五官科201*年護(hù)理質(zhì)量總結(jié)

201*五官科護(hù)理質(zhì)量總結(jié)

201*年中，為了加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量保障病人的安全，改善服務(wù)態(tài)度，年初制定出科室的護(hù)理質(zhì)量管理方案，首先成立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控小組，組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)零玲擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理的全面工作，組員由高年資的護(hù)士及主管護(hù)師擔(dān)任，護(hù)長(zhǎng)與質(zhì)控成員對(duì)所管項(xiàng)目每月檢查二次，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、反饋，提出及落實(shí)改進(jìn)措施，由質(zhì)控組長(zhǎng)月底進(jìn)行總結(jié)。使科室護(hù)理質(zhì)量不斷提高�？偨Y(jié)如下：1.加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理和分級(jí)護(hù)理的管理，對(duì)長(zhǎng)期臥床及昏迷、癱瘓病人訂出預(yù)防壓瘡的措施，認(rèn)真落實(shí)壓瘡危險(xiǎn)因素及報(bào)告制度，繼續(xù)開展健康知識(shí)宣教、病房須知介紹，適宜地與病人交流，向病人提供適當(dāng)?shù)姆�藥及治療告笞服�?wù)。做到宣教有資料、有記錄，有效果評(píng)價(jià)。

2.繼續(xù)做好病區(qū)管理，把考核的重點(diǎn)放在護(hù)理安全和核心制度的落實(shí)上，護(hù)理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)防范措施的知曉率要求達(dá)到100%。認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，盡量減少護(hù)理缺陷和護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。一但發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯(cuò)事故，及時(shí)報(bào)告護(hù)理部，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論分析定性，制定出具體的防范措施。年內(nèi)出現(xiàn)了一般護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理缺陷各一例，無護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3.護(hù)理文書質(zhì)量管理。每月不定時(shí)抽檢現(xiàn)場(chǎng)病歷20份，出院病歷每份均檢查，除基本要求外，重點(diǎn)檢查護(hù)理記錄是否能根據(jù)醫(yī)囑、病情、護(hù)理常規(guī)連續(xù)客對(duì)岸地反映病情，對(duì)所采取的護(hù)理措施是否有效果評(píng)價(jià)。確保護(hù)理文書書寫合格率大于管理目標(biāo)要求。

3.院內(nèi)感染管理。嚴(yán)格執(zhí)行一次性物品的管理制度，做好交換記錄，防止一次性注射器、輸液器流失。做好消毒物品管理工作，使醫(yī)學(xué)廢棄物的處理符合要求。

4.將規(guī)范化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量納入常規(guī)考核內(nèi)容。定時(shí)對(duì)護(hù)理人中的儀表著裝、接聽電話禮儀、操作用語(yǔ)等進(jìn)行考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，不斷規(guī)范護(hù)理人員的服務(wù)行為，在科內(nèi)營(yíng)造一個(gè)溫馨服務(wù)氛圍。5.年內(nèi)各項(xiàng)護(hù)理管理目標(biāo)均達(dá)標(biāo)�；�礎(chǔ)護(hù)理合格率特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率護(hù)理文件書件書寫合格率護(hù)理技術(shù)操作合格率“三基”理論考試合格率急救物品完好率健康教育覆蓋率醫(yī)療器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一針一管一用一滅菌100%執(zhí)行率年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)

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201*年五官科護(hù)理質(zhì)量工作月計(jì)劃月份一月計(jì)劃內(nèi)容制定201*年工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。做好理論，操作考核檢查核對(duì)搶救藥品器械，常用物品及器材總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)學(xué)習(xí)二甲下發(fā)護(hù)理部制度，完善各項(xiàng)質(zhì)控表格及記錄備注內(nèi)容（護(hù)理部）二月總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)組織學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)，學(xué)習(xí)急危重病人的搶救流程加強(qiáng)臨床護(hù)理帶教工作，做好節(jié)假日期間護(hù)生的思想工作完成春節(jié)的彈性排班，做好人力儲(chǔ)備，完成節(jié)前安全檢查做好理論，操作考核檢查護(hù)理核心制度的落實(shí)（重點(diǎn)查對(duì)制度，交接班制度）加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查生活護(hù)理加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)護(hù)生臨床帶教工作檢查手術(shù)病人的康復(fù)指導(dǎo)，（重點(diǎn)是術(shù)后指導(dǎo)）做好理論，操作考核總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)做好迎評(píng)復(fù)審工作做好理論，操作考核加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度。（重點(diǎn)檢查手衛(wèi)生，終末消毒）總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)三月四月五月做好理論，操作考核加強(qiáng)整體護(hù)理工作及病人的健康教育工作。加強(qiáng)護(hù)理文書檢查。（重點(diǎn)查跌倒評(píng)估單，健康教育單）加強(qiáng)“五一”節(jié)期間的安全意識(shí)教育，合理安排班次，檢查工作中的不安全因素，保證護(hù)理安全總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)做好理論，操作考核總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)學(xué)習(xí)提問護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案總結(jié)上半做年護(hù)理工作檢查特一級(jí)護(hù)理（重點(diǎn)查管道的管理）做好理論，操作考核總結(jié)上一個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量問題，進(jìn)行整改檢查落實(shí)學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，（重點(diǎn)查垃圾分類）護(hù)理安全管理，（重點(diǎn)查防跌倒制度的落實(shí)）六月七月

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