衛(wèi)生監(jiān)督法制稽查工作情況匯報(bào)
衛(wèi)生監(jiān)督法制稽查工作情況匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
為深入貫徹衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制,今年我所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作密切結(jié)合“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞《201*年全市衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)施計(jì)劃》全面展開(kāi),始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、公平公正、重證據(jù)、重調(diào)查研究”這一工作理念,扎實(shí)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查,較好的完成了預(yù)期工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,明確任務(wù)
隨著衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的不斷深入,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度的不斷加大,在加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部制約機(jī)制,規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為等方面,衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作逐漸凸現(xiàn)出其重要作用。為確保衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作全面實(shí)施,我所成立了由所長(zhǎng)任組長(zhǎng),副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng),法制稽查科成員為專職稽查人員、其他科室(分所)主任為成員的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了“以點(diǎn)帶面、抓好重點(diǎn)、點(diǎn)上突破、面上收獲”的稽查工作原則,對(duì)全年稽查工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,實(shí)行明確分工、責(zé)任到人,同時(shí)為法制稽查科專門配置了筆記本電腦、照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆等取證工具,為促進(jìn)各項(xiàng)稽查工作措施得到有效落實(shí)提供了有力的保障。
二、創(chuàng)新載體,注重實(shí)效
我們采取了以制度抓管理的思路和稽查與考核相結(jié)合的辦
法,制定出臺(tái)了《首問(wèn)責(zé)任制》、《失職追究制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督員著裝風(fēng)紀(jì)規(guī)定》、《衛(wèi)生行政許可案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》、《一般程序行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》、《投訴舉報(bào)稽查標(biāo)準(zhǔn)》等制度,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善,同時(shí)在各項(xiàng)稽查工作中制定稽查標(biāo)準(zhǔn);榻Y(jié)束后下發(fā)稽查工作通報(bào),及時(shí)與基層科室(分所)進(jìn)行溝通。上述做法保證了各項(xiàng)制度落實(shí)到位,防止走過(guò)場(chǎng)、流于形式,也進(jìn)一步增強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督員的責(zé)任心。
三、強(qiáng)化稽查,狠抓落實(shí)
一年來(lái),我們圍繞衛(wèi)生行政許可、著裝風(fēng)紀(jì)、案件評(píng)查、投訴舉報(bào)處理等工作開(kāi)展了內(nèi)部稽查工作,下發(fā)稽查工作通報(bào)3期,取得了一定成效。
(一)嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為
為保證衛(wèi)生行政許可行為的合法、高效實(shí)施,我所稽查人員嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求,采用隨機(jī)稽查的方式,以書(shū)面審查為主要形式,以資料收集、許可程序、許可依據(jù)為客觀依據(jù),對(duì)實(shí)施的所有衛(wèi)生行政許可都認(rèn)真審查,嚴(yán)格把關(guān),今年共審查各類許可文書(shū)25份。在書(shū)面審查的基礎(chǔ)上,還經(jīng)常性地開(kāi)展針對(duì)許可過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)稽查,通過(guò)深入被許可單位,核實(shí)許可條件是否符合法律法規(guī)要求,及時(shí)糾正不當(dāng)許可。在書(shū)面審查和現(xiàn)場(chǎng)稽查過(guò)程中,對(duì)稽查情況及時(shí)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)后反饋至責(zé)任科室和相關(guān)責(zé)任人。目前未發(fā)生因許可不當(dāng)而產(chǎn)生的矛盾糾紛。(二)正視問(wèn)題,大力整治衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)作風(fēng)
將亮證執(zhí)法、著裝風(fēng)紀(jì)、廉政情況稽查工作列為日;楣ぷ鲀(nèi)容,同時(shí)針對(duì)換裝季節(jié)開(kāi)展稽查。共開(kāi)展稽查3次,被稽查對(duì)象120人次,基本情況良好,監(jiān)督員都能夠按照著裝規(guī)定規(guī)范著裝,非監(jiān)督員均著便裝;現(xiàn)場(chǎng)稽查時(shí),監(jiān)督員都能夠做到亮證執(zhí)法。
(三)以查促改,開(kāi)展衛(wèi)生行政處罰程序稽查
將開(kāi)展行政處罰自由裁量行使規(guī)則及一般程序行政處罰的書(shū)面稽查列為日;楣ぷ鲀(nèi)容,同時(shí)今年為進(jìn)一步規(guī)范案件審核標(biāo)準(zhǔn),推出了行政處罰案卷評(píng)查制度,每季度開(kāi)展一次案卷書(shū)面稽查,對(duì)每一個(gè)案卷從立案到結(jié)案全過(guò)程進(jìn)行追蹤量化評(píng)分審核。通過(guò)對(duì)行政處罰案件的嚴(yán)格審核把關(guān),逐步有效地提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法辦案水平。本年度開(kāi)展案卷書(shū)面稽查3次,稽查一般程序的行政處罰案卷12卷,所有案卷違法事實(shí)清楚、適用法律正確、程序合法、自由裁量得當(dāng),對(duì)一些執(zhí)法文書(shū)上的不規(guī)范書(shū)寫(xiě)簽發(fā)稽查意見(jiàn)書(shū)。
(四)關(guān)注焦點(diǎn),開(kāi)展舉報(bào)投訴案件的受理查辦我所通過(guò)公布舉報(bào)電話96301、設(shè)立舉報(bào)信箱等方式暢通雙向交流渠道,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)于受理的舉報(bào)信息,根據(jù)我所制定的《投訴舉報(bào)調(diào)查處理制度》,由法制稽查科指定專人進(jìn)行分類處置,如舉報(bào)對(duì)象為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員,則由法制稽查科按稽查程序查辦,如舉報(bào)對(duì)象為管理相對(duì)人,則轉(zhuǎn)相應(yīng)業(yè)務(wù)科室,并對(duì)查處過(guò)程實(shí)施稽查。由于措施得當(dāng),對(duì)今年受理的27起舉
報(bào)投訴案件均得到及時(shí)有效處理,維護(hù)了被監(jiān)管人的合法權(quán)益。四、衛(wèi)生稽查,成效明顯
我所自開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以來(lái),通過(guò)抓落實(shí),使各項(xiàng)稽查制度和相關(guān)措施深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“以情凝聚,以紀(jì)律約束,以制度規(guī)范”的目的,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了明顯加強(qiáng),今年以來(lái),未發(fā)生行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)事件,未發(fā)生因行政處罰所引起的行政復(fù)議或行政訴訟案件。
五、存在問(wèn)題
1、通過(guò)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督員更新業(yè)務(wù)知識(shí)的渠道、方式過(guò)于單一,更多地依賴于所內(nèi)的集中培訓(xùn)。
2、開(kāi)展的稽查工作涉及面還是比較片面,對(duì)于稽查員熟悉的工作開(kāi)展的比較多,而對(duì)于生疏的專業(yè)稽查工作開(kāi)展較少。
3、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的宣傳力度有待加強(qiáng),以減少監(jiān)督員對(duì)于稽查工作的抵觸情緒,更加深入地開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
經(jīng)過(guò)近一年的開(kāi)展,我們積極探索適合衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的模式和方法,取得了比較明顯的成效,執(zhí)法質(zhì)量正在逐漸提高,監(jiān)督隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不斷改善,為今后的工作和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后我們將一如既往的開(kāi)展此項(xiàng)工作,也希望借此次市所領(lǐng)導(dǎo)稽查的平臺(tái),使我所的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作更上一層樓。
**縣衛(wèi)生監(jiān)督所二○一一年十一月二日
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201*年**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作匯報(bào)
今年以來(lái),在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我所認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》和省、市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作要求,緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三思三創(chuàng)”活動(dòng),以提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力和水平為出發(fā)點(diǎn),積極探索和嘗試了衛(wèi)生監(jiān)督稽查與落實(shí)執(zhí)法責(zé)任、稽查結(jié)果與績(jī)效考核相結(jié)合的稽查模式,扎實(shí)開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、基本情況
201*年1月-201*年9月,**區(qū)衛(wèi)生行政處罰案件總數(shù)為件,其中重大行政處罰案件數(shù)為件,舉行聽(tīng)證案件數(shù)為件,被依法認(rèn)定為錯(cuò)案的案件數(shù)為件。以上案件均自覺(jué)履行,無(wú)行政訴訟、行政復(fù)議、強(qiáng)制執(zhí)行案件。對(duì)照《浙江省一般程序行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的內(nèi)容和要求進(jìn)行了自查,經(jīng)辦案件注重實(shí)體與程序的合法性,總體情況良好。
201*年1月-201*年9月,共新發(fā)衛(wèi)生許可證314份,其中餐飲服務(wù)許可證145份、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證169份。對(duì)照《浙江省行政許可案卷評(píng)查要點(diǎn)(試行)》進(jìn)行自查自評(píng)。
201*年1-9月開(kāi)展內(nèi)部風(fēng)紀(jì)稽查9次,以著裝、亮證、通訊為
主要稽查內(nèi)容。
二、主要做法及成績(jī)
(一)健全規(guī)章制度,明確稽查分工
為確保衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作全面實(shí)施,在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我所成立了由所長(zhǎng)任組長(zhǎng),副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng),三位中層科長(zhǎng)為專職稽查人員的“所衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,確定了“以點(diǎn)帶面、抓好重點(diǎn)、點(diǎn)上突破、面上收獲”的稽查工作原則,于年初制定出臺(tái)了切合實(shí)際的工作計(jì)劃,對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,實(shí)行明確分工、責(zé)任到人,為開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作提供了有力的組織保障。
為了強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),保證執(zhí)法的合法性、程序性、公正性,201*年以來(lái),我所相繼制定《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》、《著裝風(fēng)紀(jì)管理制度和定期檢查制度》、《重大行政處罰案件集體討論制度》、《行政處罰案件審核與稽查制度》等。
在著裝風(fēng)紀(jì)、舉報(bào)投訴、行政處罰、衛(wèi)生許可等方面,明確牽頭科室、落實(shí)專人負(fù)責(zé),在所季度考核小組領(lǐng)導(dǎo)下,定期或不定期開(kāi)展專項(xiàng)稽查。明確所辦公室、綜合科為所內(nèi)部稽查的組成成員,牽頭科室具體分工為,辦公室負(fù)責(zé)著裝風(fēng)紀(jì)、舉報(bào)投訴,綜合科負(fù)責(zé)行政處罰、衛(wèi)生許可。
(二)強(qiáng)化風(fēng)紀(jì)稽查,塑造良好形象
根據(jù)所制定的《著裝風(fēng)紀(jì)管理制度和定期檢查制度》,辦公室牽頭每月一次進(jìn)行監(jiān)督員風(fēng)紀(jì)稽查,稽查著裝是否規(guī)范、出勤是否準(zhǔn)時(shí)、通訊是否通暢。向社會(huì)公布監(jiān)督員風(fēng)紀(jì)稽查投訴舉報(bào)電話。
今年來(lái),共開(kāi)展了9次監(jiān)督員風(fēng)紀(jì)稽查,總體情況良好,但也發(fā)現(xiàn)了個(gè)別監(jiān)督員著裝不規(guī)范,如:日常外出執(zhí)法鞋子不規(guī)范;個(gè)別分所人員上班不準(zhǔn)時(shí)等情況,對(duì)此,稽查人員將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)所季度考核小組,在該季度考核中扣發(fā)了問(wèn)題科室和人員的獎(jiǎng)金,對(duì)強(qiáng)化單位內(nèi)部風(fēng)紀(jì)起到了積極作用。
今年來(lái),沒(méi)有接到社會(huì)群眾對(duì)監(jiān)督員行風(fēng)、紀(jì)律方面的投訴舉報(bào)。我所日前被區(qū)紀(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦推薦申報(bào)為寧波市“群眾滿意基層站所”示范單位。
(三)重視舉報(bào)投訴,回復(fù)及時(shí)高效
我所通過(guò)公布舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)信箱等方式暢通雙向交流渠道,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)投訴電話96301已成為衛(wèi)生監(jiān)督工作對(duì)外的一面旗幟,對(duì)舉報(bào)投訴的及時(shí)有效處理,直接關(guān)系到衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)外的形象,關(guān)系到群眾對(duì)衛(wèi)生行政部門的滿意度。為此,所對(duì)舉報(bào)投訴電話實(shí)行24小時(shí)值班制度,對(duì)舉報(bào)投訴案件的查處規(guī)定了明確時(shí)限,一般情形,3日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查處;緊急情形,1小時(shí)內(nèi)
到現(xiàn)場(chǎng)查處。201*年1月-201*年9月,共處理投訴舉報(bào)案件起,辦結(jié)起,其中食品起,醫(yī)療起,公共場(chǎng)所起,結(jié)案率達(dá)100%。做到件件有登記,件件有回復(fù)。
舉報(bào)投訴案件查處以屬地管理為原則,以非工作時(shí)間應(yīng)急組直接查處為補(bǔ)充,按誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé),落實(shí)對(duì)舉報(bào)投訴人舉報(bào)投訴事件處理情況的回復(fù)。辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)舉報(bào)投訴結(jié)案資料,以對(duì)舉報(bào)投訴人進(jìn)行抽查回訪形式進(jìn)行稽查,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,稽查結(jié)果與承辦人的季度獎(jiǎng)金掛鉤。
我所目前處理各種投訴舉報(bào)案件的時(shí)限均比省所、市所要求的時(shí)限提前(往往是即時(shí)處理),處理水平和能力也大大提高。投訴人對(duì)我所處理舉報(bào)的時(shí)限和質(zhì)量等方面非常滿意,這既是對(duì)我們工作的肯定,更是對(duì)我們工作的鞭策。
(四)重視案件審查,保證執(zhí)法公正
對(duì)行政處罰案件的稽查,綜合科對(duì)業(yè)務(wù)科室、分所提出的擬處罰案件,從證據(jù)、程序、違法事實(shí)認(rèn)定、適用法律、執(zhí)法文書(shū)等方面進(jìn)行審查,通過(guò)采取對(duì)不符合要求、證據(jù)不足的返回重作,并在所季度考核扣分、通報(bào)等形式,逐步提高執(zhí)法人員文書(shū)制作和辦案水平,防止行政復(fù)議變更和訴訟敗訴。
在自由裁量方面,嚴(yán)格執(zhí)行《寧波市行政處罰自由裁量權(quán)行使
規(guī)則》,規(guī)定罰沒(méi)款金額5000元以下的,由綜合科參加合議;5000元以上的,由所長(zhǎng)審核;10000元以上的,由局長(zhǎng)審核;從制度上防止行政處罰公權(quán)力的過(guò)度使用。
(五)案卷評(píng)議制度化,法制培訓(xùn)常態(tài)化
去年以來(lái),我所組建成立所行政處罰案件審查專業(yè)人員庫(kù),每季度,由綜合科抽取該庫(kù)的人員,組成行政處罰案件質(zhì)量稽查工作組,在已結(jié)案的案件中由各科室、分所提交案卷1份進(jìn)行稽查評(píng)分,根據(jù)稽查評(píng)分情況,評(píng)出優(yōu)秀案卷1件,并當(dāng)場(chǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。綜合科在稽查評(píng)分結(jié)束3日內(nèi),案卷評(píng)議發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以書(shū)面形式進(jìn)行通報(bào),并在單位內(nèi)網(wǎng)中公布,以達(dá)到通過(guò)案卷評(píng)議、提高整體辦案能力的目的。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)控,今年以來(lái),我所未發(fā)生行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)事件,未發(fā)生因行政處罰所引起的行政復(fù)議或行政訴訟案件。
單位每季度對(duì)全體監(jiān)督員進(jìn)行一次以上的法制或業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)工作常態(tài)化。綜合科根據(jù)新的法制要求,及時(shí)對(duì)案件制作規(guī)范進(jìn)行宣貫培訓(xùn)。
(六)加強(qiáng)許可稽查,提升窗口形象
衛(wèi)生許可證發(fā)放的現(xiàn)場(chǎng)審查均由所辦證中心的衛(wèi)生監(jiān)督員負(fù)責(zé),所考核小組規(guī)定,辦證中心發(fā)放的衛(wèi)生許可證質(zhì)量由管轄分所、科室的衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行評(píng)判,所季度考核小組進(jìn)行抽查,從制度上加
強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生許可證的稽查。所綜合科負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所及餐飲服務(wù)許可證受理、審查、發(fā)放等環(huán)節(jié)的稽查,每半年開(kāi)展一次,使衛(wèi)生許可稽查工作更全面,今年來(lái),辦證中心許可證發(fā)放質(zhì)量總體良好。但在季度稽查考核中也有扣分,如分所反映的個(gè)別衛(wèi)生許可資料存在缺項(xiàng)等,特別是缺少審批現(xiàn)場(chǎng)照片資料。
三、存在問(wèn)題及建議
(一)稽查水平有待進(jìn)一步提高
由于衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作開(kāi)展的時(shí)間不長(zhǎng),參加過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人員不多,對(duì)所本級(jí)開(kāi)展的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作還處于稽查工作的初級(jí)階段,特別是對(duì)專用稽查文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和使用方面;由于衛(wèi)生法制與監(jiān)督稽查方面工作交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,稽查人員相應(yīng)的法律知識(shí)結(jié)構(gòu)尚欠合理。建議上級(jí)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)基層稽查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織些實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。
(二)處罰案卷無(wú)法使用浙江省衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)
由于寧波市衛(wèi)生行政部門在處罰案卷中引用了《寧波市行政處罰自由裁量權(quán)行使規(guī)則》的規(guī)定,而“浙江省衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)”的處罰軟件未考慮,需要在自動(dòng)生成的文檔中作修改,使處罰軟件成了登記冊(cè),處罰軟件還存在不能識(shí)別標(biāo)點(diǎn)的缺陷,需要在生成后的文檔中作修改,失去了軟件應(yīng)有的價(jià)值,同時(shí)又增加了基層的工作量,建議
進(jìn)一步完善使用“浙江省衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)”的處罰軟件。
今年,我所被寧波市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”,被省衛(wèi)生廳評(píng)為“201*年度全省衛(wèi)生監(jiān)督工作考核前十名”、上個(gè)月被推薦申報(bào)“寧波市群眾滿意基層站所示范單位”、在剛剛結(jié)束的全市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練中榮獲“三等獎(jiǎng)”等。成績(jī)屬于過(guò)去,在今后的工作中,我們將一如既往地貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生部門和本單位的有關(guān)規(guī)范、制度,進(jìn)一步改進(jìn)、完善衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作機(jī)制,全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,為切實(shí)推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的健康發(fā)展而努力奮斗。
**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所二○一一年十一月三日
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