目要求一般是多選或者選項重要性排序的特點。

本題的背景是“優(yōu)秀班主任”評選，考生的任務(wù)是根據(jù)6位候選人的基本情況確定最終的獲獎名單�？梢�，題目的核心就是篩選與排序，屬于典型的多項選擇無領(lǐng)導(dǎo)題目。【考查核心】

這類題目主要考查應(yīng)試者問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。多選式題目往往沒有一個明確的正確答案，考官從考生的選擇排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點、

此類問題對于考官來說，比較難于出題目，但對于評價應(yīng)試者各方面的能力和人格特點則比較有利。

對于這道國考真題來說，每位候選人在本職工作中都有不俗表現(xiàn)，可以說勢均力敵。這種情況下，想要對候選人進行排序，至少經(jīng)過兩個步驟：首先要有一個評價標(biāo)準(zhǔn)，之后才能以標(biāo)準(zhǔn)為參照，對候選人進行比較�！敬痤}策略】

可見，對于多項選擇類題目，評價標(biāo)準(zhǔn)是排序的首要前提。應(yīng)試者一定要事先確定排序原則和方法，明確分類標(biāo)準(zhǔn)，進行選項歸類，排除干擾選項，而且要注意原則一定要易于理解和把握，這樣在陳述觀點時才具有說服力。此類試題的備選項較多，需要考生把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，選擇時既要遵循輕重緩急原則，又要符合題目的特點。

以本題為例，評選的是“優(yōu)秀班主任”，既不是“優(yōu)秀教師”，也不是“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”，所以，優(yōu)秀與否必須從班主任的職責(zé)角度來進行評價�！緟⒖冀馕觥繉忣}

審題對于考生參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是非常重要的，閱讀時建議先看試題，注意審題，再看材料。做到有的放矢，抓住要點，做關(guān)鍵詞記錄。閱讀時選好角度，抓住結(jié)構(gòu)，分清層次，保證思路清晰，忌面面俱到�？蛇m當(dāng)列提綱。根據(jù)材料，我們可以提煉出以下信息：

1.王建強，無私奉獻，不計個人得失，對教學(xué)事業(yè)有執(zhí)著追求與熱愛。2.XX，創(chuàng)新方式，成果顯著。

3.張萌，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的個性特長。

4.劉華軍，在班級建設(shè)上頗有建樹，善于提高整個班級的學(xué)習(xí)水平，善于發(fā)揮學(xué)生個性挖掘潛力，同時注重思想道德教育。

5.XXX，注重素質(zhì)教育的方法創(chuàng)新，符合教改的發(fā)展方向。6.黃麗麗，對學(xué)生高度關(guān)愛。

可以初步進行歸類，2號與5號候選人屬于創(chuàng)新能力突出的教師，3號和6號候選人對學(xué)生富有責(zé)任感和愛心，教學(xué)方式人性化，4號候選人在班級建設(shè)、個性化教學(xué)和德育等各方面表現(xiàn)都非常突出，1號候選人品德高尚，但是與教學(xué)相關(guān)的表現(xiàn)描述不多。從評選“優(yōu)秀班主任的角度”，4號、3號、6號的對學(xué)生成長給予的幫助都有明確依據(jù)，但是2、5、1號候選人的優(yōu)勢更側(cè)重于教學(xué)能力，而非班級建設(shè)及管理水平。個人陳述階段

個人陳述階段考生要關(guān)注兩個方面：一是題目中是否規(guī)定了發(fā)言的順序，二是如何通過個人陳述給考官留下良好印象。（一）發(fā)言順序

首先來看第一個方面，發(fā)言順序的問題。很多考生對發(fā)言順序的重要性沒有引起足夠重視，在策略方面幾乎一片空白。舉個簡單的例子，假設(shè)小組共有6位考生。很顯然第一位發(fā)言的考生在觀點的選擇和確立上獨占先機，不受任何組員影響。如果恰好他的個人陳述又做的非常精彩，那么對后面的5位考生來說，1號考生的陳述發(fā)言無疑成為很難超越的優(yōu)秀標(biāo)桿，此時局面將變得極為不利。

當(dāng)然，對局面形勢起到?jīng)Q定性作用的是1號考生的發(fā)言水準(zhǔn)。一旦首位發(fā)言的考生表現(xiàn)不佳，要么很容易被其他考生抓住漏洞，要么會開局不利導(dǎo)致全盤低迷，要么無法讓考官產(chǎn)生興趣……總而言之，后續(xù)翻盤機會渺茫。

可見，個人陳述看似簡短，但是卻往往決定了大局走向。在個人陳述階段，考生究竟如何根據(jù)發(fā)言順序采取相應(yīng)策略呢？

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般有兩種情況：一種是按抽簽的順序發(fā)言，另一種是不規(guī)定發(fā)言順序，由考生自由選擇何時發(fā)言。

（1）按抽簽的順序發(fā)言

如果題目中已經(jīng)規(guī)定個人陳述階段考生的發(fā)言順序為抽簽順序，這就要求考生能夠根據(jù)自己所處的發(fā)言順序而合理的準(zhǔn)備自己的陳述內(nèi)容。發(fā)言順序靠前時考生要注意對問題分析透徹，考慮全面，邏輯清晰；發(fā)言順序靠后時要注意提煉創(chuàng)新，觀點鮮明，切忌不加升華，一味重復(fù)和照搬前人觀點。（2）不規(guī)定發(fā)言順序

如果題目沒有規(guī)定發(fā)言順序，考生可以根據(jù)自身的觀點成熟與否和自己的語言表達水平，選擇合適的發(fā)言順序。無論是選擇率先發(fā)言搶占高地，還是稍后發(fā)言升華提煉，都要做到“進可攻，退可守”。

（二）如何做好個人陳述

發(fā)言時要注意向考官展現(xiàn)思維的邏輯性、語言的豐富性、觀點的明確性。同時還要注意各種禮節(jié)，如：坐姿、眼神、目光等。對于不發(fā)言的考生來說，要做一個優(yōu)秀的傾聽者，適當(dāng)做些記錄，不可過于放松。

個人陳述階段，是表明考生觀點立場的階段，考生在處理此類題目時首先應(yīng)確立原則和標(biāo)準(zhǔn)，最好的辦法是對選項進行同類項合并。當(dāng)然，分類的形式有很多種，只要符合情理、邏輯、易于操作即可。表達時注意時間的把控，在觀點表達清楚的基礎(chǔ)上切勿超時。

輪到“我”發(fā)言時，結(jié)合審題時對題目要點的分析，“我”在給出排序前首先將題目中的選項進行“合并同類項”。6位候選人可以大致分為四類（分類及依據(jù)見“審題”），對于“優(yōu)秀班主任”的評選標(biāo)準(zhǔn)來說，老師相互之間的比較應(yīng)基于班級建設(shè)和學(xué)生的成長，給出自己的評選結(jié)果：4號榮獲一等獎，3號和6號榮獲二等獎，1號、5號和2號榮獲三等獎。自由討論階段

在自由討論時，考生關(guān)鍵要把握住對“班主任”角色的理解，“班主任”與“教師”在內(nèi)涵上是不同的。班主任要注重對學(xué)生的“精神關(guān)懷”，班主任所從事的是以心育心，以德育德，以人格育人格的精神勞動；精神關(guān)懷是班主任應(yīng)有的重要品質(zhì)。

在此環(huán)節(jié)中，由于考生間的頻繁互動，觀點的對立爭執(zhí)不下，很可能討論會陷入混亂狀態(tài)，在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等，可以表現(xiàn)出考生的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。

在自由討論階段，大家肯定會出現(xiàn)不同的意見，在整個過程中，考生如果想要成為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于帶領(lǐng)整個小組進行討論，將大家的觀點整合到一個體系當(dāng)中。當(dāng)討論陷入冷場的時候，可以適當(dāng)激勵。當(dāng)有的考生偏離主題的時候，做善意提醒，當(dāng)考生發(fā)生爭執(zhí)的時候，做適當(dāng)調(diào)停和仲裁。

同時，時間控制者也應(yīng)該做好時間劃分和時間把控工作。在討論的過程中，當(dāng)其他考生發(fā)言過長，做出有益提醒，確保大家發(fā)言的有效性。時間接近節(jié)點時，要及時提醒大家，以大局為重盡量擱置爭議。總結(jié)陳詞階段

作為小組的代表進行最后的總結(jié)，是在考官面前獨立亮相、加深考官印象的絕佳機會，考生可以按照個人陳述的禮儀去做，不同的是總結(jié)陳述階段，考生向考官匯報小組討論結(jié)果，只需要和考官做目光交流，為了表達尊重，考生最好起立匯報，以示尊重。

考生在總結(jié)陳詞的時候要注意個人魅力的展現(xiàn)，不要盯著材料照念。動作機械、缺少眼神交流，總結(jié)單調(diào)等問題，這個階段都要盡可能避免。

你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？（華圖資深研究員盛海燕）【考查要點】人際溝通類

【題型分析】答題時應(yīng)體現(xiàn)出人際溝通的技巧和意識，考慮到多方利益之間的協(xié)調(diào)�！緟⒖即鸢浮�

政府公務(wù)員隊伍是一個講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊伍，是一個敢于撲下身子，求真務(wù)實全心全意為人民服務(wù)的隊伍。一般來說，出現(xiàn)題目中的情況比較少見，但是一旦出現(xiàn)了，我們必須要及時處理，及時化解，盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來。同事上班期間出去辦私事，沒有和領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評了她，這個時候她心中難免委屈，也是可以理解的。作為她最好的朋友，我應(yīng)該去安慰她，但是這種安慰是以尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和勸說同事干好本職工作為前提的，保障單位的團結(jié)性。

首先，我會選擇一個合適的場合，例如晚上一塊聚餐的時候，以一顆真誠的心態(tài)與同事進行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，認識到自己的錯誤。

其次，我會委婉的說明，對于任何一個企業(yè)、任何一個單位，尤其是咱們的公務(wù)員隊伍都是有紀(jì)律、有規(guī)章的，在未向領(lǐng)導(dǎo)請假的情況下，上班期間出去辦私事是不對的。領(lǐng)導(dǎo)的批評是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評她也是為她著想，關(guān)心她，為她負責(zé)。希望她正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。然后，我會和她進行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊伍的目的就是為了為群眾辦點實事，就是要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報社會。現(xiàn)在我們得到組織的肯定，順利的走入了公務(wù)員的隊伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅定的走下去，做好自己的本職工作。

在今后的工作中，我更要積極的鼓勵同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對于自己來講，這也是一種警示，對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，任何時候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯就改的態(tài)度正確面對，回來以后認真領(lǐng)會，認真汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實干，服務(wù)百姓。

10個大學(xué)生要到你們單位實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)這件事，你怎么安排？（華圖資深研究員盛海燕）

【考查要點】組織管理類

【題型分析】這是一道組織管理相結(jié)合的題目，答題的重點依然在如何組織好這次實習(xí)，但考生在回答時應(yīng)注意題目的限定條件，即十個大學(xué)生，要充分考慮到十個人不同的情況和需求，具體問題具體對待�！緟⒖即鸢浮�

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，大學(xué)教育水平以及大學(xué)生的素質(zhì)業(yè)在不斷的提高，但是我們看到大學(xué)生隊伍里還存在這樣的問題：理論與實踐想脫節(jié)；畢業(yè)后在人際關(guān)系、應(yīng)對挫折、情緒調(diào)節(jié)等方面適應(yīng)社會的能力還比較弱。如果他們在大學(xué)期間能夠到單位實習(xí)或下基層鍛煉，對于他們將來的健康發(fā)展意義重大。因此，有10位大學(xué)生到我們單位實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦我負責(zé)，我會竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，處理好這次實習(xí)的工作。工作主要包括以下幾點：

第一，我會和這10位大學(xué)生進行溝通，了解他們的實踐經(jīng)歷、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格特征、能力水平、專業(yè)特長等，并對他們的職業(yè)規(guī)劃、亟須提升的能力、想要從事的目標(biāo)崗位有個全面的把握和了解。

第二，我會和單位的各部門主管進行溝通，了解他們當(dāng)前是否需要相關(guān)的人手幫忙，需要什么樣的助手，例如：助手的能力要求，是否需要計算機特長、打字速度、文件處理能力；或者是否需要較強的文字寫作水平、性格要求等等，爭取做到物盡其才、人盡其用。

第三，在學(xué)生到單位實習(xí)期間，我會準(zhǔn)備一個簡單的迎接晚會，使得大學(xué)生可以體會到單位的溫暖和同事們的熱誠，也使得他們可以快速的融入到單位的文化氛圍中來，提高在單位工作的激情與熱情。

第四，在學(xué)生們實習(xí)的過程中，我會在工作之余，抽出時間，及時的和他們進行溝通和交流，了解他們在工作的過程中出現(xiàn)的不適應(yīng)的狀況，如心理問題、人際交往的技巧、工作的效率、執(zhí)行力等方面。畢竟自己在單位有些經(jīng)驗，我也希望耐心的傳授和講解，爭取他們在實習(xí)的期間，能夠獲取最大的進步。

第五，學(xué)生們實習(xí)結(jié)束之后，我會請10位實習(xí)生結(jié)合實習(xí)階段的工作內(nèi)容，每人寫一份實習(xí)心得，以此了解大家的實習(xí)收獲和存在的問題。最后會準(zhǔn)備一個簡單的歡送晚會，給予他們鼓勵和激勵，期待他們將來能夠為祖國、為人民作出更大的貢獻。

實習(xí)結(jié)束后，我會對這次的大學(xué)生實習(xí)工作做一個總結(jié)工作，著重分析大學(xué)生在實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及解決的措施，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好登記備案工作，為以后的實習(xí)接待提供借鑒。大學(xué)生通過實習(xí)有助于實踐能力的培養(yǎng)，也有利于單位以后人才的培養(yǎng)和選拔，我會向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，建立接納大學(xué)生實習(xí)的長效機制，為大學(xué)生健康成長提供機會，也會祖國的發(fā)展培養(yǎng)更多的后備人才。

最近網(wǎng)絡(luò)上頻頻曝光富二代官二代事件，你怎么看?(華圖資深研究員盧蓓蓓)

【考查要點】綜合分析之社會現(xiàn)象類

【題型分析】綜合分析能力：能否辯證、全面、客觀地分析問題�！緟⒖即鸢浮�

近來，“富二代”欺窮、“官二代”欺民的事件頻頻被曝光，由此展開的對“二代”群體的質(zhì)疑和爭論也不斷升溫�！岸�代”話題已經(jīng)成為公共話語，并正式進入最高決策層的視野。對于“富二代”、“官二代”，我們不能簡單的說好還是不好，而是應(yīng)該全面地、客觀地、辨證地看待。首先，我們應(yīng)該清醒地認識到，“富二代”和“官二代”不見得都是壞人、紈绔子弟，富二代有知識成功型，也有紈绔子弟敗家型，平庸者也占很大比例�！案欢�代”、“官二代”中，有一群人，正意欲為自己正名。

在當(dāng)今社會，仍舊有很多“富二代”和“官二代”對自身要求比較嚴(yán)格，并為社會建設(shè)作出了卓越的貢獻。著名的富二代有魯鼎偉、劉暢等人，“201*年中國大學(xué)創(chuàng)業(yè)富豪榜”中的創(chuàng)業(yè)富豪丁仕源，現(xiàn)就讀于深圳職業(yè)技術(shù)信息學(xué)院，今年財富高達1200萬元，昂首邁進“千萬富豪”行列，在競爭激烈的大學(xué)創(chuàng)業(yè)富豪榜上為“90后”奪得“一席之地”，成為中國“90后”創(chuàng)業(yè)領(lǐng)跑者。據(jù)悉，丁仕源有著“富二代”的身份，卻并不是靠殷實的家底鋪路，一直到18歲時，他才得到了父母的支持。從丁仕源的例子中，不難發(fā)現(xiàn)“富二代”、“官二代”這個群體中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事業(yè)的同時，創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位，為社會和國家作出了很大的貢獻。

其次，我們還應(yīng)該看到，大多“富二代”、“官二代”都在優(yōu)越的家庭背景下成長，享受著家人的溺愛、父輩積累的財富和人脈資源的蔭庇，這就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨練歷練的機會，致使一小部分“富二代”、“官二代”辦事缺乏毅力，在公德培養(yǎng)、人情冷暖等方面缺乏必要的認識和經(jīng)歷，因此在社會上出現(xiàn)了一些“富二代”欺窮、“官二代”欺民的事件，從“70碼事件”到“校園選妻”，與“富二代”“、官二代”這個群體相關(guān)的新聞總是彌漫著金錢和權(quán)力的色彩，并伴隨著巨大的爭議。這些事件造成了不良的社會影響，應(yīng)該引起社會、政府的廣泛關(guān)注。

第一，由于“富二代”、“官二代”的不良行為，使得社會上產(chǎn)生了仇富、仇官現(xiàn)象，造成社會裂痕，這對于構(gòu)建社會主義和諧社會來說無疑具有很大的阻礙作用；

第二，由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行為，致使社會大眾對所有的“富二代”、“官二代”產(chǎn)生了芥蒂心理，這對于“富二代”、“官二代”當(dāng)中的優(yōu)越份子來說有失公平，也影響了他們積極性的發(fā)揮。

溫總理在北京大學(xué)與莘莘學(xué)子座談時再一次強調(diào)“公平正義比陽光還要光輝”，撫平社會的裂痕，一定要改變產(chǎn)生“富二代”、“官二代”的土壤和條件，消除社會“仇富、仇官”的心態(tài)，共享優(yōu)質(zhì)資源，縮小貧富差距，實現(xiàn)社會公平，割斷公權(quán)力與市場的交易，還社會和市場一片朗朗的晴空。因此，對于“富二代”、“官二代”我們應(yīng)該全面辨證地看待，具體問題具體分析。海關(guān)要組織一場解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議，原來負責(zé)的同志生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)讓你繼續(xù)負責(zé)，你怎么做?(華圖資深研究員盧蓓蓓)【考查要點】應(yīng)急應(yīng)變+組織管理類

【題型分析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變與組織管理相結(jié)合的題目，答題的重點依然在如何組織好這次會議，將會議精神落實在實處�！緟⒖即鸢浮�

妥善解決老百姓的生活困難問題，是各級政府、各部門和各單位義不容辭的責(zé)任。海關(guān)部門此次組織以解決群眾困難問題為主題的現(xiàn)場辦公會議，有利于上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解群眾困難問題，并給出解決方法。有利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立，意義重大。

如果出現(xiàn)了原負責(zé)此工作的同志生病住院，領(lǐng)導(dǎo)讓我接替負責(zé)的情況，我會首先向領(lǐng)導(dǎo)請示明確會議的主題和注意事項，迅速明確此次現(xiàn)場辦公會議的重點，并和之前負責(zé)人迅速做好交接工作，了解會議相關(guān)工作的進展情況，并盡快了解現(xiàn)場辦公會議各個工作小組的工作進展情況，協(xié)調(diào)好各個小組的工作，保障活動順利進行。

現(xiàn)場辦公會議籌備委員會，負責(zé)籌委會工作會議及有關(guān)會議的組織、協(xié)調(diào)工作。要負責(zé)起草工作會議的《總體方案》。起草領(lǐng)導(dǎo)講話及會議要求、大會主持詞等文件。資料收集組可以采用一些信箱收集、資料查詢等方式來收集、整理轄區(qū)內(nèi)群眾的困難和需要解決的問題，匯總資料，編制目錄，將問題進行分類歸檔，提供給與會代表。會議結(jié)束之后所有材料的組卷歸檔。聯(lián)絡(luò)組負責(zé)將會議的時間、地點和流程通知到參會的海關(guān)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和人員代表。宣傳報道組負責(zé)對此次現(xiàn)場辦公會議做好前期宣傳，使工作人員前期收集工作能夠順利展開，使群眾能夠?qū)⒗щy和問題一一提出。會議進行時，要對整個會議的進展進行錄像記錄進行備檔。秩序組、接待組以及后勤保障組要維護好現(xiàn)場的秩序，各參會領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，以及會議的服務(wù)工作。

總之，作為新的負責(zé)人一定要盡快融入到角色中，協(xié)調(diào)控制好各工作小組的工作進程，落實責(zé)任，抓好落實。

會議結(jié)束后，認真做好總結(jié)驗收工作。我會針對會議組織過程中出現(xiàn)的問題和獲得的經(jīng)驗做一個報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，進行備案。海關(guān)各部門負責(zé)人要將群眾提出的各類困難和問題和會議討論給予的解決方法進行總結(jié)。并由監(jiān)管部門深入各地區(qū)、各部門進行后續(xù)檢查驗收，推動此項工作的開展，切實解決老百姓的困難。

對社會上的熱門事件，在網(wǎng)上有很多簡練的熱詞，對于熱詞有什么看法?潘思陽【試題類別】綜合分析類之社會現(xiàn)象【考查要素】綜合分析能力

【解題思路】這是一道綜合分析類題目，要求考生談?wù)剬�熱詞的看法，這是一種要求考生全面分析問題的考查形式，因此在答案中應(yīng)當(dāng)包含考生對于熱詞的態(tài)度，能夠辨證看待熱詞的影響，深入分析其產(chǎn)生的原因，全面闡述自己對于熱詞的看法�！緟⒖家�點】

在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的成長之下，網(wǎng)絡(luò)信息更新的速度到了常人難以想象的地步。隨之而來的是近些年網(wǎng)絡(luò)熱詞的不斷產(chǎn)生，比如打醬油、富二代、躲貓貓這些詞語只有幾個字，但在詞語后面卻深入反應(yīng)了一種社會現(xiàn)象。就網(wǎng)絡(luò)熱詞本身而言，它是多元的：從內(nèi)容來說，既有針砭時弊的，也有弘揚正氣的，既可直指國計民生的大事，也不排斥細枝末節(jié)的小事；從形式來看，既有符合語言規(guī)范和發(fā)展規(guī)律的創(chuàng)新，也有隨心所欲、興之所至的“編造”；而在品位方面，則更是集合了高雅、平淡乃至低俗等各種“品類”。因此，我們應(yīng)當(dāng)辨證地看待網(wǎng)絡(luò)熱詞這一社會現(xiàn)象。

第一，網(wǎng)絡(luò)熱詞反應(yīng)了網(wǎng)民的智慧，豐富了網(wǎng)民的精神文化生活。無論是傳統(tǒng)文化的博大精深，還是舶來詞語的靈活運用，熱詞在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都以最快的速度傳播著，時不時引發(fā)大家的關(guān)注和會心一笑。

第二，網(wǎng)絡(luò)熱詞是當(dāng)今社會文化的一個縮影、一面鏡子，是社會多元文化的集中體現(xiàn)。無論是面對生活上的壓力，還是在生活中的種種遭遇，以及對于社會現(xiàn)象的評論，都可以通過網(wǎng)絡(luò)熱詞予以宣泄，精辟的熱詞直抒胸臆的將情感釋放。

第三，網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)，加快社會熱點、新聞等的傳播速度，吸引公眾目光。當(dāng)今社會是信息社會，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥的大量新聞熱點，熱詞的出現(xiàn)，使一些具有代表性的事件從眾多的信息中脫穎而出，受到公眾的廣泛關(guān)注，也形成對政府的監(jiān)督。但我們同時要看到熱詞大量涌現(xiàn)也可能帶來一些問題，包括：

第一，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)熱詞所反映的社會問題集中在那些有損于社會正義與公平的方面時，時常具有明顯的褒貶傾向，由此在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)出很強的批判意識，并通過網(wǎng)絡(luò)的擴大效應(yīng)，可能造成不良影響，如控制不當(dāng)可能給社會帶來一些不穩(wěn)定因素。

第二，熱詞的大量涌現(xiàn)可能會對傳統(tǒng)語言文字的接受形成一定的挑戰(zhàn)，尤其是正在學(xué)習(xí)階段的青少年，可能因為熱詞的影響在語言文字的規(guī)范性上受到影響。

我認為產(chǎn)生熱詞的原因有以下幾點：一是當(dāng)今社會的發(fā)展和進步，人們的物質(zhì)需求得到基本的滿足并有了一定的保障，這才開始注重精神方面的追求、刺激和滿足；二是人們的思想空前解放、社會氛圍寬松自由，這為熱詞的出現(xiàn)提供了很好的生存環(huán)境；三是互聯(lián)網(wǎng)時代所提供的巨大便利，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度是驚人的，手段和形式也是多種多樣的，熱詞能夠熱起來，靠的就是網(wǎng)絡(luò)這個快捷便利的環(huán)境。四是隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展和進步，熱詞成為國人參與意識和監(jiān)督意識的集中表現(xiàn)，也反映了調(diào)侃的社會心理和草根文化的特征。

網(wǎng)絡(luò)熱詞作為一種客觀存在，它不僅以獨特的方式即時反映現(xiàn)實生活，而且還寄寓了人們豐富的社會情感，同時也在一定程度上影響以至于改變了人們的思維和表達方式，對傳統(tǒng)文化和文字的規(guī)范產(chǎn)生了沖擊。面對鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)熱詞，我們既需要開放胸懷，也需要理性鑒別，去粗取精，去莠存良，善加引導(dǎo)，最大限度發(fā)揮其積極作用。

廣州亞運會中你當(dāng)一名志愿者，你認為怎么才能做好？李媛媛【試題類別】自我認知與職位匹配類

【考查素質(zhì)】考查考生的綜合素質(zhì)及能力

【解題思路】結(jié)合亞運會志愿者的職責(zé)，根據(jù)自身特點，來回答擬錄取之后的工作開展計劃�！緟⒖家�點】

亞運會志愿者，是指在亞運會籌備和舉辦的全過程中以自愿為原則，以志愿服務(wù)為基本形式，在奧運會志愿者行動項目體系內(nèi)，服務(wù)他人、服務(wù)社會、服務(wù)亞運的各界人士。如果我有幸成為亞運會的一名志愿者，為了能夠更好地完成工作：

第一，我會認真了解自己的崗位職責(zé)，自身所負責(zé)的工作范圍，以及對自身素質(zhì)和能力的相關(guān)要求，爭取能夠在提高自身素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)上，勝任本職工作。

第二，我會多與其他志愿者及其相關(guān)負責(zé)人進行溝通，了解志愿工作中的一些注意事項，以及突發(fā)事件發(fā)生的情況，以備在以后的工作中能夠為我提供一些經(jīng)驗上的借鑒，也可以起到警醒的作用。

第三，我會在工作中注意與服務(wù)對象溝通的方式和方法，根據(jù)各國國情和民俗，做到服務(wù)貼心、服務(wù)到位，提升我國的整體形象和地位，贏得國外友人對我們國家的認同感。

第四，我也要有與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神，在工作中盡量能夠結(jié)合實際提出自己的一些新想法，遇到問題多向經(jīng)驗人士請教，不斷提升自身的工作能力，爭取把這次工作做好。最后，通過這次志愿者的活動，可以讓我們看到我們國家的綜合實力以及國際地位，作為一名中國人，我會感到自豪，與此同時，能夠代表國家，為更多的人服務(wù)，作為一名志愿者，我更感到榮幸。如果以后有類似機會，我仍會竭力爭取，去發(fā)揮自身的光和熱，為更多的人去服務(wù)。

有人說生活的理想就是為了理想的生活，你怎么看？（3分鐘演講時間，10分鐘準(zhǔn)備時間）

【題型分析】演講題【參考答案】各位考官：

大家好！

我今天演講的題目是“腳踏實地，仰望星空”。

理想與生活的命題困擾了人類幾千年。漫長的歷史長河中不斷地有人追問：生活的目的是什么？理想到底有什么意義？人是該為活而活還是為理想而活？

那么讓我們沉靜下來思考這幾個問題吧。在思考的過程中，我希望可以有機會給大家舉幾個例子。

第一個例子，來自我國的西北草原。一名記者看到放羊娃，就問他：為何放羊？放牛娃答：“娶媳婦�！薄盀楹稳⑾眿D？”“生娃�！薄盀楹紊�娃？”“放羊�！毕嘈盼艺f到這里，大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，放牛娃的生活成了無意識的輪回，一代又一代的人都在遵循著前人的腳步。這樣的生活我們不能加以批判，但是我們確確實實感覺到了一種麻木的悲涼。這是因為，沒有理想的照耀下，一代代都在重復(fù)著無差異的生活，歷史停滯了，時間失去了前進的喜悅。

第二個例子，很多人應(yīng)該都聽到過。而我也在此聲明，只是為了說明理想與現(xiàn)實，不涉及到人物褒貶。201*年躥紅了很多網(wǎng)絡(luò)紅人，其中鳳姐的一番聲明相信大家都不陌生。鳳姐曾經(jīng)吐下豪言，非北大清華碩士不嫁。相信這個豪言的結(jié)果大家都能預(yù)測的結(jié)果，事實上，很快就有網(wǎng)友跟帖“我等非北大清華碩士可以放下一顆心了！”客觀地看待，鳳姐的這個宣言實在可稱為脫離生活實際的代表，這樣的理想或許我們已經(jīng)可以將之稱為夢想了。

第三個例子，關(guān)于我們敬愛的周恩來總理。相信大家已經(jīng)猜到我要說的是哪句話、那件事了。對，“為中華之崛起而讀書”！總理還年紀(jì)幼小的時候，祖國內(nèi)憂外患，小小年紀(jì)的總理面對著“為何讀書”的問題，給出了這個響亮而影響一代又一代人的答案。事實也證明，我們的總理不僅僅是為中華之崛起而讀書，而且他的一生都在為此而付出、而奉獻。同時也感動著一代又一代的中國人，激勵著一代又一代的中國人。

我們或許曾經(jīng)聽人說過，生活太過實際而理想太過高遠�；蛟S這是有一定道理的，或許生活與理想確實不能完全等同。但是，放牛娃的輪回難道沒有警醒我們：沒有理想的生活太過乏味？鳳姐的豪言難道沒有警醒我們：缺乏現(xiàn)實根基的理想總是惹人訕笑？周總理的生平與理想難道沒有告訴我們：人活著，應(yīng)該是根于生活，而執(zhí)于理想？

生活的理想就是為了理想的生活。生活與理想，或許有差距，卻不能決然對立起來。一個人只有在理想的指引下，才能讓生活更加豐滿；一個人也只有根植于生活，才能最終品嘗理想的甜美。

最后，請允許我引用溫家寶總理的一句話來結(jié)束此次演講，并以此激勵自己，激勵諸位：腳踏實地，仰望星空！謝謝！

5分鐘的自由問答時間（結(jié)構(gòu)化面試）簡單介紹一下你的家庭；【題型分析】自我認知類題目【思路點撥】自我認知類題目是要透過考生回答題目來了解一些考生的基本信息與基本情況，判定考生性格、能力以及基本的世界觀、價值觀，進而衡量考生與職位的匹配程度。

這道題目看似簡單，只要求考生對家庭做簡單介紹。考生回答過程中需要注意突出以下幾個方面：

（1）對具體內(nèi)容做認真抉擇。內(nèi)容的選擇應(yīng)該能夠突出表現(xiàn)自己的家庭背景與教養(yǎng)，能夠從側(cè)面展現(xiàn)自己的性格、特質(zhì)、精神、素質(zhì)等方面。這就要求考生回答時能夠做到突出優(yōu)勢與特長，回避弱化自身的劣勢。（2）對家庭觀念做間接展現(xiàn)。一個人對于家庭的觀念將在一定程度上影響到這個人為人處事。因此有一個好的符合一般心理認知的家庭觀念很重要�？忌�在答題中最好能夠展現(xiàn)家庭的溫馨互愛。

（3）回答問題姿態(tài)上注意把握分寸。對于自我認知類題目，一味褒揚自己自負過頭或者一味貶低自己謙虛過度都不利于通過面試。正確的態(tài)度應(yīng)該是對自己有肯定、有反思，傳達給考官的信息應(yīng)該是：對于自身的優(yōu)勢不吝充分展示出來，而對于自己的劣勢也不刻意回避有正確認識。

（4）整個回答必須圍繞目的進行。在回答這個問題的時候，雖然考官對于答案并沒有特別明確的心理預(yù)期，但是考生應(yīng)該充分利用這短短的幾分鐘時間充分展示自己，讓整個回答都是圍繞著一個中心進行。而對于不利于展示自己、突出自己的內(nèi)容，果斷地進行裁剪。

開會前一小時發(fā)現(xiàn)會場的后背景有一個漢字寫錯了，你怎么辦？【題型分析】應(yīng)急應(yīng)變類題目【參考答案】

后背景有漢字弄錯，將影響到會議的嚴(yán)肅性，對與會者產(chǎn)生不良影響。

此時面臨的主要任務(wù)是如何將這個寫錯的字改回正確的形式，或者是如何能使會議召開不受到這個錯誤的字的影響。我認為可以采用以下幾種辦法：

（1）直接用同色同質(zhì)的紙張打印正確的字進行替換，同事有擅長美工的，進行一定的裝飾與修飾，最好能夠使改正之后完全看不出來差異；（2）挑出另外的幾個漢字與寫錯的漢字同時進行替換，利用形狀、顏色等進行裝飾，以重點強調(diào)、宣傳的概念進行，使與會者能夠認為背景板的設(shè)計是為了突出會議主題；（3）看是否能啟用電子設(shè)備，將背景板撤下，換成電子背景板，并配上背景音樂。（4）如果錯誤的漢字影響不大或者處于非常不顯眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破損，利用小錯誤掩蓋大錯誤。（5）如果寫錯的文字處在非常不顯眼的位置，且對會議主題不會造成大影響，那么可以暫時不管。（6）仔細思考寫錯的字是否能夠根據(jù)會議議題，進行另類闡釋。如果可以的話，就和主持人進行協(xié)商，由主持人在一開始時增加一個另類闡釋的環(huán)節(jié)，這樣一方面可以改正錯誤，另一方面還增加了幽默感和趣味性。（7）如果這個錯字實在影響太大，并且以上辦法都無法解決，那么可以直接撤掉背景板，臨時增加一些小的宣傳展示。

對工作出現(xiàn)疏漏的原因進行認真反思并總結(jié)，避免以后重復(fù)發(fā)生。

201*公務(wù)員面試心理考前、考中、考后三階段調(diào)節(jié)

作者：劉勇來源：未知點擊數(shù)：次更新時間：201*-06-1016:40

公務(wù)員面試考場自誕生的那一刻起，就一直上演著杯具和洗具，充分證明著人生就是一張茶幾的真理。對一些考生來說，面試通知單就是一張“催命符”，在公務(wù)員面試之前惶惶不可終日；一些考生萬事俱備，沒等來東風(fēng)，最后功敗垂成；甚至很多久經(jīng)沙場的老將敗走麥城；當(dāng)然也有勝利者最終笑傲江湖。在面試中，心理狀態(tài)是至關(guān)重要的一個因素。一位哲人說過：“你的心態(tài)就是你真正的主人”，一位偉人說：“要么你去駕馭生命，要么生命駕馭你，你的心態(tài)決定了誰是坐騎，誰是騎師。”在公務(wù)員面試中，我們要把握良好的心理狀態(tài)，才能真正取得成功。下面，老師將從考前、考中、考后三個階段幫助考生調(diào)整心理。第一步考前--正確定位

得知自己獲得面試資格后，一些考生，驕傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以秒殺考官；而也有一些考生，因為自卑，對面試沒有信心。這兩種心態(tài)都需要調(diào)整，要正確地認識職位、正確地對待這次機遇。1、正確認識職位

三個工人在砌一面墻。有一個人過來問：“你們在干什么？”第一個工人愛理不理地說：“沒看見嗎？我在砌墻�！钡诙�個工人抬頭看了一眼問話的人，說：“我們在蓋一幢樓房�！钡谌齻�工人真誠而又自信地說：“我們在建一座城市�！笔�年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，成了一家房地產(chǎn)公司的總裁，是前兩個人的老板。

聽完這個故事，你是否受到了一些啟迪？

在找工作的時候，一方面，應(yīng)試者希望自己選擇的工作單位待遇高，福利好，工作舒服；另一方面，又希望能專業(yè)對口，能發(fā)揮自己的特長，能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這種求全心理在初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生身上體現(xiàn)得較為明顯。世上本沒有完美的事物，公務(wù)員這個職位也是如此。一般基層公務(wù)員工作累、待遇低，如果考生只是為了“公務(wù)員”三個字而來，而對報考職位沒有深入了解和正確認知，那么就無法高效、正確的備考和應(yīng)試。要盡量像第三個人一樣把眼光放長遠，對自己有個合理的從政規(guī)劃，考官也希望錄用有追求、有目標(biāo)、有正確定位的年輕人。

2、相信自己能夠成功

兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋，由于炎熱，非洲人向來都打赤腳，第一個推銷員看到后，失望至極，放棄努力，沮喪而回；另一個推銷員，驚喜萬分：這些人都沒有皮鞋，市場潛力巨大，最后發(fā)財而歸。

同樣的兩個人，一個灰心失望，不戰(zhàn)而��；另一個滿懷信心，大獲全勝。在備考階段，了解到面試內(nèi)容的范圍如此之廣、難度如此之大之后，有些筆試靠后的考生難免會灰心喪氣，甚至想放棄。拉丁美洲有句諺語，越是有知識的人，不懂的的東西越多；越是無知的人，偏偏認為什么都知道�？忌�發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的地方，這是成功的第一步，因為只有知道自己缺少什么，才能找到真實的目標(biāo)，確定努力的方向。而成功往往由心態(tài)決定，考生應(yīng)該相信自己，只要堅持不懈，一定能夠成功�！颈尘安牧稀�

曾幾何時，人們篤信知識改變命運。因為上了大學(xué)可以找到好工作，可以改善家里的生活�？墒牵�當(dāng)人們面對這樣一份報告：“自201*年以來，大學(xué)畢業(yè)生的平均起薪與農(nóng)民工月工資之間的差距呈現(xiàn)縮小趨勢”很多懷疑自己的人會大大增加：大學(xué)生真的不值錢了嗎？

就上述問題發(fā)表你的看法�！敬痤}框架】

第一，勞動力價格主要由市場供求決定，緊缺時價格就會上漲，不論你是低學(xué)歷還是高學(xué)歷。近年來，我國高校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量與日俱增，加上往屆未就業(yè)的畢業(yè)生，供給加大不可否認。與此同時，大學(xué)生就業(yè)問題還存在著供需結(jié)構(gòu)上的不對稱。千軍萬馬都想涌入一線城市，都想捧上“金飯碗”，而需求總是有限的，大部分人的希望注定會落空。

第二，大學(xué)生的起薪和農(nóng)民工的工資越來越接近，人們似乎只看到了差距在縮小，卻忽略了很多其他因素。比如，工作幾年后，大學(xué)生積累了一定的工作經(jīng)驗，擁有了一定的工作能力，他們職場的上升空間非常大。另外，農(nóng)民工工資上漲，很大程度是因為他們之前的工資水平被低估了，在當(dāng)前“用工荒”的背景下，他們的勞動力價值逐漸回歸真實。

第三，良好的教育能夠為個人帶來更大的發(fā)展空間，書不會白讀，大學(xué)生不會不值錢。青年失業(yè)是一個世界性現(xiàn)象。在高等教育普及度高的國家，也不是大學(xué)生一畢業(yè)就能找到滿意的工作。近年來，我國將大學(xué)生就業(yè)放在促進就業(yè)的首要位置，出臺了一系列引導(dǎo)扶持措施，這無疑會對今后大學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生積極影響。隨著經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變，高端服務(wù)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)興起，會有更多適合大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和就業(yè)意愿的崗位被創(chuàng)造出來�！笆�二

五”期間，政府將更加重視調(diào)整收入分配，職工工資正常增長機制有望建立，這對于包括大學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)的就業(yè)人群都將是好消息。

最后，信心要樹立，現(xiàn)實也要面對。我國勞動力供大于求的基本格局并未改變，就業(yè)壓力依然很大。大學(xué)生還是應(yīng)調(diào)整自己的就業(yè)觀，進入政府部門、就職國企、自己創(chuàng)業(yè)，都是證實自己能力的機會；一線城市、二線城市、農(nóng)村基層，都會有施展個人才華的舞臺。只要從實際出發(fā)，腳踏實地，努力工作，困難總能過去，美好的生活一定能到來。

一、事件概述

201*年的政府工作報告提出，要進一步擴大保障性住房建設(shè)規(guī)模，要再開工建設(shè)保障性住房、棚戶區(qū)改造住房共1000萬套，改造農(nóng)村危房150萬戶。重點發(fā)展公共租賃住房。中央財政預(yù)算擬安排補助資金1030億元，比上年增加265億元。各級政府要多渠道籌集資金，大幅度增加投入，抓緊建立保障性住房使用、運營、退出等管理制度，提高透明度，加強社會監(jiān)督，保證符合條件的家庭受益。

二、模擬練習(xí)

政府工作報告提出，要進一步擴大保障性住房建設(shè)規(guī)模，并明確提出201*年中國將建設(shè)1000萬套保障房，中央財政預(yù)算擬安排補助資金1030億元，比上年增加265億元。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

三、參考解析

目前我國面臨城市化大背景，存在著大量的住房潛在需求，房價也一直在不斷攀升，這給廣大的人民群眾帶來很大壓力，影響社會的和諧和穩(wěn)定。今年政府報告中提出擴大保障性住房建設(shè)規(guī)模，并加大對保障性住房的資金投入，體現(xiàn)了中央政府對保障性住房建設(shè)的重視和保障民生的決心。

加強保障性住房建設(shè)，對維護社會的和諧穩(wěn)定具有積極的意義，可以說是一項利國利民的好政策。

保障性住房的大規(guī)模建設(shè)一方面可以讓更多低收入人群有房��；另一方面，也可以平抑商品房市場價格，有利于讓更多中等收入家庭買得起房，滿足民眾住房需求，促進群眾幸福感的提升，保障社會的安定。

但每一項好的政策都離不開好的執(zhí)行和落實。目前，我國保障性住房建設(shè)正處于大規(guī)模發(fā)展時期，在具體落實政策的過程中出現(xiàn)了很多問題，比如一些地方政府在報告和文件中大談“要建多少套保障房”“保障人群將達到多少比例”等等，但在具體的項目落實中，不是遲遲沒有動靜，就是實際數(shù)字頻頻“縮水”；還有一些地方大談細節(jié)關(guān)愛，一面卻將保障房建在了偏僻遙遠、交通和配套等根本無法跟上的地方。保障房建設(shè)中出現(xiàn)質(zhì)量問題等更屢見不鮮。因此，如何將保障性住房政策具體落實到位，如何做到有效地改善民生，是目前需要解決的問題。

第一，地方政府和領(lǐng)導(dǎo)必須充分認識到保障性住房建設(shè)的重大意義，堅決貫徹中央部署的決心。在保障房開工建設(shè)過程中，不可避免會遇到資金籌措、用地審批、城市規(guī)劃等難題，地方政府需要的是迎難而上，抓緊規(guī)劃，有序開工，確保質(zhì)量，而不能見難則退。

第二，對于保障性住房建設(shè)這一事關(guān)萬千百姓的民生工程，各級政府和監(jiān)管部門必須加大監(jiān)管力度，不僅保障各地能完成中央政府要求的“數(shù)量”，更要確�！百|(zhì)量”。

第三，對于保障房建設(shè)很重要的資金籌備問題，地方政府不僅要保障資金和土地的供應(yīng)，還要做出一些制度性的創(chuàng)新，來確保資金和土地的供應(yīng)能夠成為一種制度性的供應(yīng)，用制度來確保保障房按質(zhì)按量的完成，保證保障房分配過程當(dāng)中的公平性。堅定不移地加大投入，完善機制，公平分配。

總之，保障性住房建設(shè)是解決城市中低收入居民住房問題的重要手段，是保障我國房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展，保障民生的重要舉措。中央和各級政府一定要齊心協(xié)力把這件事情做好。報考各級機關(guān)和公務(wù)員法管理單位公務(wù)員的面試形式為結(jié)構(gòu)化面試，根據(jù)201*年到201*年的面試真題分析，結(jié)合上圖可知寧夏公務(wù)員面試題型涵蓋很廣，包括結(jié)構(gòu)化面試的五大基礎(chǔ)題型，題型分布如上圖。題目數(shù)量逐年下降，201*年為3道題目。主要命題特點為：1、重點突出，命題趨勢明顯

從近幾年的面試真題結(jié)合上圖可明顯看出，綜合分析類、組織管理類和人際溝通類為考查重點。應(yīng)急類的題目在近兩年的考試中有上升的趨勢，自我認知類的題目數(shù)量則逐年下降。其中綜合分析類在每套題目中都為第一題，最常見的出題形式為社會現(xiàn)象類，是將近期出現(xiàn)的一些熱點事件為背景，要求考生談?wù)剬ΜF(xiàn)象的看法。

備考建議：系統(tǒng)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撝�識，掌握五大類基礎(chǔ)題型的基本解題思路和答題原則，使自己在面對題目時能迅速辨別題型，形成答題框架，在考場緊張的狀態(tài)下能保障答題的條理性。而對于寧夏公考面試中綜合分析類的命題特點，要求考生必須養(yǎng)成關(guān)注熱點，分析問題的習(xí)慣，提升自身的知識儲備和綜合分析能力。2、題目內(nèi)容設(shè)置貼實，考查考生的實際工作能力在寧夏公務(wù)員面試題目內(nèi)容設(shè)置上，非常側(cè)重于考查考生在實際工作中解決問題的能力，包括做人、做事、應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如201*年11月寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員的兩道面試真題：

決定召開“西部明珠，魅力寧夏”活動，網(wǎng)絡(luò)征集有創(chuàng)意的活動方案，如果是你，你會設(shè)計怎樣的活動方案。

本題中要求考生設(shè)計一個活動方案，考查考生的做事能力，屬于組織管理類的題目，而且此活動與寧夏的建設(shè)是緊密相連的，這就要求考生能夠結(jié)合寧夏的地勢和經(jīng)濟社會發(fā)展的特點來設(shè)計方案，保障方案的實效性。

再如：你是副職，主持工作，新來個正職，下屬報告工作找你不找他，怎么辦？正職懷疑你不尊重他，你怎么處理？

本題主要考查考生在實際工作中如果遇到與下屬或領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)矛盾時，能否進行有效處理�？疾榭忌�的人際溝通能力和技巧。要求考生必須掌握人際溝通類的基本答題思路“態(tài)度、原因、化解、避免”，以及與領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通時必須堅持“大局為重、工作第一”的原則以及權(quán)屬意識的建立。

備考建議：考生在備考組織管理類、人際溝通類以及應(yīng)急應(yīng)變類這些考查實際工作中解決問題能力的題目時，除了掌握基本思路外，還要在平時練習(xí)過程中避免“假、大、空”式表達，要緊貼題目，抓住關(guān)鍵詞，給出合理有效的措施和方案，保障答案的有效性和個性化。3、出題形式有所改變，考查核心不變

（1）材料題：201*年寧夏公務(wù)員招考面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)了材料題的形式，即給出一段背景材料，并依據(jù)材料進行出題。考生面對這種出題形式時一定不要慌張，材料題是近年來的一種新型出題形式，但其考查的核心是圍繞著結(jié)構(gòu)化面試中的基本測評要素，因此考生只需要將結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚摶�礎(chǔ)扎實，練習(xí)中鞏固好，以不變應(yīng)萬變。

（2）綜合題型：寧夏公考面試的題目設(shè)置中，出現(xiàn)了幾類題型混合出題的情況，很多考生在回答時往往不能把握核心考核點。如201*年11月寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員面試真題：同事跟你是合作和競爭關(guān)系，你怎么看待合作和競爭的關(guān)系？

本題中前段提到工作中與同事的關(guān)系，考查考生的為人處世的原則和能力，最后則是要求考生對“合作和競爭之間的關(guān)系”談下看法，考查考生的綜合分析能力。

再如：在現(xiàn)實生活中人際關(guān)系所必需的有：溝通性、協(xié)調(diào)性、適應(yīng)性、主動性、原則性，結(jié)合你自身你作為一名公務(wù)人員你如何去做？

前面提到的都是人際溝通中所必須堅持的原則和具備的能力，而最后則要求考生結(jié)合自身對以后成為一名公務(wù)員后的計劃進行表態(tài)。對于此類題目考生要將焦點聚焦于提問的部分，根據(jù)各類題型的定義來判斷屬于哪一類題型，保障答案能緊貼題目要求。同時要求考生必須要全面?zhèn)淇�，保障答題的全面性，如自我認知類的題目在近三年的考試中幾乎沒有出現(xiàn)，往往是和其他類型的題目相結(jié)合考查考生的綜合能力。但是考生備考時絕對不容忽視，因為對自我經(jīng)歷和職位的一個梳理和匹配，有助于考生更好地應(yīng)對其他類型的題目。

201*年8月20日山東東營墾利縣事業(yè)單位面試題10鐘，5分鐘思考室+5分鐘面試室

1、人才是第一資源，面對高校畢業(yè)生就業(yè)難，你有什么看法？2、老子說：上善若水，水善利萬物而不爭。你有什么啟示？

201*年8月17日宜賓事業(yè)面試題

根據(jù)陳建軍面試工作室學(xué)生回憶整理，轉(zhuǎn)載注明出處3題15分鐘

1、有人說：未曾失敗的人恐怕也未曾成功過.談?wù)剬�這句話的理解？這句給你什么啟示？2、螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習(xí)補習(xí)班。數(shù)年過后，它們都順利畢業(yè)并獲得博士學(xué)位。不過，螃蟹仍橫行，貓頭鷹仍白天睡覺晚上活動，蝙蝠仍倒懸。對此寓言故事你有什么看法？3、201*年8月5日晚，美國三大信用評級機構(gòu)之一標(biāo)準(zhǔn)普爾宣布將美國信用評級從最高級別的AAA下調(diào)至AA+，并將其評級前景定為“負面”。這是美國在歷史上首度喪失其擁有近一個世紀(jì)之久的最高信用評級，引起全球關(guān)注。談?wù)劥耸录�對我國的影響�?01*年8月17日宜賓事業(yè)面試題(新聞、報社）1、采訪被拒絕怎么辦？

2、如何看待網(wǎng)絡(luò)輿論問題？

3、單位領(lǐng)導(dǎo)要求不要報道一篇稿件，你怎么辦？

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